第一部分 培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)
開(kāi)場(chǎng)：非人資部門(mén)管理者掌握人資知識(shí)的重要性
1、學(xué)員思考——設(shè)問(wèn)置疑，找出大家在人力資源管理方面遇到的問(wèn)題
2、人力資源管理的重要性
討論：分析非人資和人資部門(mén)之間的責(zé)權(quán)關(guān)系
——人資部：“技術(shù)支持與行動(dòng)指引”
——非人資部：“監(jiān)督執(zhí)行與效果維護(hù)”

第二部分 六大模塊知識(shí)講解

1、“選”——招聘與配置
指導(dǎo)原則
①用“專才”不用“全才”
②用“一心”不用“二意”
方法介紹
① 招聘方法及對(duì)應(yīng)需求介紹
A. 媒體招聘
B. 校園招聘
C. 內(nèi)部舉薦
D. 人才獵頭
② 面試方法及適用人才介紹
A. 小組討論法
B. 結(jié)構(gòu)化面試
C. 行為觀察法
D. 主題檢驗(yàn)法
2、“育”——培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
指導(dǎo)原則
①　寧“教”不“招”
②　擇“專”棄“全”
③　先“品”后“能”
④　以“友”代“師”
方法介紹
① 培訓(xùn)方法及對(duì)應(yīng)需求介紹
A. 案例分析法
a. 案例分析培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)分析
ⅰ教學(xué)簡(jiǎn)單 ⅱ趣味性強(qiáng) ⅲ參與度高 ⅳ便于應(yīng)用
b. 案例分析法培訓(xùn)實(shí)操方法
ⅰ案例收集 ⅱ案例篩選 ⅲ案例修正 ⅳ案例講演 ⅴ案例討論 ⅵ應(yīng)用舉例
B. 情景模擬法
a. 情景模擬培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)分析
ⅰ具有較“全”的知識(shí)點(diǎn)
ⅱ具有較“深”的認(rèn)知感
ⅲ具有較“高”的參與度
ⅳ具有較“強(qiáng)”的趣味性
b. 情景模擬培訓(xùn)實(shí)操方法
ⅰ劇本編寫(xiě) ⅱ角色認(rèn)定 ⅲ劇情演練 ⅳ情景模擬 ⅴ觀眾點(diǎn)評(píng) ⅵ應(yīng)用舉例
② 開(kāi)發(fā)方法及適用人才介紹
A. 構(gòu)建自循環(huán)式學(xué)習(xí)型組織
a. 原理分析
ⅰ幼學(xué)教育 ⅱ動(dòng)力哲學(xué)
b. 實(shí)操方法
ⅰ先“自由組合” ⅱ再“適當(dāng)調(diào)整” ⅲ后“持續(xù)監(jiān)督”
3、“用”——人力規(guī)劃與績(jī)效管理
基于“對(duì)崗”管理的人力“規(guī)劃”
① 引言釋義
A. “對(duì)崗”管理概念介紹 B. “對(duì)崗”管理應(yīng)用舉例
② 工具介紹
A. “因崗”分析法
a. 知識(shí)結(jié)構(gòu)分析 b. 素質(zhì)基礎(chǔ)分析
B. “因人”分析法
a. 社會(huì)經(jīng)驗(yàn)分析 b.行為意愿分析
③ 需求分析
④ 資源分析
⑤ 應(yīng)用對(duì)接
A. 對(duì)接思考 B. 對(duì)接討論 C. 對(duì)接舉例 D. 對(duì)接演練
基于“對(duì)崗”管理的人力“任用”
① 績(jī)效管理體系構(gòu)建
A. 背景分析 B. 體系規(guī)劃 C. 流程梳理 D. 資源配置
② 績(jī)效管理體系運(yùn)行
A. 分析績(jī)效現(xiàn)狀 B. 設(shè)置績(jī)效目標(biāo) C. 制定績(jī)效計(jì)劃 D. 執(zhí)行績(jī)效輔導(dǎo) E. 實(shí)施績(jī)效考核 F. 應(yīng)用績(jī)效成果
4、“留”——薪酬福利與勞動(dòng)關(guān)系
案例引用——通過(guò)引用C公司案例，介紹目前企業(yè)內(nèi)薪酬設(shè)計(jì)的幾種不合理情況
學(xué)員互動(dòng)——分組討論，針對(duì)上述尋找所有可能的解決辦法
方法推介
① 薪酬設(shè)計(jì)方法介紹
② 薪資發(fā)放形式介紹
A. 月薪制 B. 年薪制 C. 股權(quán)制 D. 紅利制
個(gè)性設(shè)計(jì)——“樣板效應(yīng)”激勵(lì)訓(xùn)練
① 名詞解釋：“樣板效應(yīng)”的由來(lái)
A. 名詞釋義 B. 樣板淵源
② 互動(dòng)訓(xùn)練：“樣板效應(yīng)”的設(shè)計(jì)
A. 提問(wèn) B. 釋疑 C. 點(diǎn)評(píng)
③ 案例引用：“樣板效應(yīng)”的應(yīng)用
A. 病患介紹 B. 病癥分析 C. 病理研究 D.對(duì)癥下藥
④ 推理分析：“樣板效應(yīng)”的特點(diǎn)
A. 要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)“穩(wěn)” B. 要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)“準(zhǔn)” C. 要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)“狠”
5、員工關(guān)系
① 組織氣氛調(diào)查
A. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 B. 試卷調(diào)查 C. 結(jié)果分析 D. 成果應(yīng)用
② 改善員工溝通
A. 績(jī)效溝通
B. 員工座談 C. 離職面談 D. “圓桌”會(huì)議
③ 完善勞動(dòng)制度
A. 人性化考勤制度
B. 處理好員工離職
C. 完善新員工入職引導(dǎo)
④ 關(guān)注員工生活
A. 旅游度假 B. 茶話會(huì) C. 問(wèn)題員工心理引導(dǎo) D. 員工抱怨收集箱

第三部分 培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)
1）體會(huì)：我學(xué)到什么
2）行動(dòng)：自我改善目標(biāo)及措施
3）總結(jié)：講師歸納與提示
4）獎(jiǎng)勵(lì)：培訓(xùn)優(yōu)勝獎(jiǎng)勵(lì) 

【講師簡(jiǎn)介】
北京周恩來(lái)慈善基金會(huì)特聘講師
北京大學(xué)客座教授、中國(guó)科學(xué)院客座教授
上海交通大學(xué)客座教授
山東大學(xué)雙創(chuàng)導(dǎo)師、山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
中國(guó)偉平管理咨詢機(jī)構(gòu)首席講師
山東培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

【專業(yè)經(jīng)歷】
工商管理碩士，營(yíng)銷渠道建設(shè)導(dǎo)師；團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家，中國(guó)稅務(wù)、中國(guó)人社、工商銀行、韓國(guó)LG、現(xiàn)代重工、國(guó)家電網(wǎng)、蒙牛乳業(yè)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中海油、山東鋼鐵、山東黃金、中國(guó)重汽、陜煤集團(tuán)、太平洋人壽、太平洋財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、內(nèi)蒙古商業(yè)銀行、長(zhǎng)安銀行、中德安聯(lián)、遼河油田、青島啤酒、青島特鋼、國(guó)美電器、陜煤集團(tuán)、同煤集團(tuán)、六合集團(tuán)、海信電器、長(zhǎng)虹電器、TCL、京博化工、匹克集團(tuán)、潤(rùn)華集團(tuán)、上海大眾、奇瑞汽車、華聯(lián)超市、銀色世紀(jì)、中冶銀河、六個(gè)核桃、雀巢、農(nóng)夫山泉等多家知名企業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)，中國(guó)培訓(xùn)萬(wàn)里行主講專家。
2005年—2012年八年間先后在三家中國(guó)上市公司總部構(gòu)建人力資源工作。在此期間企業(yè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模均擴(kuò)張一倍以上。16年來(lái)，鄭老師足跡遍布全國(guó)27個(gè)省份八十多個(gè)城市，年授課200多場(chǎng)。深受學(xué)員歡迎，課程平均滿意度均超過(guò)98%。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)體系打造領(lǐng)域卓有建樹(shù)。
2010年12月，鄭老師在三峽大壩為華揚(yáng)集團(tuán)策劃主題活動(dòng)，200余名經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)簽單2400W元！
2012年中國(guó)青年培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽亞軍（團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)域最高排名），并被授予“中國(guó)十大青年培訓(xùn)師”稱號(hào)！
2014年1月，鄭奕老師被中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部授予中國(guó)百大好講師！
2015年，鄭奕老師被濟(jì)南市婦聯(lián)邀請(qǐng)出任“濟(jì)南市最美家庭評(píng)選”評(píng)委，并在濟(jì)南電視臺(tái)“最美家庭頒獎(jiǎng)晚會(huì)”中對(duì)獲獎(jiǎng)家庭點(diǎn)評(píng)！
2015年、2016年鄭奕老師分別被中國(guó)講師網(wǎng)授予“中國(guó)年度百大好講師稱號(hào)”！
2018年2019年鄭奕老師連續(xù)受邀出任中國(guó)培訓(xùn)師推優(yōu)大賽評(píng)委并未獲獎(jiǎng)選手指導(dǎo)課程！
【2021課程體系（摘錄）】
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與職業(yè)化推進(jìn)系列：
1、《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》（從本質(zhì)出發(fā)洞悉領(lǐng)袖的修煉天機(jī)）（2天—3天）
2、《企業(yè)文化打造智慧》（讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)高效的根源法寶）（1天—3天）
3、《管理者五項(xiàng)技能》（迅速提升企業(yè)效率的技能優(yōu)化）（2天—3天）
4、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練》（直接本質(zhì)破解團(tuán)隊(duì)原動(dòng)力終極密碼）（2天）
5、《新員工職業(yè)道德與素養(yǎng)》（企業(yè)贏在起點(diǎn)的必經(jīng)之路）（1天）
6、《團(tuán)隊(duì)感恩、執(zhí)行力訓(xùn)練》（體驗(yàn)式課程：心智模式?jīng)Q定差異人生。）（2天—3天）
7、《公眾演講力訓(xùn)練（TTT）》（于全國(guó)數(shù)千老師中摘得大獎(jiǎng)的老師才是真的TTT專家?。?br /> 二、傳統(tǒng)文化與管理系列：
《弟子規(guī)與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過(guò)傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓！）
《論語(yǔ)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過(guò)傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓?。?br /> 三、巔峰銷售系列：
1、《巔峰銷售訓(xùn)練》（天龍八部營(yíng)銷流程打造營(yíng)銷正規(guī)軍團(tuán)）（2天）
2、《大客戶營(yíng)銷》（完美渠道打贏現(xiàn)代商戰(zhàn)重點(diǎn)戰(zhàn)役）（2天）
3、《電話營(yíng)銷技巧強(qiáng)化訓(xùn)練》（特色營(yíng)銷模式下的個(gè)性化方案）（2天）
4、《會(huì)議營(yíng)銷，贏定天下》（特色營(yíng)銷模式下的個(gè)性化方案）（2天）
5、《金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》（打造由“銷售型”、“管理型”再到“經(jīng)營(yíng)型”精英）（2天）
6、《顧問(wèn)式銷售》（直觸本質(zhì)破解“贏銷”密碼）（2天）
7、《經(jīng)銷商管理與談判技巧》（管好經(jīng)銷商：相處為本，談判為贏）（2天） 

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒(méi)有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動(dòng)——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開(kāi)展總會(huì)受到人的制約？——以某教育集團(tuán)為例3、為什么該留的人總是留不??？——對(duì)關(guān)鍵人才，有預(yù)防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來(lái)第二節(jié)如..

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• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識(shí)別、任用、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營(yíng)責(zé)任企業(yè)人力資源管理框架與內(nèi)容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門(mén)管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認(rèn)知用人力資源管理提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力二、凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃與計(jì)劃人力資源規(guī)..

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• 向華為學(xué)習(xí)人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰(zhàn)略華為的治理結(jié)構(gòu)三、華為人力資源整體戰(zhàn)略框架及演進(jìn)華為人力資源管理變革演進(jìn)華為人力資..

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• 如何做好數(shù)字化人力資源管理

   

  第一章 正確認(rèn)知數(shù)字化人力資源管理Ø什么是數(shù)字化與數(shù)字化人力資源管理- 數(shù)字化與信息化、數(shù)據(jù)化- 數(shù)字化人力資源管理的特點(diǎn)Ø有效開(kāi)展人力資源數(shù)字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面- 數(shù)據(jù)安全方面Ø數(shù)字化人力資源管理的價(jià)值與作用- 組織發(fā)展：組織畫(huà)像- 人才發(fā)展..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知——認(rèn)知角色 明確職責(zé)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)直線經(jīng)理 HR 能力三項(xiàng)修煉直線經(jīng)理如何配合HR 部門(mén)直線經(jīng)理日常人力資源管理以人為本直線經(jīng)理成功之道第..

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