【培訓(xùn)對象】
中高層管理者、核心骨干人員

【培訓(xùn)收益】
經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)，學(xué)員對協(xié)作的認識更加全面和清晰。通過4—5輪持續(xù)的演練和調(diào)整，學(xué)員將獲得部門協(xié)作與溝通、團隊執(zhí)行與實施、樹立雙贏思維的寶貴實踐經(jīng)驗。 1、驗證以往形成的團隊管理與溝通的思想和方法 2、通過分析生動鮮活的現(xiàn)場案例，認識部門協(xié)作能力與經(jīng)營業(yè)績之間的邏輯關(guān)系，及時反思企業(yè)現(xiàn)行部門管理與執(zhí)行的有效性。 3、通過模擬經(jīng)營，大大提高各部門團隊協(xié)作、團隊執(zhí)行的能力。 4、通過應(yīng)對市場環(huán)境的突變和競爭對手的市場攻勢，培養(yǎng)管理團隊快速應(yīng)變能力和戰(zhàn)略控制能力。 5、減少沖突，提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào)，樹立共同的團隊目標； 6、經(jīng)過密集的協(xié)作溝通，充分體驗交流式反饋的魅力，深刻認識建設(shè)積極向上的組織文化的重要性。 7、系統(tǒng)了解企業(yè)內(nèi)部價值鏈的關(guān)系，認識到打破狹隘的部門分割，增強全方位執(zhí)行意識的重要意義。

一、團隊建設(shè)
1、通過模擬團隊協(xié)作，認識團隊的實質(zhì)
2、在模擬經(jīng)營中尋求團隊的效率與效益來源
3、利用管理團隊的自我調(diào)整，破解團隊建設(shè)中的困惑
4、體驗溝通對團隊建設(shè)的意義
6、基于團隊承諾，制定目標和行動計劃，平衡資源，評價績效
二、領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)
1、團隊領(lǐng)導(dǎo)力的要素與表現(xiàn)
2、領(lǐng)導(dǎo)力及團隊協(xié)作導(dǎo)入
3、領(lǐng)導(dǎo)力提升兩原則
4、成功團隊兩大要素
聰明：戰(zhàn)略，營銷，財務(wù)，技術(shù)
健康：更少的辦公室政治，最少的混亂
高漲的士氣、優(yōu)秀員工的低流失率
更高的效率
三、組織分工與協(xié)作
1、制定共同的組織目標與發(fā)展規(guī)劃
2、通過模擬經(jīng)營，練習(xí)合理的分工模式與方法，尋求專注對于職能效率的推動與影響
3、學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢締造策略
4、根據(jù)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機制
5、了解分工與協(xié)作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的重要性
四、管理溝通與組織融合
1、外部市場信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享
2、演練不同的溝通方式，體驗不同溝通方式的特點
3、通過現(xiàn)場案例分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)
4、模擬同級溝通與上下級溝通的情景，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”
5、學(xué)習(xí)一對一溝通、一對多溝通、多對一溝通的技巧與方法
五、團隊管理與內(nèi)部溝通
1、跨部門之間的溝通與協(xié)調(diào)
2、通過模擬演練取得相互之間的信任
3、學(xué)習(xí)團隊角色的認知，發(fā)揮團隊角色的作用，體驗團隊角色互補的重要性
4、體驗高效管理團隊所應(yīng)該具備的素質(zhì)和條件
5、建立共同的發(fā)展愿景，學(xué)習(xí)正確評估、采納非共識性建議
六、沙盤點評，知識點講解：
 1、忽視結(jié)果與關(guān)注結(jié)果的團隊行為表現(xiàn)
 2、結(jié)果三要素：可量化、有價值、能交換
 3、結(jié)果的三大不等式：
態(tài)度 ≠ 結(jié)果
職責(zé) ≠ 結(jié)果
任務(wù) ≠ 結(jié)果
 4、建立關(guān)注結(jié)果的團隊做法
建立團隊成果看板：公布工作目標和標準
團隊最大：確保所有成員把他們所屬的團隊放在其領(lǐng)導(dǎo)的團隊前面。
獎勵集體成就：克服自我主義，建立客觀的態(tài)度，獎勵那些真正為集體利益做出貢獻的成員。 

• 建筑企業(yè)跨部門溝通與功作

   

  【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門往往很累，而協(xié)作部門常常袖手旁觀，嚴重影響了項目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現(xiàn)，一個沒有跨部門協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..

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• 跨部門溝通策略

   

  第1章 跨越部門間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個合作陷阱；3. 杜絕四類錯誤行為。4. 功夫在詩外——了解跨部門業(yè)務(wù)；5. 把同事當(dāng)作客戶——主動服務(wù)他人。第2章 掌握跨部門溝通的基本方法6. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？7..

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• 角色認知與跨部門溝通

   

  第一部分：角色定位及認知主講專家：蔣小華課程時間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應(yīng)扮演什么角色；2. 管理者知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 跨部門溝通與協(xié)作

   

  第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機制\權(quán)力作用î從溝通渠道的角度分析被動溝通\渠道錯位\氣氛緊張î從編碼的角度來分析 表達能力\說話技巧\充分表達\非語言應(yīng)用\情緒控制î從解碼的角度來分析 準確理解\..

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• 矩陣中的工作協(xié)調(diào)、沖突管理和跨部門溝通

   

  1. 在矩陣中高效溝通的要件誠實與開放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個不良習(xí)慣4. 約·哈里窗口5. 矩陣活動中的沖突根源分析6. 沖突管理的五種對策及其后果競爭迎合回..

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• 打破部門墻——實效跨部門溝通

   

  第一講、溝通對組織的重要性一、跨部門溝通能力的重要性1.跨部門溝通的現(xiàn)狀2.溝通能力強的人更善于管理 3.新經(jīng)濟時代的信任建立4.言語信息溝通藝術(shù)在財務(wù)公關(guān)中的運用5.對溝通能力的正確觀念與心態(tài)二、溝通的意義，障礙和原則三、要被動溝通變主動溝通四、認識溝通1.人際溝通的真諦2.人際溝通的種類..

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