日韩av免费网站毛片在线_一夲道无码无卡免费视频_av无码一区二区三区_日韩大陆欧美高清视频区

當(dāng)前位置: 首頁 > 內(nèi)訓(xùn)課程 > 課程內(nèi)容
廣告1
相關(guān)熱門公開課程更多 》
相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程更多 》
相關(guān)最新下載資料

電商運(yùn)營全攻略

課程編號：39067

課程價格：￥30000/天

課程時長：7 天

課程人氣：1126

行業(yè)類別：行業(yè)通用     

專業(yè)類別：運(yùn)營管理 

授課講師：悟曉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)主及操盤人員

【培訓(xùn)收益】
● 了解電商發(fā)展路徑，摸清電商未來的發(fā)展脈路 ● 明晰電商平臺現(xiàn)狀，按平臺人群規(guī)劃自身產(chǎn)品 ● 熟悉電商的七大類，找對方法和產(chǎn)品對癥下藥 ● 掌握數(shù)據(jù)分析方法論，利用數(shù)據(jù)指導(dǎo)電商運(yùn)營 ● 學(xué)會爆款打造，從產(chǎn)品到視覺，從數(shù)據(jù)到營銷 ● 強(qiáng)化銷售額公式，從轉(zhuǎn)化下手翻倍提升銷售額 ● 了解各種流量渠道，利用好社群突破流量瓶頸 ● 熟悉客服三要素，快速去短板提升店鋪客單價 ● 玩轉(zhuǎn)粉絲，積累店鋪粉絲數(shù)量并不斷激活營銷 ● 學(xué)會利用內(nèi)容打造產(chǎn)品調(diào)性，撰取高價值用戶 ● 思考疫情之下，企業(yè)在電商的機(jī)會和如何應(yīng)對

課程簡述：從根本上講清楚電商的來龍去脈，結(jié)合當(dāng)下主流的營銷方式和傳播渠道，配合多種運(yùn)營技巧，助力企業(yè)做好電商！
導(dǎo)入：
一、電商發(fā)展簡史
1. 內(nèi)容維度的發(fā)展——主形態(tài)進(jìn)化和形態(tài)自進(jìn)化，從內(nèi)容為核心到達(dá)人為核心的演變
2. 平臺維度的發(fā)展——平臺權(quán)重、活動、轉(zhuǎn)化等相關(guān)變化
3. 電商的競爭核心發(fā)展——從信息到平臺到內(nèi)容最后到粉絲的演變
二、逐步細(xì)分的市場環(huán)境
第一講：平臺和模式——如何選擇適合自身平臺和模式
一、七大電商模式——傳統(tǒng)、社交、垂直、導(dǎo)購、跨境、小程序、尾貨
1. 傳統(tǒng)電商——平臺大佬的業(yè)態(tài)整合
1）生產(chǎn)、銷售、配送、安裝的自由組合
2）零售、物流、金融的全業(yè)務(wù)閉環(huán)
2. 社交電商——內(nèi)容、分享、零售、服務(wù)
1）社交內(nèi)容電商——閉環(huán)型、導(dǎo)流型
2）社交分享電商——拼購型、分享型
3）社交零售電商——b2c、s2b2c、lbs
4）社交服務(wù)商——工具、中間商、咨詢
3. 垂直電商——細(xì)分品類下的垂直熱潮（生鮮、母嬰、寵物、家電、特賣）
4. 導(dǎo)購電商——你不能錯過的圖文、直播和短視頻
5. 跨境電商——進(jìn)口？出口？
6. 小程序電商——社群營銷下的后端保證
7. 尾貨分銷電商——做好尾貨，庫存不再萬惡
二、電商主流平臺——主流平臺模式及玩法
1. 京東、天貓、拼多多——做電商不得不面對的紅海
1）主流平臺的必選項(xiàng)，如何做好產(chǎn)品區(qū)隔
2）降低內(nèi)耗，充分利用主流平臺流量
2. 京東平臺模式深度解析
1）自營orPOP？兩種模式有何不同，如何布局
案例：某一線品牌電商布局分析
2）京東主要營銷活動以及排序規(guī)則
3. 天貓平臺模式深度解析
1）淘系店鋪類型：淘寶、天貓、1688
2）淘系主流活動類型
3）天貓搜索排序規(guī)則
4. 拼多多平臺模式深度解析
1）百億補(bǔ)貼下的利潤
2）拼團(tuán)活動和排名玩法
三、企業(yè)如果利用好各大平臺——主流平臺人群畫像
1. 電商平臺是個多選題——單品牌多產(chǎn)品維度、多品牌多人群維度
2. 平臺需求及產(chǎn)品規(guī)劃——如何避免內(nèi)耗

第二講：精細(xì)化運(yùn)營——爆款打造、頭部店鋪的養(yǎng)成
一、店鋪運(yùn)營框架
導(dǎo)入：一張表學(xué)會運(yùn)用的三件事和四條線
1. 四條線——日銷線、營銷線、大促線、內(nèi)容線
1）日銷線——日銷為王，運(yùn)營主線萬變不離其宗
2）營銷線——平臺對日銷線的獎勵（聚劃算、百億補(bǔ)貼）
3）大促線——平臺對日銷線和營銷線的獎勵（雙十一、雙十二）
4）內(nèi)容線——公域私域流量激活，站外營銷流量導(dǎo)入
2. 流量、轉(zhuǎn)化、黏度——效率化運(yùn)營，電商萬能公式
1）流量效率運(yùn)營——把付費(fèi)流量轉(zhuǎn)變成免費(fèi)流量，多渠道、多維度的導(dǎo)入流量
案例：點(diǎn)擊率對比圖
2）轉(zhuǎn)化效率運(yùn)營——從四個維度（靜默、詢單、追單、競爭）做好轉(zhuǎn)化
案例：通過四象限來做好客服等級分類
實(shí)操：現(xiàn)場制作兩張表
3. 黏度效率運(yùn)營——激活店鋪粉絲，提升復(fù)購率，降低拓客成本
1）三微運(yùn)營——微信、微淘、微博一個都不可少
2）復(fù)購激活——做好消耗周期，做好復(fù)購激活
案例：面膜電商的復(fù)購激活是怎么做的
3）會員體系——做好會員等級制度，給予會員特殊關(guān)懷，制定分享推薦獎勵
思考：羅列影響銷售額各個參數(shù)的相關(guān)因素
二、市場機(jī)會分析——五段定價法，找對產(chǎn)品和對手
案例：某一線品牌細(xì)分品類的選品路徑
1. 數(shù)據(jù)收集——行業(yè)價位段分等，銷量分層，參數(shù)羅列對比
2. 數(shù)據(jù)分析——根據(jù)行業(yè)格局、頭部品牌占比等相關(guān)因素分析機(jī)會點(diǎn)
3. 數(shù)據(jù)執(zhí)行——根據(jù)投放數(shù)據(jù)情況，結(jié)合競爭環(huán)境制定首發(fā)及推廣預(yù)算并執(zhí)行
三、打造極致爆款——做好六步，爆款自然成
1. 產(chǎn)品確認(rèn)——五段定價法做好產(chǎn)品的選擇及定價
1）一起算電商的成本，確定毛利空間
2）五段定價法結(jié)合毛利空間和活動促銷折扣力度做好定價
3）測圖定款、鉆展自定義、直通車單品法、店內(nèi)導(dǎo)流發(fā)，評測產(chǎn)品轉(zhuǎn)化
2. 視覺呈現(xiàn)——譯事三要素“信、達(dá)、雅”
1）賣點(diǎn)挖掘——滿足用戶需求、自身產(chǎn)品特色、對比競爭對手
2）賣點(diǎn)提煉——詳情頁，客戶希望在詳情頁中了解什么
3）視覺優(yōu)化——推廣圖、主圖、首頁、詳情頁，如何做好串聯(lián)和聚焦
3. 基礎(chǔ)銷量——30天基礎(chǔ)運(yùn)營法則
1）私域流量運(yùn)營，打造基礎(chǔ)銷量布局評價內(nèi)容
2）搜索入口打開，重點(diǎn)優(yōu)化搜索入口給到的關(guān)鍵詞+長尾詞
3）緊盯行業(yè)轉(zhuǎn)化，力爭行業(yè)均值2倍左右
4）緊盯對手轉(zhuǎn)化，不低于行業(yè)優(yōu)秀
5）緊盯對手uv價值，高于對手
6）不斷優(yōu)化，主圖點(diǎn)擊、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、文案促銷
4. 發(fā)力推廣——基礎(chǔ)做足后的真正挑戰(zhàn)
1）常優(yōu)化：銷量目標(biāo)、流量目標(biāo)、營銷預(yù)算、庫存目標(biāo)
2）強(qiáng)推廣：內(nèi)容營銷增黏度、搜索+店內(nèi)免費(fèi)推廣、直通車加油做主力、鉆展適當(dāng)做補(bǔ)充等
3）勤維護(hù)：DSR、問大家、買家秀、評價
5. 生命周期——不同行業(yè)的單品生命周期
6. 數(shù)據(jù)優(yōu)化——流量、競爭、轉(zhuǎn)化、支付金額、買家數(shù)、轉(zhuǎn)化率、UV價值
四、數(shù)據(jù)維護(hù)跟蹤，讓運(yùn)營有延伸
1. 流量——激活全域流量
2. 轉(zhuǎn)化——提升轉(zhuǎn)化
3. 客單價——規(guī)范好客服，制訂好規(guī)則，做好產(chǎn)品搭配提升店鋪客單價

第三講：突破流量瓶頸——借力新媒體輕松獲取全域流量
一、兵馬未動，糧草先行——你必須要知道的種草
1. 做好預(yù)算，把握節(jié)奏
2. 圖文、短視頻缺一不可
3. 紅人矩陣策略
二、內(nèi)容營銷
1. 內(nèi)容營銷三部曲——圖文、直播、短視頻
2. 為什么要做內(nèi)容營銷
1）內(nèi)容=讓產(chǎn)品價值可觸摸
2）內(nèi)容=無限增長的流量入口
3）內(nèi)容=產(chǎn)品消費(fèi)第一動因
4）內(nèi)容=隱形的競爭壁壘
3. 如何做內(nèi)容營銷
1）選定內(nèi)容平臺，持續(xù)投資
2）創(chuàng)造極致內(nèi)容而非普通內(nèi)容
3）降低生產(chǎn)門檻，標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)意
4. 內(nèi)容營銷矩陣
1）站內(nèi)內(nèi)容營銷——公域、私域
2）站外內(nèi)容營銷——抖音、微博、微信
三、短視頻和直播
1. 如何制作短視頻
案例：短視頻在單品推廣中的數(shù)據(jù)表現(xiàn)
1）抖音達(dá)人合作賣貨案例分享
2）打造優(yōu)質(zhì)短視頻的三部曲
案例：從腳本制作到成片呈現(xiàn)
案例：如何與達(dá)人合作及后續(xù)推廣變現(xiàn)、腳本到成片
練習(xí)：對商家的產(chǎn)品做一個短視頻腳本輸出
2. 如何做好直播
1）直播四大類型——機(jī)構(gòu)、達(dá)人、商家、官方
2）直播的產(chǎn)業(yè)鏈模型——商家、主播、MCN、用戶
3）直播間前期規(guī)劃——裝修搭建
4）商家如何做好店播
5）直播四大核心問題點(diǎn)如何解決
問題一：如何提升直播間觀看人數(shù)
問題二：如何提升直播間停留時長
問題三：如何提升直播間粉絲轉(zhuǎn)化
問題四：如何提升直播間成交轉(zhuǎn)化

第四講：新電商運(yùn)用——新零售盤活線下門店
一、什么是新零售
1. 線上、線下、技術(shù)、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈，零售價值鏈上所有要素和場景的融合
2. 如何踐行新零售
1）數(shù)據(jù)驅(qū)動個性化，用戶活躍度成為重點(diǎn)
2）全渠道觸達(dá)用戶，多維度競爭形成
3）供應(yīng)鏈和后端系統(tǒng)的支持
3. 人、貨、場在新零售維度的重新定義
1）人：如何提升用戶在消費(fèi)過程中的差異化體驗(yàn)，從而鎖定用戶購買力
2）貨：幾個方面做出差異
3）場：傳統(tǒng)電商的“場”主要還是流量生意
二、新零售——零售效率提升之路
1. 鏈接“人”與“貨”的“場”
1）新零售工具——天貓全渠道的玩法
2）新零售工具-京東新零售的玩法
3）電商下的新零售效率提升
2. 更高效的零售
1）傳統(tǒng)電商下的增長乏力，獲客成本增高
2）線上線下都不能代表新零售
3）新零售萬能公式——銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價*復(fù)購率
3. 新零售核心：降低“人”的各個成本（更高效的解決現(xiàn)有問題）
4. 重構(gòu)“場”——做好人與貨的鏈接（解決信息流、資金流、物流的成本）
5. 減少s-b，縮短供應(yīng)環(huán)節(jié)
三、如何做好新零售
1. 新零售促銷活動的優(yōu)/缺點(diǎn)
2. 如何優(yōu)化并提升新零售業(yè)態(tài)
1）降低用戶門檻
2）合理運(yùn)用新客補(bǔ)貼
3）借助平臺工具，聯(lián)動新零售
案例：某一線品牌如何做好新零售，從布局到實(shí)操
四、疫情下，新零售的新方法
1. 你的門店還在守株待兔么
2. 把線下做成流量渠道
3. 線上推廣助力線下拓網(wǎng)

第五講：電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理——打造優(yōu)質(zhì)電商團(tuán)隊(duì)
一、電商團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)
1. 傳統(tǒng)電商組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
1）品牌維度-如何管理經(jīng)銷商、如何做好一盤貨
2）經(jīng)銷維度-如何獲取品牌資源、如何做好銷售
3）多平臺維度-如何避免內(nèi)耗、如何排兵布陣
2. 全渠道電商組織架構(gòu)
1）新增流量渠道，新增渠道崗位
2）長尾渠道的統(tǒng)籌
二、電商團(tuán)隊(duì)考核辦法
1. 制定電商團(tuán)隊(duì)kpi
2. 根據(jù)促銷節(jié)點(diǎn)，變換對應(yīng)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)
3. 將團(tuán)隊(duì)分層級，并制定淘汰晉升機(jī)制
三、短板理論下的團(tuán)隊(duì)提升點(diǎn)
1. 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的流量考核
2. 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的曝光及點(diǎn)擊率考核
3. 客服團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)時間、詢單轉(zhuǎn)化率、客單價考核
四、新電商下的組織架構(gòu)調(diào)整
1．策劃的重啟
1）內(nèi)容崗位的必要性
2）活動設(shè)計(jì)的大局觀
3）腳本創(chuàng)意的多樣化
2. 運(yùn)營的變種
1）直播場控和直播運(yùn)營
2）站外資源的盤活和導(dǎo)入
3）粉絲的激活及運(yùn)營 

咨詢電話：
0571-86155444
咨詢熱線：
  • 微信：13857108608
聯(lián)系我們