【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。

【培訓(xùn)收益】
本課程通過(guò)培訓(xùn)與輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，激活每一個(gè)個(gè)體，滿足企業(yè)對(duì)高效人才的渴求。 通過(guò)預(yù)訓(xùn)、培訓(xùn)、訓(xùn)后跟蹤輔導(dǎo)三位一體的培訓(xùn)模式，提升培養(yǎng)對(duì)象的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)員從項(xiàng)目中獲得更多的發(fā)展和收獲，并實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。 我們通過(guò)引入教練技術(shù)和團(tuán)隊(duì)反饋等手段，幫助學(xué)員掌握自我認(rèn)知與自我發(fā)展技能。通過(guò)科學(xué)的測(cè)評(píng)和反饋為領(lǐng)導(dǎo)者提供未來(lái)提升的標(biāo)準(zhǔn)， 幫助他們找到學(xué)習(xí)改善的方向，可以更好地幫助他們進(jìn)行自我反思。

導(dǎo)言 烏卡（VUCA）時(shí)代市場(chǎng)變化下打造狼性團(tuán)隊(duì)尤為重要
一、什么是VUCA時(shí)代
二、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是
1、易變性（Volatility）
2、不確定性（Uncertainty）
3、復(fù)雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、烏卡時(shí)代下對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)的要求
1、打造的不單純是一支正規(guī)軍
2、是要打造一支能在叢林中隨時(shí)能單兵作戰(zhàn)的特種部隊(duì)
三、面對(duì)烏卡時(shí)代的特點(diǎn)管理者慣常使用的5個(gè)策略是：
1、代際管理：消除代溝，讓不同時(shí)代的員工和諧相處。
2、任務(wù)管理：尊重個(gè)體喜好，讓合適的人做合適的事。
3、效率管理：關(guān)注新員工，讓團(tuán)隊(duì)更快、更聰明地工作。
4、創(chuàng)新管理：給予團(tuán)隊(duì)安全感，讓員工安心地暢所欲言。
5、目標(biāo)管理：可視化目標(biāo)，圍繞客戶協(xié)同合作。
四、VUCA時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力特征
五、既是上司也是教練
第一講：管人——業(yè)績(jī)提升的前提
第一章、團(tuán)隊(duì)管理者首先做到“識(shí)己”——讓自己成為團(tuán)隊(duì)的教練
一、領(lǐng)導(dǎo)力不是權(quán)力，不是頭銜、特權(quán)、職位、金錢和地位而是責(zé)任。
二、正確對(duì)待管理者的角色

1、傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2、教練技術(shù)管理的定義
3、管理者的權(quán)責(zé)利
三、教練式管理的認(rèn)知
1、教練式管理的教練公式
2、教練技術(shù)的定義
四、教練式領(lǐng)導(dǎo)的教練功法
1、教練的時(shí)機(jī)與關(guān)鍵技巧
下屬輔導(dǎo)需求分析
輔導(dǎo)過(guò)程觀察要點(diǎn)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
下屬存在問(wèn)題的診斷
2、有效教練的前提：通過(guò)欣賞建立信任
3、做好教練型領(lǐng)導(dǎo)的5大信念
4、學(xué)技巧前先學(xué)會(huì)管理大腦：覺(jué)察與舍棄
5、教練功法之深度傾聽(tīng)
傾聽(tīng)工具：蝸牛傾聽(tīng)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：傾聽(tīng)練習(xí)
傾聽(tīng)內(nèi)容：動(dòng)機(jī)、假設(shè)、情緒
6、教練功法之區(qū)分
真相VS事實(shí)VS演繹
目標(biāo)VS渴望VS障礙VS結(jié)果
7、教練功法之回應(yīng)
建設(shè)性反饋的目的與作用
第二講 駕馭天性 塑造人格 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖性格忠告
一、中層領(lǐng)袖性格忠告一：認(rèn)清人性差異，了解人性
1、DISC四型性格系統(tǒng)
2、團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)是做事的人？
3、團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)是做人的人？
4、四種性格的因果關(guān)系分析
二、中層領(lǐng)袖性格忠告二：改善自己，提升下屬
如何改善性格？
1、必須說(shuō)的話
2、必須做的事
三、中層領(lǐng)袖性格忠告三：識(shí)別天賦，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
1、準(zhǔn)確識(shí)別天賦
如果把“只要功夫深鐵杵磨成針”用在培養(yǎng)我們的員工身上對(duì)嗎？
2、員工如何進(jìn)行分類管理，每個(gè)人都可能是好員工
3、團(tuán)隊(duì)成員中做事的方向及方法
四、中層領(lǐng)袖性格忠告四：尊重異類，管理差異
團(tuán)隊(duì)中最不像你的人你最不喜歡的人，可能正是你團(tuán)隊(duì)最需要的人
五、中層領(lǐng)袖性格忠告五：天性與人格的區(qū)別
（一）、性格的劃分
1、什么是天性？
2、什么是人格？
（二）、如何來(lái)塑造人格呢？
1、職業(yè)經(jīng)理人性格最核心的支柱是什么？
2、人格講和天性講的區(qū)別是什么？
第三講：從人個(gè)貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四大角色
團(tuán)隊(duì)的概念
1、領(lǐng)導(dǎo)者角色一：目標(biāo)/期望/愿景傳遞者
視頻案例：羋月大秦講話
課堂練習(xí)：你的團(tuán)隊(duì)愿景是什么
課堂練習(xí)：你的團(tuán)隊(duì)愿景如何與下屬連接
2、領(lǐng)導(dǎo)者角色二：績(jī)效承擔(dān)者
團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的關(guān)鍵點(diǎn)：
量化的目標(biāo)分解
獎(jiǎng)懲及激勵(lì)措施
績(jī)效輔導(dǎo)與溝通
績(jī)效回顧
3、領(lǐng)導(dǎo)者角色三：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者
團(tuán)隊(duì)教練和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者的不同
4、領(lǐng)導(dǎo)者角色四：團(tuán)隊(duì)教練員
第四講、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一定要做到的是提升“團(tuán)隊(duì)管理技能”
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
1、目標(biāo)現(xiàn)狀分析“問(wèn)題樹(shù)”
2、現(xiàn)狀分析“MECE”原則
3、教練工具：SWOT與四象限目標(biāo)設(shè)定工具
二、目標(biāo)管理——目標(biāo)與執(zhí)行方案的制定之PDCA循環(huán)
1、什么是目標(biāo)
2、我們業(yè)績(jī)目標(biāo)為什么總是完成不了？
3、目標(biāo)如何設(shè)定？
4、如何制定實(shí)施計(jì)劃？
5、如何進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整與固化行動(dòng)？
三、任務(wù)下發(fā)執(zhí)行困難
1、任務(wù)執(zhí)行注意事項(xiàng)
2、教練工具：茶壺效應(yīng)
3、透明制度的“金魚缸效應(yīng)”
四、處理團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾
1、團(tuán)隊(duì)沖突管理原則
五、團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì)
1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四大要訣
2、不同員工的激勵(lì)需求點(diǎn)
3、員工激勵(lì)的不同方法
第五講、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在市場(chǎng)中應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)與能力
一、問(wèn)題管理——找到問(wèn)題才能解決問(wèn)題
1、世界之上不缺少解決問(wèn)題的方案，少的是發(fā)現(xiàn)核心問(wèn)題的眼睛
2、要想解決問(wèn)題就要找到問(wèn)題——問(wèn)題就是答案。
3、利用SWOT分析法進(jìn)行問(wèn)題根源的找尋。
4、永遠(yuǎn)知道我們上級(jí)不是給我們解決方案的人，我們才是執(zhí)行方案的制定者
5、問(wèn)題永遠(yuǎn)都是解決在我們自己的身上
二、人員管理——人在一起不是團(tuán)隊(duì)，心在一起才是團(tuán)隊(duì)
1、管理角色轉(zhuǎn)變不過(guò)來(lái)的五大原因
2、我們是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人不是團(tuán)隊(duì)的管理者
3、了解團(tuán)隊(duì)成員的性格才是團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵
第六講、識(shí)己達(dá)人——掌握員工性格順利進(jìn)行管理
通過(guò)DISC性格模型準(zhǔn)確分析員工的特性
1、員工屬性劃分為：
 D型員工識(shí)別
 I型員工識(shí)別
 S型員工識(shí)別
 C型員工識(shí)別
2、不同屬性性格人的特點(diǎn)與溝通
 D型員工的特點(diǎn)以及溝通策略
 I型員工的特點(diǎn)以及溝通策略
 S型員工的特點(diǎn)以及溝通策略
 C型員工的特點(diǎn)以及溝通策略
第七講：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的有效溝通
1、解決下屬問(wèn)題：從告知到提問(wèn)
互動(dòng)：在與下屬溝通過(guò)程中，全告知帶來(lái)的結(jié)果
視頻案例：管理者如何運(yùn)用告知
2、管理者的提問(wèn)技巧
3、開(kāi)方式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題
課堂會(huì)議：一個(gè)下屬的急迫問(wèn)題
4、下屬做得不好時(shí)：STAR反饋技巧
互動(dòng)：下屬犯錯(cuò)時(shí)如何進(jìn)行反饋
正面反饋技巧
發(fā)展型反饋技巧
STAR課堂情景練習(xí)
課堂小測(cè)試：四個(gè)反饋情景判斷題
STAR反饋的基本原則：及時(shí)、平衡、具體
第八講、動(dòng)員下屬為你完成工作
一、員工激勵(lì)技巧
1. 高績(jī)效工作者的激勵(lì)因素
2. 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)手段
1）員工參與管理
2）情感激勵(lì)
3）尊重激勵(lì)
4）溝通激勵(lì)
5）信任激勵(lì)
3. 預(yù)防性激勵(lì)技巧
4. 正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)
5. 反面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)
二、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者上對(duì)下有效溝通
1. 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
2. 上對(duì)下的溝通模式
1）了解下屬的需要以及自己的行為
2）命令的方式
3）如何向下屬下達(dá)工作任務(wù)
4）如何聽(tīng)取下屬的工作匯報(bào)
5）有效發(fā)問(wèn)
6）對(duì)不同員工的教導(dǎo)方式
7）激勵(lì)與責(zé)備
8）提出具體建議
9）會(huì)議與協(xié)調(diào)
第二部分：管市場(chǎng)——業(yè)績(jī)提升的保證
第一講、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和計(jì)劃準(zhǔn)備
1、優(yōu)質(zhì)客戶的培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)
2、目標(biāo)科客戶、目標(biāo)關(guān)鍵人物的選擇
3、充分的計(jì)劃準(zhǔn)備工作
4、電話預(yù)約的實(shí)戰(zhàn)技巧
第二講、優(yōu)質(zhì)客戶開(kāi)發(fā)與銷售之“天龍八部”
一、為什么我們總是打不進(jìn)客戶的內(nèi)心？
1、分清楚我們與客戶關(guān)系的四個(gè)階段
2、不同階段的客戶在銷售過(guò)程中起到作用完全不同。
3、分清客戶關(guān)系的發(fā)展階段是我們有效開(kāi)發(fā)客戶和形成長(zhǎng)期購(gòu)買的前提
二、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的策略是什么？
1、不要詆毀我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
2、學(xué)會(huì)阻隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
三、天龍八步
第一步：發(fā)現(xiàn)需求
第二步：客戶立項(xiàng)
第三步：客戶設(shè)計(jì)購(gòu)買指標(biāo)
第四步：客戶進(jìn)行評(píng)估比較
第五步：客戶購(gòu)買承諾
第六步：合同簽訂
第七步：客戶進(jìn)貨
第八步：回收賬款
四、“天龍八步”各個(gè)階段的需要搞定的角色都是什么？
1、“天龍八步”實(shí)施的前提是要學(xué)會(huì)“無(wú)間道”
2、“天龍八步”中各個(gè)階段中的四種角色：
發(fā)起者
決策者
評(píng)估者
使用者
五、各階段中的四種角色應(yīng)對(duì)策略
第三講、業(yè)務(wù)精英的“網(wǎng)格化”市場(chǎng)精耕
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升
（一）、市場(chǎng)營(yíng)銷作戰(zhàn)部署
1、分析現(xiàn)狀
2、制作銷售地圖
3、市場(chǎng)細(xì)分化
4、對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者
（二）、市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)控
1、識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案建立
3、SWOT分析
4、差異化銷售策略與計(jì)劃
5、競(jìng)爭(zhēng)管理手冊(cè)形成
二、市場(chǎng)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷策略
（一）、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷模型
1、劃定業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)區(qū)域
2、選定渠道內(nèi)部客群
3、確定營(yíng)銷服務(wù)范圍
4、找到市場(chǎng)切入資源
5、制定市場(chǎng)動(dòng)銷方案
6、引導(dǎo)客戶進(jìn)行購(gòu)買
（二）、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷五步法
第一步：信息收集
第二步：信息地圖
第三步：地圖策略
第四步：實(shí)施完善
第五步：動(dòng)態(tài)管理
（三）、網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型實(shí)施步驟
1、按照客群重新劃分網(wǎng)格——固化經(jīng)營(yíng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)責(zé)任
2、分析主力客群資源——構(gòu)建“深度聯(lián)結(jié)”的客群互動(dòng)
3、針對(duì)主力客群開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷——基于市場(chǎng)情況及品鑒會(huì)銷
4、整合優(yōu)化資源——整合各種行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶請(qǐng)上來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷
5、持續(xù)客戶經(jīng)營(yíng)——客戶分群經(jīng)營(yíng)
（四）、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷流程
1、夯實(shí)根據(jù)地----穩(wěn)住現(xiàn)有客戶，深挖意向客戶
2、拓展新戰(zhàn)場(chǎng)----偵察分析策劃，實(shí)施督導(dǎo)跟進(jìn)
1、綜合偵察戰(zhàn)場(chǎng)：區(qū)域分布（3種地圖）、客戶類別（6區(qū)5類）、客戶需求、政策環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
2、收集分析情報(bào)
第四講、 客戶面談溝通技巧
1、引起客戶的注意留下好的印象
2、寒暄與贊美的技巧
3、同理心溝通技巧
4、詢問(wèn)與探求技巧
5、有效溝通技巧
★完整的溝通過(guò)程： 傾聽(tīng)、表達(dá)、反饋
★有效表達(dá)的技巧
★關(guān)鍵的溝通技巧——積極傾聽(tīng)與反饋
第五講、挖掘客戶潛在需求的能力
一、需求的把控和關(guān)注順序的調(diào)控
1、看透客戶的內(nèi)心世界——做好客戶的需求顧問(wèn)——讓客戶依賴你！
2、調(diào)順客戶的需求順序——做好客戶的產(chǎn)品顧問(wèn)——讓客戶離不開(kāi)你！
二、產(chǎn)品的展示和價(jià)值的塑造
1、讓客戶好奇的產(chǎn)品解說(shuō)技巧
2、讓客戶渴望擁有產(chǎn)品的說(shuō)服秘訣
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的阻擊
1、讓客戶自己放棄了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！
2、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不知不覺(jué)中消失！
3、讓自己在不知不覺(jué)中成為首選！
第六講、客戶異議處理步驟
1、不理、傾聽(tīng)、理解部分。
2、忽視異議，延后處理的說(shuō)明。
3、舉例證實(shí)說(shuō)明利用
4、補(bǔ)償說(shuō)明、借力說(shuō)明、價(jià)值成本說(shuō)明
5、把反對(duì)意見(jiàn)變成一個(gè)問(wèn)題，讓顧客來(lái)回答
6、 征求訂單
第七講、處理拒絕原則技巧和策略：
1、以誠(chéng)實(shí)來(lái)對(duì)待：
2、在語(yǔ)辭上賦以權(quán)威感：
3、不要作議論：
4、先預(yù)測(cè)反對(duì)：
5、經(jīng)常做新鮮的對(duì)應(yīng)： 

 國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長(zhǎng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國(guó)銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫(kù)專家
美國(guó)國(guó)際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃專家、品牌營(yíng)銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營(yíng)銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營(yíng)銷管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jī)的方法。
客戶見(jiàn)證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問(wèn)題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長(zhǎng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂(lè)的感覺(jué)，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績(jī)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺(jué)得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國(guó)際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬課程》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績(jī)效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營(yíng)銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 從技術(shù)走向管理

   

  第一單元 技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型概述1.技術(shù)管理者的價(jià)值2.技術(shù)管理者的職業(yè)通道3.小測(cè)試：您是否具備管理者潛質(zhì)4.克服轉(zhuǎn)型的心理障礙5.從技術(shù)走向管理的四個(gè)階段第二單元 覺(jué)悟認(rèn)知階段：理解角色定位是成功的起點(diǎn)1.技術(shù)管理者的角色認(rèn)知技術(shù)人員的特點(diǎn)與期待角色認(rèn)知——戰(zhàn)..

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• 從技術(shù)走向管理高級(jí)實(shí)務(wù)班

   

  【課程背景】管理大師彼得·德魯克說(shuō)：技術(shù)和資本必須通過(guò)有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學(xué)到的，也是必須學(xué)到的。然而，眾多技術(shù)或?qū)I(yè)背景的管理者，由于其知識(shí)與工作背景的局限性，在走上管理崗位時(shí)卻面臨著諸多困惑和難題，這說(shuō)明他們需要完成轉(zhuǎn)型和蛻變！l如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)人才向..

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• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)力打造

   

  第一單元 團(tuán)隊(duì)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一、團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知引言團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)的類型二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)立期團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期三、什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)雁群的啟示高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟如何提升團(tuán)隊(duì)效率第二單元 團(tuán)..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  1. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換1.1技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性1.1.1對(duì)管理的基本認(rèn)識(shí)——（分享管理大師的經(jīng)典理論）1.1.2管理人員與技術(shù)人員的素質(zhì)模型1.1.3技術(shù)人員與各級(jí)管理者行為動(dòng)機(jī)的差異1.1.4技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別1.2管理角色的定位和轉(zhuǎn)型1.2.2典型技..

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• 從骨干走向管理：管理者如何成長(zhǎng)

   

  第一講 認(rèn)識(shí)管理：成為管理者的前提條件1、 新視角：管理的真正含義2、 再定位：管理者的動(dòng)態(tài)角色3、 四作為：管理工作的四要素4、 新趨勢(shì)：現(xiàn)代管理發(fā)展方向第二講 勝任特征：成為管理者的素質(zhì)條件1、 特質(zhì)基礎(chǔ)：管理成長(zhǎng)條件2、 成功品質(zhì)：七個(gè)管理準(zhǔn)則3、 勝任模型：中國(guó)管理特征第三講 角色轉(zhuǎn)變：從技術(shù)到..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  課程背景根據(jù)我們多年從事技術(shù)管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)95%以上的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；..

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