【培訓(xùn)對(duì)象】
1. 初入職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生； 2. 有工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人士； 3. 管理新員工的企業(yè)中基層管理者；

【培訓(xùn)收益】
■ 幫助新員工掌握提升工作能力的方法以滿足公司要求 ■ 幫助新員工了解企業(yè)文化，快速融入公司氛圍 ■ 幫助新員工提升人際溝通技能，提升工作效率 ■ 提升新員工的職場(chǎng)認(rèn)知水平，建立合理信念 ■ 提升新員工歸屬感和成長(zhǎng)感，增強(qiáng)工作穩(wěn)定度 ■ 教會(huì)新員工培養(yǎng)職業(yè)興趣，提升工作內(nèi)驅(qū)力

引言：職場(chǎng)基本認(rèn)知
1. 職業(yè)發(fā)展模型——明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論
2. 組織滿意度提升——如何讓能力滿足工作要求
1）人崗匹配：如何滿足崗位要求
2）人企匹配：如何理解并滿足企業(yè)要求
3）人人匹配：如何了解并滿足上級(jí)要求
3. 個(gè)人滿意度提升——如何讓工作回饋滿足個(gè)人需要
1）歸屬感提升
2）成長(zhǎng)感提升
3）職業(yè)興趣提升
上篇：如何提升組織滿意度
第一講：人崗匹配-如何滿足崗位要求
一、崗位職責(zé)分析
1. 工作內(nèi)容是否都清晰
2. 工作內(nèi)容是否都會(huì)做
3. 工作內(nèi)容有哪些相關(guān)聯(lián)系人
二、崗位要求分析
1. 知識(shí)
2. 技能
3. 經(jīng)驗(yàn)
4. 個(gè)人素質(zhì)
課堂討論與練習(xí)：如何提升本崗位所需知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與素質(zhì)要求

第二講：人企匹配-如何滿足企業(yè)要求
一、企業(yè)規(guī)則
1. 企業(yè)倡導(dǎo)與遵守
2. 企業(yè)反對(duì)與禁止
二、企業(yè)文化
1. 企業(yè)文化四種類型
1）宗族型：強(qiáng)調(diào)協(xié)作與凝聚力
2）活力型：強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與適應(yīng)力
3）層級(jí)型：強(qiáng)調(diào)控制和一致性
4）市場(chǎng)型：強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)與客戶
2. 如何快速了解及適應(yīng)企業(yè)文化
1）故事
2）儀式
3）象征
4）語言
課堂討論與練習(xí)：探討本公司的企業(yè)文化特點(diǎn)

第三講：人人匹配-如何滿足上級(jí)要求
一、如何獲得上級(jí)的信任
1. 如何精準(zhǔn)接收任務(wù)
1）排序原則：多快好省
2）榜樣原則：標(biāo)桿，模板，方法，流程
3）火爐原則：社會(huì)/企業(yè)/個(gè)人禁忌
2. 如何及時(shí)反饋任務(wù)
1）開始時(shí)
2）進(jìn)行時(shí)
3）結(jié)束時(shí)
課堂討論與練習(xí)：附《接收任務(wù)工具表單》
二、如何獲得上級(jí)的喜歡
1. 了解上級(jí)的做事風(fēng)格與溝通風(fēng)格
1）指揮型
2）社交型
4）支持型
4）謹(jǐn)慎型
2. 如何高質(zhì)量贊美
1）說感受
2）講事實(shí)
3）做對(duì)比
4）提問題
課堂討論與練習(xí)：高質(zhì)量贊美四步曲練習(xí)

下篇：如何提升個(gè)人滿意度
第四講：如何提升歸屬感
1. 日清單：熟悉工作生活
2. 周清單：清楚工作職責(zé)
3. 月清單：工作達(dá)標(biāo)
4. 季清單：職責(zé)擔(dān)當(dāng)

第五講：如何提升成長(zhǎng)感
一、成長(zhǎng)金字塔
1. 自我評(píng)價(jià)
2. 朋友評(píng)價(jià)
3. 老板評(píng)價(jià)
4. 職場(chǎng)評(píng)價(jià)
5. 市場(chǎng)評(píng)價(jià)
課堂討論與練習(xí)：附《績(jī)效評(píng)價(jià)五層級(jí)工具表》
二、工作成長(zhǎng)四階段
1. 完成
2. 流程
3. 標(biāo)準(zhǔn)
4. 規(guī)模
課堂討論與練習(xí)：附《工作成長(zhǎng)四階段工具表》

第六講：如何提升職場(chǎng)興趣
一、職場(chǎng)興趣三層級(jí)
1. 興趣果實(shí)
2. 興趣培養(yǎng)
3. 興趣匹配
二、三步提升職場(chǎng)興趣
1. 關(guān)卡化
2. 限制化
3. 故事化
課堂討論與練習(xí)：附《興趣培養(yǎng)工具表》
行動(dòng)計(jì)劃：制作自己的未來簡(jiǎn)歷，附《未來簡(jiǎn)歷工具表》 

全國(guó)職業(yè)人才認(rèn)證DISC測(cè)評(píng)顧問
中國(guó)管理科學(xué)研究院認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師
中國(guó)管理科學(xué)研究院認(rèn)證職業(yè)發(fā)展管理師
美國(guó)菲利普斯研究大學(xué)心理學(xué)碩士在讀
曾任：上海美特斯邦威服飾股份有限公司 | 綜合培訓(xùn)管理崗負(fù)責(zé)人
曾任：國(guó)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司 | 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：上海齊家信息科技有限公司 | 培訓(xùn)管理崗負(fù)責(zé)人
【企業(yè)特邀講師】中建八局、四川移動(dòng)、哈爾濱聯(lián)通、大慶石油，中糧集團(tuán)等企業(yè)
【多證認(rèn)證】五維教練領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)認(rèn)證、洞見生涯職場(chǎng)游戲授權(quán)認(rèn)證引導(dǎo)師、企業(yè)生涯版權(quán)課（TCDC）認(rèn)證、《知己解彼的DISC溝通技術(shù)》授權(quán)認(rèn)證、日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：高情商溝通、DISC性格分析與溝通技術(shù)、職場(chǎng)情緒與壓力管理、陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升、職業(yè)生涯分析、教練式領(lǐng)導(dǎo)力

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
■ 宋老師不僅擁有16年以上的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還能結(jié)合公司培訓(xùn)需求，組織幫助部門人員針對(duì)性的去分析需求，一起制定一系列培訓(xùn)課程，諸如《儲(chǔ)備干部技能修煉》、《職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃》、《提高你的職場(chǎng)認(rèn)知》、《打造你的核心競(jìng)爭(zhēng)力》、《員工成長(zhǎng)與發(fā)展管理》《教練式溝通技術(shù)》等，同時(shí)結(jié)合多年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，老師善于挖掘企業(yè)員工發(fā)展需求，最大化協(xié)助提高公司產(chǎn)能。在美邦期間，老師組織策劃過大型千人志愿者活動(dòng)，集中脫產(chǎn)培訓(xùn)15天，經(jīng)宋老師該項(xiàng)目培養(yǎng)出來的人員全部輸送至各大直營(yíng)店鋪擔(dān)任管理崗位，經(jīng)常獲得領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的大力稱贊。
■ 多年來老師一直扎根于培訓(xùn)管理領(lǐng)域，致力于人才的挖掘與幫助人才亮點(diǎn)的凸顯，幫助員工認(rèn)識(shí)到自我職業(yè)方向，提升員工職業(yè)素養(yǎng)以及內(nèi)驅(qū)力等，其經(jīng)典課程《做自己職業(yè)生涯的管理者》、《提升職業(yè)素養(yǎng)》、《DISC溝通技術(shù)》《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》在企業(yè)制定培訓(xùn)方案中重復(fù)被采購(gòu)，學(xué)員的滿意度高達(dá)90%，老師也曾被稱之為“職業(yè)生涯發(fā)展顧問”，《DISC溝通技術(shù)》更是在各部門多次推廣和開展，受到員工和領(lǐng)導(dǎo)者的一致好評(píng)。
■ 在帶領(lǐng)三百多人的團(tuán)隊(duì)期間，尤其是管理上，老師有很多的磨練和心得。宋老師發(fā)揮了極大的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)及個(gè)人影響力，團(tuán)隊(duì)成員曾稱贊宋老師為大家的精神支柱。同時(shí)，宋老師靈活運(yùn)用DISC識(shí)人用人技術(shù)，將合適的人放在合適的崗位上，充分發(fā)揮每一位團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，使團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化。宋老師的管理魅力，使得學(xué)員自發(fā)遵守管理制度以及相關(guān)監(jiān)督機(jī)制，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)具有極強(qiáng)的凝聚力和學(xué)習(xí)氛圍。

部分返聘案例：
曾為建筑行業(yè)講授《DISC溝通》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《優(yōu)勢(shì)探索》等目前累計(jì)17期
曾為金融行業(yè)講授《情緒與壓力管理》《洞見生涯職場(chǎng)沙盤游戲》《人際溝通》等累計(jì)15期
曾為通信行業(yè)講授《DISC溝通》《職業(yè)化素養(yǎng)》目前累計(jì)8期
曾為人力資源服務(wù)行業(yè)講授《高情商溝通與人際關(guān)系表達(dá)》《職業(yè)化素養(yǎng)》等目前累計(jì)8期
曾為電力行業(yè)講授《職場(chǎng)精英內(nèi)驅(qū)力激發(fā)》《教練式溝通》目前累計(jì)6期
曾為食品生產(chǎn)行業(yè)講授《員工留存與激勵(lì)》《洞見生涯職場(chǎng)沙盤游戲》目前累計(jì)5期
曾為制造業(yè)講授《職業(yè)生涯規(guī)劃》《自我認(rèn)知與定位》等目前累計(jì)5期
曾為教育培訓(xùn)業(yè)講授《洞見生涯職場(chǎng)沙盤游戲》《情緒管理與人際互動(dòng)》等目前累計(jì)3期
曾為新能源行業(yè)講授《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》《洞見生涯職場(chǎng)沙盤游戲》目前累計(jì)3期
曾為進(jìn)出口貿(mào)易行業(yè)講授《洞見生涯職場(chǎng)沙盤游戲》《員工職業(yè)化五項(xiàng)修煉》目前累計(jì)3期
曾為煙草行業(yè)講授《職場(chǎng)情緒與壓力管理》目前累計(jì)2期
曾為地產(chǎn)行業(yè)講授《洞見生涯職場(chǎng)沙盤游戲》目前累計(jì)2期
曾為航空航天業(yè)講授《洞見生涯職場(chǎng)沙盤游戲》《職業(yè)素養(yǎng)》目前累計(jì)2期

主講課程：
溝通技巧提升
《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》
《教練式溝通技巧》
《知彼解己的DISC溝通技巧》
《高情商溝通與人際關(guān)系打造》
職業(yè)化素養(yǎng)提升
《新員工職場(chǎng)適應(yīng)力提升》
《職場(chǎng)情緒管理與壓力疏導(dǎo)》
《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》
《做成功的職業(yè)生涯掌控者》
《洞見生涯職場(chǎng)賦能體驗(yàn)式培訓(xùn)》
《核心員工職業(yè)優(yōu)勢(shì)探索工作坊》
《MILESTONE交叉創(chuàng)新-沙盤》
《職場(chǎng)晉升之道——洞見生涯職場(chǎng)沙盤游戲》

部分客戶評(píng)價(jià)：
感謝宋老師精彩的授課，《職場(chǎng)人士職業(yè)素養(yǎng)提升》這門課程對(duì)于我們來說是受益匪淺，老師課程呈現(xiàn)很有感染力，非常喜歡老師！
——聯(lián)泰集團(tuán)劉經(jīng)理
剛加入公司，時(shí)常會(huì)感到迷茫，不知道自己應(yīng)該往哪方面發(fā)展，也不知道自己適合什么，聽了宋老師的課，茅塞頓開，慢慢找到了自己的方向，真是太感謝老師了，希望下次還能聽您的課。
——科榮電子張?zhí)m
宋老師的課程有邏輯又有條理，生動(dòng)有趣，老師的氣場(chǎng)也是很強(qiáng)的，重點(diǎn)是，老師的課程落地實(shí)用，我們回去之后就能用，對(duì)我們的幫助很大。
——中瑞家具李主管
宋老師給我們上了5次課程了，案例新穎，通俗易懂，在實(shí)踐中按照老師給到的思路去做，效果非常的不錯(cuò)。
——芙蓉興盛王主任
宋老師課程案例豐富，生動(dòng)直觀，大家的目光是緊跟著老師的，內(nèi)容落地實(shí)用，讓我們能很快的吸收并投入到工作中。
——水業(yè)集團(tuán)江組長(zhǎng)
好喜歡宋老師的課，每一次聽都有很多新的想法，老師講課富有感染力，我想走神都不行呢。
——海煙物流梁經(jīng)理
太棒了，聽了宋老師的課，對(duì)自己的職業(yè)方向更加明確，希望老師下一次還能給我們講課，真是辛苦老師了，期待下次還能見到老師。
——耀安集團(tuán)陳生 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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