第一單元 團隊氣質(zhì)與文化引領(lǐng)

建立強悍必勝的團隊氣質(zhì)，是打造銀行高績效團隊的關(guān)鍵所在。課程通過團隊氣質(zhì)引領(lǐng)“三板斧”，從理論剖析到案例分享，最后聚焦在實踐操作的四個方面：文化氛圍塑造及改善-管理人設(shè)分析與建立-角色認知與素質(zhì)提升-自然人文化及底線設(shè)定
【管理工具】管理角色認知與團隊氣質(zhì)養(yǎng)成
【案例剖析】下屬當(dāng)場討價還價怎么管理？佛系員工怎么管？
【小組研討】什么是團隊管理人設(shè)？為什么在團隊管理中尤其重要？你的管理人設(shè)是什么？
【案例剖析】不是說跳一跳要夠得著，高層目標(biāo)為什么跟我們不一樣？
【小組研討】“自然人文化”——你的團隊會自動培養(yǎng)出什么樣的員工？
【管理工具】自然人文化調(diào)研工具——離職面試
【小組研討】領(lǐng)導(dǎo)對市場的想法跟我不一樣，應(yīng)該如何說服？
【主題貼吧】團隊文化氛圍改善工具——周期GSM盤點
【管理工具】四維分解樹文化
【小組研討】如果進行相關(guān)人員調(diào)整，你會怎樣選擇？
【管理工具】管理人設(shè)的關(guān)鍵時刻
【案例剖析】究竟是誰的責(zé)任?應(yīng)該怎樣處理？
【管理工具】團隊氣質(zhì)引領(lǐng)三板斧

第二單元 團隊Q12指數(shù)打造
新時期銀行管理已經(jīng)從轉(zhuǎn)型初期的增加勞動強度，逐步向團隊凝聚共贏層面轉(zhuǎn)換。團隊Q12指數(shù)是國際通用的團隊凝聚健康度的一種測評方式，通過Q12指數(shù)的自測，著重講授團隊執(zhí)行系統(tǒng)、有效激勵程式及目標(biāo)聚焦等關(guān)鍵版塊，在課程場景中“分享、反思、體驗、鞏固”冠軍團隊的成功密碼與管理習(xí)慣，實現(xiàn)跨越式提升。
【管理工具】團隊筑基——職責(zé)管理法
【案例剖析】新官上任三把火
【管理工具】樹立特色底線——嚴詞厲色于小事
【管理工具】習(xí)慣會前會
【管理工具】管理私人問題的原則與方法
【管理工具】如何讓團隊服從——用流程替代制度
【案例剖析】團隊執(zhí)行力如何強化邊界
【行動學(xué)習(xí)】團隊管理效能提升工作坊
【案例剖析】員工說他不想上班，應(yīng)該怎么管？
【案例剖析】工作是為了個人目標(biāo)還是團隊目標(biāo)——為什么員工這么不知足，給了你認可，給了你獎金，還是說走就走？
【小組討論】如何減小個人目標(biāo)與團隊目標(biāo)之間的差距
【案例剖析】個人目標(biāo)與福利前置化
【現(xiàn)場演練】價值觀傾向測試
【管理工具】個人目標(biāo)及需求問題樹
【案例剖析】某銀行的文化賦能活動
【管理工具】金融團隊領(lǐng)導(dǎo)力五力模型——知人善用/匹配資源/榜樣引導(dǎo)/當(dāng)責(zé)諉功/立即激勵

第三單元 目標(biāo)管理與高效達成

任何管理都是有成本的，不能達成經(jīng)營目標(biāo)的管理都是耍流氓！
計劃的重點不是制定和流程，而是如何保證百分百落地達成！
如何切實降低一線員工的業(yè)績難度?如何在目標(biāo)任務(wù)實施前實現(xiàn)計劃落地保障？怎樣檢查？怎樣激勵？怎樣執(zhí)行到位、一呼百應(yīng)？
【小組討論】考核業(yè)績是最重要的嘛？還有最重要的不能忘
【管理工具】策略分解流程與技巧——為什么指標(biāo)分解只占20%，策略分解占80%
【案例剖析】某銀行策略分解案例與相關(guān)工具
【案例剖析】某銀行app線上推廣計劃
【管理工具】團隊先勝策略——經(jīng)營目標(biāo)實施前的計劃落地保障
【小組討論】一線資源分類及解讀
【管理工具】如何降低一線員工的業(yè)績難度？如何讓網(wǎng)點目標(biāo)過程可控？
【現(xiàn)場演練】要求完成線上銷售1000萬，如何在目標(biāo)任務(wù)實施前實現(xiàn)計劃落地？
【案例剖析】為什么有員工不需要資源支持？
【案例剖析】資源決定目標(biāo)——如何實現(xiàn)保障措施具體化
【現(xiàn)場演練】月底復(fù)盤——為什么不需要去總結(jié)原因？
【管理工具】目標(biāo)溝通——剝洋蔥法
【管理工具】向上管理與資源——如何向上管理/資源是誰給的/什么時間什么方式獲取資源的成功率高