【培訓對象】


【培訓收益】
如何形成專業(yè)的銷售分析和思考習慣 對不同類型終端客戶的營銷策略 如何掌握終端客戶銷售與客戶關系管理的關鍵環(huán)節(jié) 專業(yè)的終端銷售溝通流程 銷售的呈現(xiàn)與客戶影響力 建立客戶關系鏈的認同和支持

第一單元：精準化終端客戶銷售與客戶長期績效
企業(yè)在終端資源發(fā)展和拓展的重要性
嬰幼童產(chǎn)品終端的變化
零售終端的客戶競爭環(huán)境與客戶認知
嬰幼童產(chǎn)品零售客戶的特點
嬰幼童產(chǎn)品零售客戶需求與客戶發(fā)展
我們在賣什么-價值思考
產(chǎn)品的差異性表現(xiàn)
你賣的是價值,而不是產(chǎn)品     
客戶的關注點
第二單元：了解終端客戶與建立客戶分析系統(tǒng)
客戶認知
營銷元素分析
誰是我們的客戶
客戶的決策過程
客戶在購買中的考慮因素
客戶現(xiàn)狀分析
客戶需要我們提供什么
客戶的價值評估系統(tǒng)
第三單元：客戶銷售與客戶關系管理的三個“功課”
一課、客戶分析與客戶發(fā)展
客戶分析關鍵要素
如何有效確定客戶需求
評估和篩選準客戶
二課、如何做好售前準備
掌握全面的“知識包”
制定充分的策略計劃
有效的準備流程
營銷前的四個影響力設計
三課、如何有效接觸客戶
分析客戶的組織特性
梳理客戶內(nèi)部關系
尋找關系“按鈕”
準確確定客戶關系中的“角色”
定位客戶角色與關系發(fā)展計劃
如何影響客戶對您的態(tài)度
如何讓客戶對您產(chǎn)生期待和興趣
第四單元：掌控客戶成交的三個“推進”
一推進：專業(yè)的推薦吸引客戶
產(chǎn)品推介的方法
產(chǎn)品推介的技巧
產(chǎn)品演示的要點
解決客戶的異議
二推進：如何成功打動客戶的“需要鍵”
說服客戶的原則
說服客戶的策略
說服客戶的步驟
說服客戶的技巧
說服各類型客戶
分析不同客戶的人際發(fā)展類型
三推進：如何解決銷售障礙
解決障礙的原則
解決障礙的策略
解決障礙的方法
解決各類障礙的方法
第五單元：有效的雙贏談判技巧
雙贏思維—成功談判 、
商務談判的程度程序
商務談判的形式
第五單元：雙贏談判的階段與過程
談判雙方及立場的了解
SWOT 分析（實力、時間和信息）
提出比你想要得到得更多的要求
規(guī)劃談判策略
運用策劃工具進行談判前的準備
談判前的自檢
確定談判目標
談判的結(jié)構(gòu)
創(chuàng)造談判氣氛
探索巧妙提問階段
第六單元：談判過程的主動權(quán)
價格不起主導作用，至關重要的是價值！
演練創(chuàng)造良好的報價時機；
精心“打扮”價格。
面對兇狠的壓價，運用理性談判絕招化解僵局。
掌握“欺騙者”承受的壓力點和利益點；
發(fā)現(xiàn)謊言破綻；
訓練：案例學習、角色扮演、分析及演練。
第七單元：談判過程的主動權(quán)有效結(jié)果掌控
實戰(zhàn)商務談判技巧演練
無從拒絕
隔離談判法
利益焦點法
多種選擇方案法
原則談判法
反擊法
柔道談判法
克制詭計談判法
商務談判的結(jié)束階段與合同簽定
結(jié)束談判
如何順利地進行合同的簽定
第八單元：零售終端客戶的有效銷售管理
為什么要對終端零售商進行管理？
終端零售商管理的重要性
終端網(wǎng)絡成員的發(fā)展
終端零售商管理的模式
終端零售商管理系統(tǒng)的建立
零售客戶管理內(nèi)容
如何贏得終端零售商的尊重
新簽約終端零售商最需要什么？
怎樣才能保證與終端零售商的長久合作關系？
為什么要對終端零售商進行激勵?
最有效的終端零售商發(fā)展與管理策略
管理地區(qū)終端零售商商的四字真經(jīng)
終端零售商有效管理——銷售計劃
管理——終端零售商（銷售）評估
服務、管理的基本工作內(nèi)容
服務、管理的基本工具
服務、管理的基本途徑
服務、管理的基本角色
拜訪和協(xié)同拜訪、步驟、行程計劃
服務、管理——樹立你的專業(yè)形象
衡量一個終端零售商的市場、銷售是否做得好的標準
第九單元：如何通過細節(jié)服務推進零售渠道客戶關系
如何做好客戶的優(yōu)質(zhì)服務
處理客戶不滿的原則和技巧
客戶忠誠度
保持客戶忠誠度的要素
客戶價值方程式
創(chuàng)造性服務思考
 構(gòu)建全面的客戶服務系統(tǒng) 
客戶關系管理12項策略 

國家注冊人力資源師、注冊律師

管理與營銷職業(yè)經(jīng)理人15年資歷

中國渠道招商策劃與招商模式設計專家

工業(yè)品認證“PSS,CPS,NPS”版權(quán)課程開發(fā)者

清華大學總裁班、北大總裁班市場營銷講師

萬國(美國獨資）實業(yè)營銷團隊能力發(fā)展年度顧問（工業(yè)品企業(yè)）

樹人集團企業(yè)戰(zhàn)略管理顧問，營銷團隊顧問（工業(yè)品企業(yè)）

蒙牛區(qū)域營銷團隊發(fā)展顧問（消費品企業(yè)）

五菱營銷團隊年度訓練顧問（工業(yè)品企業(yè)）

青松建化年度營銷顧問和授課老師（工業(yè)制造業(yè)）

王邦實業(yè)經(jīng)銷商發(fā)展與營銷團隊發(fā)展顧問（工業(yè)制造業(yè)）

【個人簡介】

曾在區(qū)域市場和全國市場操盤過以下品牌：寶潔品客、韓國農(nóng)心、Cadbury Schweppes、比利時溫迪卡、\Singapore global等；擔任大客戶經(jīng)理-4年、大區(qū)總監(jiān)-3年、全國CMO-6年、CEO-3年。曾擔任原國家市場營銷經(jīng)理資格認證課程開發(fā)首席導師；輔導的學員和帶領的下屬成為美國箭牌、大聯(lián)想、安莉芳等銷售冠軍和團隊領隊冠軍；專注于研究B2B營銷、金融產(chǎn)品營銷、快消品營銷、奢侈品營銷、服裝珠寶、鞋業(yè)、家紡、建材項目、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈營銷等；在營銷生涯跑過中國34個省市、542個二級城市、縣市，職業(yè)生涯帶團隊最高人數(shù) 2738 人, 輔導全國特許經(jīng)銷商 2446 家。至今帶領營銷團隊創(chuàng)建行業(yè)營銷業(yè)績第一；曾擔任蒙牛分銷團隊專業(yè)能力授課導師；萬國(美國獨資) 營銷團隊顧問及授課導師；五菱營銷團隊發(fā)展顧問和授課導師；長安集團營銷總經(jīng)理專題輔導專家教練；

任朝彥老師職業(yè)生涯歷任Cadbury Schweppes（原500強卡夫旗下）\Singapore global等企業(yè)大客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、大客戶首席談判教練,市場研究中心中國區(qū)高級經(jīng)理；P&G美國寶潔公司渠道系統(tǒng)運營商分銷經(jīng)理；中國民企樹人集團CEO；天行健人力梯隊項目開發(fā)總裁與人力資源副總裁；

15年一線營銷研究和實踐資歷、曾編寫中國第一套《市場營銷實戰(zhàn)教練手冊》、《渠道規(guī)劃與經(jīng)銷商管理手冊》、《門店營銷與銷售管理》、《區(qū)域市場深度營銷手冊》、《研究寶潔》.《德魯克管理思想與實踐》.《品類管理與品牌營銷》.《商務談判心理學》 。8年跟蹤研究麥肯錫咨詢工具研究與中國本土咨詢實踐，曾組建研發(fā)團隊系統(tǒng)研究可口可樂、P＆G（中國寶潔）、聯(lián)合利華、摩托羅拉、通用中國、三星中國的運營和管理模式，在業(yè)務戰(zhàn)略、營銷、品牌、人力資源方面有系統(tǒng)的研究和實踐資歷。

任老師專長領域：市場營銷、品牌營銷、消費者心理和行為學|大客戶銷售技巧|經(jīng)銷商素質(zhì)提升|企業(yè)市場營銷與主動營銷|TTT|MTP|職業(yè)經(jīng)理人管理技能(目標管理/有效溝通/員工輔導)|職業(yè)經(jīng)理人高效工作技能(時間管理/會議管理)|如何成為高績效的區(qū)域經(jīng)理|專業(yè)銷售技巧|渠道與經(jīng)銷商管理|等系列課程；

【客戶評價】

我有幸參加了任朝彥老師的系列課程，任老師授課內(nèi)容比較豐富，深入淺出，讓我獲益匪淺，對我以后的工作也有一定的幫助。

——五菱汽車營銷經(jīng)理 王先生

通過兩天的學習，認清了營銷總監(jiān)的職責，掌握了客戶管理的溝通技巧，并就今后工作中如何打造高效營銷團隊很有收獲。

——江淮汽車營銷總監(jiān) 童總

任老師的課程十分精彩，兩天的課程下來一點都沒有枯燥感，而且內(nèi)容非常實用。

——王邦實業(yè)營銷經(jīng)理 萬總

任老師很專業(yè)、課程的內(nèi)容生動、精彩，實用性也很強，把銷售流程化，很系統(tǒng)，感覺學到了以前沒有學到的知識。

——東莞供電 張經(jīng)理

以前做的營銷類的培訓都很多，但大都是自己內(nèi)部營銷的領導講，專業(yè)的老師真的水平很高 。這次培訓讓我們學到了很多，感悟到了很多，以后會多參加您的課程。

——中儲糧集團 李總監(jiān)

今參加任朝彥老師《大客戶銷售技巧與項目化營銷》課程，獲益良多。課程內(nèi)容充實豐富，切實符合我單位實際情況，任老師講課幽默風趣，理論與實戰(zhàn)結(jié)合，注重即時實操訓練，使我單位員工在服務技能和思想意識上有很大提升。

——快意電梯營銷總監(jiān) 袁總

我們院這是第七次安排中層干部培養(yǎng)培訓班，每次人員不同，但是課程是一樣的，前六次的《市場營銷》老師學員反饋不太好，這次專門安排了任老師的課程，沒想到這次學員反饋是相當?shù)暮?，課程通俗易懂，案例豐富且實戰(zhàn)，非常實用的課程內(nèi)容，真不饋是講過總裁班課程的老師，感謝老師！

——航天科技集團培訓部 李主任

 

【視頻鏈接】

 

全方位客戶開發(fā)與與客戶關系深度營銷：https://v.qq.com/x/page/y0876oyea3k.html?

 

銷售風險與應收賬款催收視頻：https://v.qq.com/x/page/l31206ucl3s.html

• 從零到百——打造保險團隊發(fā)展的高效引擎

   

  課程背景：隨著我國經(jīng)濟新常態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，保險行業(yè)迎來了“鉆石十年”。國家政策利好，市場環(huán)境優(yōu)秀，客戶品質(zhì)提升，組織結(jié)構(gòu)快速迭代，增員效能大幅提升。作為壽險行業(yè)的精英，如何把握全國創(chuàng)業(yè)的高潮，當風吹起來的時候，你是否已經(jīng)準備好站在風口，組建自己的壽險團隊，成就團隊發(fā)展的夢想。增員困惑：一、人在哪？● 準增員對..

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