【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
感受：會(huì)議能否成功，主持人起到關(guān)鍵作用 掌握：設(shè)計(jì)發(fā)言與通過發(fā)言控場的方法 掌握：主持人高效主持會(huì)議的方法

分享與分析
v您愿意決策嗎
v會(huì)議目標(biāo)為什么無法達(dá)成
v會(huì)議的實(shí)施過程有哪些關(guān)鍵點(diǎn)
v公司以前是如何進(jìn)行會(huì)議過程控制的
v您認(rèn)為應(yīng)該如何處理會(huì)議討論過程中的分歧
v您在會(huì)議中的發(fā)言是有事先準(zhǔn)備還是臨時(shí)應(yīng)對(duì)
v會(huì)議發(fā)言中，一般來說，您內(nèi)心會(huì)有怎樣的情緒
v作為會(huì)議主持者，您對(duì)在會(huì)議中的發(fā)言一般是如何準(zhǔn)備的

1.會(huì)議主持概述
主持的目的
會(huì)議主持的職責(zé)
2.會(huì)議主持的發(fā)言與會(huì)議主持
會(huì)議主持者發(fā)言時(shí)的角色心態(tài)
會(huì)議主持者開場白的內(nèi)容
會(huì)議主持者開場白的方式
會(huì)議主持者如何樹立主持威信
v會(huì)議主持者的高效控場方法：羅伯特議事法則
動(dòng)議中心原則
議題必須有提案
沒有提案不能參與會(huì)議討論
解決議事對(duì)象問題
主持中立原則
按規(guī)則裁判
按程序執(zhí)行
主持過程中盡量不發(fā)表意見
主持人如何推進(jìn)會(huì)議流程與控制會(huì)議節(jié)奏
維護(hù)議題
遵守議程
會(huì)議中的有效溝通
造成溝通困難的因素及解決
如何處理會(huì)議討論過程中的分歧
如何圓滿結(jié)束會(huì)議
決策方式的確定與使用
決策類型
不同決策類型的使用方法
會(huì)議中的反饋技巧
傾聽的動(dòng)作
傾聽的表情
傾聽的語言
傾聽的誤區(qū)
主持人常用話術(shù)
展示
探尋
評(píng)論
建立
測試?yán)斫馇闆r
排除
引進(jìn)
就程序提出建議
總結(jié)
如何表示贊同
如何表示反對(duì)
如何接受反饋
主持人的失敗表現(xiàn)
如何操作“階段式與會(huì)”
如何處理走神
如何處理開小會(huì)
如何處理接打電話
會(huì)議的“壞習(xí)慣”的處理
v冷場的引導(dǎo)
為什么會(huì)出現(xiàn)冷場
對(duì)付會(huì)議冷場的事先安排
如何打破冷場
如何暖場
如何打破冷場
如何維持熱度
v跑題的引導(dǎo)
為什么會(huì)跑題
如何對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的帶頭跑題
如何對(duì)待無意識(shí)跑題
如何對(duì)待惡意跑題
面對(duì)跑題如何執(zhí)行會(huì)議紀(jì)律
面對(duì)跑題的“無視”技巧
v糾纏的引導(dǎo)
為什么會(huì)糾纏不休
如何識(shí)別糾纏的責(zé)任者、挑逗方
面對(duì)糾纏如何執(zhí)行會(huì)議紀(jì)律
如何引導(dǎo)糾纏方回歸主題
如何“歪嘴和尚念經(jīng)”說出會(huì)議主題、引導(dǎo)會(huì)議結(jié)論
如何總結(jié)糾纏方的一致之處
v議而不決的引導(dǎo)
為什么會(huì)議而不決
如何對(duì)待有方案而猶豫不決
如何處理了無方案的議而不決
能不能“不了了之”
會(huì)議主持者的會(huì)議推進(jìn)技巧
可控與不可控：集中精力做能做到的事
更多與更少：共享理想狀態(tài)
毀譽(yù)分析：明示贊成與反對(duì)的理由
帕累托分析法：集中精力解決主要問題
PPM（痛喜矩陣）：不變的痛苦與變革的喜悅
曼陀羅思考法：列舉大主題下面的多個(gè)副主題，分別討論
5W3H1S行動(dòng)計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表
影響要素圖
世界咖啡屋
二分重構(gòu)法：列舉優(yōu)缺點(diǎn)
利益相關(guān)者分析 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所 高級(jí)研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開發(fā)研究會(huì) 理事

★中國人力資源開發(fā)研究會(huì)人才測評(píng)分會(huì) 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會(huì)管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓(xùn)中心 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團(tuán)EMBA總裁高級(jí)研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)創(chuàng)始副會(huì)長

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)專家技術(shù)委員會(huì)委員

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì) 監(jiān)事長

★澳門城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級(jí)

★國際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（CISCT）

★注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師

★中國注冊(cè)培訓(xùn)師

★企業(yè)培訓(xùn)師三級(jí)（高級(jí)）

★心理咨詢師三級(jí)（高級(jí)）

★高級(jí)人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢師 高級(jí)

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導(dǎo)師

★商業(yè)管理師

★揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓(xùn)師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評(píng)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓(xùn)管理。

2019年對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養(yǎng)

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。

v 工會(huì)、共青團(tuán)管理

主要關(guān)注工會(huì)、職代會(huì)、共青團(tuán)組織建設(shè)與民主管理、活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導(dǎo)、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。

v 課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)

u 自有知識(shí)代入 在自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)給客戶獨(dú)特的收獲、獨(dú)特的體驗(yàn)。但是，這種“獨(dú)特”是基于現(xiàn)實(shí)的知識(shí)、技能、實(shí)踐為基礎(chǔ)。絕對(duì)不為了“獨(dú)特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設(shè)計(jì) 按照原初知識(shí)設(shè)計(jì)

u 定制化設(shè)計(jì) 根據(jù)客戶狀況、客戶需求，在原初知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。形成符合客戶需求的獨(dú)特課程。