第一章：
孝、感恩----家庭幸福和諧.家族興旺和企業(yè)長青的根源
教會我們?yōu)槭裁匆卸骷胰?、同事、客戶和朋?/p>

古人推崇和實踐“孝治天下”的理念，孝道，有著巨大深廣的內(nèi)涵。小孝治家，中孝治企，大孝治國。孝心培育人們無條件的恭敬心、感恩心、責(zé)任心、寬容心、平常心、覺悟心，是構(gòu)建和諧社會的根本，也是企業(yè)管理的根本。
1. 執(zhí)行心態(tài)
2. 換位思考
3. 匯報意識
4. 積累觀念
5. 細(xì)節(jié)管理
6. 總結(jié)方法
7. 感恩心態(tài)

第二章：
悌、禮節(jié)----兄弟姐妹之間，上下級之間，同級之間相處之道
告訴我們長幼秩序，如何構(gòu)建和諧友愛的人際關(guān)系

教育人們認(rèn)識長幼尊卑秩序，學(xué)會尊老愛幼、卑己尊人，依照禮儀規(guī)范構(gòu)建和諧友愛的人際關(guān)系。
1. 團(tuán)隊精神
2. 財務(wù)管理
3. 溝通技巧
4. 學(xué)習(xí)心態(tài)

第三章：
謹(jǐn)、人生態(tài)度----與商業(yè)戒律
講述人生態(tài)度和自我管理能力的培養(yǎng)
謹(jǐn)，從日常飲食起居開始，培養(yǎng)人們自我管理的意識和能力，以及嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的人生態(tài)度和寬厚敦樸的處世風(fēng)范。在工作上如何做好現(xiàn)場管理。
1. 學(xué)習(xí)心態(tài)
2. 文化宣導(dǎo)
3. 禮儀標(biāo)準(zhǔn)
4. 個人修養(yǎng)
5. 現(xiàn)場管理
6. 時間管理

第四章：
信、做人----與商業(yè)戒律
教會人恪守做人做事的基本底線

信，從言語表達(dá)規(guī)范開始，教育人們?nèi)绾巫鲆粋€誠實有信的人，以及如何知過改過，培養(yǎng)人們的自尊、自愛、自信和良好的自我價值感。在工作上如何做好客戶關(guān)系管理
1. 契約精神
2. 談判技巧
3. 思維習(xí)慣
4. 服務(wù)意識
5. 管理格局
6. 發(fā)展心態(tài)

第五章：
泛愛眾、博愛----啟迪人們愛人愛物之心；與團(tuán)隊管理

教育人們?nèi)绾我酝泶缺?、自愛愛他的心，去廣泛地愛一切人，學(xué)會時時處處與人為善，本著仁愛之心為他人著想。在工作中如何做好團(tuán)隊管理。

1. 積累心態(tài)
2. 挫折心態(tài)
3. 舍得意識
4. 奉獻(xiàn)精神
5. 贊美方法
6. 輔導(dǎo)方法

第六章：
親仁、人際交往----心性修煉，改變命運(yùn)

慧眼看人，告訴大家什么樣的朋友值得結(jié)交、什么樣的人值得親近；
1. 領(lǐng)導(dǎo)格局
2. 文化塑造
……

第七章：
余力學(xué)文——執(zhí)行——學(xué)習(xí)型組織

教育人們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)之后應(yīng)該怎么做，告誡大家人生要不斷的精進(jìn)
1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)
2. 行動力
3. 檔案管理
4. 文化積累
 

【講師簡介】
北京周恩來慈善基金會特聘講師
北京大學(xué)客座教授、中國科學(xué)院客座教授
上海交通大學(xué)客座教授
山東大學(xué)雙創(chuàng)導(dǎo)師、山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
中國偉平管理咨詢機(jī)構(gòu)首席講師
山東培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會副會長

【專業(yè)經(jīng)歷】
工商管理碩士，營銷渠道建設(shè)導(dǎo)師；團(tuán)隊建設(shè)專家，中國稅務(wù)、中國人社、工商銀行、韓國LG、現(xiàn)代重工、國家電網(wǎng)、蒙牛乳業(yè)、中國聯(lián)通、中國電信、中海油、山東鋼鐵、山東黃金、中國重汽、陜煤集團(tuán)、太平洋人壽、太平洋財險、大地財險、陽光財險、內(nèi)蒙古商業(yè)銀行、長安銀行、中德安聯(lián)、遼河油田、青島啤酒、青島特鋼、國美電器、陜煤集團(tuán)、同煤集團(tuán)、六合集團(tuán)、海信電器、長虹電器、TCL、京博化工、匹克集團(tuán)、潤華集團(tuán)、上海大眾、奇瑞汽車、華聯(lián)超市、銀色世紀(jì)、中冶銀河、六個核桃、雀巢、農(nóng)夫山泉等多家知名企業(yè)培訓(xùn)顧問，中國培訓(xùn)萬里行主講專家。
2005年—2012年八年間先后在三家中國上市公司總部構(gòu)建人力資源工作。在此期間企業(yè)團(tuán)隊規(guī)模均擴(kuò)張一倍以上。16年來，鄭老師足跡遍布全國27個省份八十多個城市，年授課200多場。深受學(xué)員歡迎，課程平均滿意度均超過98%。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)體系打造領(lǐng)域卓有建樹。
2010年12月，鄭老師在三峽大壩為華揚(yáng)集團(tuán)策劃主題活動，200余名經(jīng)銷商現(xiàn)場簽單2400W元！
2012年中國青年培訓(xùn)師大獎賽亞軍（團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)域最高排名），并被授予“中國十大青年培訓(xùn)師”稱號！
2014年1月，鄭奕老師被中國人力資源和社會保障部授予中國百大好講師！
2015年，鄭奕老師被濟(jì)南市婦聯(lián)邀請出任“濟(jì)南市最美家庭評選”評委，并在濟(jì)南電視臺“最美家庭頒獎晚會”中對獲獎家庭點(diǎn)評！
2015年、2016年鄭奕老師分別被中國講師網(wǎng)授予“中國年度百大好講師稱號”！
2018年2019年鄭奕老師連續(xù)受邀出任中國培訓(xùn)師推優(yōu)大賽評委并未獲獎選手指導(dǎo)課程！
【2021課程體系（摘錄）】
一、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與職業(yè)化推進(jìn)系列：
1、《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》（從本質(zhì)出發(fā)洞悉領(lǐng)袖的修煉天機(jī)）（2天—3天）
2、《企業(yè)文化打造智慧》（讓團(tuán)隊持續(xù)高效的根源法寶）（1天—3天）
3、《管理者五項技能》（迅速提升企業(yè)效率的技能優(yōu)化）（2天—3天）
4、《職業(yè)化團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練》（直接本質(zhì)破解團(tuán)隊原動力終極密碼）（2天）
5、《新員工職業(yè)道德與素養(yǎng)》（企業(yè)贏在起點(diǎn)的必經(jīng)之路）（1天）
6、《團(tuán)隊感恩、執(zhí)行力訓(xùn)練》（體驗式課程：心智模式?jīng)Q定差異人生。）（2天—3天）
7、《公眾演講力訓(xùn)練（TTT）》（于全國數(shù)千老師中摘得大獎的老師才是真的TTT專家?。?br /> 二、傳統(tǒng)文化與管理系列：
《弟子規(guī)與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓?。?br /> 《論語智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓?。?br /> 三、巔峰銷售系列：
1、《巔峰銷售訓(xùn)練》（天龍八部營銷流程打造營銷正規(guī)軍團(tuán)）（2天）
2、《大客戶營銷》（完美渠道打贏現(xiàn)代商戰(zhàn)重點(diǎn)戰(zhàn)役）（2天）
3、《電話營銷技巧強(qiáng)化訓(xùn)練》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）
4、《會議營銷，贏定天下》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）
5、《金牌店長訓(xùn)練營》（打造由“銷售型”、“管理型”再到“經(jīng)營型”精英）（2天）
6、《顧問式銷售》（直觸本質(zhì)破解“贏銷”密碼）（2天）
7、《經(jīng)銷商管理與談判技巧》（管好經(jīng)銷商：相處為本，談判為贏）（2天） 

• 互聯(lián)時代智慧社區(qū)O2O在物業(yè)管理運(yùn)用及創(chuàng)新經(jīng)營實戰(zhàn)經(jīng)驗精彩講座

   

  第一部分、智慧社區(qū)020的創(chuàng)業(yè)概念1、 新常態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)在生態(tài)圈中的作用與影響2、 物業(yè)服務(wù)社區(qū)020最新定義3、 十大社區(qū)020服務(wù)平臺類型4、 未來社區(qū)020在物業(yè)管理中的出路第二部分、社區(qū)020在物業(yè)管理服務(wù)中運(yùn)用1、020在物業(yè)服務(wù)中內(nèi)部質(zhì)量管理系統(tǒng)組建與運(yùn)用2、020在物業(yè)管理中面對業(yè)主服務(wù)系統(tǒng)組建與運(yùn)用3、0..

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• 從商鞅變法學(xué)企業(yè)管理

   

  第1講 從商鞅變法學(xué)變革領(lǐng)導(dǎo)力Ø 敬賢：“如能助秦強(qiáng)盛者，將與君共享秦國”Ø 從秦孝公的“招賢令”中剖析企業(yè)關(guān)于人才如何“變招為搶”Ø 從“變法三難”到領(lǐng)導(dǎo)變革的決心Ø 簡述變革領(lǐng)導(dǎo)力的七..

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• 預(yù)算---現(xiàn)代企業(yè)管理的重大變革

   

  一：預(yù)算的定義和結(jié)構(gòu)1.預(yù)算的基本概念和特點(diǎn)2.預(yù)算結(jié)構(gòu)3.預(yù)算大綱和流程4.形成預(yù)算的主要條件—如何發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造企業(yè)預(yù)算實施的條件5.預(yù)算編制的時間管理6.全面預(yù)算編制的表格體系二：財務(wù)的一些重要知識了解1.財務(wù)六元素—理解財務(wù)、制作預(yù)算的基礎(chǔ)2.成本的初步了解和分析3.初步接觸財務(wù)..

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• 弟子規(guī)與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  第一講：弟子規(guī)訓(xùn)篇1、首孝悌——孝悌乃為人處事的根本，亦是企業(yè)靈魂的歸宿。孝經(jīng)中說：“君子之事親孝，故忠可移於君”。放在企業(yè)中來說就是，一個人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才會忠于上司，忠于企業(yè)。2、次謹(jǐn)信——告訴我們做事要謹(jǐn)慎，做人要誠信。謹(jǐn)，從日常飲食起居開始，培養(yǎng)人們..

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• 弟子規(guī)與職業(yè)道德素養(yǎng)

   

  一、為什么要學(xué)習(xí)弟子規(guī)？1、圣人教誨傳承千年，學(xué)圣人智慧提升職業(yè)素養(yǎng)，化解企業(yè)管理難題。2、文化是民族之根，企業(yè)以人為本，人以文化為魂，而文化更是企業(yè)之魂。3、傳統(tǒng)文化精神回歸現(xiàn)實生活，為社會大勢所趨，更是國人內(nèi)在心靈的召喚。4、企業(yè)管理的最高境界是文化管理，企業(yè)要基業(yè)長青，塑造并傳承文化是必須。5、當(dāng)今社會道德危機(jī)，員工道德素養(yǎng)亟待..

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• 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營困局突圍及創(chuàng)新盈利模式

   

  一、 困局——物業(yè)管理企業(yè)面臨的13個困局 1、 前期物業(yè)管理機(jī)制的缺陷導(dǎo)致物業(yè)經(jīng)營隱患 2、 上游產(chǎn)業(yè)不規(guī)范導(dǎo)致增加物業(yè)隱性成本 3、 業(yè)主維權(quán)意識的不成熟導(dǎo)致物業(yè)成本的增加 4、 通貨膨脹造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作成本連年攀升 5、 人口紅利消退導(dǎo)致人工成本逐年上升； 6、 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)調(diào)節(jié)機(jī)制缺失嚴(yán)重影響物..

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