【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)理人員、公司骨干

【培訓(xùn)收益】
● 認(rèn)識傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和教練式領(lǐng)導(dǎo)的不同溝通風(fēng)格所產(chǎn)生的不同結(jié)果； ● 理解并認(rèn)同賦能的教練式領(lǐng)導(dǎo)力對提升團(tuán)隊績效的價值； ● 通過深度的自我覺察，提升領(lǐng)導(dǎo)者的情緒生產(chǎn)力，提升有效解決沖突的能力； ● 了解教練式領(lǐng)導(dǎo)力的框架，掌握2個核心工具 ● 掌握賦能的溝通方法（3F），不主觀評判、理解人們的感受、激發(fā)正面意圖； ● 掌握4個教練式領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵技能 ● 掌握教練GROW模型的運用與實踐

前言：教練式領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)力的未來
1. 教練技術(shù)的起源和意義
2. 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的四個階段
3. 教練式領(lǐng)導(dǎo)的好處
4. 教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

第一講：教練式領(lǐng)導(dǎo)者的道與術(shù)
一、什么是教練式領(lǐng)導(dǎo)力
視頻：功夫熊貓2的啟示
教練式領(lǐng)導(dǎo)力公式：績效=潛能-干擾
二、教練式領(lǐng)導(dǎo)者的角色
1. 指南針
2. 鏡子
3. 引導(dǎo)者
4. 催化劑
三、教練式領(lǐng)導(dǎo)者的三種能量
1. 信念能量
1）信念-行為-結(jié)果的學(xué)習(xí)鏈
2. 熱情能量
故事案例：喬伊的改變
3. 專注能量
1）心流狀態(tài)是專注能量的最高表現(xiàn)
2）心流狀態(tài)發(fā)生時的7個特征
3）能帶來心流體驗的10個活動

第二講：教練式領(lǐng)導(dǎo)者的自我覺察與被領(lǐng)導(dǎo)者的成長階段
小組討論：你心目中理想的領(lǐng)導(dǎo)者自我畫像
領(lǐng)導(dǎo)力測評：領(lǐng)導(dǎo)力價值觀測試及解讀
一、企業(yè)人才衡量的2個維度
1. 能力：知識，經(jīng)驗與技能
2. 意愿：信心，熱情和動機(jī)
案例：王經(jīng)理的困惑
課堂活動：團(tuán)隊人才盤點
二、員工成長四階段
1. 新手：高意愿低能力
2. 能手：低意愿高能力
3. 高手：高意愿高能力
4. 老手：低意愿低能力
三、針對員工不同階段的教+練的技巧
1. 教練技巧 VS 輔導(dǎo)技巧
1）新手：輔導(dǎo)技巧
2）能手：教練技巧
3）高手：教練技巧
4）老手：教練+輔導(dǎo)
案例：小吳需要的是什么？

第三講：教練式領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵技能
案例：教練式溝通與非教練式溝通
技能一：傾聽（3F傾聽法）
1. Face傾聽事實
2. Focus：聚焦關(guān)鍵信息
3. Feel：傾聽感受
視頻：3分鐘的對話
技能二：區(qū)分
1. 區(qū)分事實與演繹
案例1：做不好
案例2：經(jīng)常遲到
2. 區(qū)分感受與意圖
案例3：銷售業(yè)績不好
技能三：提問
1. 開放式提問技巧vs.封閉式提問技巧
2. 未來型提問技巧vs.過去式提問技巧
3. 如何型提問技巧vs.為什么提問技巧
練習(xí)：問題類型舉例
技能四：回應(yīng)（14種技巧）
1. 肯定對方的動機(jī)
2. 重新定義問題
3. 另一結(jié)果
4. 聚焦后果
5. 向下歸類
6. 向上歸類
7. 另一觀點
8. 怎么知道的
9. 反例
10. 比喻
11. 準(zhǔn)則層次
12. 反擊其身
13. 改變框架大小
14. 超越框架

第四講：R.G.R.O.W教練框架
一、Relationship：關(guān)系建立
方法：運用V.A.K模型建立信任關(guān)系
練習(xí)：親和力練習(xí)
二、G：目標(biāo)設(shè)定（三個問題）
1. 我的目標(biāo)是什么？
2. 為什么設(shè)定這個目標(biāo)？
3. 我如何達(dá)成目標(biāo)？
教練式領(lǐng)導(dǎo)力工具1：邏輯層次
應(yīng)用：教練式對話 問題示例
活動：想像未來5年后你的樣子（此內(nèi)容為可選項）
三、R：厘清現(xiàn)狀
1. 分析事實
2. 探索因素
3. 尋找資源
教練式領(lǐng)導(dǎo)力工具2：平衡輪
應(yīng)用：教練式對話
問題示例
四、O：完整計劃
計劃的要素：5W2H
案例：新員工訓(xùn)練計劃
應(yīng)用：教練式對話
問題示例
五、W：跟進(jìn)與復(fù)盤
應(yīng)用：教練式對話
問題示例
實戰(zhàn)演練：工作場景案例演練（需提前提供學(xué)員的實際工作案例）

總結(jié)與回顧
1. 實踐教練文化，成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者
2. 反思和收獲：黃金三點——人、行動、規(guī)劃 

澳大利亞聯(lián)邦大學(xué)MBA
高級行動學(xué)習(xí)催化師、高級心理咨詢師
IAA&NAHA高級NLP執(zhí)行師
NLP“核心轉(zhuǎn)換”認(rèn)證執(zhí)行師
華為公司CBG事業(yè)群合作顧問講師
曾任：戈爾科技（外商獨資）| 亞太區(qū)人才發(fā)展總監(jiān)
曾任：騰訊科技 | 騰訊學(xué)院外包運營項目負(fù)責(zé)人
曾任：前程無憂（納斯達(dá)克上市） | 培訓(xùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
擅長領(lǐng)域：教練領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、管理者技能提升、管理者精力管理、高績效團(tuán)隊管理、高效溝通、目標(biāo)計劃管理等
曾為華為開展服務(wù)中心提供人才培養(yǎng)項目，通過12個月內(nèi)的周期輪訓(xùn)，幫助華為服務(wù)中心的體驗顧問和技術(shù)顧問在原基礎(chǔ)上提升“平均客戶滿意度及用戶回復(fù)率”17.5%
從0到1組建騰訊學(xué)院外包運營項目團(tuán)隊，6個月完成團(tuán)隊3→30位的成員能力“復(fù)制”
美國戈爾公司全球發(fā)展團(tuán)隊中唯一的中國成員，服務(wù)亞太地區(qū)的7個國家，11個地區(qū)的員工人才發(fā)展，亞太地區(qū)連續(xù)2年被評為“全球最佳文化先鋒地區(qū)”。
著作有書籍《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》，自有版權(quán)課程《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
■ 曾任騰訊學(xué)院外包運營項目負(fù)責(zé)人：6個月內(nèi)通過優(yōu)秀能力復(fù)制，培養(yǎng)近30位項目運營人員，成功從0到1組建了項目運營團(tuán)隊，輔導(dǎo)團(tuán)隊成員外包轉(zhuǎn)正編，實現(xiàn)3倍薪水增長。
——團(tuán)隊業(yè)績：服務(wù)騰訊全國7個城市所有業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)項目，業(yè)務(wù)部門對此培訓(xùn)項目交付的運營服務(wù)滿意度常年保持在98%，項目連續(xù)3年被評為騰訊集團(tuán)人力資源部最有影響力的項目之一
■ 曾任戈爾科技亞太區(qū)人才發(fā)展總監(jiān)：與全球領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)小組，共同開發(fā)“Leadership Core Program（關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力）”
——項目成果：從一線經(jīng)理的培養(yǎng)計劃到高級管理者的成長計劃，培養(yǎng)300+名管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力，“Leadership Core Program（關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力）”成為戈爾科技跨國區(qū)域高級管理人員的必修課

部分培訓(xùn)/項目經(jīng)驗：
★ 某地產(chǎn)招商的公司——“七步打造高績效團(tuán)隊”企業(yè)輔導(dǎo)項目，幫助客戶在“市場環(huán)境不變，產(chǎn)品不變，人員不變，客戶群不變”的情況下，4個月幫助實現(xiàn)團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo)增長42%（50%提升至91.75%）。
★ 昂納科技集團(tuán)——“領(lǐng)導(dǎo)力提升”訓(xùn)練的系列課程，幫助公司的總監(jiān)們快速提升領(lǐng)導(dǎo)力，加強(qiáng)有效授權(quán)，杜絕企業(yè)老好人，小白兔現(xiàn)象，獲得公司CEO和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
★ V8音視頻——《中層管理者的八大核心技能》“研討會”，帶領(lǐng)學(xué)員共創(chuàng)出團(tuán)隊成員激勵、跨部門溝通、項目制管理相關(guān)等方向等12個問題的解決的方法和思路
★ 中國石油——《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》《非職權(quán)影響力塑造》等課程，培訓(xùn)10期.
★ 富士康集團(tuán)IDSBG——《溝通與協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練》，培訓(xùn)4期
★ 愛的番茄電競——《高效能人士的習(xí)慣塑造》，培訓(xùn)4期
★ 美團(tuán)——《七步打造高績效團(tuán)隊》課程輪訓(xùn)，課后培訓(xùn)效果調(diào)查顯示滿意度高達(dá)100%。
★ 廣東核電——《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》課程培訓(xùn)，學(xué)員的反饋好評達(dá)到99%。
★ 中東國家阿曼國防部司令——《領(lǐng)導(dǎo)者財商訓(xùn)練》課程培訓(xùn)，深獲客戶好評。

主講課程：
《非職權(quán)影響力塑造》
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》
《中層管理者能力提升》
《領(lǐng)導(dǎo)者精力管理》
《高效執(zhí)行七步法（沙盤版）》
《七步打造高績效團(tuán)隊（工作坊）》
《目標(biāo)管理與計劃制定（沙盤版）》
《打破部門壁壘—跨部門溝通與協(xié)作》 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚(yáng)的3個原..

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  課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊成員去實現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊弱。在當(dāng)前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時代，十倍速時代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn)，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團(tuán)隊重振士氣，實現(xiàn)組織裂變..

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