1、時間管理工具：四項矩陣模型（略講：0.5h，精講2h）
著名的第五代時間管理工具。強調(diào)有效管理是掌握重點式的管理，把最重要的事放在第一位。重要性與目標(biāo)是息息相關(guān)的。有利于實現(xiàn)目標(biāo)的事物都稱為重要，越有利于實現(xiàn)核心目標(biāo)，就越重要。通過4D法則，讓人們高效地實踐在第二象限里。
2、團(tuán)隊管理工具：情境模型（略講：3h，精講6h）
因為任何領(lǐng)導(dǎo)總是在一定的環(huán)境條件下，領(lǐng)導(dǎo)者通過與被領(lǐng)導(dǎo)者的交互作用，去完成某個特定目標(biāo)的行為。情境理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境相互作用的函數(shù)，它可用下列公式來表達(dá)：
領(lǐng)導(dǎo)的有效性= f（領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境）。

3、心智管理工具：影響圈（標(biāo)準(zhǔn)講授：1h）
來自七個習(xí)慣的國際經(jīng)典課程，把主動積極地行為
和消極被動的行為通過關(guān)注范圍和影響范圍兩大類的區(qū)
隔和分類，讓我們清楚地知道自己是在有選擇的工作生
活，還是消極被動的影響著自己。

4、溝通管理工具：周哈里窗（標(biāo)準(zhǔn)講授：1h）
心理學(xué)家魯夫特與英格漢提出“周哈里窗（Johari Window）”模式，“窗”是指一個人的心就像一扇窗，周哈里窗展示了關(guān)于自我認(rèn)知、行為舉止和他人對自己的認(rèn)知之間在有意識或無意識的前提下形成的差異，由此分割為人際交往的四個范疇。同時，另稱為潛意識普通的窗戶分成四個部分，人的心理也是如此。因此把人的內(nèi)在分成四個部分：公眾我、脊背我、隱藏我、潛能我。
5、沖突管理工具：托馬斯吉爾曼模型（略講：1h，精講2h）
任何一個組織都是人群的集合體，有人的地方自然就會產(chǎn)生矛盾，這就是組織沖突。有沖突就要想辦法解決，托馬斯吉爾曼沖突管理模型是目前公認(rèn)的最清晰最有效地沖突解決思路。從人和環(huán)境兩個立場進(jìn)行權(quán)衡分析，強調(diào)沒有最好解，只有最恰當(dāng)解。

6、危機(jī)管理工具：危機(jī)應(yīng)對6S原則（略講：1h，精講3h）
6S原則是面對突發(fā)危機(jī)不知所措、盲目招架的管理者最有利的應(yīng)對工具。從危機(jī)公關(guān)策略中提煉出六大要素：1.速度(Speedy)；2.坦誠(Sincerity)；3.權(quán)威(Standard)；4.靈活(Smartness)；5.系統(tǒng)(System)；6.情感(Sensibility)，進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)， 指明危機(jī)公關(guān)之道。

7、決策管理工具：邁爾決策模型（標(biāo)準(zhǔn)講授：1h）
決策訓(xùn)練大師邁爾博士對決策要素進(jìn)行篩選測評，發(fā)現(xiàn)有兩個要素對決策至關(guān)重要：1.決策質(zhì)量；2.決策影響。由此創(chuàng)建了由重要度和參與度為決策依據(jù)的邁爾模型，將組織中紛繁復(fù)雜的各類決策進(jìn)行了清晰的定位，方便管理者在混沌中把握方向和原則，準(zhǔn)確識別決策性質(zhì)，做出有效判別，并合理杜絕“決策后遺癥”。

8、人員管理工具：員工成熟度模型（略講：1h，精講3h）
脫胎于保羅赫塞博士的組織行為學(xué)研究成果，在其經(jīng)典的Situational Leadership模式基礎(chǔ)上，進(jìn)行了更為豐富和深入的探索，由此形成了科學(xué)的員工成熟度識別模型。對管理者準(zhǔn)確界定下屬，有效地對其進(jìn)行管理和委派，具有無可比擬的效果。

9、 執(zhí)行管理工具：4R執(zhí)行力系統(tǒng)（略講：1h，精講3h）
4R執(zhí)行力系統(tǒng)是國內(nèi)著名的錫恩公司執(zhí)行理論與實踐的總結(jié)。4R是指：R1：Result(結(jié)果)。用外包思維、結(jié)果思維建立組織做事的共同出發(fā)點。R2：Responsibility(責(zé)任)。建立人與事之間的一對一責(zé)任。R3：Review(檢查)。通過檢查跟蹤結(jié)果和責(zé)任，及時糾偏和改進(jìn)。R4：Reward(激勵)。通過即時反饋和即時激勵，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)起到督促的作用。 4R以結(jié)果出發(fā)，以結(jié)果導(dǎo)向，涵蓋了執(zhí)行的整個流程。

10、 思維管理工具：六頂思考帽（略講：2h，精講4h）
當(dāng)代思維大師愛德華·德·博諾（Edward de Bono）博士開發(fā)的一個全面思考模型。它提供了系統(tǒng)的思維工具，避免組織的低效和爭執(zhí)，尋求共同目標(biāo)，找到組織創(chuàng)新的經(jīng)典工具。運用思考帽，將會使混亂的思考變得清晰，相互達(dá)成共識，提供組織創(chuàng)新。

11、管理體系創(chuàng)建工具：（略講：1h，精講3h）
“授之以魚”不如“授之以漁”。學(xué)習(xí)管理工具是為了解決問題，而如何不
出問題或少出問題，才是管理的本意。據(jù)此，潘鵬老師進(jìn)行深入的考察和探索，并借鑒國內(nèi)著名思維專家袁勁松老師（柔性思維創(chuàng)始人，暢銷書《像大師一樣思考》、《系統(tǒng)思維12級修煉》的作者）的研究成果，成功提出了企業(yè)的體系創(chuàng)建模型。指導(dǎo)管理者科學(xué)建構(gòu)自身管理體系，減少組織對管理者的依賴，逐步達(dá)到“無為而治”的效果。

12、 管理者評價工具：蓋洛普Q12（標(biāo)準(zhǔn)講授：1h）
Q12就是針對前導(dǎo)指標(biāo)中員工敬業(yè)度和工作環(huán)境的測量，蓋洛普通過對12個不同行業(yè)、24家公司的2500多個經(jīng)營部門進(jìn)行了數(shù)據(jù)收集。然后對它們的 105,000名不同公司和文化的員工態(tài)度的分析，發(fā)現(xiàn)這12個關(guān)鍵問題最能反映員工的保留、利潤、效率和顧客滿意度這四個硬指標(biāo)。 

 國家工信部中小企業(yè)局 “經(jīng)營管理領(lǐng)軍人才”項目 “領(lǐng)導(dǎo)力項目”指定講師
美國領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力、情境領(lǐng)導(dǎo)®中國區(qū) 授權(quán)導(dǎo)師
清華大學(xué)長三角/繼教院/河北院/深圳院四家學(xué)院 講師
北大縱橫/北大博雅商學(xué)院 高級講師
浙大/武大/華科大/西交大/中南大等EDP 中心 高級講師
中國人才研究會金融人才專業(yè)委員會 特邀講師
中鋼協(xié)職業(yè)培訓(xùn)中心 特邀講師
中建八局/仁和藥業(yè)/萬嘉集運等企業(yè) 管理顧問
從09年起至今，每年都要為中電投黃河公司處級、科級、黨務(wù)班、政工班等及青年儲備干部進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力及管理培訓(xùn)
【授課特點】
現(xiàn)場氛圍是成功的保障，能否調(diào)動起受訓(xùn)學(xué)員的好奇、好問、好學(xué)的心理不單單是靠優(yōu)秀的課題，更重要的是靠課程內(nèi)容以及講師如何引出、如何引導(dǎo)、如何總結(jié)點評，開啟學(xué)員觀念的轉(zhuǎn)變，隨后再輔以知識的更新和技能的講解，課程多采用演練加點評的形式， 現(xiàn)場案例豐富、輕松自然、生動有趣，以解決實際工作問題為核心，運用案例分析、情境模擬、管理電影分享/研討、測試題檢驗等，起到豁然開朗的作用。另外，很多學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)學(xué)習(xí)一天是件很辛苦的事情，所以，潘老師在授課過程中注重寓教于樂，笑里藏“道”， 使受訓(xùn)學(xué)員樂中聞 “道”，課后勤于踐 “道”。

課程現(xiàn)場形式劃分比例

【 說明】
實際授課以分組式的互動教學(xué)，培訓(xùn)方式與時間的比例大體上如上圖所示， 但根據(jù)不同課程的需要也會進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，為此，此圖僅供參考。
【專長領(lǐng)域及主講課題】
『主要研究領(lǐng)域』
領(lǐng)導(dǎo)力 / 中高層系列
『主講課程』
《PLT全景式™領(lǐng)導(dǎo)力之旅》
《領(lǐng)導(dǎo)者的五項修煉》
《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》
《情境領(lǐng)導(dǎo)》
《聚合力——從干將到卓越領(lǐng)導(dǎo)者》
《高效能人士的七個習(xí)慣》
《MTP——管理者綜合能力實戰(zhàn)特訓(xùn)營》
《深度管理——突破管理困境的五項深度》

• 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn) 等級醫(yī)院評審質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運營模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對時代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉(zhuǎn)變，..

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• 績效管理工具與方法運用

   

  第一單元　　績效管理面臨的問題一、 績效考核中的三類障礙１、 技術(shù)問題２、 制度問題３、 觀念問題二、 解決績效管理中三大問題的對策１、 解決制度問題的對策２、 解決技術(shù)問題的對策３、 解決觀念問題的對策　　單元小結(jié)第二單元　　提升績效管理的工具與方法一、 員工個體績效考核模式的..

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• 項目管理工具與模板在實戰(zhàn)中的應(yīng)用

   

  項目整體管理工具與模板：啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾 Ø 厘清關(guān)于項目的含糊認(rèn)識 Ø 生產(chǎn)運作和項目實施的區(qū)別 Ø 項目三角形平衡工具 &O..

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• 市場驅(qū)動的研發(fā)項目管理工具與模板

   

  課程背景： 金融危機(jī)在逐漸地遠(yuǎn)離我們……在此過程中，大量的工業(yè)企業(yè)倒閉關(guān)門，大批員工失業(yè)。但是，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，在這場金融危機(jī)中，還是有很多企業(yè)不但沒有倒下，反而更加高速成長，原因何在？本課程會給出我們一個合理的答案。1. 如何制定合理的項目任務(wù)書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；2. 如何構(gòu)建一個對整個項目..

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• 市場驅(qū)動的研發(fā)項目管理工具與模板

   

  課程內(nèi)容與大綱：一、案例分析1、產(chǎn)品開發(fā)管理的發(fā)展歷程2、對企業(yè)核心價值鏈的理解3、案例討論：技術(shù)總監(jiān)的煩惱二、研發(fā)項目管理概述1、項目的定義2、項目與產(chǎn)品的區(qū)別3、產(chǎn)品、路標(biāo)規(guī)劃、項目的關(guān)聯(lián)4、項目管理的定義5、項目管理的9大知識領(lǐng)域6、討論：項目失敗的主要原因7、產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)8、工具與模板講解： ..

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• 質(zhì)量管理小組活動管理工具創(chuàng)新

   

  質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、ＱＣ小組活動的管理 一、QC小組活動概述 　 1.ＱＣ小組是解決企業(yè)難題的尖刀 　 2.國際ＱＣ小組活動發(fā)展方向 　 3.QC小組－企業(yè)發(fā)展的秘密武器 　 4.ＱＣ小組的組建原則和登記注冊： 　 5.從ＱＣ小組的分類看它的廣泛性 　 6.我們喜歡什么樣的組長？ 二、ＱＣ小..

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