【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理人員、人力資源管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)會(huì)將素質(zhì)模型、面試標(biāo)準(zhǔn)落在實(shí)處； ● 明白面試的目的不是甄別人才“好壞”而是人才“適配度”； ● 學(xué)會(huì)分析工崗位需求的五要素； ● 學(xué)會(huì)快速判斷候選人工作經(jīng)歷的五要素； ● 怎么快速建立崗位人才適配模型； ● 學(xué)會(huì)快速判斷新人性格與素質(zhì)； ● 學(xué)會(huì)避免“面試時(shí)候說得好，實(shí)際工作卻不行”的情況。

導(dǎo)入：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是面試官
1. 面試不再是HR專屬的工作
討論：談?wù)勀銋⒓舆^最“抓狂”的面試
2. 面試的目的——評(píng)判“合不合適”
3. 評(píng)判的依據(jù)——“未來工作表現(xiàn)預(yù)期”
4. 面試時(shí)提問的技巧
5. 面試問題要 “找到落差”
1）候選人經(jīng)歷五要素分析
2）可接受差異的選擇標(biāo)準(zhǔn)
第一講：面試前“知己知彼”——信息準(zhǔn)備與調(diào)研
一、招聘資源大盤點(diǎn)
1. 廣撒網(wǎng)型
2. 精準(zhǔn)匹配型
3. 最快匹配型
二、快速篩選簡(jiǎn)歷的4大法
三、勝任力模型新解——精準(zhǔn)畫像
1. 能力要素的提取與量化
2. 素質(zhì)要素的提取與量化
3. 特殊要求的明確
四、崗位職責(zé)的撰寫——吸引人才
1. HR語言與應(yīng)聘者語言的對(duì)比
2. “吸引人”的崗位職責(zé)結(jié)構(gòu)
3. “吸引人”的崗位職責(zé)語言
練習(xí)：升級(jí)你的崗位職責(zé)

第二講：面試中“十八般武藝”——面試技巧與方法
一、面試神器——STAR面試法
1. 分析——STAR面試法
1）面試表現(xiàn)“差不多”
2）面試崗位“不太懂”
3）面試準(zhǔn)備“太完善”
2. 引導(dǎo)——STAR面試法探尋真相
1）場(chǎng)景回溯——帶入事件
2）角色回溯——回歸真實(shí)
3）過程驗(yàn)證——邏輯與現(xiàn)實(shí)
4）結(jié)果論證——價(jià)值判斷
3. 兩大核心——判斷提問結(jié)果
1）真實(shí)性——事件真實(shí)性決定簡(jiǎn)歷“含水量”
2）能力性——事件完成水平評(píng)估真實(shí)能力
4. STAR面試法注意的三大事項(xiàng)
1）開放性——要讓對(duì)方講故事，不是表忠心
2）問事實(shí)——講故事不是編故事
3）跟進(jìn)性——有答案的問題就不要問了
二、兩道關(guān)卡——判斷法
1. 成事關(guān)——做事情的潛力
1）做出業(yè)績(jī)的潛力
工具：跨行業(yè)人員的業(yè)績(jī)潛力評(píng)估
工具：經(jīng)驗(yàn)不足的人業(yè)績(jī)潛力評(píng)估
2）識(shí)別和組織合作的潛力
3）識(shí)別管理下屬的潛力
2. 成長(zhǎng)關(guān)——工作經(jīng)歷的成長(zhǎng)變化
討論：換工作勤的人穩(wěn)定性就差嗎？
1）識(shí)別人才穩(wěn)定性
討論：如何識(shí)別穩(wěn)定意愿
2）識(shí)別持續(xù)發(fā)展的后勁——深層的價(jià)值追求、抵抗誘惑的能力、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的能力
三、新結(jié)構(gòu)化面試的變體
1. 新結(jié)構(gòu)面試法——元素提問法
1）“時(shí)間軸”結(jié)構(gòu)化思維
2）“動(dòng)機(jī)-行動(dòng)”結(jié)構(gòu)化思維
3）“鋪墊-目的”結(jié)構(gòu)化思維
2. 五種對(duì)話方式模型
1）閑聊式對(duì)話
2）單向控制型對(duì)話
3）互相學(xué)習(xí)型對(duì)話
4）干預(yù)型對(duì)話
5）推理型對(duì)話

第三講：入職后“運(yùn)籌帷幄”——工作表現(xiàn)預(yù)測(cè)的技巧
測(cè)評(píng)一：職業(yè)性格
1. 職業(yè)性格測(cè)評(píng)
1）優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)——工作狀態(tài)順利時(shí)
2）劣勢(shì)表現(xiàn)——遇到危機(jī)與挑戰(zhàn)時(shí)
3）上升方向——隨著時(shí)間累積會(huì)逐漸越來越明顯的性格趨勢(shì)
2. 性格維度的劃分
1）D——火象性格（直接強(qiáng)勢(shì)的挑戰(zhàn)者）
2）I——土象性格（穩(wěn)健踏實(shí)的觀察者）
3）S——風(fēng)象性格（敏捷活潑的傳達(dá)者）
4）C——水象性格（溫潤(rùn)敏感的保護(hù)者）
3. 性格維度測(cè)試方法
工具：測(cè)算法&量表法
實(shí)景案例分析（課前測(cè)評(píng)結(jié)果分析）
4. 核心問題的評(píng)估思路
1）難以應(yīng)對(duì)的問題
2）人際關(guān)系處理
3）個(gè)人發(fā)展的方向
測(cè)評(píng)二：團(tuán)隊(duì)需求分析
1. 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀分析—荒島求生測(cè)評(píng)
2. 個(gè)人工作需求分析—繪畫心理學(xué) 

10年企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)人民大學(xué)碩士
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
曾任：阿里汽車研究院丨人力培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：58到家丨海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
曾任：智聯(lián)招聘丨內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
著有書籍：《培訓(xùn)管理從入門到精通》
中信銀行、七匹狼、特步等企業(yè)特邀講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)培訓(xùn)管理、人才發(fā)展建設(shè)、團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)、非人
→曾為50余家大型企業(yè)提供項(xiàng)目咨詢服務(wù)，對(duì)于人才的培養(yǎng)、管理、體系搭建等方面有著獨(dú)特的見解輔導(dǎo)近1000位優(yōu)秀人才，曾參與輔導(dǎo)了近百個(gè)項(xiàng)目：
■ 林氏木業(yè)有限公司——【數(shù)據(jù)化人才招聘系統(tǒng)建設(shè)】
■ 新疆農(nóng)信社——【聯(lián)社&網(wǎng)點(diǎn)人才優(yōu)化配置】
■廣東小豬班納服飾有限公司——【零售管理標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目】【標(biāo)桿店人才打造項(xiàng)目】
■ 福建七匹狼服飾有限公司——【商學(xué)院打造項(xiàng)目】【零售管理標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)項(xiàng)目】
■ 浙江雪歌服飾有限公司——【公司綜合管理提升項(xiàng)目】
■ 天津中信銀行——【管理標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)項(xiàng)目】【增值服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目】
■ 甘肅中信銀行——【服務(wù)流程轉(zhuǎn)型項(xiàng)目】
■ 內(nèi)蒙中信銀行——【服務(wù)流程轉(zhuǎn)型項(xiàng)目】
......

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
»梁老師擁有10年的人才管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
■ 曾為58到家從0到1搭建國(guó)際化團(tuán)隊(duì)，通過創(chuàng)新績(jī)效激勵(lì)、人才技能培養(yǎng)、靈活人崗調(diào)配機(jī)制等方面，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組合，提升團(tuán)隊(duì)綜合能力，助力團(tuán)隊(duì)在一年內(nèi)人員達(dá)到50%遞增，并維持團(tuán)隊(duì)在2年內(nèi)穩(wěn)定率超過95%，人員留存率達(dá)90%，得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，并授予“優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱號(hào)；
■ 在實(shí)操人力資源管理的過程中，結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)，不斷深入探索，分析并實(shí)踐出了一套從人效成本出發(fā)的全盤數(shù)據(jù)化人力資源管控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全方位數(shù)據(jù)化管理、高科技方法導(dǎo)入，結(jié)合人力資源管理的工作特點(diǎn)，形成了一套可視化人力資源全管控看板！
»梁老師具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的授課經(jīng)驗(yàn)：
■ 曾致力于研究性格分析與職業(yè)性格表現(xiàn)，獨(dú)自創(chuàng)造了一套職業(yè)性格測(cè)評(píng)工具——三維職業(yè)性格表現(xiàn)測(cè)評(píng)術(shù)，并曾在立刻出行（原阿里汽車研究院）進(jìn)行招聘和人才測(cè)評(píng)應(yīng)用，為企業(yè)提升了招聘效率和準(zhǔn)確度，使得企業(yè)核心崗位招聘周期縮短50%。并著有《培訓(xùn)管理從入門到精通》一書，廣受好評(píng)，銷量達(dá)到5000冊(cè)，至今仍持續(xù)暢銷。
■ 曾服務(wù)過七匹狼男裝、GXG、特步、馬克華菲、安踏、中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行北京分行等企業(yè)，受訓(xùn)學(xué)員超1W人，好評(píng)率達(dá)96%以上。

部分授課案例/項(xiàng)目：
■立刻出行 《精英之路—職業(yè)生涯設(shè)計(jì)》
與用人部門緊密配合，為每個(gè)管培生量身定制了企業(yè)0-3年發(fā)展計(jì)劃，管培生1年流失率為0，并有6人獲得了職位晉升。
■玖姿 《非人力資源的人力資源管理》
組織各部門自主招聘、并完成OKR的績(jī)效評(píng)估，完成360度評(píng)核，建立完善的直線人力管理模型，深受企業(yè)的好評(píng)。
■班納發(fā)迅服裝 《知人善用—團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)沉浸體驗(yàn)》
將測(cè)評(píng)方式和思路應(yīng)用于店鋪日常管理，大大減少了店鋪的管理摩擦，月流失環(huán)比降低20%。
■河北大友制衣廠 《知人善用—團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)沉浸體驗(yàn)》
引導(dǎo)基層管理者更好的了解所管理的員工，減少基層團(tuán)隊(duì)管理摩擦，緩解工作壓力，3個(gè)月管理投訴量降低至50%。
■小豬班納 《成為專家型導(dǎo)師—內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)》
為小豬班納配組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，并結(jié)合公司戰(zhàn)略，打造“標(biāo)桿店鋪”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)、店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)提升的三贏。
■雪歌代理商 《非人力資源的人力資源管理》
配合公司戰(zhàn)略項(xiàng)目“管理體系搭建”，推進(jìn)管理體系的下達(dá)和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)3個(gè)月內(nèi)更顯管理標(biāo)準(zhǔn)，以新管理標(biāo)準(zhǔn)工作。
■七匹狼代理商 《精英之路—職業(yè)生涯設(shè)計(jì)》
配合公司戰(zhàn)略項(xiàng)目“標(biāo)桿店鋪”打造，實(shí)現(xiàn)店鋪人才梯隊(duì)打造，減少店員流失率。

主講課程：
《精英之路—職業(yè)生涯規(guī)劃》
《業(yè)績(jī)革命——高效績(jī)效管理》
《畫皮見骨—企業(yè)部門畫像定制課》
《非人力資源部門的人力資源管理》
《人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型從0-1方案班》
《慧眼識(shí)人——精準(zhǔn)面試&工作表現(xiàn)預(yù)測(cè)》
《為提升績(jī)效而學(xué)習(xí)—企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》
《10分鐘看穿你的團(tuán)隊(duì)成員——團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)沉浸體驗(yàn)》

部分客戶評(píng)價(jià)：
梁老師的課程生動(dòng)鮮明，實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)，課程中運(yùn)用了自身的實(shí)戰(zhàn)案例，讓我們更好的理解以及更好的將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，是一次快樂且實(shí)用的課程學(xué)習(xí)。
——國(guó)家電網(wǎng)某分公司 譚經(jīng)理
梁老師的課程方法簡(jiǎn)單可用，特點(diǎn)鮮明，能讓人在輕松愉快的環(huán)境下掌握很多知識(shí)要點(diǎn)，并運(yùn)用自身的實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行講解，幫助學(xué)員理解并能夠快速運(yùn)用到工作當(dāng)中。
——立刻出行 李經(jīng)理
課程從多個(gè)維度切入，讓我對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)都有了新的認(rèn)識(shí)，并找出了之前團(tuán)隊(duì)工作中遺漏的問題，對(duì)我們的幫助非常大，非常感謝老師！
——中信銀行天津支行 李行長(zhǎng)
梁老師的課程讓我對(duì)自己的日常管理進(jìn)行了診斷和反省，發(fā)現(xiàn)了自身不足，找到了改進(jìn)方向，老師的課程很棒，希望下次還能再上老師的課。
——中信銀行內(nèi)蒙支行 李行長(zhǎng)
梁老師的課程務(wù)實(shí)犀利，對(duì)日常工作中的問題分析一針見血，課程中穿插中很多的實(shí)戰(zhàn)案例，場(chǎng)景感很強(qiáng)，能讓學(xué)員更好的將所學(xué)的內(nèi)容運(yùn)用到工作當(dāng)中，很棒！
—— 廣東小豬班納服飾有限公司 楊經(jīng)理
梁老師會(huì)讓學(xué)員用自己的語言總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容，她讓學(xué)員通過自己的理解、記憶、領(lǐng)悟，用自己的語言復(fù)述學(xué)習(xí)內(nèi)容，避免了學(xué)員在上完課后，把培訓(xùn)的知識(shí)全部當(dāng)作耳邊風(fēng)，很棒。
——衣香麗影 王經(jīng)理