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高效團隊建設與管理

課程編號：35228

課程價格：￥15000/天

課程時長：2 天

課程人氣：472

行業(yè)類別：行業(yè)通用     

專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：楊波

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一部分 什么是團隊
1、團隊管理協作存在的問題
核心人員逐漸離職
運營成本不斷升高
團隊內部供應鏈斷裂
產品競爭力持續(xù)下滑
2、團隊的認知
關于螞蟻軍團的思考、大雁的啟示
團隊與群體的區(qū)別
3、高效團隊的9個特征
4、團隊的四個條件
自主性
思考性
合作性
凝聚性
5、案例剖析 視頻分享

第二部分 診斷團隊角色 制定共享的團隊目標
1、團隊角色測試，發(fā)揮優(yōu)勢 彌補不足
實干者
協調者
推進者
創(chuàng)新者
監(jiān)督者
2、確定普遍認同的團隊目標
設定目標的思路
目標分解與計劃管理
計劃過程的把控
執(zhí)行結果的檢查和經驗反饋
3、建立和諧的團隊建立文化，優(yōu)秀的文化是一種宗教，為信仰而戰(zhàn)的軍隊，是不可戰(zhàn)勝的
4、分組研討 案例分析

第三部分 團隊的高效溝通技術
1、組織中溝通的障礙
2、溝通的三大基本要素
溝通的基本問題是“心態(tài)”
溝通的基本原理是“關心”
溝通的基本要求是“主動”
3、高效溝通的藝術
良好的溝通氛圍
不同人際風格溝通藝術
有效果要比有道理好得多、共同的信念與價值
聆聽技術、說服技術、肯定員工的技術、化解沖突的技術
溝通無定法，掌握人性，把握人性，就可不“溝”自“通”
4、團隊溝通與關系協調
1）與上級的有效溝通
理清角色關系
向上司請示匯報工作的要點與方法
取得上級信任的溝通方式
案例分析：A集團王主管的疑問
2）與下級的有效溝通
與下級溝通常見障礙
如何下達工作指令
贊揚與批評下屬的技巧
面對面的溝通
3）與平級的有效溝通
建立情感賬戶
交情與工作效率的關系
跨部門溝通（錄像觀摩、分組討論）
尊重欣賞 換位思考 全局思維 知己知彼 律己寬人
5、團隊協作與沖突管理
6、案例分享 情境演練

第四部分 團隊輔導與激勵技術
一、團隊輔導技術
1、教練式管理的技術
（1）從關注事情到關注員工
（2）用問題來解決問題
（3）從關注過去到關注未來
2、針對不同類型的員工實施不同的輔導方法
3、“要我學”到“我要學”的轉變
4、以輔導推進“改善行動”
5、有關輔導技巧的工具運用
6、輔導公式=觀察行為+發(fā)現差異+溝通+強調重要性+提出改善意見+演示+演練+肯定或修正+跟蹤
二、團隊激勵技術
1、心理學原理：馬斯諾需求\成就需要
2、人性激勵模型
環(huán)境：營造輕松舒展的工作環(huán)境
文化：打造透明溫暖的團隊氛圍
物質：錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的！
精神：職位有高低，人格沒有高低！
3、激勵的基本步驟是什么？
4、我們的通病在哪里？
物質方面
精神方面
事務方面
言辭方面
人性方面
表揚方面
上級方面
5、激勵的非貨幣性工具：教育訓練 / 考察 / 調遷 / 研究環(huán)境/ 職場氛圍 / 工作擴大化與豐富化 / 對談交流 / 分權 / 內部表揚 / 公開嘉許 ……
6、案例分享 頭腦風暴

第五部分 團隊管理走向團隊領導
1、從管理走向領導的背景思考
2、團隊領導者自我能力提升的6P
遠見(Purpose)
熱情(Passion)
自我定位(Place)
優(yōu)先(Priority)
人(People)
權力(Power)
3、情境領導之道——不同的領導風格
明確任務
診斷準備度
風格匹配
4、視頻觀摩 工具運用 

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