【培訓(xùn)對象】
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理人員

【培訓(xùn)收益】
* 糾正醫(yī)務(wù)工作者隊(duì)伍中的不良風(fēng)氣，找回醫(yī)者靈魂 * 提升醫(yī)務(wù)人員為患者服務(wù)的意識和技能 * 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提升醫(yī)院競爭力 * 提升醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)個(gè)人能力，提升個(gè)人素質(zhì) * 提高醫(yī)院及科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和管理方法技巧

 一、十九大精神與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的理論認(rèn)知
1、學(xué)習(xí)相關(guān)十九大精神
2、認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
3、當(dāng)下醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀分析
4、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性
5、醫(yī)者的職業(yè)道德與職業(yè)修養(yǎng)
二、增強(qiáng)救死扶傷意識，提升醫(yī)者醫(yī)德醫(yī)魂
1、愛，是最好的服務(wù)
2、像南丁格爾一樣忠貞職守
3、像白求恩一樣作大夫
4、像牧羊犬一樣恪盡職守
三、尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密
1、別把處方當(dāng)天書
2、尊重患者是醫(yī)者的天職
3、患者的隱私更應(yīng)得到尊重
4、及時(shí)給予患者知情權(quán)和選擇權(quán)
四、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1、你的微笑，是給患者的最好撫慰
2、講究文明用語——醫(yī)護(hù)人員的語言藝術(shù)
3、用你的熱心給生命增加溫度
4、拿出耐心，構(gòu)架醫(yī)患間理解的橋梁
5、修煉愛心，托起患者的期望
6、讓著裝與舉止成為你的名片
五、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)
1、遵紀(jì)守法是醫(yī)德的堅(jiān)實(shí)根基
2、遠(yuǎn)離紅包誘惑，廉潔行醫(yī)
3、杜絕回扣，徹底根除醫(yī)藥業(yè)的毒瘤
4、讓證明在陽光下晾曬
5、不隨意外出行醫(yī)，不鑒定胎兒性別
六、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為
1、通過合理檢查，堅(jiān)持合理治療、用藥
2、控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)
3、以病人為中心，以質(zhì)量為核心
七、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事
1、積極響應(yīng)指令性醫(yī)療任務(wù)
2、與同事相處的藝術(shù)
3、團(tuán)結(jié)一心，戰(zhàn)勝災(zāi)難
八、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平
1、重視培訓(xùn)技能，讓工作如虎添翼
2、學(xué)無止境，超越自我
3、生命第一，嚴(yán)守醫(yī)療事故關(guān)口
九、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理，提升醫(yī)院修養(yǎng)
1、做好“三位一體”黨風(fēng)廉政與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理體系建設(shè)
2、用醫(yī)院文化價(jià)值觀引領(lǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
3、如何用好績效管理，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督考核
4、其他
十、總結(jié)

• 品牌建設(shè)與管理

   

  【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開場導(dǎo)入】u 您認(rèn)為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

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• 設(shè)備預(yù)防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設(shè)備管理發(fā)展趨勢-TPM.現(xiàn)代化設(shè)備管理“三位一體”模式實(shí)施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標(biāo)及目的.TPM活動(dòng)的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個(gè)別改善）.MP活動(dòng)及設(shè)備初期管理.教育訓(xùn)練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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• 項(xiàng)目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項(xiàng)目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點(diǎn)就是復(fù)雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會(huì)在銷售過程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見，項(xiàng)目型銷售之所以復(fù)雜，一個(gè)很重要的原因就是他的決策過程很復(fù)雜，參與者眾多，決策流程復(fù)雜。因此，如何認(rèn)識和理解項(xiàng)目型銷售這類..

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• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯(cuò)誤；5)班組長的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..

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• 新技術(shù)與管理培訓(xùn)

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀二、華為的價(jià)值假設(shè)企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng)造的源頭、動(dòng)機(jī)、要素和結(jié)果華為價(jià)值評價(jià)的導(dǎo)向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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