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非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理

課程編號:37312

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:660

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:項目管理 

授課講師:陳永生

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
各職能部門參與或組織項目活動的高潛員工

【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí)關(guān)鍵的項目管理流程、工具、方法,使培訓(xùn)參加人員能夠: ● 運(yùn)用四大基本行為準(zhǔn)則指導(dǎo)溝通、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊 ● 通過啟動過程將預(yù)期量化,使團(tuán)隊達(dá)成共識 ● 細(xì)致規(guī)劃清晰的項目路線圖,確保做出明智的決定 ● 分享責(zé)任與信任,有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊發(fā)揮最好水平,全力以赴完成任務(wù) ● 及時了解項目進(jìn)展,樂于應(yīng)對風(fēng)險與變化,通過透明的溝通推進(jìn)項目 ● 衡量項目成功,持續(xù)改進(jìn)項目管理

導(dǎo)論:項目管理是通用的高效工作模式
第一講:預(yù)備階段——認(rèn)識項目和項目管理
一、項目是獨特的一次性事業(yè)
1. 項目 VS 運(yùn)營
案例:戀愛與婚姻
討論:開發(fā)ERP系統(tǒng)與運(yùn)行ERP系統(tǒng)的區(qū)別
2. 擁抱變化:漸進(jìn)明細(xì)趨近成功
討論:如何看待同事提出的需求變更?
二、項目管理是一種結(jié)構(gòu)化方法
1. 理清結(jié)構(gòu)事半功倍
案例:將200毫升水裝進(jìn)100毫升杯子里
2. 五大過程組
案例:“六拍”項目管理
3. 十大知識領(lǐng)域
案例:野外施工問題的解決
案例:華為研發(fā)項目管理要素
三、四大基本行為準(zhǔn)則培養(yǎng)非正式權(quán)力
1. 展現(xiàn)尊重
2. 傾心聆聽
3. 明確期望
4. 承擔(dān)責(zé)任
案例:團(tuán)隊加班
視頻:控制和命令式管理

第二講:啟動——師出有名,名正言順
一、識別利益相關(guān)方
1. 識別所有利益相關(guān)方
2. 分析和管理利益相關(guān)方
工具:權(quán)力-利益方格
案例:婚禮項目的利益相關(guān)方
演練:識別小組項目的利益相關(guān)方
二、識別項目成功標(biāo)準(zhǔn)
1. 項目始于業(yè)務(wù)
案例:更好的馬車、買電鉆
工具:COS會談、5WHY法
2. 定義明確的項目目標(biāo)
3. 識別項目的約束
4. 識別項目的假設(shè)和風(fēng)險
工具:利益相關(guān)方訪談清單
工具:項目章程

第三講:規(guī)劃——運(yùn)籌帷幄,決策千里
一、拆成果:沒有WBS就沒有項目管理
1. 工作顯性化、結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化
2. 4種常見的WBS類型
3. 兩種WBS編制方法
4. 兩個視角聚焦可交付成果
案例:自行車項目WBS、內(nèi)訓(xùn)項目WBS
演練:創(chuàng)建小組項目的WBS
二、排計劃:繪制項目作戰(zhàn)路線圖
1. 定義活動及其邏輯關(guān)系
工具:PDM繪圖法
2. 讓持續(xù)時間估算走向科學(xué)
工具:類比估算、參數(shù)估算、三點估算
3. 關(guān)鍵路徑法:進(jìn)度計劃與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
4. 關(guān)鍵路徑優(yōu)化與壓縮
練習(xí):路易十四的地牢
三、估風(fēng)險:為項目設(shè)置金鐘罩
1. 升級風(fēng)險管理認(rèn)知
2. 識別風(fēng)險:選對風(fēng)險管理對象
工具:風(fēng)險登記冊
3. 評估風(fēng)險:確定風(fēng)險事件優(yōu)先級
工具:概率-影響矩陣、預(yù)期貨幣價值、決策樹、敏感性分析
4. 規(guī)劃應(yīng)對:策略與措施并駕齊驅(qū)
演練:小組創(chuàng)建并完善風(fēng)險管理計劃
5. 監(jiān)督風(fēng)險:溝通與決策并重

第四講:執(zhí)行——齊心協(xié)力,行必結(jié)果
一、團(tuán)隊發(fā)展階梯理論
1. 5階段團(tuán)隊發(fā)展
2. 基于信任建立關(guān)系
討論:如何引導(dǎo)團(tuán)隊成員相互了解?
演練:“星座”活動法
二、成長金鑰匙——責(zé)任模型
視頻:獅子王
1. 任務(wù)
2. 承諾
3. 回顧
4. 贊揚(yáng)
三、透明溝通促進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)
1. 團(tuán)隊責(zé)任例會
情境模擬:主持例會
2. 績效對話
工具:績效對話計劃表
3. 創(chuàng)建可視化溝通環(huán)境
工具:看板
案例:WBS可視化運(yùn)用、情緒-進(jìn)度表

第五講:監(jiān)控——審時度勢,沉著應(yīng)變
一、讓利益相關(guān)方了解項目狀況
1. 分析項目狀況
2. 項目進(jìn)展報告
工具:一頁紙項目報告
二、向上管理——問題升級策略
1. 對發(fā)起人確認(rèn)問題升級
演練:運(yùn)用金字塔原理向發(fā)起人匯報問題
工具:“四承”模型
2. 跨部門解決問題

第六講:收尾——慎始如終,好戲殺青
一、過驗收:項目不能做成爛尾樓
1. 客戶驗收
案例:某通信企業(yè)的慘重?fù)p失
2. 項目移交
二、得總結(jié):最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗教訓(xùn)的浪費(fèi)
案例:中式菜譜
1. 團(tuán)隊回顧會議
2. 描述具體可落實
三、去歸檔:讓經(jīng)驗教訓(xùn)真發(fā)揮作用
1. 優(yōu)化現(xiàn)有案例庫
案例:某項目經(jīng)驗教訓(xùn)登記表
2. 建立內(nèi)部專利制度
課程總結(jié)與回顧 

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