導(dǎo)入：?jiǎn)T工離職或者績(jī)效不佳是誰(shuí)的責(zé)任？管理者還是HR?
一、踏上管理之路，管理者角色轉(zhuǎn)變
1. 角色認(rèn)知：我-我們，個(gè)人-公司
2. 精力分配或核心任務(wù)：事-人；當(dāng)下-未來(lái)；局部-全局
3. 關(guān)鍵能力：專(zhuān)業(yè)-管理、專(zhuān)家-管理者
4. 管理者的六個(gè)畫(huà)像
二、重視HR管理，非人部門(mén)管理都事半功倍
三、人力資源管理中非人部門(mén)與HR部門(mén)的職責(zé)分工
實(shí)戰(zhàn)演練：
1）自己作為管理者照鏡子；
2）最希望提升學(xué)習(xí)的點(diǎn)
第一講：選對(duì)人——組織能力的起點(diǎn)
案例：盲目招聘帶來(lái)的慘痛教訓(xùn)
工具：促人才全景圖
一、人才需求：以業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為終局的人才戰(zhàn)略
1. 關(guān)鍵崗位界定
2. 勝任力標(biāo)準(zhǔn)確定
3. 數(shù)量需求預(yù)測(cè)
二、人才搜尋：選擇效率最高的招聘渠道
工具：簡(jiǎn)歷漏斗
三、人才鑒別：利用工具鑒別合適人才
討論：人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)是什么
面試工具：BEI結(jié)構(gòu)化面試、STAR面試技術(shù)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐、管理游戲
測(cè)評(píng)工具：霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試、霍根人格測(cè)評(píng)
性格測(cè)評(píng)：DISC、MBTI、九型人格、PDP
演練：STAR練習(xí)
四、決定錄用：鎖定心儀候選人不流失
1. 心儀人選“反營(yíng)銷(xiāo)”
2. 入職前的細(xì)節(jié)管理
五、人才落地：新人融入羅盤(pán)促落地
1. 新人融入
2. 新人評(píng)估
工具：新人融入羅盤(pán)、新人評(píng)估
六、招聘復(fù)盤(pán)
工具：招聘復(fù)盤(pán)表
管理實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景：甲之蜜糖,乙之砒霜”

第二講：培養(yǎng)人——學(xué)習(xí)型組織建立者
導(dǎo)入：管理者培養(yǎng)人會(huì)教會(huì)徒弟餓死師傅嗎？
——企業(yè)文化是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)和關(guān)鍵
一、打造學(xué)習(xí)型組織，管理者的藝術(shù)
1. 自我超越
2. 心智模式
3. 共同愿景
4. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
二、學(xué)習(xí)型組織的氛圍營(yíng)造
1. 管理者帶頭授課
2. 師徒帶教文化
3. 定期學(xué)習(xí)分享
4. 最佳經(jīng)驗(yàn)萃取
三、學(xué)習(xí)型組織的練兵機(jī)制
1. 定期輪崗
2. 項(xiàng)目歷練
3. 戰(zhàn)役鍛煉
四、核心人才發(fā)展的兩大利器
1. GROW教練輔導(dǎo)模型
1）G-員工需要達(dá)到的成果
2）R-現(xiàn)在發(fā)生的問(wèn)題
3）有哪些方法選擇
4）W-采取的行動(dòng)
視頻學(xué)習(xí)、學(xué)員演練：如何進(jìn)行員工教練
2. IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
管理實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景三：完成一份個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

第四講：激發(fā)人——全面激勵(lì)的落實(shí)者
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)=動(dòng)力X能力
——動(dòng)力與能力的互動(dòng)模式
二、三大激勵(lì)理論
1. 馬斯洛的需求理論
2. 赫茨伯格的雙因素理論
3. CARE員工激勵(lì)模型
互動(dòng)：動(dòng)力理解的小測(cè)試
三、人才晉升激勵(lì)
1. 晉升理念
2. 晉升流程
3. 晉升誤區(qū)
四、薪酬福利激勵(lì)
1. 薪酬激勵(lì)理念
2. 福利關(guān)愛(ài)
3. 薪酬激勵(lì)誤區(qū)
五、日常管理激勵(lì)
1. 培養(yǎng)信心
1）積極預(yù)期
2）小勝即慶
3）實(shí)時(shí)鼓勵(lì)
2. 工作結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2）人盡其才
3）人崗匹配
3. 及時(shí)認(rèn)可
1）口頭認(rèn)可
2）書(shū)面認(rèn)可
4. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)換
1）指令型
2）教練型
3）支持型
4）成就取向型
5. 合理授權(quán)激發(fā)潛力
1）確定授權(quán)范圍
2）確定授權(quán)依據(jù)
3）授權(quán)三種方式
4）授權(quán)注意事項(xiàng)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：激勵(lì)技巧的自我評(píng)估（雷達(dá)圖的繪制）
六、幫助員工自我實(shí)現(xiàn)的職業(yè)生涯規(guī)劃
1. 職業(yè)生涯規(guī)劃模型
2. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃
管理實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景四：95后員工，怎么激勵(lì)？

第四講：留住人——團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的總導(dǎo)演
一、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)大圖
討論：哪些是我們要留的人？
2. 完美團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)理念
3. 完美團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)大圖
1）營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍
2）推動(dòng)績(jī)效管理
3）汰換不合適員工
4）必要的風(fēng)險(xiǎn)控制
二、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍
1. 利用溝通建立信任
信任公式：信任=可信度X可靠度X可親度÷自私度
1）一對(duì)一溝通五步法
第一步：開(kāi)啟討論
第二步：澄清問(wèn)題
第三步：發(fā)展方案
第四步：達(dá)成共識(shí)
第五步：總結(jié)討論
2）遵守溝通五個(gè)原則
基本原則1：維護(hù)自尊,加強(qiáng)自信
基本原則2：仔細(xì)聆聽(tīng)，表示同理
基本原則3：尋求幫助，鼓勵(lì)參與
基本原則4：分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理(建立信任)
基本原則5：給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)。
3）塑造團(tuán)隊(duì)共同語(yǔ)言
4）抓住關(guān)鍵溝通場(chǎng)景——晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)、季度會(huì)、全員會(huì)
團(tuán)隊(duì)溝通工具：圓桌會(huì)、共創(chuàng)會(huì)、裸心會(huì)、群復(fù)盤(pán)會(huì)
2. 明確團(tuán)隊(duì)行為規(guī)則
3. 打造走心團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
工具：團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)觀察表
管理實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景五：當(dāng)一名員工向你抱怨另一名員工時(shí)，你怎么辦？
三、推動(dòng)績(jī)效管理
討論：績(jī)效管理是什么？痛點(diǎn)有哪些？
工具：管理者績(jī)效管理閉環(huán)
1. 目標(biāo)設(shè)定
1）分解邏輯
2）設(shè)定流程
3）smart原則
2. 績(jī)效管理——輔導(dǎo)、考核、應(yīng)用
工具：KPI、OKR、BSC、PBC
管理實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景六：三分鐘敏捷績(jī)效管理
四、汰換不合適員工
討論：你解聘過(guò)的或看到過(guò)被解雇同學(xué)的特點(diǎn)？你喜歡的同事是什么樣的？
案例：離職數(shù)據(jù)分析
1）解聘目的：送什么樣的人出去
2）解聘流程：培訓(xùn)、調(diào)崗、解聘
3）解聘策略：解聘溝通要有情理法
管理實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景七：離職面談大PK
五、必要的風(fēng)險(xiǎn)控制
1. 堅(jiān)守團(tuán)隊(duì)高壓線
2. 用組織治理做流程控制
3. 勞動(dòng)糾紛處理分工策略
4. 常用勞動(dòng)法律法規(guī)解析

第五講：“鍛煉”人——團(tuán)隊(duì)管理的核武器
一、管理者的自我進(jìn)化
1. 抓住重要管理節(jié)點(diǎn)
2. 管理者的自我進(jìn)化
1）揪頭發(fā)，培養(yǎng)見(jiàn)木又見(jiàn)林的系統(tǒng)思維
2）照鏡子，定位客觀真實(shí)的團(tuán)隊(duì)和自己
3）聞味道，確保團(tuán)隊(duì)有相同的底層特質(zhì)
3. 管理者的實(shí)戰(zhàn)歷練
二、管理者必備的管理工具
1. 問(wèn)題解決與分析
1）5W2H
2）邏輯層次
2. 目標(biāo)管理法
1）PDCA工作法
2）復(fù)盤(pán)工作法
管理實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景八：當(dāng)你和同為管理者的同事發(fā)生沖突時(shí)？ 

華中科技大學(xué)碩士
19年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
IPP國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師
曾任：華住酒店集團(tuán)（全球酒店集團(tuán)7強(qiáng)）丨HRD
曾任：阿里巴巴集團(tuán)丨區(qū)域大政委
▶擅長(zhǎng)領(lǐng)域：績(jī)效管理、人才梯隊(duì)搭建、HRBP人才培養(yǎng)、OKR、招聘面試……
▶51社保、海大集團(tuán)、新世紀(jì)購(gòu)物中心等企業(yè)特聘人力資源管理賦能講師
▶為阿里集團(tuán)、華住酒店集團(tuán)及旗下子公司面試?yán)塾?jì)超萬(wàn)人，成功招聘2000+人，員工留存率高達(dá)50%以上
▶成功主導(dǎo)完成50+個(gè)大型企業(yè)人力資源管理項(xiàng)目：中州酒店集團(tuán)【績(jī)效改進(jìn)】項(xiàng)目、漢庭酒店【績(jī)效改進(jìn)】項(xiàng)目、仙桃商廈-【股權(quán)激勵(lì)】項(xiàng)目、新世紀(jì)百貨公司-【組織變革】項(xiàng)目等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
葉老師曾任職于知名外資及大型民營(yíng)企業(yè)，歷經(jīng)招聘經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、HRBP LEADER、人力資源總監(jiān)等職位，在戰(zhàn)略規(guī)劃、人才選拔與培養(yǎng)、績(jī)效管理、人力資源管理等方面有獨(dú)特的見(jiàn)解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
—任職華住酒店集團(tuán)（全球酒店集團(tuán)7強(qiáng)）—
（1）針對(duì)華住酒店集團(tuán)的發(fā)展趨勢(shì)，制定人才發(fā)展路徑的培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行落地，實(shí)現(xiàn)員工晉升率提升20%，每年成功為企業(yè)培養(yǎng)400+位酒店總經(jīng)理、300+名值班經(jīng)理。
（2）針對(duì)漢庭品牌（華住酒店集團(tuán)旗下品牌）的初創(chuàng)期、發(fā)展期和成熟期三個(gè)發(fā)展階段，從0-1搭建人才培養(yǎng)體系，并針對(duì)各崗位設(shè)計(jì)《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《績(jī)效管理》《OKR落地》等課程并進(jìn)行賦能，成功培養(yǎng)出10+個(gè)分公司總經(jīng)理、上百名區(qū)域經(jīng)理，同時(shí)為漢庭從73家店裂變到2000多家店做了非常豐富的人力資源儲(chǔ)備。

—任職阿里巴巴集團(tuán)—
（1）曾協(xié)助阿里巴巴集團(tuán)新零售八大縱隊(duì)之一的團(tuán)隊(duì)明確戰(zhàn)略大圖，僅用6個(gè)月，完成HR三支柱轉(zhuǎn)型，并推動(dòng)OKR在企業(yè)落地，促使公司人效提升50%以上，整體營(yíng)業(yè)規(guī)模上漲50%。
（2）通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人才盤(pán)點(diǎn)解析以及當(dāng)下業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，針對(duì)性制定賦能方案，并分層級(jí)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》《勝任力模型》《績(jī)效管理》等課程的培訓(xùn)，助力團(tuán)隊(duì)快速提升管理意識(shí)和管理能力，推進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

主講課程：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《阿里政委賦能業(yè)務(wù)的落地寶典》
《目標(biāo)管理與達(dá)成——OKR企業(yè)落地四步法》
《卓越HRBP的成長(zhǎng)——賦能業(yè)務(wù)的五項(xiàng)修煉》
《阿里巴巴腿部管理三板斧》（工作坊）
《阿里巴巴腰部管理三板斧》（工作坊）
《卓越企業(yè)文化設(shè)計(jì)和落地》（工作坊） 

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒(méi)有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動(dòng)——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開(kāi)展總會(huì)受到人的制約？——以某教育集團(tuán)為例3、為什么該留的人總是留不??？——對(duì)關(guān)鍵人才，有預(yù)防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來(lái)第二節(jié)如..

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• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識(shí)別、任用、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營(yíng)責(zé)任企業(yè)人力資源管理框架與內(nèi)容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門(mén)管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認(rèn)知用人力資源管理提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力二、凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃與計(jì)劃人力資源規(guī)..

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• 向華為學(xué)習(xí)人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰(zhàn)略華為的治理結(jié)構(gòu)三、華為人力資源整體戰(zhàn)略框架及演進(jìn)華為人力資源管理變革演進(jìn)華為人力資..

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• 如何做好數(shù)字化人力資源管理

   

  第一章 正確認(rèn)知數(shù)字化人力資源管理Ø什么是數(shù)字化與數(shù)字化人力資源管理- 數(shù)字化與信息化、數(shù)據(jù)化- 數(shù)字化人力資源管理的特點(diǎn)Ø有效開(kāi)展人力資源數(shù)字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面- 數(shù)據(jù)安全方面Ø數(shù)字化人力資源管理的價(jià)值與作用- 組織發(fā)展：組織畫(huà)像- 人才發(fā)展..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知——認(rèn)知角色 明確職責(zé)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)直線經(jīng)理 HR 能力三項(xiàng)修煉直線經(jīng)理如何配合HR 部門(mén)直線經(jīng)理日常人力資源管理以人為本直線經(jīng)理成功之道第..

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