【培訓(xùn)對象】
相關(guān)部門、企業(yè)指定的參與對象

【培訓(xùn)收益】
 提升管理者的目標管理意識及計劃管理能力，掌握企業(yè)各層目標分解方法及量化的計劃管控方法。  掌握目標與計劃全過程管理：制定、執(zhí)行與管控、考核與總結(jié)的步驟和方法。  通過四級管理體系（目標-重點任務(wù)-任務(wù)完成的質(zhì)量標準-評價考核），讓組織和個人更清晰地了解自己的崗位目標，有效高質(zhì)量地完成和落地崗位目標。

 一．什么是企業(yè)的目標管理？目標項目化管理是什么？為什么華為的研發(fā)、內(nèi)部管理甚至銷售都用目標項目化管理的方法？
1. 人人都需要目標管理
2. 目標管理與項目管理
3. 目標的維度與層次：組織目標與崗位/個人目標
4. 目標定義描述需遵循的SMART原則
5. 案例展示1：華為東歐某通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目的目標的設(shè)定：個人目標與組織目標有機統(tǒng)一
6. 目標分解與目標責任矩陣
7. 目標四大維度：需求、進度、成本、質(zhì)量
8. 目標優(yōu)先級、排序、權(quán)重技術(shù)
9. 目標的責任值與激勵值定義
10. 基于目標的激勵機制（開源節(jié)流）
11. 目標管理成功法則謹記
12. 案例展示1：華為東歐某通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目的目標定義與分解
13. Q&A解答
二．計劃是目標執(zhí)行落地的工具
1. 人人都需要計劃管理！
2. 計劃的結(jié)構(gòu)與層次
3. 計劃編制“十步法”
 可交付成果（產(chǎn)品）識別與分解
 可交付成果（產(chǎn)品）流程圖定義
 可交付成果（產(chǎn)品）成功標準與質(zhì)量定義
 可交付成果（產(chǎn)品）時間估算
 可交付成果（產(chǎn)品）角色職責定義
 可交付成果（產(chǎn)品）進度表編制
 可交付成果（產(chǎn)品）成本估算
 可交付成果（產(chǎn)品）預(yù)算表編制
 任務(wù)風險識別與應(yīng)對計劃編制
 任務(wù)收益計劃編制
4. 計劃管理成功法則謹記
5. 案例分析：華為東歐某通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目可交付成果分解與流程圖繪制
6. 案例演練：
小組實戰(zhàn)演練： 每組以實際工作中進行的項目任務(wù)為例，制定出該項目目標落地的整體計劃，包括目標的具體內(nèi)容。
7. Q&A解答
三．ISO9000質(zhì)量管理體系介紹
1. ISO 9000家族系列標準
2. 八項質(zhì)量管理原則
 以顧客為關(guān)注焦點
 領(lǐng)導(dǎo)作用
 全員參與
 過程方法
 管理的系統(tǒng)方法
 持續(xù)改進
 基于事實的決策方法
 與供方互利合作
3. ISO9001：2008體系解讀
4. ISO9000內(nèi)部審核和管理評審
5. 案例分享和討論：
◇ 某通信企業(yè)ISO9000質(zhì)量體系落地過程與遇到的問題

四．目標任務(wù)完成標準
1. 項目需求與項目質(zhì)量：任務(wù)需求與規(guī)格
2. 為目標任務(wù)制定質(zhì)量測量指標
3. 為任務(wù)目標制定質(zhì)量保證流程（要采取的行動）
4. 為任務(wù)目標制定質(zhì)量測量流程（測試手段）
5. 為任務(wù)目標制定任務(wù)責任人（RACI矩陣）
6. 案例分享和討論：
◇ 騰訊云某三網(wǎng)融合項目目標任務(wù)完成標準的制定案例分析
◇ 以企業(yè)自身實際工作所開展的明星項目/任務(wù)為例，制定出任務(wù)的完成標準，需要覆蓋任務(wù)的質(zhì)量測量指標、質(zhì)量保證流程、質(zhì)量測量流程、質(zhì)量負責人等等
五．執(zhí)行力是計劃加速的動力
7. 人人都需要執(zhí)行力
8. ONE PROJECT! ONE TEAM!
 “項目”渴望什么，“他們”渴望什么
 把“項目”和“他們”渴望融為一體
 讓團隊成員參與到規(guī)則定義中來
 以結(jié)果為導(dǎo)向的獎懲機制設(shè)計
 培養(yǎng)責任心
 給“他們”成就感
 設(shè)置團隊成員溝通匯報節(jié)點
 領(lǐng)導(dǎo)力與團隊凝聚力建設(shè)
9. 獲取任務(wù)資源
10. 看視頻案例模仿項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)！打造一個高績效項目團隊！
11. 案例演練4：項目經(jīng)理面對突發(fā)事件的溝通技巧
12. 時間箱迭代交付——培養(yǎng)團隊交付的“節(jié)奏感”
 時間箱定義
 時間箱啟動
 時間箱沖刺與激勵（執(zhí)行力超越）
 時間箱問題快速解決
 時間箱回顧與復(fù)盤
13. 目標執(zhí)行中常見的障礙
 課堂研討：我們?yōu)槭裁慈狈?zhí)行力？
14. 目標與計劃管理中的溝通藝術(shù)
 溝通的本質(zhì)
 溝通不良的弊病
 有效溝通模型
 獲取真實意見的技巧
工具：溝通之窗
練習：移情交流
15. 如何消除執(zhí)行阻力？
 把普通計劃變成節(jié)點計劃
 每項計劃都有起止時間
 設(shè)定最后完成時限
16. 案例分享和討論：
◇ 騰訊云某三網(wǎng)融合項目目標任務(wù)執(zhí)行過程及遇到的問題案例分析
◇ 以企業(yè)自身實際工作所開展的明星項目/任務(wù)為例，小組討論執(zhí)行過程中遇到的阻力和問題，以及應(yīng)對措施
17. Q&A解答
六．任務(wù)目標的監(jiān)控與測量
1. 人人都需要任務(wù)報告管理
2. 任務(wù)報告的格式與內(nèi)容
 進展報告
 復(fù)盤報告
 收益實現(xiàn)報告
3. 報告的頻率設(shè)置
4. 報告的決策與反饋機制
5. 報告與目標計劃形成閉環(huán)運作
6. 報告管理成功法則謹記
7. 質(zhì)量的檢查與評價（針對質(zhì)量測量指標）
8. 任務(wù)進展和成本的核實
9. 項目成果的確認（針對可交付成果的驗收標準）
10. 質(zhì)量監(jiān)控工具與方法介紹
 控制圖
 魚骨圖
 帕累托圖
 偏差和原因分析
 頭腦風暴
 親和圖
 統(tǒng)計抽樣
11. 質(zhì)量改進方法論：PDCA
12. 任務(wù)考核和評價
13. 案例分享和討論：
◇ 騰訊云某三網(wǎng)融合項目目標任務(wù)執(zhí)行過程中的監(jiān)控和考核
◇ 以企業(yè)自身實際工作所開展的明星項目/任務(wù)為例，針對任務(wù)可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題、進度偏差、風險和問題等，制定出該重點任務(wù)的監(jiān)控和考核辦法
七．任務(wù)/項目收尾
1. 可交付成功移交
2. 收集干系人滿意度
3. 任務(wù)回顧與復(fù)盤
4. 文檔歸檔
5. 培訓(xùn)總結(jié)
 整體回顧
 你學(xué)到了什么？下一步如何改善？

 朱煥老師
—企業(yè)項目管理實戰(zhàn)專家
 國家項目管理標準化委員會首批入庫專家
 中國農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)學(xué)士，項目管理碩士，師從項目管理業(yè)界泰斗汪小金教授（國際項目管理標準PMBOK審校主任）
 百度云-國家電投“三網(wǎng)融合”項目集經(jīng)理，曾任全球500強科技外企項目集經(jīng)理
 美國項目管理協(xié)會PMP®（項目管理專業(yè)人士認證）
 英國商務(wù)部(OGC) PRINCE 2®（國際項目管理師認證）
 美國項目管理協(xié)會PMI-ACP®（敏捷項目管理專業(yè)人士）
 美國項目管理協(xié)會PgMP®（項目集管理專業(yè)人士，全國僅400人）
 美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會NPDP®（產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認證）
 工業(yè)與信息化部高級信息系統(tǒng)項目管理師
 國家外國專家局官方首批授權(quán)PMP®項目管理培訓(xùn)師（全國僅80人）
 國家外國專家局官方首批授權(quán)ACP®敏捷項目管理培訓(xùn)師（全國僅26人）
 PMP®輔導(dǎo)用書紅皮書《汪博士析辨 PMP®易混術(shù)語》副主編（中國電力出版社） 2018年
 美國暢銷書《Project Management JumpStart 項目管理快速入門》主譯者（電子工業(yè)出版社） 2021年
 北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院特邀講師
 清暉項目管理PMP認證課程資深講師
【出版專著】

作為副主編與研究生導(dǎo)師汪小金教授合著項目管理認證書籍《汪博士析辨 PMP®易混術(shù)語》，
作為主譯者翻譯和出版美國暢銷書《Project Management JumpStart 項目管理快速入門》
【個人簡介】
朱老師獲得項目管理碩士學(xué)位，師從項目管理業(yè)界泰斗汪小金教授，并有豐富的項目管理實踐和培訓(xùn)經(jīng)驗。
朱老師擁有8年項目管理培訓(xùn)和咨詢顧問經(jīng)驗、15年項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、20個大型軟件開發(fā)項目（千萬元級以上）的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
作為Welocalize（中國）本地化軟件項目總監(jiān)，負責軟件本地化項目開發(fā)和整體項目團隊搭建，從0到1，從0人到110人創(chuàng)建多媒體本地化團隊，幫助企業(yè)從全球行業(yè)排名27位上升到第6位，在工作期間幫助該企業(yè)中國營業(yè)額增長了100%。
作為Autodesk公司項目群總監(jiān)，負責Autodesk公司最重要項目Inventor產(chǎn)品線的管理，幫助公司優(yōu)化整個項目管理的體系，隨著項目管理流程、方法論、工具等多個具體細節(jié)的完善，整個團隊的資源使用率、項目成功交付率以及客戶的滿意度提升了60%。
作為百度云-國家電投“三網(wǎng)融合”項目集項目集經(jīng)理，負責整個“三網(wǎng)融合”（智慧熱網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)、社區(qū)網(wǎng)）項目。該項目集總合同額2200萬，其中包括GIS BIM、水利仿真、智慧熱網(wǎng)、智能充電等人工智能模塊，項目團隊共150余人，包括研發(fā)、產(chǎn)品、設(shè)計、項目管理人員等等，分布在北京、石家莊、杭州、鄭州、常州等地，通過良好的干系人管理、風險管理、進度管控和團隊建設(shè)管理，使得項目的進展非常順利，客戶滿意度高，項目正穩(wěn)步推進。
朱老師作為國際認證的PMP®/ACP®培訓(xùn)講師，項目管理認證培訓(xùn)10年，培訓(xùn)場次超過500場，培訓(xùn)認證學(xué)員超過1萬人。服務(wù)企業(yè)超過300家。
朱老師參與研發(fā)《項目管理六步法》自有版權(quán)模型，相比國際標準項目管理方法論更加精簡更易落地，更適合中國企業(yè)的實際情況。
朱老師認為任何的企業(yè)管理效率的提升、公司業(yè)績的增長，乃至企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，最終都需要通過項目管理的理念和方法得以落地和實現(xiàn)。
朱老師致力于通過項目管理的課程和落地方案，助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
【授課風格】
 邏輯性強：朱老師講課深入淺出、旁征博引、思路條理清晰、邏輯嚴密、講解透徹。項目管理六步法步步相扣，形成一個完整的能落地實操的方法論。
 學(xué)以致用：朱老師的課緊扣企業(yè)實際經(jīng)營狀況，把把培訓(xùn)做成 “微咨詢”，課前調(diào)研把脈診斷問題，課中結(jié)合企業(yè)實際項目案例，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，課后學(xué)員回到工作中實踐工具方法。
 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：朱老師通過三步走的微咨詢教學(xué)法，有效地打破了“學(xué)員課上激動、課后感動、回到工作中沒有行動”的悖論。使得培訓(xùn)能真正解決學(xué)員問題，提升實際工作效率。
【主講課程】
《項目管理六步法》
《敏捷項目管理六步法》
《新產(chǎn)品研發(fā)項目管理》
《工程項目管理》
《IT實施項目管理》
《項目管理沙盤模擬》
《Microsoft Project實戰(zhàn)應(yīng)用》
《PMP®（項目管理專業(yè)人士認證）課程》
《PMI-ACP®（敏捷項目管理專業(yè)認證）課程》
《目標與計劃管理-沙盤演練》
《高績效團隊建設(shè)沙盤演練》
《工程項目監(jiān)理管理》
【服務(wù)客戶】
電力：國家電投南昌公司、中核霞浦核電、三峽集團、國家電網(wǎng)中國電力科學(xué)研究院、國網(wǎng)永州公司、南瑞集團、湖北電建等；
ICT：北京聯(lián)通、國網(wǎng)信息通信產(chǎn)業(yè)集團、上海聯(lián)通、福建泉州移動、國家無線電監(jiān)測中心檢測中心、華為、廣州移動、太原郵電等；
工程：中建五局、云南交投、金地樓宇、中鐵電氣化局等；
金融能源：光大銀行、湛江農(nóng)商銀行、中石油南京公司、招商銀行等；
制造業(yè)：中國中車、海南農(nóng)墾集團、成都新希望集團、云南白藥、中車株機等；
外資：IBM、Google、Apple、Autodesk、EMC、Oracle等。
【學(xué)員評價】
朱老師的課程體系化而且邏輯性很好，實戰(zhàn)性強，從項目管理組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建、項目流程的建立以及項目風險、干系人等各個領(lǐng)域的管理，讓我對項目管理有了一個系統(tǒng)的認識。
——云南白藥藥物研究所研發(fā)主管 王紅彬
朱老師講課有條理，思路非常清晰，而且很負責，課前做調(diào)研，課中教方法，課后跟進度。
——光大銀行總行信息中心主任 李建恒
朱老師果然項目管理科班出身，講課非常專業(yè)，人有親和力，而且有理想，有抱負。
——中國聯(lián)通北京分公司維護中心 陳志楠
朱老師的課程深入淺出，旁征博引，信手拈來，確實對項目管理有很深的理解和造詣，相當不錯。 ——中國中車青島四方技術(shù)中心主任 王洪磊
【精彩瞬間】

某大型上市民企《項目管理實戰(zhàn)與落地》

中石油南京公司《項目全流程管理》 北京聯(lián)通《項目管理六步法》

國家電投南昌公司《工程項目管理六步法》

成都新希望集團旗下德康農(nóng)牧《項目全流程管理》 清暉項目管理《PMP®認證培訓(xùn)》

國家電投江西公司《電力工程項目管理》 清暉某郵電公司《PMP®認證培訓(xùn)》

【榮譽證書】

中國國際人才交流基金會（原國家外國專家局培訓(xùn)中心，項目管理認證主管政府部門）
官方首批授權(quán)PMP®（項目管理專業(yè)人士）培訓(xùn)師、首批授權(quán)ACP®（敏捷項目管理）培訓(xùn)師
（PMP®、ACP®師資證書全國持證人數(shù)不超過100人）

國際權(quán)威項目管理類認證PMP®（項目管理專業(yè)人士）、ACP®（敏捷項目管理）證書

國際權(quán)威產(chǎn)品管理認證NPDP®（產(chǎn)品管理專業(yè)人士）、多項目集群管理PgMP®（項目集管理專業(yè)人士）證書
（PgMP®持證人數(shù)全國僅400余人）

國家人社部和工信部認證高級信息系統(tǒng)項目管理師證書
【視頻鏈接】
朱煥老師授課視頻：
https://space.bilibili.com/439597509/channel/collectiondetail?sid=352114

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