【培訓(xùn)對(duì)象】
主管(主任)，一線(xiàn)班組長(zhǎng)，PE工程師，基層管理儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
▲ 快速掌握一套（4階段法）正確，安全，有效地指導(dǎo)員工作業(yè)的技能。在短時(shí)間內(nèi)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見(jiàn)影之功效，使管理者有個(gè)意識(shí)上的快速轉(zhuǎn)變：?jiǎn)T工沒(méi)有掌握 是指導(dǎo)者沒(méi)教好！ ▲ 正確運(yùn)用待人的技能（基本要訣）建立良好的人際關(guān)系。減少造成團(tuán)隊(duì)渙散，員工工作態(tài)度不佳，員工流失率增多的現(xiàn)狀，從而增強(qiáng)威信及凝聚力，共同完成生產(chǎn)的目的，使管理者有個(gè)意識(shí)上的快速轉(zhuǎn)變：必須尊重部屬的個(gè)人差異！ ▲ 掌握一套對(duì)作業(yè)進(jìn)行改善的最基本的、有實(shí)效的、并有立竿見(jiàn)影的效果的改善方法。通過(guò)5W/1H的自問(wèn)方法來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，構(gòu)思新的作業(yè)方法，降低成本，使管理者有個(gè)意識(shí)上的革命：質(zhì)疑你的作業(yè)，用有限的資源創(chuàng)造最大的利潤(rùn)！

第一講：JI工作指導(dǎo)
一、TWI沿革簡(jiǎn)介及課程介紹
1. 一線(xiàn)主管的含義
2. 一線(xiàn)主管必備的5個(gè)條件
3. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題根源
4. 訓(xùn)練（指導(dǎo)）員工的必要性
二、JI四階段法示范與解說(shuō)
1. 不完善的指導(dǎo)方法示范
2. 正確的指導(dǎo)方法示范
3. 四階段法的確定與卡片的解說(shuō)
4. 實(shí)習(xí)案例準(zhǔn)備與確定
三、作業(yè)分解法示范與解說(shuō)
1. 學(xué)員的演練（運(yùn)用四階段法）與點(diǎn)評(píng)
2. 作業(yè)分解法的導(dǎo)入
3. 作業(yè)分解法的示范與解說(shuō)
4. 作業(yè)分解自問(wèn)法的演練
四、動(dòng)態(tài)的訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表的制定
1. 訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表的示范與解說(shuō)
2. 訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表的練習(xí)
3. 指導(dǎo)員工作業(yè)前的2項(xiàng)準(zhǔn)備工作
五、學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)演練
1. 學(xué)員的分組演練
2. 導(dǎo)師的點(diǎn)評(píng)
3. 現(xiàn)場(chǎng)特殊作業(yè)的正確指導(dǎo)之注意事項(xiàng)
4. 行動(dòng)計(jì)劃：如何在工作中快速展開(kāi)JI指導(dǎo)法

第二講：JR工作關(guān)系
一、TWI沿革簡(jiǎn)介及課程介紹
1.一線(xiàn)主管的含義
2.一線(xiàn)主管必備的5個(gè)條件
3.與善用部屬的有關(guān)問(wèn)題根源
4.一線(xiàn)主管責(zé)任圖
二、建立良好人際關(guān)系的基本要訣
1. 保持與員工良好工作關(guān)系的必要性
2. 建立良好人際關(guān)系的基本要訣
3. 主管通過(guò)部屬取得工作成果，必須尊重部屬的個(gè)人差異
三、與人有關(guān)問(wèn)題的解決程序
案例：李明的故事
1.問(wèn)題種類(lèi)、問(wèn)題意識(shí)及問(wèn)題狀態(tài)的把握
2.解決問(wèn)題四階段法的解說(shuō)
四、解決問(wèn)題四階段法運(yùn)用
案例：張強(qiáng)的主管
1. 掌握事實(shí)
2. 慎思決定
3. 采取措施
4. 確認(rèn)結(jié)果
5. 掌握員工想法與心情的6大要點(diǎn)（溝通的6大秘訣）
五、學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)演練
1. 學(xué)員帶來(lái)的問(wèn)題的演練
2. 導(dǎo)師的點(diǎn)評(píng)
3. 學(xué)員的分組演練
4. 行動(dòng)計(jì)劃：如何在工作中有效運(yùn)用JR待人技能展開(kāi)工作

第三講：JM工作改善
一、TWI沿革簡(jiǎn)介及課程介紹
1. 一線(xiàn)主管的含義
2. 一線(xiàn)主管必備的5個(gè)條件
3. JM充分利用現(xiàn)有資源的最佳方法
4. 改善案例實(shí)演
二、JM工作改善方法解說(shuō)
1. 新舊作業(yè)方法的實(shí)例對(duì)比
2. 改善方法的講解
3. JM四階段法的確立
三、M四階段法的解說(shuō)
1. 第1階段：分解作業(yè)講解
2. JI/JM作業(yè)分解的不同點(diǎn)
3. 第2階段：自問(wèn)細(xì)節(jié)講解
4. 第3階段：構(gòu)思新方法講解
5. 第4階段：實(shí)施新方法講解
四、掌握改善四階段法的運(yùn)用
1. 重點(diǎn)分解作業(yè)的練習(xí)
2. 改善提案表的使用方法
3. 學(xué)員演練程序及改善作業(yè)說(shuō)明
五、學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)演練
1. 自問(wèn)細(xì)節(jié)以外的8項(xiàng)思考
2. 學(xué)員的分組演練
3. 改善作業(yè)的選擇計(jì)劃與方法
4. 行動(dòng)計(jì)劃：如何在工作中有效運(yùn)用JR待人技能展開(kāi)工作 

精益管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
TWI管理人才系統(tǒng)訓(xùn)練師
20年大型企業(yè)高管工作經(jīng)驗(yàn)
曾任職：溢達(dá)集團(tuán)（全球最大的紡織服裝垂直鏈一體化的跨國(guó)公司） | 業(yè)務(wù)部主管、控制部高級(jí)經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：MTP、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理溝通、人才培養(yǎng)、高管、咨詢(xún)顧問(wèn)、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

全國(guó)極少數(shù)能夠頒發(fā)MTP官方認(rèn)證證書(shū)的管理人才培養(yǎng)導(dǎo)師之一
■ 日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP & TWI-JI/JR認(rèn)證講師
《日產(chǎn)訓(xùn)MTP中高層管理者技能研修》官方認(rèn)證講師
《日產(chǎn)訓(xùn)TWI-JI一線(xiàn)主管工作指導(dǎo)技能》官方認(rèn)證講師
《日產(chǎn)訓(xùn)TWI-JR一線(xiàn)主管員工關(guān)系溝通技能》官方認(rèn)證講師

 

陳怡然老師曾服務(wù)于全球最大的紡織服裝垂直鏈一體化的跨國(guó)公司——溢達(dá)集團(tuán)，多次被集團(tuán)公司授予“優(yōu)秀OT管理實(shí)習(xí)生導(dǎo)師”&“集團(tuán)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”及“集團(tuán)星級(jí)卓越內(nèi)訓(xùn)師”稱(chēng)號(hào)。曾榮獲廣東省企業(yè)“最具潛質(zhì)的人力資源職業(yè)經(jīng)理人”稱(chēng)號(hào)。在兩年內(nèi)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員生產(chǎn)力的10倍增長(zhǎng)，年訂單總量5倍增長(zhǎng)。先后為集團(tuán)培養(yǎng)和輸送了20多名中高層管理人員，支持了企業(yè)10年期間年?duì)I業(yè)額增加到300%的輝煌。
曾為（包括但不限于）富士康(深圳) 、南方電網(wǎng)、中煙集團(tuán)、溢達(dá)集團(tuán)、海天集團(tuán)、拓必拓、飛宇門(mén)窗、偉業(yè)集團(tuán)、名人居、縱橫通訊、SNOP斯諾浦、同興核工業(yè)、廣譯高速粵西分公司、廣州美之奧化妝品有限公司、新明珠陶瓷、錦江集團(tuán)等企業(yè)管理人才提供精益生產(chǎn)管理工作指導(dǎo)技能、管理溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)及培訓(xùn)師培訓(xùn)，業(yè)界內(nèi)客戶(hù)滿(mǎn)意度穩(wěn)定在95%以上。

部分代表案例：
▲ 《MTP中層管理者六項(xiàng)技能精進(jìn)》公開(kāi)課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超過(guò)60場(chǎng)
本課程聚焦管理溝通及組織氛圍建設(shè)實(shí)戰(zhàn)，以APEC核心工作法為宗旨，圍繞管理目標(biāo)、計(jì)劃、進(jìn)度、績(jī)效、情感、成果溝通六大模塊展開(kāi)，為廣東美之奧化妝品有限公司近40位中層授課，學(xué)員反饋理論與實(shí)際工作相結(jié)合，觀點(diǎn)多來(lái)自老師多年管理實(shí)踐心得提煉，配套工具易學(xué)易操作，實(shí)用性強(qiáng)。很多學(xué)員快速在企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)訓(xùn)?！稖贤ㄊ焦芾?mdash;中高層管理者六項(xiàng)技能精進(jìn)》課程曾服務(wù)過(guò)富士康集團(tuán)、溢達(dá)集團(tuán)、錦江集團(tuán)、深圳第三巴士集團(tuán)、順豐集團(tuán)、林氏木業(yè)、路勁集團(tuán)、棕櫚設(shè)計(jì)、亞潤(rùn)襪業(yè)、愛(ài)信精機(jī)、偉邦家具等知名企業(yè)，公開(kāi)課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講授超過(guò)60場(chǎng)。
▲ 《TWI現(xiàn)場(chǎng)管理核心技能訓(xùn)練營(yíng)》系列課程培訓(xùn)超過(guò)100場(chǎng)
曾為溢達(dá)集團(tuán)廣東楊梅分廠12位生產(chǎn)主管進(jìn)行了為其近3個(gè)月的TWI-JI內(nèi)部講師認(rèn)證課程系列培訓(xùn)，認(rèn)證考核通過(guò)率高92%，獲得公司和學(xué)員的高度認(rèn)可。所學(xué)工具即刻用于工作，即刻見(jiàn)到成效。學(xué)員運(yùn)用老師教授的工作指導(dǎo)方法教導(dǎo)新員工，取得了驚人的成果（如學(xué)員分享的:“用老師教授的方法快速教會(huì)了新員工，員工當(dāng)天的產(chǎn)量由原先的30~40件/天提升到了103件/天，標(biāo)準(zhǔn)是85件/天…”）。此后連續(xù)在集團(tuán)公司其它兄弟廠分享并推廣。并相繼為廣東通譯高速粵西分公司、大東吳鋼構(gòu)集團(tuán)、津上精密機(jī)床、和道元核新材料科技有限公司、鉑濤集團(tuán)、中瑞家具、倍思特家具、光明機(jī)械、海天醬油等生產(chǎn)管理者和核心骨干培訓(xùn)超過(guò)100場(chǎng)次。
▲ 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》系列課程培訓(xùn)40期
本課程針對(duì)團(tuán)隊(duì)有效模型建設(shè)及管理者在團(tuán)隊(duì)中的角色定位認(rèn)知，如何通過(guò)影響力和有效溝通公式，快速建立新晉管理者在團(tuán)隊(duì)中的威信和團(tuán)隊(duì)凝聚力，結(jié)合案例討論/視頻教學(xué)/情景演練等實(shí)操工具，針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員行為風(fēng)格類(lèi)型，讓學(xué)員掌握如何圍繞公司戰(zhàn)略設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并快速分階段達(dá)成。課程融合了團(tuán)隊(duì)拓展體驗(yàn)式的游戲，學(xué)員在輕松，愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境中領(lǐng)悟和啟發(fā)。曾服務(wù)過(guò)桂林溢達(dá)、廣東溢達(dá)、香港溢達(dá)、大東吳集團(tuán)、安踏、湛江康祺食品等多家企業(yè)。其中為溢達(dá)集團(tuán)連續(xù)內(nèi)部授課4年，授課學(xué)員超過(guò)400人。

主講課程：
課程類(lèi)別 模塊 主題 課程名稱(chēng) 時(shí)長(zhǎng)
日產(chǎn)訓(xùn)TWI-MTP
版權(quán)課程
(標(biāo)準(zhǔn)版) 綜合管理 系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識(shí)明確職責(zé)發(fā)揮職能 《日產(chǎn)訓(xùn)MTP中高層管理技能訓(xùn)練》（版權(quán)課） 2-4天
指導(dǎo)技能
待人技能
改善技能
安全作業(yè) 《日產(chǎn)訓(xùn)TWI企業(yè)基層管理技能訓(xùn)練》（版權(quán)課） 4-8天
生產(chǎn)管理 班組管理 班組建設(shè)
員工培養(yǎng)
現(xiàn)場(chǎng)改善
情壓管理 《六星班組建設(shè)系列課程》 2-8天
通用管理 自我管理 找準(zhǔn)定位
提升效率 《高定位的管理角色認(rèn)知與素養(yǎng)》 2天
工作管理 達(dá)成績(jī)效過(guò)程管控解決問(wèn)題 《高成效的目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》 2天
《績(jī)效教練領(lǐng)導(dǎo)力-VUCA時(shí)代中層管理者六項(xiàng)精進(jìn)》 2天
人員管理 培育下屬人際溝通凝聚士氣 《部屬的培育與教導(dǎo)》 2天
《高效能人際溝通與跨部門(mén)溝通》 2天
《高責(zé)任的輔導(dǎo)授權(quán)與激勵(lì)技巧》 2天
團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè)氛圍營(yíng)建共創(chuàng)生長(zhǎng) 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 2天
《BR領(lǐng)導(dǎo)力—VUCA時(shí)代中高管理者六項(xiàng)精進(jìn)》 2天 

• Office綜合技能訓(xùn)練與實(shí)操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務(wù)數(shù)據(jù)處理與分析之技巧實(shí)操1、如何函數(shù)查詢(xún)與引用2、如何利用函數(shù)操作文本3、數(shù)據(jù)透視表4、字段安排5、過(guò)濾數(shù)據(jù)理解數(shù)據(jù)透視表二、PPT撰寫(xiě)與呈現(xiàn)1、成功的商務(wù)文案應(yīng)該具有結(jié)構(gòu)2、不同類(lèi)型信息展示規(guī)則①文字類(lèi)信息②數(shù)據(jù)類(lèi)信息③圖示類(lèi)信息3、通過(guò)文字陳述內(nèi)容4、通..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與導(dǎo)師工作技能訓(xùn)練

   

  【課程說(shuō)明】對(duì)很多餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是推動(dòng)崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實(shí)中卻存在著諸多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專(zhuān)家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)也將隨之流失。新員工摸著石頭過(guò)河，從頭再來(lái)，增加了探索時(shí)間和試錯(cuò)成本，成長(zhǎng)速度緩慢，崗位管理者與專(zhuān)家的價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)。..

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• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財(cái)經(jīng)理核心技能訓(xùn)練

   

  導(dǎo)引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識(shí)的改變迫在眉睫1. 品牌意識(shí)2. 客戶(hù)意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：打造個(gè)人品牌一、在客戶(hù)心中樹(shù)立以專(zhuān)業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶(hù)的追求是什么？痛點(diǎn)解析：客戶(hù)的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性。二、向客戶(hù)傳遞我們專(zhuān)業(yè)性的渠道案例..

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• 制造型企業(yè)金牌班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練

   

  第一部分 班組長(zhǎng)的職責(zé)、角色、態(tài)度1、班組長(zhǎng)的主要職責(zé)勞務(wù)管理現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理輔助上級(jí)支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I(xiàn)班組長(zhǎng)的六大核心使命-QCDSPM2、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知從“自己做”到“帶..

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• 實(shí)用采購(gòu)問(wèn)題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1、采購(gòu)的含義及深度解析 2、什么是采購(gòu)職能3、什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4、采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5、對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購(gòu)方式及其選擇7、采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8、供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分析與評(píng)估..

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• 實(shí)用采購(gòu)問(wèn)題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購(gòu)戰(zhàn)略與流程采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1.采購(gòu)的含義及深度解析 2.什么是采購(gòu)職能3.什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4.采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5.對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購(gòu)方式及其選擇7.采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分..

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