【培訓對象】


【培訓收益】
了解團隊間各種情境的不同溝通模式。 改善企業(yè)人際關(guān)系之間的溝通狀態(tài)。 提升團隊合作能力。 正確地看待事情，因而更有效地解決問題。

 

時間	主題	內(nèi)容
09:00-09:15	開場	暖身 溝通游戲
09:15-09:30	Lesson #1 溝通基礎(chǔ)	溝通定義與模型 溝通重要性與學習意義 常見溝通問題
9:30-10:30	Lesson #1 團隊合作	團隊的定義 團隊構(gòu)成要素5P與2種極端狀態(tài) 團隊建設(shè)的意義 團隊問題解決五步法 團隊問題解決原則 互動游戲及講解 小工具：內(nèi)部反饋卡
10:30-12:00	Lesson #2 向上溝通	向上溝通定義與理念 向上司溝通的重要性分析和障礙分析 積極心態(tài)建設(shè) 溝通三步法 向上溝通的五個場景分析 向上溝通的六個禁忌 互動游戲與分享
12:00-13:00	午餐/休息
13:00-13:10	游戲	傳數(shù)字
13:10-14:30	Lesson #3 向下溝通	向下溝通定義與理念 向下溝通的重要性分析和障礙分析 教練式溝通方式 任務(wù)布置 向下溝通的五個禁忌 互動游戲與分享
14:30-15:50	Lesson #4 跨部門溝通	跨部門溝通的定義 游戲與分享 常見問題分析 跨部門溝通障礙分析 視頻案例討論與互動分享 跨部門溝通計劃表
15:50-16:00	總結(jié)	內(nèi)容回顧與分享 Q & A

管理改進顧問&導師
孟子第75代、武學世家
組織人才能力發(fā)展專家、心理咨詢及培訓專家
曾任復星企業(yè)大學 學習與人才發(fā)展總監(jiān)
《我是好講師》大賽總決賽導師、評委
《人力資源管理師》培訓導師
畢業(yè)于華東師范大學 應(yīng)用心理學本科
卡魯索國際情商學院 顧問
萬達、世茂、泰禾、中建集團等多家標桿房地產(chǎn)與建筑企業(yè)特聘講師
專業(yè)背景：
懂業(yè)務(wù) 懂人才發(fā)展 懂心理學 能管理 能咨詢 能講課
有七年國企工作和管理經(jīng)驗，四年外企管理經(jīng)驗及四年民營企業(yè)管理經(jīng)驗及二年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。所任職的企業(yè)均為知名企業(yè)，業(yè)界翹楚。在作為職業(yè)人期間積累了豐富的多平臺工作經(jīng)驗，善于體察和理解不同背景下組織與個人的互動關(guān)于與場域的力量。
在企業(yè)從事業(yè)務(wù)管理及人才發(fā)展管理的十余年間，具有豐富的管理經(jīng)驗。在任職世界500強企業(yè)大學期間，主要負責員工學習與高潛人才發(fā)展工作，所負責的“銅虎項目總培養(yǎng)”、“內(nèi)訓師建設(shè)”、“E-learning應(yīng)用”等諸多項目為企業(yè)人才發(fā)展工作提供了良好的支撐，并多次獲得業(yè)界大獎。
華東師范大學心理系科班畢業(yè)，具有扎實的心理學功底，后期利用職業(yè)間隙潛心學習和實踐心理學超過一萬小時，學貫心理學各科目及流派，曾帶教過近2000名心理咨詢師，為各級政府及企業(yè)提供心理干預及輔導工作，并為知名企業(yè)提供EAP服務(wù)。
所獲獎項：
任職復星地產(chǎn)管理學院（復地學院）期間屢獲業(yè)界大獎:
中國最佳企業(yè)大學獎（2014）
中國企業(yè)大學百強（2015）
中國人才發(fā)展最佳企業(yè)獎（2015）
中國最佳企業(yè)大學卓越成就獎（2016）
中國E-learning行業(yè)評選應(yīng)用創(chuàng)新獎（2014/2015）
中國企業(yè)學習與人才發(fā)展引擎獎-中國企業(yè)學習與人才發(fā)展創(chuàng)新獎（2015）
“管理行動獎”優(yōu)秀獎（第九屆）
中國人力資源最佳實踐案例獎-人才培養(yǎng)最佳實踐獎（2016）
復地學院“虎”系列人才發(fā)展項目實際負責人：
金虎班 總裁接班人培訓項目
銀虎斑 區(qū)域、城市總培養(yǎng)項目
銅虎班 項目總培養(yǎng)項目 

• 疫情下的心理壓力疏導及高效溝通

   

  【課程介紹】當前國內(nèi)外疫情防控形勢仍嚴峻復雜，每個人都要成為自己健康的第一責任人。現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

  ￥30,000   元/ 天

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• 服裝行業(yè)市場區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域經(jīng)理實效溝通

   

  【課程大綱】1. 實效溝通基礎(chǔ)2. 怎樣克服溝通障礙3. 實效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..

  ￥   元/ 天

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• 服裝行業(yè)市場督導——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實效溝通基礎(chǔ)2.怎樣克服溝通障礙3.實效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..

  ￥   元/ 天

  人氣：1440  

  

• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過塑造個人競爭力，建立內(nèi)部客戶意識，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時，提高主動溝通的意識和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績效，實現(xiàn)1+1>2。 培訓時間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認識溝通——溝通是一門大學問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個觀念；3. 分析影響溝通的4個因素；4. 說明溝通類別的5個層次。案例：人間四難與林語堂的“尷尬”案例：夫妻本無事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎(chǔ)—..

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• 員工團隊心態(tài)及高效溝通技巧提升訓練

   

  團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽光思維：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學歷代表過去、學習力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責任心態(tài)：責任勝于能力 &#..

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