第一節(jié)：團(tuán)隊概念
1：團(tuán)隊與團(tuán)伙區(qū)分
2：個人與團(tuán)隊關(guān)系
3：團(tuán)隊發(fā)展的四個過程、特點(diǎn)和提升方式

第二節(jié)： 員工要忠誠
1、為什么要倡導(dǎo)員工忠誠
一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明
市場經(jīng)濟(jì)的商業(yè)倫理：對私營公司的忠誠亟待建立能力與價值關(guān)系
2、從忠誠到敬業(yè)
3、從忠誠到做人
4、從忠誠到做事
第三節(jié)：團(tuán)隊溝通能力──管理的核心
1、正視溝通以及溝通的技巧
2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
3、報告、聯(lián)系、商討
4、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
5、如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通
6、如何與同級進(jìn)行溝通與協(xié)作

第四節(jié)：發(fā)掘問題與解決問題的能力培養(yǎng)
1、及時發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力
2、面對復(fù)雜的工作與環(huán)境--如何突破困境
3、面對問題的心態(tài)
4、管理人員思考問題的五個維度
5、“問題分析--解決”正確之程序

第五節(jié)：員工要注意的八點(diǎn)錯誤心態(tài)
1、拒絕承擔(dān)個人責(zé)任、習(xí)慣上推下卸
2、打工心態(tài)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘
3、清高孤傲，不能委曲求全
4、不主動發(fā)現(xiàn)、思考、解決問題
5、青蛙，沒危機(jī)和競爭意識
6、被動心態(tài)，對顧客和工作沒興趣和激情
7、獨(dú)善其身，不愿意主動的幫助他人
8、借口太多，不自動自發(fā)去努力表現(xiàn)
討論：為誰工作
1、ManageUP——管理你的上級——站在上級的角度思考就能管理上級
2、老板需要的員工是——大俠
3、員工需要的領(lǐng)導(dǎo)是——伯樂
4、團(tuán)隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團(tuán)隊精神

第六節(jié)：團(tuán)結(jié)合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉
1.團(tuán)隊合作是凝聚力的源泉
2.充分發(fā)揮個體的獨(dú)特優(yōu)勢
3.協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力
4.確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感
5.營造一個良好的氛圍
6.鍛造一支精誠合作的團(tuán)隊，樹立狼性文化團(tuán)隊 

• 打造卓越團(tuán)隊長——銀保外勤主管經(jīng)營管理能力模型鍛造

   

  課程背景：當(dāng)保險行業(yè)歷經(jīng)市場粗放式增長、人海戰(zhàn)術(shù)紅利式增長、規(guī)模產(chǎn)品效應(yīng)增長后，在當(dāng)前國家對金融行業(yè)提出穩(wěn)增長、防風(fēng)險的政策指引下，在銀保監(jiān)會嚴(yán)監(jiān)管的背景下，市場向保險行業(yè)提出了更規(guī)范、更高的發(fā)展要求。銀行保險業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨著“強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)監(jiān)管”的局面，監(jiān)管機(jī)構(gòu)近年來先后出臺了“嚴(yán)禁駐點(diǎn)營銷”、&ld..

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• 卓越團(tuán)隊魔鬼訓(xùn)練

   

  一、組建團(tuán)隊重新人員分組組隊選隊長、隊呼、隊旗制作、團(tuán)隊風(fēng)采展示團(tuán)隊定義團(tuán)隊與工作組的區(qū)別團(tuán)隊特點(diǎn)——相互支持相互作用隊員融入心態(tài)訓(xùn)練課堂訓(xùn)練1：《我們是一個人》。課程目的：通過此訓(xùn)練，讓每一個人清楚的認(rèn)識自己在團(tuán)隊之中的重要性，同時更加深刻的理解團(tuán)隊向心力在學(xué)員之中的必要性。從而改變管理人員在..

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• 打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊：團(tuán)隊建設(shè)、心態(tài)修煉與執(zhí)行力提升

   

  團(tuán)隊建設(shè)與激勵篇一、地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)1．新一輪樓市調(diào)控的全景回顧與政策解讀2．如何研判當(dāng)前的樓市調(diào)控3．下一步的樓市走向與前景分析4．地產(chǎn)企業(yè)營銷與管理挑戰(zhàn)5．如何應(yīng)對──地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的抉擇【案例】狼群戰(zhàn)術(shù)及其啟示──狼性營銷二、團(tuán)隊與團(tuán)隊管理1．什么是團(tuán)隊？為什么要組建團(tuán)隊？2．團(tuán)隊目標(biāo)的價..

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• 打造卓越團(tuán)隊：團(tuán)隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力修煉

   

  一、團(tuán)隊與團(tuán)隊管理1．什么是團(tuán)隊？為什么要組建團(tuán)隊？2．團(tuán)隊目標(biāo)的價值【資料】高效團(tuán)隊的金字塔模型分析3．卓越團(tuán)隊特征4．團(tuán)隊管理的關(guān)鍵因素（1）領(lǐng)導(dǎo)的影響力（2）團(tuán)隊管理者的常見誤區(qū)【提示】管理者看人看事要多角度【資料】銷售經(jīng)理在團(tuán)隊管理中的定位【他人之石】馬云：領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣煉成的？5．團(tuán)隊管理的改進(jìn)原則..

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• 培育、溝通與激勵：打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊

   

  一、房企中層經(jīng)理與一線員工的角色與定位（1.5小時）1．中層經(jīng)理的角色2．一線員工的角色【情景演練】銷售經(jīng)理與售樓員的角色模擬3．中層經(jīng)理的定位【資料】房企管理者定位圖4．一線人員的定位【自檢1】我是一個合格的銷售經(jīng)理嗎？【自檢2】我是一個合格的置業(yè)顧問嗎？5．銷售經(jīng)理的魅力來自哪里──管理八忌二、優(yōu)秀的員..

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• 打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊：執(zhí)行力與凝聚力

   

  一、房地產(chǎn)企業(yè)特點(diǎn)與管理難題1．房地產(chǎn)行業(yè)與企業(yè)特點(diǎn)【思考】房地產(chǎn)企業(yè)特點(diǎn)給管理提出了什么問題？2.目前房地產(chǎn)企業(yè)面臨的市場形勢3. 面對樓市調(diào)控的企業(yè)對策分析【政府手中握有的牌】二、什么是執(zhí)行力1．什么是執(zhí)行，什么是執(zhí)行力（1）執(zhí)行、高效執(zhí)行（2）執(zhí)行力（3）執(zhí)行力的表現(xiàn)（4）衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)【資..

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