【培訓(xùn)對(duì)象】
經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)、全體員工

【培訓(xùn)收益】
● 認(rèn)識(shí)什么是執(zhí)行力的本質(zhì)及其對(duì)企業(yè)（自己）的重要性 ● 提高學(xué)員自身執(zhí)行力，加強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向意識(shí) ● 學(xué)習(xí)掌握提高團(tuán)隊(duì)（個(gè)人）執(zhí)行力的方法和技巧 ● 掌握?qǐng)?zhí)行管控的工具，打造一支訓(xùn)練有素的高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)

第一講：執(zhí)行力的核心——結(jié)果思維
一、什么是執(zhí)行力？您（組織）為什么需要執(zhí)行力？
二、現(xiàn)代企業(yè)管理的三大入口
1. 結(jié)果導(dǎo)向，是我受益
2. 責(zé)任下移，自我管理
3. 我不相信，節(jié)點(diǎn)控制
案例研討：小李買火車票的故事，做選擇題不做填空題
三、結(jié)果的三大誤區(qū)
1. 任務(wù)≠結(jié)果
2. 態(tài)度≠結(jié)果
3. 職責(zé)≠結(jié)果
小組PK：你的崗位工作，做到什么程度是任務(wù)，什么程度是結(jié)果？
四、為什么要提供結(jié)果？
1. 定義結(jié)果的三大要素
1）有時(shí)間
2）有價(jià)值
3）可考核
視頻：喜劇之王
2. 結(jié)果改變?nèi)松?br /> 五、如何做結(jié)果
1. 底線思維
案例：局長(zhǎng)植樹節(jié)植樹
2. 外包思維
案例：小王送快遞
工具：節(jié)點(diǎn)管控表
分組操練：節(jié)點(diǎn)管控表
工具：周計(jì)劃日結(jié)果

第二講：執(zhí)行力的起點(diǎn)——100%責(zé)任
一、執(zhí)行之初問自己——有沒有百分百責(zé)任
1. 執(zhí)行的入口（責(zé)任、開放、稀缺、PK、節(jié)點(diǎn)）
小測(cè)試：百分百責(zé)任
現(xiàn)場(chǎng)操練：分享工作中的不公正或委屈
案例：紅綠燈過馬路
——責(zé)任真相——誰受益，誰承擔(dān)責(zé)任；誰承受最大的后果，誰承擔(dān)責(zé)任
2. 百分百責(zé)任的定義
二、百分百責(zé)任能帶給我們什么？
1. 從公司的角度：減少扯皮內(nèi)耗、打造留人平臺(tái)
2. 從個(gè)人的角度：是員工進(jìn)步成長(zhǎng)的起點(diǎn)
視頻案例：霍去病射殺李敢的故事
三、百分百責(zé)任如何在工作中運(yùn)用？
1. 組織層面
1）植入文化
2）建立競(jìng)爭(zhēng)
3）獎(jiǎng)優(yōu)罰劣
2. 個(gè)人層面
案例研討：瓜田李下
案例研討：阿虎與李嫂
1）建立“責(zé)任為榮、報(bào)怨為恥”的意識(shí)
2）明確行動(dòng)：行動(dòng)前、行動(dòng)中、行動(dòng)后

第三講：執(zhí)行力的基因——客戶價(jià)值
一、高效執(zhí)行的基——源于對(duì)客戶的敬與畏
1. 滿足客戶需求
2. 超越客戶期望
案例：海爾的五星服務(wù)緣起
二、客戶價(jià)值的作用
1. 基業(yè)長(zhǎng)青的法寶
視頻：海爾砸冰箱
2. 危機(jī)應(yīng)對(duì)的基點(diǎn)
案例：滴滴空姐遇害事件
三、怎樣實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值
1. 文化上：高層第一推動(dòng)
2. 戰(zhàn)略上：真正懂得并細(xì)分客戶
3. 執(zhí)行上：注重客戶接觸點(diǎn)的精細(xì)化
案例：沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)信條
四、內(nèi)部客戶價(jià)值
1. 誰是你的內(nèi)部客戶
1）職級(jí)客戶：上下一條線
2）職能客戶：內(nèi)外一條線
2. 內(nèi)部客戶價(jià)值操練
情境演練：我的內(nèi)部客戶是誰？?jī)?nèi)部客戶的需求？如何滿足？

第四講：執(zhí)行力的管理驅(qū)動(dòng)——即時(shí)激勵(lì)
一、成就感就是執(zhí)行者的內(nèi)在動(dòng)力
1. 什么是激勵(lì)？
2. 馬斯洛層次理論在激勵(lì)中的運(yùn)用
案例：橙子該怎么分？
3. 激勵(lì)的分類
二、即時(shí)激勵(lì)的作用
1. 即時(shí)激勵(lì)就是通過強(qiáng)化或弱化需求/誘因來影響人的行為
分享：演唱會(huì)的明星
2. 執(zhí)行力與薪酬無關(guān)，與成就感有關(guān)
三、如何做即時(shí)激勵(lì)
1. 即時(shí)激勵(lì)的兩大要點(diǎn)
1）要基于事實(shí)數(shù)據(jù)
2）公開化、透明化
2. 即時(shí)激勵(lì)的三大原則
1）第一推動(dòng)：形成集體記憶
2）獎(jiǎng)懲及時(shí)：等待產(chǎn)生仇恨
3）黑白分明：擺明是非態(tài)度
3. 常用的激勵(lì)方式：
1）目標(biāo)激勵(lì)、評(píng)判激勵(lì)、表率激勵(lì)
2）逆反激勵(lì)、許諾激勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)
3）尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)
4）競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、文化激勵(lì)、感情激勵(lì)
頭腦風(fēng)暴：企業(yè)可用的激勵(lì)方式

第五講：執(zhí)行力的文化策略——四十八字真經(jīng)
一、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：
執(zhí)行前：決心第一，成敗第二
執(zhí)行中：速度第一，完美第二
執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二
小組研討：what is t
二、執(zhí)行的基本內(nèi)核（8字方針）
認(rèn)真第一，聰明第二
小組研討：How to do
三、執(zhí)行的16字原則
結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)；
小組研討：How to do

第六講：共好團(tuán)隊(duì)——打造真正的組織執(zhí)行力
一、執(zhí)行責(zé)任厘清：誰的責(zé)任誰背，誰的猴子誰養(yǎng)
視頻欣賞：招聘的猴子跑哪里去了？
1. 拋猴起手式VS鎖定責(zé)任
2. 障眼式VS職責(zé)邊界
3. 雄辯式VS快樂你我
4. 馬屁式VS監(jiān)督檢查
二、執(zhí)行跟蹤檢查：從日到月的匯報(bào)體系
1. 業(yè)績(jī)跟蹤與質(zhì)詢系統(tǒng)的構(gòu)造：用事實(shí)與數(shù)據(jù)構(gòu)筑戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)
2. 開好質(zhì)詢會(huì)議
三、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)定位：三大原則鎖定
1. 以身作則：只準(zhǔn)用“我”
2. 黑白分明：狼性核心
3. 百舸爭(zhēng)流：90%行不行
團(tuán)隊(duì)PK游戲：報(bào)數(shù)
四、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)精神：共好團(tuán)隊(duì)的三種精神
視頻：共好團(tuán)隊(duì)
1. 松鼠的精神——有價(jià)值的工作
2. 海貍的方式——掌控達(dá)成目標(biāo)的過程
3. 野雁的天賦——互相鼓舞 

趙衛(wèi)老師簡(jiǎn)介
【講師介紹】
國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)（WFA）會(huì)員
建設(shè)銀行特邀TTT內(nèi)訓(xùn)師教練/評(píng)委
中國(guó)共產(chǎn)黨黨員、工商管理碩士
中國(guó)現(xiàn)代教育研究中心研合會(huì) 秘書長(zhǎng)
中科院認(rèn)證高級(jí)碳排放管理師、心理咨詢師
國(guó)家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師體系打造長(zhǎng)期合作導(dǎo)師
陜西省心理協(xié)會(huì)大康心理集團(tuán) TTT首席教官
西安交大繼續(xù)教育學(xué)院 特約講師
陜西省紅色教育服務(wù)中心 紅色研學(xué)首席顧問
多家上市公司企TTT項(xiàng)目 顧問/教官
多年參與黨建類體驗(yàn)式教學(xué)策劃+實(shí)施
IPMA英國(guó)國(guó)際管理公會(huì)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
【個(gè)人經(jīng)歷】
趙衛(wèi)老師投身于培訓(xùn)行業(yè)20年，曾任職于知名企業(yè)，擁有項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、中層管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)賦能等方面的成功經(jīng)驗(yàn)與案例，鑒于老師擁有甲方乙方企業(yè)工作雙重職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使得趙老師善于從多維度出發(fā)，準(zhǔn)確的抓住企業(yè)的痛點(diǎn)，并以解決問題、提升組織績(jī)效為最終目標(biāo)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容與方案轉(zhuǎn)化，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，最大化的幫助培訓(xùn)效果落地。擅長(zhǎng)企業(yè)“TTT企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)打造”、“干部團(tuán)隊(duì)管理提升”及“員工職業(yè)化打造”等培訓(xùn)。
趙衛(wèi)老師曾搭建公司近千名員工的培訓(xùn)體系，建立管理培訓(xùn)生機(jī)制，制定培訓(xùn)管理辦法，內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)機(jī)制，內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)政策，培養(yǎng)了300余位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。近年來TTT相關(guān)培訓(xùn)達(dá)百余場(chǎng)，深受學(xué)員好評(píng)。
趙衛(wèi)老師，結(jié)合黨務(wù)工作實(shí)踐開發(fā)出具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的《心勇™》系列情景黨史課程?！缎挠?trade;》是一門全情景的黨史體驗(yàn)式學(xué)習(xí)課程，從“心”“身”“魂”三個(gè)維度出發(fā)，以“學(xué)、思、用”為抓手，通過回顧自1921年以來100間年的重要?dú)v史，從“心立”、“心勇”、“心聚”、“心潮”四個(gè)篇章，引導(dǎo)受訓(xùn)者從熱血青年成長(zhǎng)為具有堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士的全景黨史課程。

 

 

 

 

 

《心勇™》，以尋初心、增信仰、辦實(shí)事為原則，重點(diǎn)解決“清楚為什么、明白為什么、掌握如何做”的問題：

 

《心勇™》課程重在“學(xué)以致用”，真正做到“讀史明志明理，讀史聯(lián)系實(shí)際，讀史指導(dǎo)實(shí)踐。”
《心立篇——不忘初心“育念”》——以“井岡精神”為指引，樹立信念直面挑戰(zhàn)；
《心勇篇——直面挑戰(zhàn)“育人”》——以“長(zhǎng)征精神”為指引，培育團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難；
《心聚篇——團(tuán)結(jié)發(fā)展“育責(zé)”》——以“延安精神”為指引，凝聚力量團(tuán)結(jié)發(fā)展；
【培訓(xùn)風(fēng)格】
趙老師授課堅(jiān)持“講人話、接地氣”的原則，授課過程中通過案例分析、互動(dòng)游戲、集體共創(chuàng)等多種形式，把復(fù)雜的理論知識(shí)深入淺出的融入到課堂，讓參與者“體驗(yàn)、感悟、收獲”，“學(xué)習(xí)、分享、改變”。
【主講課程】
TTT專業(yè)課系列
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-優(yōu)秀培訓(xùn)師的三板斧》（編/導(dǎo)/演）4天
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》8天
科普版《TTT內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)版》-2天
賽事版《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程之 “一人一堂樣板課”》3天——講師樣板精品課開發(fā)；
標(biāo)準(zhǔn)版《TTT內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成之“9步成師”》3天——講師應(yīng)知應(yīng)會(huì)+基礎(chǔ)知識(shí)；
精英版《TTT內(nèi)訓(xùn)師精英之“9步成師”》5天——講師課程開發(fā)+授課技巧；
傳承版《TTT內(nèi)訓(xùn)師“傳幫帶”》5天——企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取、知識(shí)編碼、基因傳承；
團(tuán)隊(duì)版《TTT內(nèi)部講師團(tuán)建設(shè)》9天——建設(shè)講師團(tuán)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)課程包、建設(shè)交流平臺(tái)
TTT魅力課堂系列
《內(nèi)訓(xùn)師“課程開發(fā)與PPT設(shè)計(jì)”》——課程開發(fā)模型、開發(fā)工具、開發(fā)實(shí)施；
《內(nèi)訓(xùn)師“授課技巧與魅力表達(dá)”》——講師風(fēng)格設(shè)計(jì)、素材收集、技巧演練；
《內(nèi)訓(xùn)師“微課開發(fā)與微課剪輯”》——線上微課設(shè)計(jì)、素材收集、錄制剪輯；
《內(nèi)訓(xùn)師“樣板課”工作坊》——課程豐富、課程優(yōu)化、課程呈現(xiàn)；
《內(nèi)訓(xùn)師“名師堂”工作坊》——課程演、導(dǎo)、編技能提升；

部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
興業(yè)銀行西安分公司《內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成培訓(xùn)》1期
貴酒集團(tuán)第一期組訓(xùn)班《如何有效表達(dá)-ptt》1期
興業(yè)銀行總行信用卡中心《產(chǎn)能飛躍案例萃取工作坊》1期
農(nóng)業(yè)銀行西安分行《企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》4期
農(nóng)業(yè)銀行成都分行《企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》2期
咪咕視訊科技有限公司《星火計(jì)劃內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項(xiàng)目-技術(shù)部門課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
南陽農(nóng)村商業(yè)銀行《師課合一內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目-課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司《匯報(bào)型PPT設(shè)計(jì)技能提升》1期
中國(guó)管理科學(xué)研究院安徽辦事處《搞定工作匯報(bào)—匯報(bào)型PPT提升訓(xùn)練》1期
國(guó)網(wǎng)江西省電力公司《搞定工作匯報(bào)—匯報(bào)型PPT提升訓(xùn)練》2期
國(guó)網(wǎng)包頭供電公司《中層干部管理技能提升-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》2期

【部分服務(wù)客戶】
金融行業(yè)：中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、平安銀行、中信銀行南京分行、工商銀行、揚(yáng)州農(nóng)商行、佛山農(nóng)商行、太原民生銀行、華夏基金、平安證劵、平安證券、招商證券、第一創(chuàng)業(yè)證券、鵬華基金、深圳證券交易所、廣州南方投資集團(tuán)有限公司、富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司….…
電力行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國(guó)電樂東發(fā)電有限公司、貴陽國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院、惠州供電局、茂名供電局、江門供電局、電白供電局，海峽電力….
國(guó)有企業(yè)： 中國(guó)廣東核電集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、深圳航空 、寶鋼集團(tuán)、三一重工、中航集團(tuán)、飛亞達(dá)集團(tuán)、招商局蛇口港、中建二局、深圳寶灣物流控股集團(tuán)、廣西郵政、河源基建集團(tuán)、深圳水務(wù)集團(tuán)、深圳天健集團(tuán)…..
建筑類：中國(guó)建筑、中國(guó)中鐵、綠地集團(tuán)、陜西建設(shè)、西安建工、市建總公司、西安地鐵
教育類：中國(guó)現(xiàn)代教育教育研究中心、北京城市學(xué)院、西安交通大學(xué)、西北大學(xué)、歐亞大學(xué)、君學(xué)書院、廣州卓越教育集團(tuán)、西安文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園、……
其它：北京眾籌校長(zhǎng)俱樂部、時(shí)代光華、華商報(bào)業(yè)、曲江文旅集團(tuán)、灃東集團(tuán)、中國(guó)石油、延長(zhǎng)石油、神華鐵路、陜煤集團(tuán)、隆基股份、前程無憂、上海世紀(jì)外服、百道獵頭、陜西棟梁之家……

 

 

 

 

 

 

部分授課評(píng)價(jià)：
授課風(fēng)格特點(diǎn)：整體課程節(jié)奏緊湊，全程授課代入感非常強(qiáng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)和動(dòng)作及講授的內(nèi)容都能做到言傳身教，讓學(xué)員更深的體驗(yàn)理解課程知識(shí)點(diǎn)；
互動(dòng)設(shè)計(jì)：工具的使用、游戲的導(dǎo)入、研討的方式緊扣課程內(nèi)容，讓學(xué)員感受學(xué)習(xí)作為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的互動(dòng)技能；
案例設(shè)計(jì)：豐富的案例設(shè)計(jì)方式很好的結(jié)合課程內(nèi)容，并且由通用案例導(dǎo)入到企業(yè)自身的案例，講師在這部分非常用心。
——國(guó)網(wǎng)包頭供電公司王科

趙老師深厚的功底、從介紹自己、贏得信任，二八原則、確立課程重點(diǎn)，編輯生動(dòng)案例、互動(dòng)式教學(xué)，解決學(xué)員痛點(diǎn)、讓學(xué)員學(xué)有獲等等都為我指明了成為專業(yè)培訓(xùn)師方向和要走的路。在隨后一周的客戶內(nèi)訓(xùn)中運(yùn)用的趙老師教授的教學(xué)方法，讓我收到眾多好評(píng)，有了做培訓(xùn)師的一點(diǎn)點(diǎn)成就感。謝謝趙老師精彩的講授，我收獲良多！
——興業(yè)銀行
這次課程還是學(xué)到了非常多的新東西，與以往參加學(xué)校的教學(xué)略有不同，印象最深刻的兩個(gè)方面：一是結(jié)合財(cái)稅專業(yè)設(shè)計(jì)的案例互動(dòng)教學(xué)，平時(shí)我們都僅僅是簡(jiǎn)單的教學(xué)，這次學(xué)到了組織教學(xué)的方法。二是高質(zhì)量的提問與回答，如何設(shè)計(jì)提問以增加與學(xué)員的互動(dòng)，如何更有效的回答學(xué)員提出來的問題。作為教育工作者應(yīng)該多研究一些新的教學(xué)方法，非常感謝趙老師的課程。
——山東大學(xué)教授
趙老師有著豐富的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并將其實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合，既不紙上談兵，也不有勇無謀，他講課風(fēng)格極為“一針見血”，能夠直指問題要害，總是一語道破，讓學(xué)員瞬間大徹大悟，授課全程一直不斷的輸送“干貨”，傾其所有的經(jīng)驗(yàn)全身心傳遞給學(xué)員，因此博得眾學(xué)員的一致好評(píng)。特此深表感謝。
——安徽省國(guó)網(wǎng)公司
本次TTT課程最突出的特征就是課堂學(xué)員的互動(dòng)性和參與性，上課不再是單調(diào)枯燥的講授與聆聽，而是充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性、主動(dòng)性和積極性，課堂環(huán)節(jié)既有主講培訓(xùn)師的講解、提問，更有學(xué)員的討論回答、模擬練習(xí)、總結(jié)點(diǎn)評(píng)，這其中還穿插破冰拓展等活動(dòng)，課堂氣氛非常生動(dòng)、活躍，課堂效果非常好。本次課程也為學(xué)員成長(zhǎng)開辟了良好的開端，新穎的教學(xué)培訓(xùn)方式必將會(huì)讓學(xué)員們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦姓宫F(xiàn)出新的面貌。特此深表感謝。
——鞍山市國(guó)稅局
在兩天課程中，隨著趙老師的課程深入，“完美呈現(xiàn)”系列、“漢堡包”點(diǎn)評(píng)技巧、“菲利普斯”五級(jí)估、“PREP”四步法、“九宮格”、“思維導(dǎo)圖”以及“案例教學(xué)”方法無一不給我?guī)碚鸷?，?duì)“培訓(xùn)師”項(xiàng)目的態(tài)度也逐步由被動(dòng)轉(zhuǎn)為了主動(dòng)，同時(shí)也慢慢地掌握了培訓(xùn)中的一些技能。獲益頗豐，課程的結(jié)束不是結(jié)束，而是開始，期待培訓(xùn)師的升級(jí)，期待著下一次的重
——建設(shè)銀行西安分行學(xué)員
【部分授課照片】：
 

• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..

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