【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓收益】
1、了解工作效能的根本含義和影響因素，增強管理者高效工作意識； 2、掌握PDCA整體工作方法，從而系統性地提高管理者的多項工作安排； 3、熟練運用PDCA中的各環(huán)節(jié)工具，讓工作更扎實、更富有成效； 4、理解PDCA工具背后的管理理念和思想，建立持續(xù)迭代的工作思維； 5、通過大量的案例學習和工具練習，提高學員學習的吸收率和轉化率。

課程導入：
1、什么是工效？工作效率？工作效果？答案是工作效能！
2、什么是效能？多快好省地實現目標。結果多、速度快、方法好、成本省。
3、工效低的四大原因：認知問題、意愿問題、能力問題、習慣問題
4、工效低帶來的影響
 直接增加成本
 影響他人的工作進展
 上級的績效評價低
 不利于個人職業(yè)發(fā)展：職業(yè)疾病的五個階段-忙亂累錯疲
5、如何提高你的工作效能？即PDCA工作計劃管理

第一部分：如何做計劃（P）

一、做計劃的起始依據：目標
 工作目標簡測：本季目標是什么？本月？本周？今天？
 注意：工作內容不等于工作目標（案例：今天的工作內容是學習，今天學習的目標是什么？）
 高效第一定律：清晰目標
 小練習：寫下今天的學習目標。寫下本周、本月、本季的工作目標
 怎樣讓目標變得更清晰：運用smart法則（具體、可衡量、有挑戰(zhàn)性、相關性、有期限）

二、根據目標形成計劃表
 第一步，依據目標羅列事件（為了實現目標，我們要做哪些事？）
 第二步，依據事件的輕重緩急進行排序（哪件先做？哪些后做？）
 第三步，根據排序制定計劃表（計劃表分時間、結果、方法三個維度，每個維度又分計劃和實際兩條線）
 課堂練習：根據本周或本月的工作目標形成工作計劃表

第二部分：如何做執(zhí)行（D）

一、用好三個計劃執(zhí)行的手機工具（三駕馬車）
 第一個：日歷（日歷幫助我們將重要的事件標注在相應的日期上，用于時間段事件）
 第二個：待辦事件（待辦事件幫助我們搜集一切需要做的工作，以及臨時需要處理的事情）
 第三個：備忘錄（備忘錄幫助我們做重要的想法和思路的記錄）
 隨堂練習：日歷/待辦事件/備忘錄的使用

二、如何提高計劃執(zhí)行的意愿度
 積極參與計劃制定（投入越多，越愿意將它變成現實）
 融入團隊協作（群體工作會更有成就感）
 明確自己的工作需求（究竟為何在這里工作）
 提高工作認知（每一件工作都是在為自己做，再小的工作都值得認真做）

三、如何提高計劃執(zhí)行的能力
 向有結果的人學習（在團隊中，誰有經驗？誰做出結果？把他們都當成自己的師傅，集眾人所長，然后長于眾人）
 用心思考和練習（好在哪？為什么？經驗是什么？壞在哪？為什么？教訓是什么？）
 學會聚焦關鍵事件（永遠關注跟目標最相關的事情）
 學會自我頭腦風暴（為難題找對策，或求助他人共同頭腦風暴）
 培養(yǎng)樂觀心態(tài)（樂觀指數最終決定能力發(fā)揮指數）
 借用三駕馬車養(yǎng)成好的工作習慣（日歷、待辦事件、備忘錄）

第三部分：如何做檢查（C）

一、執(zhí)行過程中的檢查
 檢查的目的：確保事情按計劃進展，如果有異常，能及時調整
 檢查的內容：時間進度是早了還是晚了、結果進展是少了還是多了、方法運用是原計劃的還是新采用的？
 檢查后的落實：把實際情況如實填寫在計劃表中的實際欄里
 檢查的方法：自檢、他檢、上級檢

二、檢查后的修正與復盤
 修正：根據計劃表中的計劃欄與實際欄的差異，來調整后續(xù)工作的時間、結果
 復盤：回顧整個執(zhí)行過程，為更好的結果提出新的行為假設，以為下次工作改進提供參考
 課堂練習：假如小工兩周后的工作計劃執(zhí)行情況與計劃有出入
 修正與復盤的兩個工具：日清日結、階段總結（日清日結來自海爾的工作法，當天事當天完成；階段總結根據工作需要，可以是個人總結，也可以和團隊一起總結）

第四部分：如何做處理（A）

一、如何對工作結果進行處理
 第一步，復盤整個工作計劃
 第二步，形成工作報告（包括背景，成果，經驗，不足，改進計劃等）
 第三步，將工作報告進行團隊共享
 第四步，分享榮譽，承擔責任
 第五步，進入下一個PDCA工作計劃管理循環(huán)

二、PDCA工作計劃管理的總結
 PDCA的三大特點：不斷向前進、螺旋式上升、大環(huán)套小環(huán)
 PDCA更多的運用：個人學習、團隊合作、項目管理等
 PDCA的終極法則：形成思維方式、養(yǎng)成工作習慣！
 

★新實文教育科技聯合創(chuàng)始人
★Fuller&Trainer、HappyMoney課程創(chuàng)辦人
★IPTA國際職業(yè)訓練協會認證國際職業(yè)培訓師
★清華大學營銷管理總裁班、工商管理研修班特聘講師
★西南財經大學總裁商道智慧研修班特聘講師
★上海交大MBA大連教學站特聘講師
★南京理工大學企業(yè)高級人才研修班特聘講師
★中國移動研究院、中國保險學會特聘高級培訓師
★松下電器中國區(qū)成長學院特聘高級培訓師
★聚成股份、正略鈞策等公司特聘高級培訓師
★擁有11年1000多場的實戰(zhàn)培訓經驗

 

楊虎老師曾從企業(yè)的基礎員工做起，歷任企業(yè)的部門主管、銷售經理、培訓總監(jiān)、營銷總監(jiān)、運營管理副總，及至走上創(chuàng)業(yè)及授業(yè)之路。秉持自強不息、嚴謹務實的原則和精神，工作上細致用心，時刻保持高度的責任感。在所在工作崗位屢獲殊榮，成為企業(yè)管理團隊的核心之一、老板心中不可多得的人才、員工心中很有份量的好老師好伙伴。
主要任職經歷：
曾任上海中銳教育集團區(qū)域招生負責人
曾任泰康人壽全國組訓培訓導師
曾任ADC愛迪凱迅教育集團高級咨詢師
曾任上海力展工業(yè)自動化設備有限公司運營總經理

 

楊虎老師專注于企業(yè)互聯營銷領域及團隊發(fā)展領域的研究與教學，擅長銀行、通信、零售等行業(yè)的營銷與客戶服務方面的課題。

 

移動互聯三部曲：
《互聯銷售模式：移動互聯時代銷售業(yè)績倍增路徑》
《互聯營銷模式：移動互聯時代企業(yè)如何營銷天下》
《互聯商業(yè)模式：移動互聯時代商業(yè)模式創(chuàng)新法則》

績優(yōu)團隊三部曲：
《團隊倍效模式：績優(yōu)團隊高效運轉的五大核心》
《團隊溝通模式：績優(yōu)團隊管理溝通的高效策略》
《團隊菁英模式：績優(yōu)團隊卓越個人的成長系統》 

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  課程背景：用人得當，首在知人。知人、識人準確，方能實現用一賢人群賢畢至，見賢思齊蔚然成風，干部作風純潔；用人不淑則惡貫滿盈，拉幫結派各立山頭，世風日下。自古以來識人用人就并非易事，一個干部能不能干、清不清廉、與群眾是不是打成一片……這些重點要素都需要作出準確、客觀的評價。如何才能把好干部真正辨識出來？干部的政績如何考準..

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