【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理團(tuán)隊(duì)、全體管理團(tuán)隊(duì)或公司全員

【培訓(xùn)收益】

模塊一、開篇－課程介紹
課程目標(biāo)：不是來(lái)聽傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)的；
是來(lái)經(jīng)歷當(dāng)場(chǎng)深入探討領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題并找到突破方向和方法的
課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影
課程收獲：對(duì)自身的新感悟、新理解，并發(fā)生行為轉(zhuǎn)變
課程要求：全情投入，真誠(chéng)參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達(dá)成共識(shí)，相互協(xié)調(diào)，保證效果
模塊二、領(lǐng)導(dǎo)力正本清源
領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力與非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力不是關(guān)于他人而是關(guān)于自己
自己承擔(dān)起改變的責(zé)任
領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系
有效的領(lǐng)導(dǎo)的5項(xiàng)核心能力
人們追隨領(lǐng)導(dǎo)者的4大原因
模擬演練
情景互動(dòng)：“顛覆性”競(jìng)爭(zhēng)威脅臨近
非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力自我評(píng)估
模塊三、目標(biāo)計(jì)劃能力
德魯克論目標(biāo)管理與自我控制
目標(biāo)是管理的起點(diǎn)
目標(biāo)的SMART原則
如何實(shí)現(xiàn)下屬的自我控制
制定計(jì)劃的５大益處
管理者不愿制定計(jì)劃的原因
現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)：無(wú)人戰(zhàn)鷹計(jì)劃
達(dá)成共識(shí)性目標(biāo)
雙向溝通并確認(rèn)目標(biāo)
工具：升級(jí)后的KPI表格
工作檢查的4項(xiàng)技巧
工具視頻學(xué)習(xí)：績(jī)效反饋
模擬演練：上個(gè)季度的工作不達(dá)標(biāo)
確保計(jì)劃順利推動(dòng)的改善反饋要點(diǎn)
模塊四、溝通協(xié)調(diào)能力
高效溝通的基本原則
非口語(yǔ)行為決定溝通的意愿
良好溝通的7大特征
溝通中的障礙與心態(tài)
情境互動(dòng)：聽我說(shuō)~
四步核心溝通技巧
工具視頻學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)，為什么會(huì)這樣！
情境演練：這個(gè)不歸我管！
溝通的底層密碼
來(lái)自德魯克的教誨
以及績(jī)效為核心建立人際關(guān)系
承擔(dān)起貢獻(xiàn)的責(zé)任
工具視頻學(xué)習(xí)：向上溝通方法
模塊五、輔導(dǎo)下屬能力
員工輔導(dǎo)與管理者的責(zé)任
員工輔導(dǎo)的5個(gè)最佳時(shí)機(jī)
輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵時(shí)機(jī)與關(guān)鍵點(diǎn)
有針對(duì)性的輔導(dǎo)
下屬發(fā)展的4個(gè)階段
匹配下屬發(fā)展階段的4個(gè)輔導(dǎo)模式
建設(shè)性反饋與批判性反饋
批判性與中立性
情境互動(dòng)：我是對(duì)的！
做員工的鏡子
輔導(dǎo)下屬的教練模型與模擬演練
工具視頻學(xué)習(xí)：看來(lái)你遇到困難了
情境演練：檢驗(yàn)?zāi)阕鰩煾傅哪芰?br /> 模塊六、分析決策能力
有效決策者的基本觀念
決策是為了達(dá)到目標(biāo)而非解決問(wèn)題
先關(guān)注什么是對(duì)的，再關(guān)注誰(shuí)是對(duì)的
有效決策過(guò)程的五大要素
界定問(wèn)題的提示
案例研究：一次薪酬激勵(lì)政策會(huì)議
確立邊界條件
案例研究：產(chǎn)量與質(zhì)量的矛盾
如何設(shè)計(jì)合適的方案并有效行動(dòng)
案例研究：應(yīng)該采用什么樣的投標(biāo)方案？
界定問(wèn)題的3個(gè)提示
避免反射性的決策
區(qū)分一般問(wèn)題與特殊問(wèn)題
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后的根本性問(wèn)題
-案例研究：世界杯的加班餐
-綜合案例：商業(yè)決策的結(jié)構(gòu)
模塊七、總結(jié)與提升
慶祝我們的收獲
課程總結(jié)
要帶走的精華
要行動(dòng)的要領(lǐng) 

領(lǐng)導(dǎo)力專家、高管教練
中國(guó)管理科學(xué)研究院 學(xué)術(shù)委員
14所高校管理研修班 特聘講師
北京彼得·德魯克管理學(xué)院 認(rèn)證講師
賓夕法尼亞大學(xué) 認(rèn)證績(jī)效改進(jìn)咨詢師
國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF） 認(rèn)證教練
北京大學(xué)光華管理學(xué)院 MBA
原新浪無(wú)線 產(chǎn)品總監(jiān)

職業(yè)背景
豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：先后服務(wù)于美國(guó)HPO、北京彼得·德魯克管理學(xué)院、清華總裁研修班等多家知名機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容包括教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列，以及問(wèn)題解決工作坊系列等；
豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：13年管理經(jīng)驗(yàn)，曾在王府井集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪集團(tuán)等知名公司擔(dān)任管理職務(wù)；在新浪服務(wù)6年后，以產(chǎn)品總監(jiān)的身份開始了自己的講師生涯；
豐富的教練經(jīng)驗(yàn)：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績(jī)效教練體系，開發(fā)了適合國(guó)內(nèi)文化特色的教練流程；獨(dú)立擔(dān)當(dāng)了恒天財(cái)富為期三個(gè)月的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)一對(duì)一教練輔導(dǎo)，參加教練輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了76％！
主講課題
《領(lǐng)導(dǎo)者的低成本激勵(lì)》
《教練式情境領(lǐng)導(dǎo)者》
《 教練式領(lǐng)導(dǎo)力打造》
《管理者的八項(xiàng)修煉》
《德魯克：經(jīng)理人進(jìn)階》
《管理者的卓有成效之路》
《跨部門溝通》
《打造高績(jī)團(tuán)隊(duì)》
《巔峰執(zhí)行力打造》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
《管理者的責(zé)任意識(shí)》
《管理者的傳新思維》

培訓(xùn)特點(diǎn)

綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實(shí)施最能實(shí)現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點(diǎn)突出教練技術(shù)；
實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測(cè)評(píng)工具，實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；
實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)景應(yīng)用：通過(guò)當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際情況給予提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果；
實(shí)現(xiàn)工作氛圍打造：通過(guò)獨(dú)有的“共識(shí)”環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動(dòng)力，達(dá)成共同改變的共識(shí)與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問(wèn)電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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