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《提升黨務(wù)工作者談心談話技能的理論與實踐》

課程編號:43289

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:631

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:紅色教育 

授課講師:許清君

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
國企事業(yè)單位黨員、基層黨務(wù)工作者

【培訓(xùn)收益】
1、幫助基層黨務(wù)工作者了解中央關(guān)于基層黨支部建設(shè)的要求 2、熟知黨的思想政治工作重要性和基本理論 3、掌握做好談心談話工作需要黨務(wù)工作者具備的基本素質(zhì) 4、掌握談心談話的方式方法和基本技能

 授課大綱

一、從百年黨史中看談心談話的作用

1、思想政治工作是一切工作的“生命線”

2、我黨歷史上思想政治工作的成功案例

二、做好談心談話工作應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1、政治理論

(1)需要掌握的基本政治理論

(2)運用馬克思主義哲學(xué)的能力

(3)貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的能力

(4)從政治高度看問題的能力

2、政策水平

(1)熟悉黨內(nèi)法律法規(guī)

(2)熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識

3、個人魅力

(1)誠實守信

(2)公道正派

(3)清正廉潔

4、識人辯人

(1)全面地看人

(2)歷史地看人

(3)發(fā)展地看人

(4)認知看人

(5)業(yè)務(wù)看人

三、談心談話的方式方法

1、集體提醒

2、小型座談

3、集體面談

4、單獨談心

5、個別談話

6、被動訪談

四、黨務(wù)工作者溝通能力技巧

1、傾聽能力

(1)傾聽的三個等式

(2)影響傾聽的因素

(3)傾聽的三個層次

2、反饋能力

(1)配合

(2)共情

(3)回應(yīng)

3、發(fā)表意見的能力

(1)發(fā)表意見的四段式

(2)謹慎使用“但是”

(3)積極正向的表達

4、提問的能力

(1)提問的六種方法

(2)提問的成果框架

5、表揚的技巧

(1)表揚的價值

(2)表揚的方法

6、批評的技巧

(1)批評的等式和不等式

(2)將批評弱化的方法

7、處理談話中沖突的方法

(1)沖突的原因

(2)沖突的“托馬斯∙基爾曼”模型

(3)降低沖突烈度的兩個金句

五、黨務(wù)工作經(jīng)常遇到的談心談話場景

1、職務(wù)晉升成功/表揚

2、崗位調(diào)整

3、思想波動

4、家庭發(fā)生變故

5、家庭工作發(fā)生沖突

6、職務(wù)晉升失敗

7、廉政談話

8、批評

9、矛盾分歧

根據(jù)學(xué)員情況可選上述部分場景適當(dāng)做課堂練習(xí)。

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