【培訓(xùn)對(duì)象】
v中高管 vHR

【培訓(xùn)收益】
v感受：真正讓員工關(guān)心組織，組織必須關(guān)心員工 v知道：想通過績效管理幫助組織達(dá)成目標(biāo)、計(jì)劃，眼睛不能只盯著員工，必須做全面治理、組織發(fā)展 v掌握：績效管理的多種作用 v掌握：績效體系建設(shè)的基本技術(shù)

v開場互動(dòng)：
智能銀行建設(shè)對(duì)于行業(yè)變化會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響
支付寶、微信怎樣影響了我們的業(yè)務(wù)
為什么銀行崗位不像以前那樣吃香了
請(qǐng)解釋一下公司的關(guān)鍵成功要素
請(qǐng)解釋一下公司的戰(zhàn)略
請(qǐng)列舉三個(gè)您所主責(zé)的關(guān)鍵流程的流程思想
你認(rèn)為您的工作應(yīng)該首先向誰負(fù)責(zé)
請(qǐng)列舉您主責(zé)工作的幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)及其數(shù)值
請(qǐng)畫出您的一個(gè)主責(zé)流程的流程圖
您認(rèn)為員工與企業(yè)是怎樣的關(guān)系
我們?nèi)绾伪ＷC員工的實(shí)現(xiàn)與發(fā)展
公司的對(duì)標(biāo)對(duì)象是……
您工作的關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)標(biāo)對(duì)象是……
公司在哪些方面有潛力？如何挖潛
公司發(fā)展的瓶頸是……？如何解決
您認(rèn)為取得好的結(jié)果的條件有哪些
如何讓組織、員工盡快得到改善

v績效與績效管理
什么是績效
什么是績效管理
討論與分享：銀行的績效管理跟其它組織的績效管理有什么不同要求
v績效聯(lián)系圖
影響銀行績效的九個(gè)變量
分享：影響本行績效的因素清單
分享：銀行業(yè)務(wù)的特殊性
分享：銀行員工的特點(diǎn)
績效管理對(duì)哪些方面有影響
評(píng)價(jià)績效的依據(jù)是什么
如何評(píng)價(jià)可信度高
演練：繪制本行績效聯(lián)系圖
v績效管理體系的構(gòu)成
績效思想
績效管理機(jī)構(gòu)與組織
績效管理流程與制度
績效考評(píng)
績效溝通
績效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用
討論：
本行目前的績效管理思想
本行可以有怎樣的績效管理思想
v主觀化績效考評(píng)方法的問題與局限
v客觀化績效考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)
v客觀化績效考評(píng)方法的作用
戰(zhàn)略作用
管理作用
發(fā)展作用
v分析與分享：我們期望通過績效管理，具體起到怎樣的作用
v客觀化績效管理流程與制度
績效指標(biāo)庫的建立
績效考核表的設(shè)計(jì)
績效數(shù)據(jù)管理
績效監(jiān)控
績效考評(píng)
績效溝通
績效訴訟
績效應(yīng)用
員工職業(yè)規(guī)劃
崗位替代模型
員工素質(zhì)測(cè)評(píng)體系
崗位說明書
薪酬管理制度
工作計(jì)劃與總結(jié)制度
會(huì)議管理制度
任務(wù)管理制度
v客觀化績效考核設(shè)計(jì)原則與設(shè)計(jì)組織方法
SMART原則
清華大學(xué)盧繼華的設(shè)計(jì)原則
要素圖示法
問卷調(diào)查法
頭腦風(fēng)暴法
魚骨圖法
個(gè)案研究法
面談法
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
對(duì)標(biāo)趕超法
v常用績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)技術(shù)
關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
組織職能與流程指標(biāo)PRI
崗位勝任力指標(biāo)PCI
工作態(tài)度指標(biāo)WAI
否決指標(biāo)NNI
工作目標(biāo)MBO
演練：每組設(shè)計(jì)兩個(gè)自選崗位的全要素績效考核指標(biāo)（每個(gè)崗位設(shè)計(jì)五個(gè)指標(biāo)）
v客觀化績效考評(píng)績效指標(biāo)單元結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)方法
績效考評(píng)的切入點(diǎn)
指標(biāo)名稱設(shè)計(jì)
被考核者
指標(biāo)指向設(shè)計(jì)
測(cè)評(píng)工具
權(quán)重
目標(biāo)值
數(shù)據(jù)來源
數(shù)據(jù)提供者
演練：每組設(shè)計(jì)兩個(gè)自選崗位的全結(jié)構(gòu)績效考核指標(biāo)（每個(gè)崗位五個(gè)指標(biāo)）
v績效溝通技巧
什么是績效面談
績效面談的價(jià)值
績效面談的觀念轉(zhuǎn)變
績效面談的時(shí)機(jī)
績效面談的八步法
績效面談的關(guān)鍵要點(diǎn)
績效輔導(dǎo)的GROW法則——從目標(biāo)到意愿
績效面談演練
每組派兩人上臺(tái)演練
其他人點(diǎn)評(píng)
v績效運(yùn)用
績效運(yùn)用的思想
績效運(yùn)用的范疇與方法
薪資的運(yùn)用
酬勞的運(yùn)用
戰(zhàn)略檢討的運(yùn)用
流程檢討
制度檢討
培訓(xùn)的運(yùn)用
人力資源規(guī)劃的運(yùn)用
職業(yè)生涯規(guī)劃的運(yùn)用
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：本公司可以使用的績效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用
v績效管理常見問題與解決
如何分解工作目標(biāo)與任務(wù)
績效指標(biāo)如何管理工作
績效指標(biāo)如何塑造員工
績效指標(biāo)庫建立
績效考核表制訂
績效指標(biāo)的調(diào)整
如何進(jìn)行績效宣貫 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所 高級(jí)研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開發(fā)研究會(huì) 理事

★中國人力資源開發(fā)研究會(huì)人才測(cè)評(píng)分會(huì) 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會(huì)管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓(xùn)中心 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團(tuán)EMBA總裁高級(jí)研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)創(chuàng)始副會(huì)長

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)專家技術(shù)委員會(huì)委員

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì) 監(jiān)事長

★澳門城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級(jí)

★國際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（CISCT）

★注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師

★中國注冊(cè)培訓(xùn)師

★企業(yè)培訓(xùn)師三級(jí)（高級(jí)）

★心理咨詢師三級(jí)（高級(jí)）

★高級(jí)人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢師 高級(jí)

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導(dǎo)師

★商業(yè)管理師

★揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓(xùn)師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測(cè)評(píng)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓(xùn)管理。

2019年對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養(yǎng)

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。

v 工會(huì)、共青團(tuán)管理

主要關(guān)注工會(huì)、職代會(huì)、共青團(tuán)組織建設(shè)與民主管理、活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導(dǎo)、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。

v 課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)

u 自有知識(shí)代入 在自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)給客戶獨(dú)特的收獲、獨(dú)特的體驗(yàn)。但是，這種“獨(dú)特”是基于現(xiàn)實(shí)的知識(shí)、技能、實(shí)踐為基礎(chǔ)。絕對(duì)不為了“獨(dú)特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設(shè)計(jì) 按照原初知識(shí)設(shè)計(jì)

u 定制化設(shè)計(jì) 根據(jù)客戶狀況、客戶需求，在原初知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。形成符合客戶需求的獨(dú)特課程。