【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1.讓管理者在新生代員工管理方面的舉措更加精益和高效。 2.讓管理者與新生代員工的管理溝通更加同步和打動(dòng)人心。 3.讓管理者成為權(quán)利和魅力相得益彰的明星管理者。

第1講 面對(duì)新生代，管理者的多元職責(zé)
1.1 新生代管理問(wèn)題隔離
原則：清晰化與前瞻性
描述事實(shí)
1.2 面對(duì)新生代，管理為何要升級(jí)
新生代成長(zhǎng)時(shí)代的三大特征
關(guān)于新生代統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的解讀
1.3 Career Know-How公司統(tǒng)計(jì)結(jié)果解讀
“好上司”的十個(gè)特征
十個(gè)特征的行動(dòng)指南
1.4 幾種失之偏頗的新生代管理模式分析
袍哥義氣式
爸爸媽媽式
司務(wù)長(zhǎng)式
威風(fēng)凜凜式
1.5 面對(duì)新生代員工，管理者的多重職責(zé)
管理者——計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制
領(lǐng)導(dǎo)者——權(quán)力+魅力
政委——大小關(guān)懷
船長(zhǎng)——發(fā)展方向
法官——制度執(zhí)行
教練——能做會(huì)教
導(dǎo)師——過(guò)程督導(dǎo)
家長(zhǎng)——關(guān)心生活
樂(lè)隊(duì)指揮——控制節(jié)奏
榜樣——率先垂范
消防隊(duì)長(zhǎng)——預(yù)防與補(bǔ)救
啦啦隊(duì)長(zhǎng)——鼓舞士氣
管道工——立體溝通
服務(wù)員——服務(wù)員工
1.6 新生代管理“制度面”行動(dòng)學(xué)習(xí)法應(yīng)用
收集管理現(xiàn)象
定義管理目標(biāo)
發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵障礙
多維解決方案
價(jià)值難度次序
行動(dòng)計(jì)劃生成

第2講 新生代管理現(xiàn)象的立體分析及舉措匹配
2.1 厘清目標(biāo)
案例：與新生代員工關(guān)于目標(biāo)的面談
關(guān)于業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定的教練式溝通
2.2 激發(fā)潛能
案例：“缺斤少兩”的執(zhí)行力
如何讓員工“突破司空見(jiàn)慣”
關(guān)于潛能與創(chuàng)意激發(fā)的高質(zhì)量提問(wèn)
2.3 科學(xué)歸因
案例：會(huì)務(wù)細(xì)節(jié)起風(fēng)云
區(qū)分下屬成熟度，工作交辦有差異
歸因錯(cuò)誤引對(duì)立，自我不足優(yōu)先提
2.4 無(wú)用之用，方為大用
案例：人人壓抑不覺(jué)爽，管理舉措未跟上
云思維工具的管理應(yīng)用
2.5 抱怨面談
案例：?jiǎn)T工抱怨工作煩，口頭提出不相干
視角：贏得共鳴的管理溝通
2.6 加班溝通
案例：加個(gè)班，那么難
舉措：企業(yè)、團(tuán)隊(duì)“軟環(huán)境”的打造
2.7 職業(yè)美感
激發(fā)新生代職業(yè)美感與動(dòng)力的十大舉措
落地方法歸納
2.8 課程回顧總結(jié)、Q&A
智慧工作、智慧管理