【培訓對象】
骨干員工、各層級管理人員

【培訓收益】
● 了解行動學習歷史淵源及發(fā)展 ● 了解行動學習概念與應用價值 ● 了解促動師的3大角色與4大心法、12條核心原則 ● 了解促動師的6大核心要素和7大流程 ● 掌握行動學習核心促動技術：頭腦風暴多樣化操作、觀點與高質量事實、3why深度分析、決策共識與優(yōu)選操作流程和應用場景 ● 掌握行動學習經(jīng)典促動技術：業(yè)務復盤、團隊共創(chuàng)、世界咖啡的操作流程與要點以及應用場景

第一講：行動學習概念與價值

一、什么是真正的學習？

二、什么是行動學習？

三、行動學習的起源與發(fā)展

1. 起源與演變

2. 國內的發(fā)展與演變

四、行動學習的核心理念與價值

1. 參與改變理論

2. 高效決策公式

五、行動學習六大要素

1. 問題

2. 小組

3. 引導師

4. 質疑與反思流程

5. 行動計劃

6. 學習承諾

六、行動學習的七個關鍵流程

 

第二講：促動師角色認知與核心心法

一、三大角色認知

1. 規(guī)則設計者

2. 流程引導者

3. 結果助產(chǎn)士

二、四大核心心法

1. 信任

2. 中立

3. 尊重

4. 多維

三、促動師應該遵循的12條規(guī)則（此處略）

 

第三講：常見促動技術與應用場景

技術一：激蕩智慧——多樣化頭腦風暴

1. 頭腦風暴在發(fā)散期的價值

2. 頭腦風暴的四大原則

3. 頭腦風暴的多種變形操作流程

4. 應用場景、陷阱及應對技巧

5. 技術操作練習與導師輔導

技術二：重構議題——觀點與高質量事實

1. 觀點與高質量事實概念澄清

2. 工具應用步驟與要點

3. 引導中如何澄清觀點背后的事實

4. 引導中如何重構議題

5. 技術操作練習與導師輔導

技術三：刨根問底——如何深度分析問題真因

1. 頭腦風暴——分析可能的原因

2. 評估聚焦——篩選關鍵原因

3. 3why深度分析——挖掘問題真因

4. 技術操作練習與導師輔導

技術四：策略優(yōu)選——如何優(yōu)選解決方案并落地

1. 策略優(yōu)選的三種方式及操作步驟與要點

2. 執(zhí)行案例示范

3. 如何制定落地行動計劃

4. 操作陷阱及應對策略

5. 技術操作練習與導師輔導

 

第四講：經(jīng)典促動技術與應用場景

技術一：業(yè)務復盤

1. 回顧目標：回顧目的及目標，檢核是否符合SMART

2. 評估結果：評估現(xiàn)狀，尋找差距，羅列清單

3. 分析原因：分析問題原因，并進行歸類（可控可影響）

4. 總結經(jīng)驗：總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)亮點，改善不足，制定優(yōu)化行動計劃

實操練習

技術二：團隊共創(chuàng)

1. 團隊共創(chuàng)法的概念與價值

2. 團隊共創(chuàng)法的三個核心特點

1）營造氛圍

2）激蕩智慧

3）尊重觀點

3. 團隊共創(chuàng)法的實施步驟

1）前期物料準備

2）背景介紹

3）規(guī)則澄清

4）個人觀點搜集

5）團隊觀點匯總

a聚焦排序

b投票共識

4. 團隊共創(chuàng)法的應用場景及操作要點

1）經(jīng)驗萃取與分享應用要點

2）專題沙龍/活動策劃應用要點

3）焦點問題解決應用要點

5. 團隊共創(chuàng)法應用練習/解疑答惑

技術三：世界咖啡

1. 世界咖啡是什么?

2. 世界咖啡的原理

3. 世界咖啡實施的5大原則

4. 引導師在世界咖啡中的角色和技能

5. 世界咖啡項目設計與應用

6. 世界咖啡應用注意事項

現(xiàn)場練習：世界咖啡項目設計與應用演

新加坡（FNS）認證 引導教練

國際行動學習（CALF)首批認證 催化師

國際版權課程《當責領導力®》中國認證講師

“績任者”行動學習人才培養(yǎng)項目研發(fā)導師

崗位經(jīng)驗內化項目 認證導師

左圓右方創(chuàng)新©思維認證《創(chuàng)新引導師》

豫見行動學習工作室首席催化引導師
曾任：河南某地產(chǎn)集團丨人力資源總監(jiān)
曾任：河南某五星級酒店丨人力資源總監(jiān)/內訓師
曾任：中國人壽保險河南分公司丨銷售總監(jiān)/培訓總監(jiān)
擅長領域：管理者核心能力修煉、角色認知、團隊建設、跨部門溝通、行動學習、引導技術。
曾老師在12年大型企業(yè)（金融/五星級酒店/地產(chǎn)）管理實踐中，先后擔任銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)、行政人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務，深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在管理者人才培育、組織績效提升、團隊建設三等方面有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣闊的視野，在職期間授課近千場次，培訓學員3萬余人。
在5年的管理培訓/咨詢經(jīng)驗中，擅長行動學習催化技術和引導技術，課程非常實戰(zhàn)。為建業(yè)集團公司、綠城集團、永恒置業(yè)、楷林集團、江山地產(chǎn)、中天九建、六合物業(yè)、中石油河南公司、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等上百家企業(yè)做過人才發(fā)展培養(yǎng)體系設計、卓越領導力提升、團隊建設等培訓/咨詢項目，與江山地產(chǎn)、建業(yè)物業(yè)、裕源康實業(yè)等十余家企業(yè)有連續(xù)三年年度課程合作，返聘率達90%。

部分返聘案例：
● 寧波奧克斯集團2018年采購《“基于行動學習(問題解決）的領導力提升》1期連續(xù)5天
● 合肥洽洽集團2018年12月-2019年4月采購《“基于行動學習(問題解決）的領導力提升》2期為期8天，目前還在持續(xù)返聘中
● 一汽集團2018年9-11月采購《全腦思維與問題解決》連續(xù)在全國，分別在長春、青島、天津、佛山各省市輪訓5期，共計10天
● 云南中煙2017年-2019年采購《管理者教練——運用GROW模型輔導下屬成長》課程4期，共計7天
● 上海某咨詢機構18年末-19年持續(xù)安排秋香老師《行動學習項目》課程達到17天，目前合作還在持續(xù)…….

主講課程：
《行動學習工作坊——全腦思維與問題解決》
《行動學習工作坊——促動師與促動技術》
《行動學習工作坊——目標全流程管理與行動改進》
《智“會”共創(chuàng)：結構化會議引導7大秘訣5大場景》
《教練領導力—運用GROW模型輔導下屬成長》
《引爆團隊效能——高效管理者四項核心技能修煉》
《雷厲風行結果導向——贏在高效執(zhí)行》
《結構化高效溝通——三維高效溝通》 

• 面向全業(yè)務運營的深圳移動技術選擇和網(wǎng)絡建設

   

  1.深圳移動網(wǎng)絡建設及全業(yè)務運營策略1.1深圳移動網(wǎng)絡現(xiàn)狀與發(fā)展演進1.1.1深圳移動通信網(wǎng)網(wǎng)絡概況1.1.2深圳移動網(wǎng)絡IP化總體演進方向1.1.3深圳移動當前網(wǎng)絡IP化進展情況1.1.4城域網(wǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展演進1.1.5核心網(wǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展演進1.1.6承載網(wǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展演進1.1.7傳輸網(wǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展演進1.1.8接入網(wǎng)現(xiàn)狀..

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• 行動學習：企業(yè)解決問題的強力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動學習力1.行動學習法的發(fā)明者和最初的設想2.行動學習對組織發(fā)展的意義3.行動學習與傳統(tǒng)培訓的本質差異4.行動學習的三個目的5.行動學習的二個目標6.行動學習法在20世紀末的發(fā)展7.東方人更需要行動學習8.行動學習在國際國內的應用實例分享西門子的行動學習團隊..

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• 營業(yè)廳網(wǎng)點主任綜合能力提升“行動學習”方案

   

  【項目背景】 網(wǎng)點主任/經(jīng)理的綜合能力是營業(yè)廳能否做好的關鍵，他們的素質和能力決定了營業(yè)網(wǎng)點的檔次和水平。而目前網(wǎng)點主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺”“憑經(jīng)驗”的管理，成為制約營業(yè)網(wǎng)點發(fā)展的短板之一。 【項目特點】行動學習——邊學邊做，即時反饋，持續(xù)..

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