【培訓(xùn)對(duì)象】
班組長(zhǎng)、中層管理人員

【培訓(xùn)收益】

第一部分、組建數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、數(shù)字化時(shí)代高效能高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的急切性
2、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高績(jī)效管理的戰(zhàn)略意義
3、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理者的角色定位
4、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理者的管理新理念
5、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理者的管理規(guī)范工具與管理方法論
6、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理者管理標(biāo)桿學(xué)習(xí)
——成功案例：高效能高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組建的成功案例
第二部分 數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)打造與優(yōu)績(jī)管理
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)打造：
討論：如何根據(jù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段進(jìn)行團(tuán)隊(duì)打造？
1、工業(yè)時(shí)代管理者的舊有管理模式是“管好+理順”
2、傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)管理與數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理的區(qū)別：
管好+理順VS引領(lǐng)+指導(dǎo)
執(zhí)行力 VS 解決力
法理情 VS 情理法
方法+能力 VS 方向+執(zhí)行
3、高效能數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)組建立：
3、1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展不同階段的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)組建方法
3、2、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)組建立的工具借鑒：
工具：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員角色分層分級(jí)矩陣
工具：高效性團(tuán)隊(duì)搭配的模型
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的高效能個(gè)性化激活
小組討論：如何激活數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員？
如何針對(duì)不同階段不同類型的數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員采用不同的方法？
1、團(tuán)隊(duì)激活的黃金定律與白金定律
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)高效激活的個(gè)性化:
數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員需求了解
數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員需求兩個(gè)方面：期望性＆差異性
團(tuán)隊(duì)成員期望值管理＆個(gè)性化需求庫(kù)
工具1：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)需求定位圖
工具2：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員需求分析矩陣
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)高效激活的多樣化
非經(jīng)濟(jì)激活的100種方式
工具：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的讓渡價(jià)值
多層次激活的應(yīng)用
4、綜合應(yīng)用：工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一分鐘目標(biāo)與一分鐘激活
三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的高效能的能力教練
討論：如何針對(duì)不同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行教練？
如何激發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)成長(zhǎng) ?
1、如何確保團(tuán)隊(duì)的高效能教練的效果；
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員的教練輔導(dǎo)六步法：
師徒幫帶的利與弊、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員的工作技能如何提高？
工具：團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的教練六步法
六步法：發(fā)現(xiàn)問題——教練講解——現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用——學(xué)員總結(jié)——持續(xù)運(yùn)用——教練督導(dǎo)
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)教練的關(guān)鍵流程與演練
4、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)賦能技能提升
——案例研討：如何解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)教練時(shí)“學(xué)習(xí)時(shí)沖動(dòng)，下來激動(dòng)，一動(dòng)不動(dòng)”的輔導(dǎo)現(xiàn)狀?
5、現(xiàn)場(chǎng)演練：現(xiàn)場(chǎng)教練活動(dòng)

第三部分、高效能數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)督導(dǎo)管理：
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)問題的信息分析與解決
1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員問題的調(diào)研
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員問題的收集與整理
3、基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)成員的問題流制定針對(duì)性的解決方案
——工具應(yīng)用：數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)問題樹狀分析工具

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)優(yōu)績(jī)保障的過程督導(dǎo)管理
1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)保障之活動(dòng)管理；
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)保障之問題管理
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)保障之業(yè)績(jī)管理
4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)保障之流程管理
5、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)保障之方法管理
——督導(dǎo)管理計(jì)劃:制定優(yōu)績(jī)保障的團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)計(jì)劃；

第四部分、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
一、高效團(tuán)隊(duì)的雙贏協(xié)作
1、高效團(tuán)隊(duì)雙贏協(xié)作價(jià)值
2、推進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的策略與方法
3、團(tuán)隊(duì)雙贏協(xié)作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)上下一致實(shí)現(xiàn)效果的五大措施
團(tuán)隊(duì)協(xié)作中溝通的5個(gè)技能
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
團(tuán)隊(duì)雙贏協(xié)作的關(guān)鍵問題
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作互動(dòng)任務(wù)：如何最快到達(dá)標(biāo)？
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作雙贏關(guān)系總結(jié)
——工具應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)協(xié)作交叉合作表格
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈協(xié)同
1、以“內(nèi)部客戶”為導(dǎo)向建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值鏈
2、實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈內(nèi)所有人的價(jià)值
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)建立內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理：
團(tuán)隊(duì)成員建立協(xié)同溝通機(jī)制
團(tuán)隊(duì)成員間建立情感賬戶
建立“五個(gè)一”合作協(xié)同方式
形成團(tuán)隊(duì)高效績(jī)文化
——工具應(yīng)用：情感賬戶應(yīng)用于內(nèi)部客戶的滿意管理
第五部分、總結(jié)與提升 

 

梁宇亮 數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)師

電信運(yùn)營(yíng)商管理與營(yíng)銷專家、香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師、清華大學(xué)遠(yuǎn)程在線課程特邀講師、西門子管理學(xué)院和阿爾卡特大學(xué)特聘專家講師，國(guó)內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作講師，電信運(yùn)營(yíng)商、銀行行業(yè)、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長(zhǎng)年顧問，同時(shí)兼任了多家大型民營(yíng)企業(yè)的常年顧問。

梁老師曾在外資西門子工作多年，并有民企、國(guó)企和港企的創(chuàng)新工作經(jīng)驗(yàn)，聚焦在電信運(yùn)營(yíng)商工作、咨詢和培訓(xùn)將近15年（2007年開始在電信行業(yè)從業(yè)），使得梁老師在市場(chǎng)營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面具有很強(qiáng)的專業(yè)及管理經(jīng)驗(yàn)。梁老師曾培訓(xùn)過來自通訊、金融、石化、工業(yè)品、IT互聯(lián)網(wǎng)、零售、高科技和制造業(yè)等十多個(gè)行業(yè)，并長(zhǎng)期為三大電信運(yùn)營(yíng)商提升供培訓(xùn)與咨詢，對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著獨(dú)到和深入的見解。

 

所獲獎(jiǎng)項(xiàng)：

l 2011年初成為賽迪網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)LAB、中國(guó)通信人、艾媒網(wǎng)認(rèn)證的電信運(yùn)營(yíng)商專家。

l 2012年專著《感動(dòng)營(yíng)銷，讓客戶無法拒絕的52個(gè)策略》出版；

l 2012年8月博客被中國(guó)移動(dòng)研究學(xué)院從上萬個(gè)博客中選為五十個(gè)“行業(yè)博客"之一；

l 2013年11月在被譽(yù)為"通訊行業(yè)奧斯卡"的中國(guó)移動(dòng)嘉年華評(píng)選中入選"市場(chǎng)營(yíng)銷"專家;

l 2014年11月“4G一周年”受到中國(guó)移動(dòng)研究學(xué)院的專訪

l 2014年10月 成為阿爾卡特朗訊大學(xué)常年培訓(xùn)顧問，負(fù)責(zé)其外國(guó)課程的引進(jìn)與培訓(xùn)工作

l 2015年5月 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員和核心顧問。

l 2016年5月被評(píng)為中國(guó)通信領(lǐng)域影響力十大講師

l 2016年專著《粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)戰(zhàn)法則》出版；

l 2017年7月賽迪網(wǎng)十大通信名博

l 2017年9月被艾媒網(wǎng)評(píng)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專業(yè)講師

l 2018年6 月 被評(píng)為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷專家講師

l 2018年專著《商業(yè)模式4.0重塑未來商業(yè)邏輯》出版；

l 2019年7月被中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)為“電信行業(yè)營(yíng)銷專家”

l 2020年9月繼續(xù)為中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司中標(biāo)的“IDC”課程開展全國(guó)巡講

l 2020年專著《高效提問，如何讓提問精準(zhǔn)有效》出版；

 

講師優(yōu)勢(shì)：

Ø 管理營(yíng)銷專家：多年?duì)I銷和管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專注營(yíng)銷市場(chǎng)策劃和數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理轉(zhuǎn)型的研究，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著獨(dú)到的見解

Ø 行業(yè)專題研究：長(zhǎng)期為中國(guó)電信家園、賽迪網(wǎng)、中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng),C114網(wǎng)，艾迪網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)研究學(xué)院等專業(yè)網(wǎng)站提供營(yíng)銷創(chuàng)新、電信發(fā)展、行業(yè)趨 勢(shì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等課題研究

Ø 行業(yè)教學(xué)相長(zhǎng)：三年電信企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，十二年電信行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，八年行業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，近五年年均授課120天以上，2016、2017、2018年連續(xù)三年當(dāng)選中國(guó)移動(dòng)研究學(xué)院外部電信專家，2017、2018、2019年連續(xù)三年當(dāng)選中國(guó)通信領(lǐng)域影響力講師

Ø 客戶價(jià)值導(dǎo)向：堅(jiān)持客戶效果的價(jià)值導(dǎo)向332原則，即課前的三調(diào)研（問卷調(diào)研、屬地案例收集、電話調(diào)研原則），課中三提升（方法、案例、工具實(shí)戰(zhàn)提升原則），課后兩輔導(dǎo)（行動(dòng)計(jì)劃和教練輔導(dǎo)）。通過332原則確保學(xué)員學(xué)有所知、學(xué)有所用、學(xué)有所得、學(xué)有所成。

專長(zhǎng)課程：

政企營(yíng)銷、網(wǎng)格營(yíng)銷、網(wǎng)格管理、數(shù)字化團(tuán)隊(duì)管理等；

 

重要成果：

1、協(xié)助電信運(yùn)營(yíng)商省公司完成《流量經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃》方案；

2、協(xié)助電信運(yùn)營(yíng)商省人力公司完成《戰(zhàn)訓(xùn)師賦能能力課程體系》和《戰(zhàn)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)操作手冊(cè)》；

3、推動(dòng)全球第一家的基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的共享書店項(xiàng)目落地；

4、推動(dòng)人工智能音箱“禪居士”的實(shí)施落地和市場(chǎng)推廣；

5、推動(dòng)農(nóng)商行5G智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)、制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型；

6、完成電信運(yùn)營(yíng)商三級(jí)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系的建設(shè)，制定了《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃能力評(píng)估手冊(cè)》、《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃體系》。

7、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《政企經(jīng)理個(gè)人標(biāo)桿手冊(cè)》和《政企經(jīng)理團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿手冊(cè)》的編寫，并獲集團(tuán)創(chuàng)新評(píng)比擬三等獎(jiǎng)，開發(fā)政企客戶經(jīng)理分層分級(jí)的能力素質(zhì)模型，制定電信運(yùn)營(yíng)商《政企經(jīng)理分層分級(jí)管理手冊(cè)》和《政企經(jīng)理營(yíng)銷手冊(cè)》編寫；

8、多年負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷技能大賽的輔導(dǎo)項(xiàng)目和10年來渠道、社區(qū)、樓宇、小微、政企營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目和戰(zhàn)訓(xùn)項(xiàng)目（2010年開始做3G和寬帶營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)）。

 

授課風(fēng)格：

主要授課方法是引導(dǎo)式教練授課法, 獨(dú)創(chuàng)”情景設(shè)置+工作實(shí)操+動(dòng)作分解+舉一反三”的教學(xué)模式,運(yùn)用PBL教練模式，引用100% 行業(yè)案例，根據(jù)客戶需求定制，貼近學(xué)員實(shí)際，遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律，讓學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)答案，并幫助學(xué)員重新塑造和改善行為習(xí)慣，有效地達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)。

客戶評(píng)價(jià)：

幽默風(fēng)趣+新穎生動(dòng)+易于運(yùn)用” —— 廣州移動(dòng)市場(chǎng)部 王先生

“教學(xué)方式獨(dú)特創(chuàng)新，寓教于實(shí)戰(zhàn)，受益匪淺！”——深圳聯(lián)通政企經(jīng)理 張小波

“實(shí)際、有效、做得到！——上海電信 李小芳

課程嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容深刻！案例分析和演練很到位，學(xué)員收獲很大，培訓(xùn)效果明顯。”—重慶廣電 郭先生

“講課緊緊貼近我們營(yíng)銷人員的實(shí)際銷售環(huán)境，內(nèi)容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動(dòng)，使我們深受震動(dòng)，受益終身”――北京移動(dòng)政企經(jīng)理 梁小姐

梁老師給我們先后上過四期課程，學(xué)員評(píng)價(jià)普遍很高，特別在區(qū)域營(yíng)銷方面有獨(dú)到見解。——河南鐵塔 張經(jīng)理

梁老師的課程培訓(xùn)氣氛活躍，互動(dòng)性強(qiáng)，帶來了新思想和新觀念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請(qǐng)梁老師過來上課。——廣東聯(lián)通 黃總

課程能結(jié)合我們工作的實(shí)際，讓員工能運(yùn)用于工作當(dāng)中——江蘇移動(dòng) 林經(jīng)理

• 銀行大堂經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力提升

   

  第一講：大堂經(jīng)理的角色認(rèn)知一、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的三個(gè)層面1. 人管2. 制度管3. 自動(dòng)自覺二、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理者的角色認(rèn)知案例：新任大堂經(jīng)理與員工三、幾種大堂經(jīng)理特性1. 服務(wù)明星型2. 任勞任怨型3. 放任不管型4. 哥們義氣型4. 盲目聽話型四、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者的職業(yè)品格1. 敬業(yè)精神1）用何種..

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• 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

   

  第一章 解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？4. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？5. 在團(tuán)隊(duì)問題上有哪些誤區(qū)？6. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？²案例：下一人倒下的會(huì)不會(huì)是華為？²案例：小米雷軍如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)叫板蘋果？第二章 高績(jī)效團(tuán)..

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• 如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

   

  第一單元：為什么團(tuán)隊(duì)如此流行團(tuán)隊(duì)實(shí)踐80%的中國(guó)企業(yè)沒有引進(jìn)團(tuán)隊(duì)模式!企業(yè)和部門是團(tuán)隊(duì)嗎？團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素團(tuán)隊(duì)為什么如此流行？團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：建立新團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的實(shí)踐問題解決型：案例分享自我管理型：案例分享多功能型團(tuán)隊(duì)：案例分享第二單元：挑選“夢(mèng)之隊(duì)”成員團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)劍橋大學(xué)貝爾濱博..

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• 打造高素質(zhì)的現(xiàn)代員工

   

  第一講、知識(shí)、技能1、專業(yè)技能2、職業(yè)形象① 第一印象在職場(chǎng)中的作用② 商務(wù)禮儀小貼士3、角色認(rèn)知① 跳出本崗位圈子從公司層面考慮問題② 與主管決策意見不一致該如何4、時(shí)間觀念① 時(shí)間意識(shí)② 時(shí)間管理的限阱③ 艾維•利時(shí)間管理法④ 時(shí)間管理矩陣圖5、有效溝通溝通的七步心法① 主動(dòng)意識(shí) ..

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• 鑄就鋼鐵執(zhí)行 打造高效團(tuán)隊(duì)

   

  引言：關(guān)于知行合一的探討一、從盤點(diǎn)自己開始認(rèn)識(shí)自己，看清自己才能解讀別人我是誰？人貴有自知之明我的優(yōu)勢(shì)是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì)那個(gè)層面？我還有哪些不知道？影響人生發(fā)展的五大因素？分享：關(guān)于曾國(guó)藩的人生五個(gè)境界二、激勵(lì)輔導(dǎo)下屬團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的真正價(jià)值四種員工的激勵(lì)策略五種核心激勵(lì)模塊 ..

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• 如何打造高效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

   

  第一單元 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的概述與本質(zhì) 案例導(dǎo)入：老板為什么是“老是板著臉”?? 員工沒有責(zé)任心、執(zhí)行力、規(guī)范化？ 執(zhí)行力的實(shí)質(zhì)：根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃，把計(jì)劃變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果。 強(qiáng)化執(zhí)行力的三大根源 執(zhí)行前：態(tài)度決定一切：認(rèn)真第一，專..

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