【培訓(xùn)對象】
卡中心負(fù)責(zé)人/分行個金負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
1、梳理、確立組建信用卡直銷團(tuán)隊的策略體系 2、解讀組建信用卡直銷團(tuán)隊的外部監(jiān)管政策、內(nèi)部運(yùn)營部署 3、分析信用卡直銷團(tuán)隊特質(zhì)和隊伍管理核心 4、體驗信用卡直銷團(tuán)隊營銷戰(zhàn)略要點(diǎn)

一、新形勢、新挑戰(zhàn)、新思路
1、宏觀背景
➢ 銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展的市場機(jī)遇
➢ 各商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重
➢ 四大趨勢
2、銀行卡業(yè)務(wù)是各商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略高地
3、市場趨勢
➢ 競爭格局
➢ 競爭策略
4、信用卡行業(yè)的未來趨勢——七大趨勢
5、為了做好管理（搞得定）
6、執(zhí)行力的重要性
➢ 執(zhí)行力三個核心
➢ 執(zhí)行力文化提倡結(jié)果導(dǎo)向
➢ 如何執(zhí)行到位？
7、管理三個圈
二、團(tuán)隊組建與管理角色定位
1、錄像啟示
2、什么是團(tuán)隊？
➢ 團(tuán)隊構(gòu)成的5P要素
➢ 團(tuán)隊與團(tuán)伙（群體）的差異
3、團(tuán)隊組建及發(fā)展周期
➢ 團(tuán)隊發(fā)展階段測試
➢ 團(tuán)隊動態(tài)發(fā)展模式
4、團(tuán)隊建設(shè)的難點(diǎn)
➢ 直銷人員招聘原則——不挑能人，只挑能做事的人
➢ 影響新人成長的關(guān)鍵因素
➢ 兩種不同類型的業(yè)務(wù)團(tuán)隊
➢ 效率型業(yè)務(wù)團(tuán)隊管理重點(diǎn)
三、工作目標(biāo)溝通與制定（對上對下）
1、所有的管理都從目標(biāo)開始
➢ 目標(biāo)的作用
➢ 案例：物品分類公司
2、什么是一個“好”的指令？
➢ 案例分析
3、多個任務(wù)的排序
➢ 注意要點(diǎn)
4、與下屬目標(biāo)溝通原則
四、績效管理與績效考核
1、績效管理的目的
2、中國式績效管理
➢ 案例：黑熊與棕熊
3、考核的原則
五、激勵與輔導(dǎo)
1、激勵
➢ 激勵=錢？
➢ 【啟示】
➢ 激勵的原則
➢ 激勵的關(guān)鍵
➢ 運(yùn)用正確的激勵步驟
➢ 物質(zhì)與精神相結(jié)的激勵方式
2、輔導(dǎo)
➢ 輔導(dǎo)的時機(jī)
➢ 輔導(dǎo)前準(zhǔn)備要項
➢ 高效的輔導(dǎo)成長：輔導(dǎo)的步驟
3、傾聽
➢ 傾聽能力測試
➢ 說謊的一般行為規(guī)律
4、提問
➢ 開放/封閉式式問題
➢ 提問技巧：漏斗式
5、建議
六、征信與前端風(fēng)險防范
1、授信政策的考量點(diǎn)
➢ 理想客戶長什么樣
➢ 在哪里可以找到客戶
➢ 征信能審核什么樣的客戶？
➢ 客戶/資料是真實的嗎？
2、信用卡審核流程與技巧
➢ 錄像：發(fā)卡流程
➢ 業(yè)務(wù)流程—審核流程
➢ 征信審批內(nèi)容
➢ 電話照會方法（三大方法）
3、常見偽冒申請手段與防范
➢ 推廣人員常見心態(tài)---僥幸&誘惑
➢ 銷售流程中的風(fēng)險點(diǎn)教育
➢ 其他值得注意現(xiàn)象 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團(tuán)隊建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認(rèn)可。
激勵大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價值實現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實踐經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習(xí)時充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬課程》
《高績效團(tuán)隊建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 品牌建設(shè)與管理

   

  【課程時間】v 4天（4個部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法【課程綱要】【開場導(dǎo)入】u 您認(rèn)為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

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  人氣：1762  

  

• 信用卡客戶的顧問營銷技巧與提升

   

  一. 顧問式營銷SPIN技巧信用卡營銷經(jīng)理：=單兵作戰(zhàn)+團(tuán)隊協(xié)同作戰(zhàn)顧問式營銷追求“客戶長期利益+客戶滿意最大化”顧問式營銷SPIN技巧S—背景問題P—難點(diǎn)型問題I—暗示問題N—需求效益問題SPIN參考話術(shù)顧..

  ￥   元/ 天

  人氣：1195  

  

• 設(shè)備預(yù)防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設(shè)備管理發(fā)展趨勢-TPM.現(xiàn)代化設(shè)備管理“三位一體”模式實施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標(biāo)及目的.TPM活動的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個別改善）.MP活動及設(shè)備初期管理.教育訓(xùn)練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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  人氣：997  

  

• 信用卡基礎(chǔ)知識及風(fēng)控務(wù)實

   

  課程一、宏觀經(jīng)濟(jì)及消費(fèi)信貸走勢一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、 2020年經(jīng)濟(jì)走勢二、 消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)狀況1、消費(fèi)信貸客戶類型及畫像2、消費(fèi)信貸發(fā)展特征三、 信用卡業(yè)務(wù)狀況1、信用卡業(yè)務(wù)現(xiàn)狀2、信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢及痛點(diǎn)課程二、信用卡基礎(chǔ)知識一、信用卡發(fā)展沿革二、信用卡產(chǎn)品原理及定位三、信用卡分類 ..

  ￥22,000   元/ 天

  人氣：872  

  

• 項目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點(diǎn)就是復(fù)雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會在銷售過程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見，項目型銷售之所以復(fù)雜，一個很重要的原因就是他的決策過程很復(fù)雜，參與者眾多，決策流程復(fù)雜。因此，如何認(rèn)識和理解項目型銷售這類..

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  人氣：1325  

  

• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊成員到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..

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  人氣：1562