【培訓對象】
入職新員工

【培訓收益】
了解職業(yè)心態(tài)的重要作用 掌握有益于職場升級的成長型心態(tài) 掌握有助于職場幸福的積極型心態(tài) 掌握職場禮儀的行為規(guī)范

第一單元、職業(yè)心態(tài)決定職業(yè)行為
小組討論：如果你是領導，你最看重新員工什么？
員工 ≠ 金牌員工
金牌員工的特征有哪些？
企業(yè)的人才標準
心態(tài)是心理能量的過濾器
心態(tài)金字塔
解決問題的辦法，永遠在問題之外
案例解析：是勞動還是健身？
第二單元：成長型心態(tài)助力職場躍遷
兩種思維下的不同生活
案例：假設你經歷了非常糟糕的一天
兩種思維模式
兩種思維模式的人，關注的事物不同
兩種思維模式的人，語言有所不同
小組討論：兩種思維模式的對比
遇到挑戰(zhàn)時
遇到阻礙時
對努力的看法
對批評的發(fā)刊
他人成功時
思維模式影響人的一生
案例：鮑爾默的固定型思維
納德拉的成長型思維
塑造成長型思維四步法
接受
觀察
命名
教育
挖掘固定型思維背后的原因
成長型思維現(xiàn)場訓練
工具：思維訓練提示牌
第三單元：積極型心態(tài)收獲幸福人生
思考與討論：為什么要管理我們的情緒？工作/生活中的情緒困擾？
覺知情緒
案例研討：職場人的崩潰瞬間
現(xiàn)場體驗：“捕捉”你我的情緒伙伴
情緒是從哪兒來的？
情緒是如何分類的？
同一件事為何引發(fā)不同情緒
一切不接納，源于限制性信念
實操演練：一句話突破限制性信念
理解情緒
區(qū)分客觀事實與主觀演繹
實操演練：看到對方的情緒和感受
理解情緒背后的語言
實操演練：理解你和對方真正的意圖
轉化情緒
情緒的最高境界——生命情緒
看到負面情緒的正面意義
實操演練：改寫你的負面情緒
表達情緒
風暴墻：表達你的情緒
“以我為中心”情緒表達
實操演練：“你句式”表達內心真實想法
創(chuàng)建覺察日記
實操演練：情緒轉化演練
第四單元 職場禮儀
展現(xiàn)精神面貌的“儀容”
儀容的整體要求
女士化妝的具體要領
男士面部修飾方法
展現(xiàn)服務人員的職業(yè)風采
“儀表”的TOP原則
服務行業(yè)制服的要求及著裝標準
女士著裝禮儀
男士著裝禮儀
煥發(fā)職業(yè)風采的“儀態(tài)”
微笑是最好的名片
練習：你會微笑嗎
真誠專注的目光，換來關注
二人練習：用專注的眼神表達贊賞
第五單元 個人行動與課程總結
創(chuàng)建養(yǎng)成職業(yè)心態(tài)的行動地圖
用思維導圖畫出學習成果
學以致用 

n 高級企業(yè)培訓師 （一級）
n 高級心理咨詢師 （二級）
n 北京職工教育協(xié)會專委會 委員
n 北京培訓師專家委員會 委員
n 明禮時代特聘 禮儀講師
î 職業(yè)背景
姝宏老師現(xiàn)為各大學院校職業(yè)發(fā)展課程特聘講師，商道問路，明禮時代特聘禮儀培訓講師。
姝宏老師曾歷任珠寶奢侈品培訓負責人，同時具備十年管理與企業(yè)培訓經驗，對于企業(yè)管理培訓與企業(yè)具體問題的解決有著豐富的實踐經驗，并逐步形成了適宜于本土化管理的培訓風格，曾為眾多大型企業(yè)以及各類型政府部門、事業(yè)單位等提供過培訓服務，其具有針對性的、實戰(zhàn)性的培訓方式和針對管理的獨到見解得到了眾多學員的認可和贊譽。
î 課程特點
姝宏老師認為企業(yè)培訓不僅僅要基于培訓而培訓，而是把培訓內容有效落地才是培訓的精髓。培訓不只是掌握內容，而是能讓學員學會自我知識的轉化，有效的運用在工作中。姝宏老師善用實操與工具的授課模式，幫助學員解決工作中的具體問題。

î 課程體系：
類別
課程
培訓對象
銷售實戰(zhàn)
《用服務打破客戶心墻》
基層業(yè)務員工
《連鎖店長銷售管理能力提升》
主管、店長
職場技能
《高效溝通技巧》
員工、主管、后備干部
《商務演講》
有表達和公開演講需求的商務人士
《高效能人士必修課》
中層管理干部
《培訓師的培訓-TTT》
企業(yè)內訓師
職場生存與發(fā)展
《員工職業(yè)化塑造》基礎篇
企業(yè)新入職員工
《情緒與壓力管理》
企業(yè)全員
禮儀與形象
《商務禮儀》
企業(yè)全員
《職場禮儀》
企業(yè)全員
《職場員工形象塑造》
公開課、企業(yè)內訓
其他課題
《珠寶藝術品鑒賞》《中國玉文化發(fā)展史》《客戶投訴處理技巧》

• 職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

   

  【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營造全新的職場新氣象 隨著企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競爭比作戰(zhàn)爭，那么企業(yè)員工就是戰(zhàn)場上的勇士。正規(guī)軍與游擊隊是存在差距的，企業(yè)正規(guī)軍是具有專業(yè)化，標準..

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• 職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

   

  課程背景：戰(zhàn)場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動場上，問鼎冠軍的絕對是頂級職業(yè)運動員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財富，塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最核心的工作。對于任何一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略很重要，創(chuàng)新也很重要，執(zhí)行力更重要，但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng)，..

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• 塑造職業(yè)陽光心態(tài)

   

  一、課前感悟視頻：老板的危機意識和員工危機意識的缺失帶給我們成長的思考二、什么是職業(yè)陽光心態(tài)1.明確目標與方向1)我是誰，為什么而工作A.為生存：天下沒有免費的午餐，生活知道質量取決于工作的績效B.為發(fā)展：不僅是打工，而是在平臺中鍛煉和學習2)職場發(fā)展的關鍵——方向重于努力C.職業(yè)生涯規(guī)劃：..

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• 基于色彩心理學的職場禮儀與個人魅力塑造

   

  第一模塊：禮儀與個人魅力---高端商務人士必修課禮儀內涵職場禮儀的主要內容、特點、基本原則職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面第二模塊：七彩人生與陽光心態(tài)---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養(yǎng)培養(yǎng)良好的工作意識我為什么而工作我為誰而工作我應該怎么做打造陽..

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• 無敵營銷——銷售團隊陽光心態(tài)訓練

   

  上篇 成功營銷人員的心態(tài)訓練第一節(jié) 頂尖銷售員如何認識銷售工作一、銷售員必須知道的三件事1、蹲得越低，跳得越高2、你想爬多高，你的工夫就得下多深3、頂尖的時間管理造就頂尖的銷售員二、銷售業(yè)績的創(chuàng)造三、龜兔賽跑案例新解第二節(jié) 尖銷售員的銷售心理訓練一、頂尖銷售員必備的四種態(tài)度1、頂尖銷售員的動力源泉2、頂尖銷..

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• 重塑陽光心態(tài) 激發(fā)團隊動力

   

  引言：關于知行合一的探討一、從盤點自己開始認識自己，看清自己才能解讀別人我是誰？人貴有自知之明我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里？我在哪里，我在社會哪個層面？我還有哪些不知道？影響人生發(fā)展的五大因素？分享：關于曾國藩的人生五個境界二、現(xiàn)代職場眾生相——你是他們中的一員嗎？此處不留爺，..

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