第一部分 感受和需要
1、感受是什么？
---你好嗎
---區(qū)分觀察與感受
2、行為方式模型
3、行為背后的需要
4、用心感受

第二部分 溝通的能力
1、清晰表達(dá)
---金字塔原理
---案例分享
2、用心聆聽(tīng)
---觀察非語(yǔ)言信息
---你是你最好的溝通工具
---五種層次聆聽(tīng)
---聆聽(tīng)練習(xí)
3、有效提問(wèn)
---有效提問(wèn)
---反饋模式

第三部分上下級(jí)溝通
1、你是哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
---痛苦與壓力
---拒絕與爭(zhēng)吵
---無(wú)意義與無(wú)足輕重
---批評(píng)與嘲笑
2、和善而堅(jiān)定
---過(guò)于軟弱
---過(guò)于強(qiáng)硬
---和善而堅(jiān)定

第四部分跨部門(mén)溝通
1、工作中的溝通關(guān)系
2、挑戰(zhàn)假設(shè)
3、建設(shè)性對(duì)話
4、群策群力的例會(huì)形式 

資深培訓(xùn)師、咨詢顧問(wèn)
創(chuàng)新思維訓(xùn)練導(dǎo)師
INIFAC認(rèn)證資深引導(dǎo)師CCF
WIAL行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證教練
國(guó)家人力資源保障部經(jīng)濟(jì)師
國(guó)家人力資源一級(jí)人力資源師
研究方向：
張?chǎng)卫诶蠋煵捎脟?guó)際先進(jìn)的引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、參與體驗(yàn)式教學(xué)等方式，完成知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化，并升級(jí)為落地行動(dòng)，支持個(gè)人與組織發(fā)生變化，從而達(dá)到團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效提升，員工認(rèn)知升級(jí)。
結(jié)合企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行設(shè)計(jì)，從企業(yè)文化、管理流程、發(fā)展戰(zhàn)略等方面進(jìn)行分析，提煉出企業(yè)存在的關(guān)鍵問(wèn)題，應(yīng)用引導(dǎo)技術(shù)共創(chuàng)解決，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能，提升解決問(wèn)題能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度了解，提供“量身定制”的系列課程，并采取生成式的培訓(xùn)方式，在經(jīng)過(guò)與企業(yè)的溝通之后，我們都會(huì)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。培訓(xùn)可根據(jù)學(xué)員評(píng)價(jià)，產(chǎn)出結(jié)果，培訓(xùn)目的達(dá)成度來(lái)評(píng)價(jià)效果。
課程特色：
優(yōu)雅大氣、“知識(shí)介紹+典型案例分析+分組討論指導(dǎo)+互動(dòng)型技巧訓(xùn)練+行動(dòng)建議”的獨(dú)特幽默風(fēng)趣的授課特點(diǎn)。有很強(qiáng)的互動(dòng)與控場(chǎng)能力，課程中配恰到好處的視頻、圖片、案例，并運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)中的授課技術(shù)使整個(gè)課程輕松、幽默、實(shí)用、互動(dòng)性強(qiáng)。善用情景模擬研討、經(jīng)典案例深度解析、咨詢式培訓(xùn)，針對(duì)企業(yè)實(shí)際，既有經(jīng)典理論分享，同時(shí)結(jié)合實(shí)際操作技能訓(xùn)練，讓學(xué)員得到系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的方法和職業(yè)素養(yǎng)的提升。

主講課程：
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力提升》
《問(wèn)題解決與分析》
《打破腦力邊界 培養(yǎng)創(chuàng)新思維》
《個(gè)人生涯與組織發(fā)展》
《團(tuán)隊(duì)溝通三維五力》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作》
《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》
《辯論技巧提升》
《高效溝通》
《VUCA時(shí)代的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力》
《情緒與壓力管理》
《企業(yè)文化工作坊》
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
南京電力《問(wèn)題分析與解決能力提升》
吉林電力《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》
神華國(guó)華電力公司《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)成果呈現(xiàn)》
南京電力《問(wèn)題分析與解決能力提升》
菏澤電力《創(chuàng)新思維》5期
國(guó)家電網(wǎng)(濟(jì)南)《結(jié)構(gòu)思維》
山東電網(wǎng)青州電力《服務(wù)心態(tài)與服務(wù)溝通》
中航建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院《結(jié)構(gòu)化思維與問(wèn)題分析解決》
浙江電力《群策群力高效會(huì)議管理》
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)《職業(yè)心態(tài)塑造與高效溝通技巧》
全路通《快樂(lè)工作與情商管理》
成都民生銀行《職業(yè)化塑造》
杭州浙商銀行《結(jié)構(gòu)化思維》
廣東移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司《壓力與情緒管理》
上海電力《創(chuàng)新思維》4期
國(guó)網(wǎng)宜賓供電《行動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新落地》
首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司《行動(dòng)學(xué)習(xí)人才發(fā)展》
工商銀行《行動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新工行》
中國(guó)銀行《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師培養(yǎng)》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)人才發(fā)展》
北控水務(wù)集團(tuán)《行動(dòng)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略落地》 

• 疫情下的心理壓力疏導(dǎo)及高效溝通

   

  【課程介紹】當(dāng)前國(guó)內(nèi)外疫情防控形勢(shì)仍嚴(yán)峻復(fù)雜，每個(gè)人都要成為自己健康的第一責(zé)任人?，F(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導(dǎo)致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過(guò)多種途徑增強(qiáng)員工的負(fù)面情緒壓力疏導(dǎo)，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1535  

  

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域經(jīng)理實(shí)效溝通

   

  【課程大綱】1. 實(shí)效溝通基礎(chǔ)2. 怎樣克服溝通障礙3. 實(shí)效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

  ￥   元/ 天

  人氣：1400  

  

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實(shí)效溝通基礎(chǔ)2.怎樣克服溝通障礙3.實(shí)效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

  ￥   元/ 天

  人氣：1465  

  

• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過(guò)塑造個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，建立內(nèi)部客戶意識(shí)，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識(shí)和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強(qiáng)彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)1+1>2。 培訓(xùn)時(shí)間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

  ￥   元/ 天

  人氣：2721  

  

• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認(rèn)識(shí)溝通——溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡(jiǎn)述溝通的4大作用及不可忽視的4個(gè)觀念；3. 分析影響溝通的4個(gè)因素；4. 說(shuō)明溝通類別的5個(gè)層次。案例：人間四難與林語(yǔ)堂的“尷尬”案例：夫妻本無(wú)事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎(chǔ)—..

  ￥   元/ 天

  人氣：3882  

  

• 員工團(tuán)隊(duì)心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

   

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇一、 做團(tuán)隊(duì)歡迎的人 陽(yáng)光思維：積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里都亮； 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習(xí)力代表將來(lái)； 樂(lè)在工作：魚(yú)一樣快樂(lè)的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力 &#..

  ￥   元/ 天

  人氣：2452