一、談心談話制度的歷史
二、談心談話的目的
三、談心談話的范圍和對象
四、談心談話的方式方法
1、集體提醒
2、小型座談
3、集體面談
4、單獨談心
5、個別談話
6、被動訪談
五、提高支部書記素質(zhì)適應(yīng)談心談話需要
1、政治理論
需要掌握的基本政治理論
運(yùn)用馬克思主義哲學(xué)的能力
貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的能力
從政治高度看問題的能力
2、政策水平
熟悉黨內(nèi)法律法規(guī) 熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)知識
3、個人魅力
誠實守信 公道正派 清正廉潔
4、識人辯人
全面地看人 歷史地看人 發(fā)展地看人 知識看人 業(yè)務(wù)看人
六、提高溝通能力技巧達(dá)到談話效果
1、傾聽能力
（1）傾聽的三個等式
（2）影響傾聽的因素
（3）傾聽的三個層次
2、反饋能力
（1）配合 （2）共情 （3）回應(yīng) （4）ORID談話模型
3、發(fā)表意見的能力
（1）發(fā)表意見的四段式 （2）謹(jǐn)慎使用“但是” （3）積極正向的表達(dá)
4、提問的能力
（1）提問的六種方法 （2）提問的GROW模型 （3）提問的成果框架
5、表揚(yáng)的技巧
（1）表揚(yáng)的價值 （2）表揚(yáng)的七個方法 （3）表揚(yáng)的BIA模型
6、批評的技巧
（1）批評的等式和不等式
（2）批評的兩種模型
（3）將批評弱化的十一種方法
7、處理談話中沖突的方法
（1）沖突的原因
（2）沖突的“托馬斯∙基爾曼”模型
（3）降低沖突烈度的兩個金句
七、支部書記談心談話的九個場景及方法
1、職務(wù)晉升成功/表揚(yáng)
2、崗位調(diào)整
3、思想波動
4、家庭發(fā)生變故
5、家庭工作發(fā)生沖突
6、職務(wù)晉升失敗
7、廉政談話
8、批評
9、矛盾分歧 

研究生學(xué)歷

畢業(yè)于西南交通大學(xué)

現(xiàn)任教于大連交通大學(xué)馬克思主義學(xué)院

遼寧省培訓(xùn)師聯(lián)合會大連分會 副會長

青少年生涯規(guī)劃師（取得專業(yè)人才能力證書）

大連交通大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大講堂主講、輔導(dǎo)教師

樊登讀書會線下講書人、王陽明心學(xué)研究會資深會員

今日頭條“教育領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)作者”，文章單日點擊量連續(xù)突破100000+

證書授權(quán)

◎ 國家職業(yè)導(dǎo)師協(xié)會（中級）證書

◎ 《職場幸福課》授證、授權(quán)講師

◎ 國際設(shè)計思考學(xué)會設(shè)計思考（Design Thinking）一級認(rèn)證

◎ 國際TRIZ學(xué)會TRIZ一級認(rèn)證

黨課方向主講課程：

★《九十九載崢嶸歲月：中國共產(chǎn)黨的奮斗歷程和基本經(jīng)驗》

★《毛澤東詩詞新說》（從史詩、史趣、史實、初心使命等角度解讀毛澤東詩詞）

★《常講常新：習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想解讀》

★《牢記來時路：中國共產(chǎn)黨人的初心和使命》

★《制度建設(shè)的四梁八柱：十九屆四中全會解讀》

★《東風(fēng)夜放花千樹：解讀“一帶一路”》

★《歷史的必然 現(xiàn)實的選擇——中國是如何上社會主義道路的》

★《鐵在燒：抗美援朝戰(zhàn)爭淬煉的時代精神》

★《長征精神：情景模擬沙盤演練課程》

（以及國史黨史、中國近代史其他內(nèi)容，詳見附件）