【培訓(xùn)對象】
國內(nèi)電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)部、計(jì)劃部、工程部、集團(tuán)客戶部中層、基層管理者及業(yè)務(wù)骨干

【培訓(xùn)收益】

課程章節(jié) 內(nèi)容提要 教學(xué)方式 課程時(shí)間
第1章項(xiàng)目管理概述 項(xiàng)目管理國際最新發(fā)展趨勢；
項(xiàng)目管理在電信行業(yè)的應(yīng)用；
中國電信運(yùn)營商為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理？
項(xiàng)目和運(yùn)營的區(qū)分和邊界
項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目管理的十大知識領(lǐng)域與五大過程組
項(xiàng)目生命周期及項(xiàng)目管理框架 講解 120分鐘
第2章 項(xiàng)目啟動(dòng) 為什么要做項(xiàng)目章程？
項(xiàng)目性工作顯性與隱性目標(biāo)的浮現(xiàn)
目標(biāo)管理在實(shí)際工作中應(yīng)用
SMART原理的案例
識別干系人，干系人利益權(quán)利矩陣
ICT項(xiàng)目中的商業(yè)洞察力
通信項(xiàng)目典型項(xiàng)目章程演練 講解、演練、研討 90分鐘
第3章 項(xiàng)目規(guī)劃 范圍規(guī)劃
需求搜集實(shí)用工具介紹
頭腦風(fēng)暴、親和圖實(shí)戰(zhàn)演練
確定項(xiàng)目性工作的范圍 ? WBS 的定義與作用
WBS 的編碼
WBS 的開發(fā)方法
WBS實(shí)例分析演練
制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的常用工具
1）從工作包到活動(dòng)的定義
2）確定活動(dòng)的執(zhí)行順序
3）繪制網(wǎng)絡(luò)圖
4）估計(jì)活動(dòng)的工期：估算活動(dòng)資源；
5）三點(diǎn)法、參數(shù)法的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
6）制定進(jìn)度表，確定關(guān)鍵路徑
7）分享甘特圖、里程碑、網(wǎng)絡(luò)圖的在電信工程項(xiàng)目中的實(shí)用案例
資源平衡法在電信工程項(xiàng)目中的應(yīng)用
管理工具project介紹實(shí)戰(zhàn)演練：婚禮項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制作
項(xiàng)目成本管理（可選）
1）如何估算項(xiàng)目成本
2）制定項(xiàng)目運(yùn)算
3）如何進(jìn)行掙值管理
4）電信工程項(xiàng)目成本案例演練
人力資源與溝通計(jì)劃（可選）
OBS應(yīng)用實(shí)例
溝通管理計(jì)劃，電信工程項(xiàng)目溝通機(jī)制的確立，常用例會組織技巧。
講解、實(shí)戰(zhàn)演練、
研討 240分鐘
第4章 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控 項(xiàng)目性任務(wù)的執(zhí)行
組建和建設(shè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)常見問題分析
項(xiàng)目性團(tuán)隊(duì)的考核與激勵(lì)實(shí)用技巧
如何管理干系人期望
項(xiàng)目性團(tuán)隊(duì)溝通問題分析
經(jīng)理的傾聽和表達(dá)技巧訓(xùn)練
項(xiàng)目控制（可選）
控制項(xiàng)目質(zhì)量7個(gè)實(shí)用工具
整體變更控制的思想方法
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（可選）
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別工具
風(fēng)險(xiǎn)定性分析PI矩陣的應(yīng)用
風(fēng)險(xiǎn)定量分析，決策樹、龍卷風(fēng)圖等工具介紹
風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的應(yīng)對規(guī)劃
運(yùn)營商項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)例演示
講解、情境演練、
研討 180分鐘
第5章 項(xiàng)目收尾與驗(yàn)收 關(guān)閉項(xiàng)目合同
項(xiàng)目總結(jié)與最佳實(shí)踐案例
慶功和項(xiàng)目成員的釋放 講解、研討 120分鐘 

教育背景：
西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士
香港理工大學(xué)管理學(xué)碩士
西安科技大學(xué)通信工程本科
職業(yè)資格：
美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)認(rèn)證項(xiàng)目管理師(PMP)
中國（雙法）項(xiàng)目管理研究委員會會員
國際項(xiàng)目管理協(xié)會（IPMA）會員
項(xiàng)目管理高級管理咨詢顧問

職業(yè)經(jīng)歷：
10余年的大型通信項(xiàng)目售前售后項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，長期從事市場、工程項(xiàng)目管理實(shí)踐和管理理論研究。5年電信行業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷。對國際大型項(xiàng)目實(shí)施和問題分析有深入的研究，主導(dǎo)開發(fā)多門項(xiàng)目管理類課程。受訓(xùn)學(xué)員上萬人。
2010年—至今: 一體化項(xiàng)目管理咨詢培訓(xùn) 高級咨詢顧問
2009年—2015: 管理咨詢綜合方案 總監(jiān) 中興通訊
2005—2009年: 產(chǎn)品市場策劃 項(xiàng)目經(jīng)理 中興通訊
2000—2005年: CDMA產(chǎn)品市場 項(xiàng)目經(jīng)理 大唐電信OEM朗訊項(xiàng)目組
1997—2000年: 歷任售后工程師、 項(xiàng)目經(jīng)理、辦事處經(jīng)理 大唐電信

擅長課程：
《ICT項(xiàng)目管理實(shí)踐》
《項(xiàng)目經(jīng)理軟技能提升》
《電信運(yùn)營商項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》
《項(xiàng)目管理知識體系》
《PMP考前輔導(dǎo)》
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》
《PMP考前輔導(dǎo)》
《計(jì)劃與執(zhí)行控制》
《項(xiàng)目范圍進(jìn)度管理實(shí)戰(zhàn)》
《電信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理》
《售后項(xiàng)目管理中級實(shí)戰(zhàn)》
《研發(fā)項(xiàng)目管理》
《售前項(xiàng)目管理與要點(diǎn)把控》
《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《跨國項(xiàng)目的跨文化管理》
《通信市場產(chǎn)品分析》
《項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與影響力》
《目標(biāo)時(shí)間管理》
《TTT》 

• 核心員工與問題員工的管理藝術(shù)

   

  第一單元 核心員工的管理藝術(shù)一、認(rèn)識核心員工誰是企業(yè)的核心員工創(chuàng)造企業(yè)絕對利潤的人核心崗位的勝任者和繼任者企業(yè)現(xiàn)實(shí)競爭需要的員工未來競爭力需要的員工勝任現(xiàn)有崗位，并具有成長潛力的員工參與制定并執(zhí)行戰(zhàn)略者能夠影響并帶動(dòng)一批員工的人不可替代的員工核心員工的素質(zhì)特征什么是素質(zhì)什么是素質(zhì)特征..

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• 卓越的房企領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)

   

  一、地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)1．新一輪樓市調(diào)控的全景回顧與政策解讀2．如何研判當(dāng)前的樓市調(diào)控3．下一步的樓市走向與前景分析4．地產(chǎn)企業(yè)營銷與管理挑戰(zhàn)5．如何應(yīng)對──地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的抉擇二、房企領(lǐng)導(dǎo)與管理者的角色及任務(wù)1．什么是領(lǐng)導(dǎo)力（1）什么是領(lǐng)導(dǎo)、什么管理【小專題】領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別（2）什么是領(lǐng)導(dǎo)力2．領(lǐng)..

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• 電力部門經(jīng)理：管理藝術(shù)與策略

   

  導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于管理問題？ 每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析. 引子：（案例分析）導(dǎo)入管理的重要性 第一章、管理者角色認(rèn)知（案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴） 案例分析：角色認(rèn)知 一、何謂管理能力 　?。ㄒ唬?、管理的定義 　?。ǘ?、..

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• 壓力與情緒管理藝術(shù)

   

  培訓(xùn)方式：心理輔導(dǎo)案例+現(xiàn)場實(shí)操+理論講解課程大綱： 第一節(jié) 無處不在的壓力和情緒 1、 沒有壓力就沒有生活或工作 2、 管理者的壓力來源？ 3、 管理者負(fù)面情緒案例 培訓(xùn)方法: 視頻 圖片 金融業(yè)壓力案例分析 效果達(dá)成:  使學(xué)員正確認(rèn)識“壓力” &..

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• 醫(yī)藥營銷區(qū)域經(jīng)理：卓越管理藝術(shù)

   

  課程介紹 一、清晰自我定位（一）、區(qū)域經(jīng)理的角色定位 （二）、區(qū)域經(jīng)理的作用 （三）、區(qū)域經(jīng)理的使命 （四）、區(qū)域經(jīng)理管理工作職責(zé) （五）、區(qū)域經(jīng)理管理現(xiàn)狀分析 （六）、區(qū)域營銷經(jīng)理的四個(gè)基本管理職能二、管理者風(fēng)格分析 （一）指揮型 （二）支持型 （三）參與型 （四）成就取三、管理者的溝通策略與..

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