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像華為學習——明星導(dǎo)師能力實戰(zhàn)訓(xùn)練

課程編號:50512

課程價格:¥18960/天

課程時長:3 天

課程人氣:308

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:司馬

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)高層管理、部門經(jīng)理主管、企業(yè)骨干、儲備干部等

【培訓(xùn)收益】


第一板塊:像華為一樣,知曉理論
第一講:導(dǎo)師的概念
1. 導(dǎo)師的由來
2. 企業(yè)導(dǎo)師制與師徒制的不同
3. 導(dǎo)師內(nèi)涵的界定
第二講:導(dǎo)師與領(lǐng)導(dǎo),師傅,教練的異同
1. 導(dǎo)師與領(lǐng)導(dǎo)的異同
2. 導(dǎo)師與師傅的異同
3. 導(dǎo)師與教練的異同
第三講:導(dǎo)師的價值
1. 對導(dǎo)師的意義
2. 對學員的意義
3. 對企業(yè)的意義
第四講:導(dǎo)師的職責
1. 傳道(態(tài)度)
2. 授業(yè)(業(yè)務(wù)知識技巧)
3. 解惑(思想)
第五講:華為明星導(dǎo)師進階之路
1. 第一關(guān):有資格
2. 第二關(guān):有能力
3. 第三關(guān):有結(jié)果

第二板塊:像華為一樣,打磨導(dǎo)師技能
第一講:明確目標
常見痛點:東一榔頭西一棒,目標不明確,學員導(dǎo)師往往很難堅持,而且效果也不明顯
直接受益:有方向,事半功倍
第一步:分析崗位
第二步:分析任務(wù)
1. 工作流程
2. 關(guān)鍵任務(wù)
第三步:明確目標
1. 什么是目標
2. 目標的重要性
3. 如何設(shè)定教導(dǎo)的目標
1)SMART目標法
2)制定目標的5個要素
要素一:明確目標內(nèi)容(做什么)
要素二:確定期限(到什么時候)
要素三:達到的標準(到何種程度)
要素四:選擇合適的方法(用何種手段)
要素五:安排好工作順序(重要性)
——定量目標和定性目標
案例輔導(dǎo):華為任正非對導(dǎo)師的要求,華為晉升機制對導(dǎo)師的要求
落地工具:任務(wù)分析表,SMART目標制定表
成果產(chǎn)出:能夠梳理出針對崗位在一定時間內(nèi)的輔導(dǎo)目標

第二講:制定計劃(定計劃四步走)
常見痛點:沒有明確規(guī)劃,想到哪里,就干講到哪里
直接受益:有規(guī)劃,循循善誘
一、拆解工作任務(wù)
1. 難度
2. 關(guān)鍵點
3. . 痛點
二、匹配學習任務(wù)
1. 知識
2. 技能
3. 態(tài)度
三、設(shè)定學習策略——學習策略70/20/10
——規(guī)劃學習時間
案例輔導(dǎo):華為導(dǎo)師目標制定的方法
落地工具:工作任務(wù)匹配學習任務(wù)表,學習策略表,時間規(guī)劃表
成果產(chǎn)出:能夠完成學習任務(wù)+學習策略+學習時間的規(guī)劃和安排

第三講:識別風格
常見痛點:所有人都用一種方法溝通,被輔導(dǎo)者怨聲載道
直接受益:會識人,因材施教
一、理解相互風格——DISC四種不同類型在工作中表現(xiàn)
1. D指揮者工作表現(xiàn)
2. I影響者工作表現(xiàn)
3. S支持者工作表現(xiàn)
4. C思考者工作表現(xiàn)
二、DISC四種不同風格的主要特點
1. D型輔導(dǎo)溝通技巧
2. I型輔導(dǎo)溝通技巧
3. S型輔導(dǎo)溝通技巧
4. C型輔導(dǎo)溝通技巧
案例輔導(dǎo):華為導(dǎo)師與被輔導(dǎo)者的溝通方法
落地工具:D型輔導(dǎo)溝通技巧,I型輔導(dǎo)溝通技巧,S型輔導(dǎo)溝通技巧,C型輔導(dǎo)溝通技巧
成果產(chǎn)出:能夠分析出自己的風格,能夠分析出學員的風格,能夠結(jié)合自己的風格和學員的風格采取正確的溝通方式

第四講:教導(dǎo)輔導(dǎo)
常見痛點:花費大量時間和精力進行教導(dǎo),可是被教導(dǎo)者mentee還是沒有學會
直接受益:巧教導(dǎo),教導(dǎo)有方
一、教導(dǎo)式輔導(dǎo)——針對場景
1. 有標準答案
2. 流程,標準,準則
3. 過往經(jīng)驗總結(jié)
二、教導(dǎo)式輔導(dǎo)——四部曲
第一步曲:指導(dǎo)
第二步曲:示范
第三步曲:演練
第四步曲:檢驗
案例輔導(dǎo):華為導(dǎo)師教導(dǎo)四部曲
落地工具:教導(dǎo)式輔導(dǎo)-四部曲
成果產(chǎn)出:能夠獨立完成教導(dǎo)式輔導(dǎo)-四部曲的操作

第五講:教練輔導(dǎo)
常見痛點:不知道如何激發(fā)被教導(dǎo)者Mentee的潛力
直接受益:善激發(fā),茅塞頓開
一、教練輔導(dǎo)-針對場景
1. 沒有標準答案
2. 啟發(fā)思考找到答案
二、教練式輔導(dǎo)-GROW模型
1. Goal厘清目標
2. Reality分析現(xiàn)狀
3. Option選擇方案
4. Will計劃行動
三、教練式輔導(dǎo)-3大技巧
1. 傾聽技巧——用身體聽、用大腦聽、用心聽
2. 提問技巧——消極問題、積極問題
3. 反饋技巧——正面反饋、改善反饋
案例輔導(dǎo):華為導(dǎo)師如何激發(fā)員工的潛能
落地工具:GROW模型,傾聽技巧,提問清單,反饋技巧話術(shù)
成果產(chǎn)出:能夠獨立操作GROW模型,并結(jié)合傾聽+提問+反饋技巧
第六講:檢測效果
常見痛點:導(dǎo)師項目過程,壓根不知道有沒有效果,或者不知道如何評估效果
直接受益:出成果,名師出高徒
一、評估時機
1. 即時檢測評估技巧
2. 月度檢測評估技巧
3. 季度檢測評估技巧
4. 年度檢測評估技巧
二、效果評估的四級模型
1. 反應(yīng)評估
2. 學習評估
3. 行為評估
4. 結(jié)果評估
三、效果評估量化
1. 定性方法
2. 定量方法
案例輔導(dǎo):華為導(dǎo)師如何進行效果評估。
落地工具:導(dǎo)師評估表,四級效果評估表
成果產(chǎn)出:能夠在不同時期通過評估檢測效果

第三講:像華為一樣,技能通關(guān)評審
導(dǎo)師格評鑒
1. 考核內(nèi)容
知識考核:導(dǎo)師的整體安排和規(guī)劃
技能考核:教導(dǎo)輔導(dǎo),教練輔導(dǎo)?,F(xiàn)場抽題,現(xiàn)場實操并回答
2. 考核形式:面試通關(guān),學員現(xiàn)場應(yīng)答,評委打分,
3. 考核安排:
第一環(huán)節(jié):知識考核,演講分享,導(dǎo)師的整體安排和規(guī)劃
第二環(huán)節(jié):技能考核,現(xiàn)場抽題,現(xiàn)場實操并回答
考核要求:總分100分,80分以上為通過
 

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