一、單選題（每個選項5分。共50分。）
1、請選出員工關(guān)系諸多工作中一個最基礎的工作
A.影響
B.目標管理
C.識人
D.職業(yè)規(guī)劃輔導
E.職業(yè)規(guī)劃實現(xiàn)與發(fā)展
F.情緒與壓力管理培訓
G.溝通
H.心理咨詢
2、人才標準中幫助與服務類最關(guān)鍵的是
A.關(guān)系建立
B.人際理解
C.客戶服務導向
3、人才標準中個人效能類最關(guān)鍵的是
A.自信
B.應變
C.自我控制
D.組織承諾
4、職業(yè)規(guī)劃中哪種是最核心的部分
A.內(nèi)職業(yè)規(guī)劃
B.外職業(yè)規(guī)劃
C.職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃
D.生活規(guī)劃
5、下面哪句話是正確的
A.德商是最重要的
B.根據(jù)崗位的不同，對于素養(yǎng)的要求也不同。沒有固定的最重要的素養(yǎng)
C.智商是不可改變的
D.長相不好，美商沒啥用處
E.創(chuàng)商只對優(yōu)秀的人有用
6、人力資源規(guī)劃的基礎工作是
A.定責
B.定崗
C.定編
D.戰(zhàn)略規(guī)劃
E.工作分析
F.員工測評
G.預算管理
7、工作分析的方法中最耗時費力但是也最可靠的是
A.訪談法
B.觀察法
C.關(guān)鍵事件法
D.參與法
E.工作日志法
F.交叉反饋法
8、工作分析的結(jié)果性文件是
A.《崗位說明書》
B.《人才盤點報告》
C.《人才發(fā)展報告》
D.《人力資源規(guī)劃書》
9、與員工進行績效溝通，應該先從哪一步入手
A.談目標
B.談方案
C.員工關(guān)心的事務
10、下列薪酬哪種是最新型而且會越來越多的類型
A.結(jié)構(gòu)化薪酬
B.豐富化薪酬
C.個性化薪酬
D.定制化薪酬
E.非經(jīng)濟性薪酬
F.對賭型薪酬
二、選擇題（多選題。每個選項1分。共50分）
1、請選擇出下面正確的描述員工關(guān)系本質(zhì)的話
A.提質(zhì)人力資本
B.建設和諧勞動關(guān)系
C.增加人力資本投入與產(chǎn)出
D.實現(xiàn)與發(fā)展員工
2、請選擇出下列屬于員工關(guān)系管理內(nèi)容的工作
A.勞動關(guān)系管理
B.員工紀律管理
C.員工活動管理
D.績效考評
E.員工職場人際關(guān)系管理
F.職場溝通管理
G.員工態(tài)度管理
H.企業(yè)核心文化建設
I.服務與支持
J.員工關(guān)系管理培訓
3、崗位認知能力六大類別是
A.成就與行動
B.幫助與服務
C.管理
D.認知
E.領導
F.沖擊與影響
G.目標與決策
H.個人效能
4、請選擇出任職能力模型的五個層次
A.學習
B.應用
C.自學
D.拓展
E.指導
F.決策
G.領導創(chuàng)新
5、請選擇出屬于職業(yè)規(guī)劃的常用技術(shù)
A.識人
B.社會認知
C.組織認知
D.行業(yè)認知
E.職業(yè)認知
F.培訓發(fā)展
G.職業(yè)通道發(fā)展模型
H.個人素養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃
I.學習地圖
J.績效考評
K.職業(yè)地圖
L.個人形象規(guī)劃
M.自我習慣管理規(guī)劃
6、請選擇出屬于對應聘者測評的內(nèi)容
A.崗位專業(yè)素養(yǎng)
B.對薪酬待遇的滿意度
C.認知
D.諸商
E.對企業(yè)的忠誠度
F.思維方式
G.價值觀
H.對領導的認可度
I.職業(yè)危險人格
7、未來越來越常用的工作設計的方式是
A.工作擴大化
B.工作柔性化
C.工作專門化
D.工作平臺合作
E.工作方式設計
8、請選擇出下列屬于新時代戰(zhàn)略薪酬思想的做法
A.契約
B.留人
C.激勵
D.分利
9、下列哪些做法不屬于新時代戰(zhàn)略的績效管理
A.以公司盈利為絕對追求
B.按照約定
C.分利
D.激勵
E.依靠績效發(fā)獎金、扣罰
F.豐富化
G.多元化
H.個性化
10、下列屬于培訓需求調(diào)研的目標的是
A.解決問題
B.貫徹領導指示
C.戰(zhàn)略前瞻
D.滿足/回應員工內(nèi)在需求 

★中國管理科學研究院 研究員

★中國管理科學院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開發(fā)研究會 理事

★中國人力資源開發(fā)研究會人才測評分會 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會管理干部學院 特約講師

★浙江大學國家大學科技培訓中心 創(chuàng)業(yè)導師

★南京大學商學院EDP特約講師

★上海交通大學金融管理學院 /海外學院 特聘講師

★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學院 特聘教授

★中國管理科學研究院商學院 客座教授

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會創(chuàng)始副會長

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會專家技術(shù)委員會委員

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會 監(jiān)事長

★澳門城市大學MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓師

★中國注冊培訓師

★企業(yè)培訓師三級（高級）

★心理咨詢師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務咨詢師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導師

★商業(yè)管理師

★揚州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問

★南通理工學院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領域與課程設計特點

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓管理。

2019年對員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養(yǎng)

主要關(guān)注組織行為學、心理學、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。

v 工會、共青團管理

主要關(guān)注工會、職代會、共青團組織建設與民主管理、活動設計與實施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實變革要求。

v 課程設計特點

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權(quán)的基礎上強調(diào)給客戶獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現(xiàn)實的知識、技能、實踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設計 按照原初知識設計

u 定制化設計 根據(jù)客戶狀況、客戶需求，在原初知識的基礎上進行修改。形成符合客戶需求的獨特課程。

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