【培訓(xùn)對象】
企業(yè)管理者、市場調(diào)研人員

【培訓(xùn)收益】
掌握市場調(diào)查的基本技巧 掌握常用的研究分析工具 熟悉調(diào)研報(bào)告的格式 學(xué)習(xí)調(diào)研報(bào)告的寫作方法

一、什么時(shí)候要啟動(dòng)企業(yè)調(diào)查研究
沉痛教訓(xùn)：某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤判斷大勢
需要啟動(dòng)調(diào)研的時(shí)刻：
1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
2、年度經(jīng)營計(jì)劃
3、開發(fā)新產(chǎn)品、啟動(dòng)新項(xiàng)目
4、了解社會(huì)客情發(fā)展態(tài)勢
5、需要周期性或定期進(jìn)行檢測的調(diào)研項(xiàng)目
6、其他
二、調(diào)研組織管理
1、調(diào)研項(xiàng)目立項(xiàng)
2、決定調(diào)研方式
3、建立調(diào)研組織
4、確定評(píng)估與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
5、落實(shí)預(yù)算
三、主要的調(diào)查方法
1、二手資料調(diào)研法
2、內(nèi)部數(shù)據(jù)復(fù)盤法
3、問卷調(diào)查法
調(diào)查問卷的使用特點(diǎn)
調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
工具：顧客滿意度調(diào)研問卷
工具：消費(fèi)者調(diào)查問卷
現(xiàn)場演練：設(shè)計(jì)某企業(yè)項(xiàng)目調(diào)查問卷
調(diào)查問卷設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
4、訪談?wù){(diào)查法
訪談?wù){(diào)查適用條件
訪談對象的選擇
訪談提綱的設(shè)計(jì)
訪談資料的整理
現(xiàn)場演練：金融合作機(jī)構(gòu)訪談
（或其他類型的訪談，可以根據(jù)現(xiàn)場需要確定）
5、會(huì)議調(diào)研法
四、核心研究方法與工具
復(fù)盤技術(shù)
經(jīng)營態(tài)勢儀表盤
頭腦風(fēng)暴
SMART
SWOT
案例：某產(chǎn)品項(xiàng)目的SWOT分析
波士頓矩陣
PEST
演練：研判某產(chǎn)品未來走勢
五、調(diào)查研究實(shí)戰(zhàn)技巧
4.1情況復(fù)盤
4.2競爭情報(bào)收集
4.3競爭格局定位
4.4 趨勢洞察
4.5調(diào)查基本結(jié)論與建議
六、報(bào)告寫作要點(diǎn)
導(dǎo)語的寫作技巧
主體的寫作技巧
結(jié)尾的寫作技巧

 

張懷老師
企業(yè)組織變革與經(jīng)營創(chuàng)新教練
國內(nèi)著名人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)咨詢專家
某外資房地產(chǎn)集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理
華潤集團(tuán)全國多片區(qū)《管理者教練技術(shù)》課程特邀論訓(xùn)培訓(xùn)師
資深經(jīng)營咨詢顧問（人力資源全案、績效薪酬、股權(quán)設(shè)計(jì)、股權(quán)激勵(lì)、阿米巴經(jīng)營、自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力）
職業(yè)資質(zhì)：
四川大學(xué)EMBA、國家一級(jí)人力資源管理師、國家人社部授證中級(jí)經(jīng)濟(jì)師、行動(dòng)教練認(rèn)證講師、PTT高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)師、績效派行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師、英國DISC認(rèn)證顧問、曾榮獲金融銀行業(yè)前30強(qiáng)講師（2014）、曾榮獲2016年華人培訓(xùn)師排行榜前10強(qiáng)
職業(yè)經(jīng)歷：
擁有連續(xù)近30年的工作經(jīng)歷，歷任央企能源企業(yè)礦山企管辦科員、礦級(jí)單位工會(huì)組織委員、局職工教培處處長、外資電器制造人事行政負(fù)責(zé)人、大型IT科技商貿(mào)公司培訓(xùn)總監(jiān)、外資房地產(chǎn)集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理，民營家具商貿(mào)公司營銷總監(jiān)、董事長助理、培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、資深顧問、金融銀行分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、高級(jí)顧問等職務(wù)。
在長達(dá)近30年的職業(yè)生涯中，長期擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)顧問職務(wù)、參與主導(dǎo)大量重大管理項(xiàng)目與課題研究，積累了豐厚的高管經(jīng)驗(yàn)、管理培訓(xùn)、咨詢教練、部屬輔導(dǎo)系統(tǒng)化建設(shè)與落地經(jīng)驗(yàn)。
[現(xiàn)任]
工信部特聘人力管理專家、股權(quán)激勵(lì)咨詢專家
清華北大等30多所高?？偛冒嗫妥淌?br /> 暨南大學(xué)總裁班股權(quán)激勵(lì)特邀專家教授
香港行動(dòng)教練研究院合伙人、特聘教授
全國工商聯(lián)人才交流中心特聘企業(yè)家雙創(chuàng)導(dǎo)師
中國民生銀行廣州分行諾金小微金融合作社副社長、常年管理顧問、高管教練
「曾任」
煤炭部部屬四川達(dá)竹礦務(wù)局企管辦副主任、礦工會(huì)組織委員等
廣州某美資模具、燈具制造公司人事負(fù)責(zé)人
澳門某房地產(chǎn)集團(tuán)集團(tuán)人力資源部副總經(jīng)理
廣州某房地產(chǎn)、建筑集團(tuán)HRD、副總經(jīng)理、管理顧問
廣州某家具家居集團(tuán)營銷總監(jiān)、董事長助理
廣州某安全監(jiān)控設(shè)備制造與銷售公司培訓(xùn)總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)講師
廣州某大型管理咨詢機(jī)構(gòu)人資全案項(xiàng)目合伙人、資深顧問
廣州某投資咨詢股權(quán)激勵(lì)及合伙人項(xiàng)目經(jīng)理、資深顧問
國內(nèi)某阿米巴頭部培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)阿米巴經(jīng)營資深顧問
出版發(fā)行：
1、《煤炭企業(yè)文化建設(shè)的困境與對策》（四川煤炭管理雜志發(fā)表并獲得94年度四川煤管局優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)，達(dá)竹局二等獎(jiǎng)、斌郎煤礦一等獎(jiǎng)）
2、《英語諺語特點(diǎn)研究》論文被文軍教授主編的《英語知識(shí)詞典》采用
3、《論如何調(diào)動(dòng)員工積極性》論文被煤炭部達(dá)竹礦務(wù)局斌郎煤礦評(píng)為一等獎(jiǎng)
4、《2008-2010年管理培訓(xùn)發(fā)展趨勢》研究文章在《人力資源》雜志發(fā)表
5、《培訓(xùn)效果不佳、該向誰問責(zé)》受采訪內(nèi)容在《人力資源》雜志發(fā)表
6、視頻教材《90后職場新人角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)》（邢帥教育錄制）
7、視頻教材《銀行家領(lǐng)導(dǎo)力》（卓越成長錄制，10講13節(jié)）
8、視頻教材《招聘面試官訓(xùn)練》（總裁網(wǎng)錄制，6講180分鐘）
主講課程：
《MTP職業(yè)經(jīng)理人綜合管理能力提升行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》
《變革管理：原理、模型、工具、練習(xí)工作坊》
《打造“黃金搭檔”高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》
《房地產(chǎn)企業(yè)全員執(zhí)行力提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》
《管理溝通》
《基于KPI的績效管理》/《目標(biāo)管理與績效考核》
《企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師帶徒能力實(shí)操班》
《決勝新常態(tài)：商業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)總裁領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《商業(yè)模式創(chuàng)新：商業(yè)模式畫布工作坊》
《突破冰山：讓招聘不再難—金牌面試官招聘與面試技術(shù)》
《向培訓(xùn)要效益：卓越培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理特訓(xùn)營》
《執(zhí)行力：管理者執(zhí)行力提升或目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》（又名情境領(lǐng)導(dǎo)）
《總裁執(zhí)行力修煉》
《疫情期領(lǐng)導(dǎo)力提升行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》
《自運(yùn)行機(jī)制助推企業(yè)經(jīng)營突破》 

• 職場有毒，事業(yè)有道——淺談職場方法論（增員創(chuàng)說會(huì)）

   

  課程背景：創(chuàng)說會(huì)已是各代理人團(tuán)隊(duì)常用的促進(jìn)增員的活動(dòng)，壽險(xiǎn)公司增員對象可以分為兩類：有職場經(jīng)驗(yàn)的和沒有職場經(jīng)驗(yàn)的。對于有職場經(jīng)驗(yàn)的增員對象而言，他們對過往的職場經(jīng)歷有切身的感受與思考，通過系統(tǒng)化分析、推演，總結(jié)出職場五大方法論，可以引發(fā)他們的共鳴，無論他們過往的職場經(jīng)歷是開心還是不開心，打工心態(tài)總是悲哀的，通過打工獲得完美的終身事業(yè)發(fā)展是不切實(shí)際..

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