一、銀行營銷
二、客戶分級
1、客戶分級的必要性和重要性
2、80/20法則與銀行資源
3、客戶分級管理
4、客戶分級營銷管理
5、對客戶進(jìn)行分級管理的目標(biāo)
6、客戶分級管理的策略
1）關(guān)鍵客戶的管理
2）普通客戶的管理
3）小客戶的管理
7、客戶分級管理的理想境界
8、興業(yè)銀行是如何實(shí)現(xiàn)對客戶的分級管理的
1）案例：興業(yè)銀行
2）白金客戶管理
3）普通客戶管理
總結(jié)：興業(yè)銀行客戶分級的經(jīng)驗(yàn)啟示
9、興業(yè)銀行客戶分級的經(jīng)驗(yàn)啟示及問題分析

三、客戶分類
1、休眠賬戶激活
2、次要合作型客戶維護(hù)
3、主要合作型客戶

四、客戶分群
1）不同的客戶有不同的特征、偏好、和理財(cái)期望
2）精細(xì)化管理與批量管理
3）常見客戶分群
4）存量客戶維護(hù)三大步驟
5）7個動作
6）常用工具
 

• 銀保開門紅運(yùn)作和精細(xì)化管理

   

  一、開門紅的意義1、什么是開門紅2、開門紅的意義3、開門紅的重要性二、開門紅的推動舉措1、銷售人員應(yīng)該做什么：開門紅保費(fèi)目標(biāo)與收入目標(biāo)訂制挑戰(zhàn)高目標(biāo)；2、管理人員應(yīng)該做什么：3、開門紅必勝的方法：全面總動員戰(zhàn)術(shù)4、改變習(xí)慣：“五要六做到”5、開門紅操作流程：熱烈啟動、團(tuán)隊(duì)先行、節(jié)奏明快、工具多樣..

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• 批量營銷中整村授信實(shí)戰(zhàn)技巧

   

  PART1 功夫在詩外——銀行通用營銷技能準(zhǔn)備一、客戶經(jīng)理的自我修養(yǎng)1、營銷人的五項(xiàng)修煉一個惹人喜歡的臉蛋子——“同頻”與“鏡像”一個能說會道的嘴皮子——“口才”即“文才”..

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• 精細(xì)化安全管理培訓(xùn)

   

  【課程背景】黨*提出“科學(xué)發(fā)展觀”和“構(gòu)建和諧社會”的根本宏偉目標(biāo)，其本質(zhì)是“以人為本”，就是要把人的利益放在首位，促進(jìn)人的全面發(fā)展，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。我國精細(xì)化安全管理思路： 治理隱患、主動防范事故，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，重在治本。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理..

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• 工程項(xiàng)目精細(xì)化管理與案例解析

   

  1.1 工程項(xiàng)目市場開發(fā)1.1.1工程項(xiàng)目市場環(huán)境1.1.2工程項(xiàng)目市場的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢1.1.3工程項(xiàng)目營銷的困境與決策原則1.1.4工程項(xiàng)目營銷的特征與方法1.1.5工程項(xiàng)目營銷策略創(chuàng)新1.1.6 項(xiàng)目策劃與跟蹤1.1.7 項(xiàng)目投標(biāo)前的風(fēng)險(xiǎn)評估1.2 工程項(xiàng)目投標(biāo)1.2.1投標(biāo)/不投標(biāo)的決策1.2.2投標(biāo)取勝的..

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• 實(shí)戰(zhàn)私域流量營銷

   

  一、私域流量營銷的主要方法1.思考：私域流量的優(yōu)勢有哪些？2.私域流量營銷的概念和特點(diǎn)3.企業(yè)的自我評估（1）自身發(fā)展訴求和客戶類型和特點(diǎn)（2）明確私域流量營銷在整個營銷體系的比重（3）私域流量營銷方式的選擇4.私域流量營銷的主要方法（1）客戶會員營銷（2）社群營銷（3）自媒體營銷：公眾號、視頻號、直播號等案例..

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• 新形勢下信貸業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理與風(fēng)險(xiǎn)管控

   

  第一講：監(jiān)管最新政策解讀及監(jiān)管要求一、銀行業(yè)改革與發(fā)展的總體趨勢二、今年監(jiān)管重點(diǎn)內(nèi)容1. 民營及小微企業(yè)服務(wù)政策；房地產(chǎn)行業(yè)政策；金融扶貧政策以及其他重點(diǎn)領(lǐng)域宏觀調(diào)控政策2. 授信管理；不良資產(chǎn)管理；信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓；3. 理財(cái)業(yè)務(wù)；同業(yè)業(yè)務(wù)；表外與合作業(yè)務(wù)4. 高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)處置；異地非持牌機(jī)構(gòu)管理；案件查處和行業(yè)廉潔三、監(jiān)管目..

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