【培訓對象】
商業(yè)銀行各分行中高層管理人員

【培訓收益】
了解企業(yè)經(jīng)營的基本邏輯 掌握贏利與經(jīng)營模式的特點 掌握人工智能背景下的組織特點 掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵 掌握管理者的角色定位 掌握管理者的核心五大能力

第一單元：先談戰(zhàn)略后議管理
企業(yè)戰(zhàn)略的核心是什么？
戰(zhàn)略要解決的兩大核心問題：
組織必須要發(fā)展
組織通過什么樣的方式發(fā)展
企業(yè)價值創(chuàng)造的鏈條
基本價值鏈
輔助價值鏈
企業(yè)戰(zhàn)略管理工具：商業(yè)畫布
商業(yè)畫布的九大模塊
工具解析：不同組織的商業(yè)畫布對比
人工智能背景下的組織特點
烏卡時代的到來
敏捷型組織特點與運行地圖
案例研討：中國銀行某省分行的敏捷轉(zhuǎn)型
金融無處不在，就不在銀行網(wǎng)點
第二單元：管理與不同層級的管理者角色
案例討論：什么是管理？
現(xiàn)代企業(yè)管理全景導圖
決策層的核心任務與角色
管理層的核心任務與角色
執(zhí)行層的核心任務與角色
組織全景管理的113系統(tǒng)
第三單元：基于目標的戰(zhàn)略達成
組織目標管理的五個方面
組織戰(zhàn)略達成的五因素模型
戰(zhàn)略管理的核心：化目標為行動
案例研討：某商業(yè)銀行是如何將分行目標轉(zhuǎn)化為一線員工行動的
工作計劃的核心五要素
戰(zhàn)略執(zhí)行的過程管理
過程控制的六個方向
過程控制的四個方法
第四單元：基于價值的機制落地
組織機制的四個方面
人才效能提升的四大維度
人才標準管理
案例研討：某股份制銀行的核心勝任模型
執(zhí)行型人才培養(yǎng)與人才梯隊建設
案例研討：某城商行的人才盤點與人才培養(yǎng)
敏捷型團隊的人員結(jié)構(gòu)要求
非物質(zhì)性綜合激勵的三從管理
案例研討：某城商行是如何對員工進行激勵的
第五單元：三大支持系統(tǒng)
基于凝聚的團隊文化系統(tǒng)
案例研討：文化是如何影響行為的
案例研討：從阿里巴巴價值觀變遷看企業(yè)興衰
團隊文化建設的四個一工程
基于發(fā)展的組織學習系統(tǒng)
案例研討：為什么吃一塹后不長一智？
組織發(fā)展的“五從”路徑
案例研討：某城商行的組織經(jīng)驗萃取
基于行為的組織溝通系統(tǒng)
團隊溝通體系的四大構(gòu)成
組織溝通的兩個層次
意見一致VS行為一致
案例研討：為什么溝通過很多次還是出錯或是不行動？
驅(qū)動員工行為的四個引擎
第六單元：課程回顧與答疑 

陳松先生曾于國企陜西中煙、美資智高科技擔任管理職務，后進入民營企業(yè)三德醫(yī)療集團任董事局董事，負責集團及各分子公司業(yè)務運營和人力資源工作。于10年進入管理咨詢行業(yè)至今。基于國企、外資及民營企業(yè)多年的管理及運營實踐，使得陳松老師對不同企業(yè)的不同階段都有著精準的判斷與洞見。尤其擅長企業(yè)的經(jīng)營和管理落地問題。

陳松老師“沒有落地就沒有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問題的角度往往以實效為出發(fā)點，以工具為解決路徑，其犀利簡約的咨詢風格常使客戶有四兩撥千斤的驚喜。陳松老師的培訓以實操及工具應用見長，全程案例及互動，不僅解決管理問題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風格深得學員喜愛。

【擅長領(lǐng)域】

管理落地系列課程：

《領(lǐng)導力落地》、《執(zhí)行力落地》、《目標落地》

人力資源專業(yè)課程：

《績效管理實務》《崗位價值評估與薪酬體系設計》《人才盤點與組織發(fā)展》《人才識別與甄選》《培訓體系規(guī)劃》等

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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