【培訓對象】
企事業(yè)單位各層級員工

【培訓收益】
1、提高和同事合作的能力 2、認識同事的管理及工作風格 3、建立良好的溝通合作氛圍 4、科學協(xié)調(diào)同事間的工作關系 5、正確處理同事的合作，確保任務順利進行 6、優(yōu)勢互補、合作增效

第一模塊---慧識人
一、重識溝通---職場溝通的重要性
1、職場溝通的兩個70%
2、職場溝通的85%和15%
視頻案例：你真的會溝通嗎？
二、職場溝通的正確打開方式
1、職場溝通十大硬傷
2、產(chǎn)生溝通障礙的三大因素
1）信息傳遞方的障礙
2）信息接收方的障礙
3）信息的傳遞管道
溝通的四種信息處理工具----約哈里窗戶效應
二、知己知彼的溝通相處之道
1、高效溝通的公式
2、不同溝通風格的測試（現(xiàn)場測試）
3、不同溝通風格的解析
溝通風格的測評工具
第二模塊---高EQ（情商）
一、高爾夫?qū)崙?zhàn)團隊組建
1、團隊組建
2、游戲規(guī)則
3、角色說明
二、高爾夫教守實戰(zhàn)---職場同事的相處之道
第一洞：強勢同事的工作越位
1、強勢同事的相處原則
第二洞：應對同事對上司與工作的抱怨
1、影響型同事的溝通相處之道
第三洞：應對同事的消極配合
1、不善表達型同事的溝通相處之道
第四洞：應對同事的堅持己見
1、原則性強同事的溝通相處之道
模擬活動：池塘激戰(zhàn)
原理：跨部門溝通中常見的錯誤
第三模塊---巧表達
三、跨部門協(xié)作---推倒部門墻
第五洞：跨部門會議上的本位主義沖突
1、 跨部門會議溝通注意事項
2、四種團體決策方法
3、會議中的意外情況與應對之法
4、測試“人”的測試
第六洞：跨部門項目現(xiàn)狀分析
1、事實陳述的“時鐘工具”
第七洞：跨部門人際關系衡量
1、溝通中的沖突管理模型----托馬斯基爾曼模型
第八洞：跨部門協(xié)商
1、控制情緒的“踢貓效應”
第九洞：應對其他部門主管的不同意見
1、利益說服原則
2、勇于認錯的“特里法則”
第十洞：應對其他部門的配合方案
1、安撫情緒的工具----Bridging 原理
第十一洞：應對其他部門同事的質(zhì)疑
1、跨部門匯報注意事項
第十二洞：跨部門資源的借調(diào)
1、跨部門資源借調(diào)注意事項
第四模塊---回顧復盤
一、課程回顧（引導式行動學習回顧）
二、知識總結(jié) 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價值實現(xiàn)，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內(nèi)訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會評為“專業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務做起，直至擔任企業(yè)營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實踐經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統(tǒng)運營與優(yōu)化沙盤模擬培訓課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》

• 從技術走向管理

   

  第一單元 技術到管理轉(zhuǎn)型概述1.技術管理者的價值2.技術管理者的職業(yè)通道3.小測試：您是否具備管理者潛質(zhì)4.克服轉(zhuǎn)型的心理障礙5.從技術走向管理的四個階段第二單元 覺悟認知階段：理解角色定位是成功的起點1.技術管理者的角色認知技術人員的特點與期待角色認知——戰(zhàn)..

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• 教練式領導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術的兩大關鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 教練式領導者修煉

   

  【課程大綱】一、角色認知：把事做對和做對的事1.檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀；2.管理認知：管理者該些干什么？3.干部定位：干部的3大任務與3重境界；4.軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導。5.領導階梯：管理者與領導者的區(qū)別二、做教練型干部：協(xié)助員工達成目標 1.教練是什么？2.為什么要做教練式干部？3.如何..

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• 從技術走向管理高級實務班

   

  【課程背景】管理大師彼得·德魯克說：技術和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學到的，也是必須學到的。然而，眾多技術或?qū)I(yè)背景的管理者，由于其知識與工作背景的局限性，在走上管理崗位時卻面臨著諸多困惑和難題，這說明他們需要完成轉(zhuǎn)型和蛻變！l如何實現(xiàn)技術人才向..

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• 從技術走向管理

   

  1. 技術人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換1.1技術人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性1.1.1對管理的基本認識——（分享管理大師的經(jīng)典理論）1.1.2管理人員與技術人員的素質(zhì)模型1.1.3技術人員與各級管理者行為動機的差異1.1.4技術人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別1.2管理角色的定位和轉(zhuǎn)型1.2.2典型技..

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• 教練式員工職業(yè)訓練指導實務

   

  一、員工職業(yè)訓練認知1、人的社會屬性分析生物人（基本生存需求，動物性）社會人（受社會規(guī)范、道德約束）職業(yè)人（職業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識、職業(yè)技能等）2、基層員工狀態(tài)分析（生存怪圈）3、員工職業(yè)訓練的功能解決員工因能力不足而導致工作表現(xiàn)差的問題配合新科技應用的需要，為員工提供訓練，以增強其競爭與適應的能力提供發(fā)展機會給..

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