第一部分 場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的觀念轉(zhuǎn)變
1、 銀行場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的核心
討論：為什么符合三個(gè)核心條件的產(chǎn)品客戶(hù)依然不購(gòu)買(mǎi)？
2、 場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)需求
討論：站在客戶(hù)的角度客戶(hù)的核心需求是什么？
3、 以客戶(hù)為中心的組織形式的變革
案例：一張信用卡帶給我們的思考
4、 銀行員工的未來(lái)定位
案例：“醫(yī)生”還是“藥品銷(xiāo)售人員”？
第二部分 銀行場(chǎng)景化設(shè)計(jì)的五個(gè)步驟
1、 心理洞察
案例：不同客戶(hù)的心理需求
2、 場(chǎng)景設(shè)置
案例：客戶(hù)的衣、食、住、行、學(xué)、婚、游等場(chǎng)景設(shè)置
3、 心理強(qiáng)度
案例：視頻分享：番茄炒蛋
4、 行為引導(dǎo)
討論：客戶(hù)的利益驅(qū)使
5、 產(chǎn)品導(dǎo)入
案例：產(chǎn)品只是客戶(hù)使用場(chǎng)景中的一個(gè)環(huán)節(jié)而已
第三部分 場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的策略及方法
1、 銀行主題特色網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景化打造
1）主題場(chǎng)景的選擇
2）活動(dòng)流程的設(shè)計(jì)
3）銀行場(chǎng)景的宣傳
4）場(chǎng)景活動(dòng)的實(shí)施
5）個(gè)人IP的打造
案例：兒童銀行、美食銀行、攝影銀行等
2、 客戶(hù)產(chǎn)業(yè)鏈里的場(chǎng)景化設(shè)計(jì)
案例分享：學(xué)校、食堂、停車(chē)場(chǎng)、旅游產(chǎn)業(yè)、新農(nóng)業(yè)等客戶(hù)產(chǎn)業(yè)鏈場(chǎng)景設(shè)計(jì)
第四部分 客戶(hù)經(jīng)營(yíng)之微信工具的詳解
1、微信的價(jià)值
案例分享：你真的了解微信嗎？
2、微信的核心功能詳解
案例分享：紅包搶的是錢(qián)嗎？為什么是點(diǎn)“贊”？您“搜”嗎？
3、微信背后的關(guān)系
案例分享：“關(guān)系”是一切營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始
4、微信改變的什么？
案例分享：生活習(xí)慣與消費(fèi)習(xí)慣的改變
第五部分 客戶(hù)經(jīng)營(yíng)之微信工具的具體運(yùn)用
1、微信營(yíng)銷(xiāo)的第一大忌諱
案例分享：銀行員工朋友圈的廣告
2、銀行營(yíng)銷(xiāo)方式的三大變化
案例分享：銀行“微”與“巧”營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)啟
3、微信標(biāo)簽?zāi)銜?huì)用嗎？
案例分享：你是忙還是茫還是盲？
4、微信在陌生客戶(hù)中的開(kāi)發(fā)
案例分享：三周獲取本地80%以上有效客戶(hù)的微信功能
5、微信在客戶(hù)外拓中的使用技巧
案例分享：外拓營(yíng)銷(xiāo)你還傻傻的掃樓掃街嗎？
6、微信在存量客戶(hù)二次營(yíng)銷(xiāo)中的使用
案例分享：一年多沒(méi)見(jiàn)面沒(méi)有電話聯(lián)系的客戶(hù)為什么不斷給介紹百萬(wàn)級(jí)別的大客戶(hù)？
7、微信在商戶(hù)群體里的開(kāi)發(fā)應(yīng)用
案例分享：為什么這家銀行的商戶(hù)總是求著銀行安裝收單業(yè)務(wù)？
8、微信群的巨大魅力
案例分享：一個(gè)半月完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù)的140%以上的任務(wù)
 

• 透析財(cái)稅改革下的財(cái)富新格局 ——中高端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略

   

  課程背景：財(cái)稅政策具有引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、重新分配財(cái)富的功能?；仡櫢母镩_(kāi)放40年，我國(guó)經(jīng)歷了四次財(cái)稅改革，每次都改變了我國(guó)財(cái)富的格局，有的人財(cái)富快速增長(zhǎng)、有的人財(cái)富縮水。而隨著我國(guó)內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生劇烈的改變，改革進(jìn)入了“深水區(qū)”，為適應(yīng)發(fā)展，財(cái)稅、產(chǎn)業(yè)、金融等政策都做出相應(yīng)調(diào)整。這導(dǎo)致中高端客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)、投資環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化、..

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• 私人財(cái)富管理與傳承 ——以專(zhuān)業(yè)服務(wù)為核心的高凈值客戶(hù)經(jīng)營(yíng)

   

  課程背景：過(guò)去40多年，我國(guó)人民所思所想的核心命題是如何創(chuàng)造財(cái)富，但隨著中美對(duì)抗、國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重組、金融強(qiáng)監(jiān)管開(kāi)啟、先富者年齡越來(lái)越大、人們家庭婚姻理念的改變，使未來(lái)的不確定性越來(lái)越大，從而導(dǎo)致我們的財(cái)富面臨諸多困局與尬局。在這種情況下，財(cái)富如何能有安全保障及平穩(wěn)傳承給子孫后代？這引起了越來(lái)越多的中高端客戶(hù)的重視。本課程通過(guò)對(duì)中高端客戶(hù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)..

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• 銀行4.0—一 一場(chǎng)金融界的數(shù)字化革命

   

  第一講：互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行的沖擊一、商業(yè)銀行發(fā)展歷程1. 現(xiàn)狀困惑2. 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行沖擊3. 銀行為什么要?jiǎng)?chuàng)新要轉(zhuǎn)型？4. 拋棄存量，尋找增量！二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“是”與“不是”2. 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)金融的滲透3. 金融服務(wù)的核心本質(zhì)4. 傳統(tǒng)..

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