【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
通過課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員掌握基本的飯局邀約博弈技巧 通過課程中所涉及的方法，幫助學(xué)員提升人際交往的敏感度，降低溝通成本。 通過課程中的啟發(fā)，挖掘?qū)W員的潛能，構(gòu)建個(gè)人品牌吸引力。 （備注：可根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況來適當(dāng)調(diào)整課綱內(nèi)容）

一、快速構(gòu)建你的品牌吸引力
1、用著裝提升你的職場(chǎng)戰(zhàn)斗力
2、個(gè)人品牌形象管理ABC原則
3、著裝認(rèn)知五層次
4、用服裝去溝通——如何“辨色識(shí)人”
5、用個(gè)人品牌搭建信任
6、為什么說“站在未來看現(xiàn)在，放下小我看人性”
二、心理認(rèn)知與關(guān)系搭建
認(rèn)知應(yīng)酬中的角色定位
建立起伙伴關(guān)系
立場(chǎng)是建立伙伴關(guān)系的前提
信任是建立伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)
利益是建立伙伴關(guān)系的動(dòng)力
情感是建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵
關(guān)系搭建的三個(gè)層次
業(yè)務(wù)同頻
思想共振
行為合體
三、知己解彼運(yùn)籌帷幄
1.如何基于場(chǎng)景的更好表達(dá)
- 表達(dá)的四個(gè)原則
- 表達(dá)練習(xí)
2.如何提問
- 開放提問與封閉提問的區(qū)別
- 開放提問與封閉提問的運(yùn)用場(chǎng)景
3.積極傾聽
- 傾聽的三個(gè)層次
- 傾聽的四個(gè)維度
- 積極傾聽測(cè)試；
4.如何在飯局中組織一場(chǎng)談話
- 價(jià)值與場(chǎng)域的重點(diǎn)
- 談話跑題怎么辦
- 時(shí)刻專注人際關(guān)系
5.通過非語言識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)的意圖
- 討論：語言與非語言的區(qū)別
- 非語言的重要性73855
- 非語言的組成部分
- 非語言的識(shí)別
- 非語言與領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)識(shí)別
四、實(shí)戰(zhàn)飯局管理與心理攻守技巧
想成為應(yīng)酬管理高手的第一要義是什么？
具備社交的基本意識(shí)
案例分析：你具備這種意識(shí)嗎
上應(yīng)酬前的開胃菜——如此真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)，你如何破解？
商務(wù)應(yīng)酬基本禮儀
著裝禮儀
談話禮儀
名片禮儀
握手禮儀
商務(wù)應(yīng)酬專業(yè)溝通能力
聽看問說的基本功
商務(wù)溝通的四大習(xí)慣
攻心溝通的五大策略
溝通藝術(shù)——命令客戶的藝術(shù)，否定客戶的藝術(shù)，贊美客戶的藝術(shù)……
如何與不同性格類型的客戶溝通
應(yīng)酬的5W （應(yīng)酬的時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排等）
基于目標(biāo)導(dǎo)向的情景構(gòu)建
時(shí)間的選擇技巧
地點(diǎn)的選擇技巧
座位的擺放策略
隨著進(jìn)程的深入，安排人員的禮敬次序
酒的選擇
認(rèn)識(shí)你的社交風(fēng)格
規(guī)避式
競(jìng)爭(zhēng)式
讓步式
妥協(xié)式
雙贏式
你所不知應(yīng)酬中的力量
時(shí)間的力量
專業(yè)的力量
權(quán)力的力量
人格的力量……
如何拒絕客戶提出的要求？如何解決客戶的異議？
如何不失水準(zhǔn)的敬酒？
五、宴請(qǐng)時(shí)應(yīng)注意的禮儀
一、中餐宴請(qǐng)接待禮儀
（一）宴會(huì)前期準(zhǔn)備工作
（二）中式宴請(qǐng)的尊位確定、位次排序
（三）中餐餐具及使用
（四）中餐點(diǎn)菜技巧
（五）中餐進(jìn)餐禮儀
二、西餐宴請(qǐng)接待禮儀
（一）西餐的特色和主要類別
（二）西餐宴請(qǐng)的特點(diǎn)和程序
（三）西餐擺臺(tái)與座次安排
（四）西餐點(diǎn)酒與點(diǎn)菜
（五）西餐餐具和酒具的使用
（六）吃西餐的禮儀
三、飲酒禮儀
（一）禮儀斟酒有學(xué)問
（二）飲好開頭兩杯酒
（三）敬酒的方式及注意事項(xiàng)
（四）掌握臨時(shí)祝酒的絕招
（五）獨(dú)樹一幟的祝酒詞最具感染力
（六）文明勸酒要見機(jī)行事
（七）機(jī)智敬酒有良方
（八）擋酒技巧：成為酒桌上的長(zhǎng)清客
四、餐后禮儀
（一）如何離席
（二）如何記賬
（三）如何送客
五、茶飲、咖啡禮儀
（一）泡茶禮儀的六大要素
（二）倒茶禮儀的七大要素
（三）受茶禮儀的三大要點(diǎn)
（四）喝茶禮儀的四大要點(diǎn) 

 曾任綠地集團(tuán)?？谑聵I(yè)部大區(qū)經(jīng)理

 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會(huì)委員   

東方航空、吉祥航空服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師

中國(guó)女性形象工程特邀講師     

中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

美國(guó)CISFC認(rèn)證培訓(xùn)師

全國(guó)職業(yè)核心能力高級(jí)培訓(xùn)師

ISE國(guó)際服務(wù)效能督導(dǎo)師

上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識(shí)禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

• 將帥之道：中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)力——用中國(guó)式大智慧，做世界級(jí)大企業(yè)！

   

  一、將帥縱論1、國(guó)際一流企業(yè)的特點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)2、我們與一流企業(yè)的差距在哪里3、一流企業(yè)的將帥定位 地位 作用 職能 基本任職要求二、修身格物而后知至，知至而后意誠(chéng)，意誠(chéng)而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平。1、帥德..

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• 中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理

   

  第一講 日本人的團(tuán)隊(duì)管理（上）第一節(jié)引言 團(tuán)隊(duì)的要義第二節(jié)日本民族團(tuán)結(jié)、組織認(rèn)同感高一、日本人團(tuán)隊(duì)精神的產(chǎn)生1、生存環(huán)境造成2、社會(huì)的高度約束力3、通過教育來保持社會(huì)約束力 二、日本人是沒有自我的民族第三節(jié) 日本人的團(tuán)結(jié)是長(zhǎng)期培育所造成一、日本人的學(xué)習(xí)從小培養(yǎng)二、日本人和中國(guó)人的分別第二講 日本人的團(tuán)隊(duì)管理（下..

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• 中國(guó)式的百萬富翁（下）

   

  第一章：就業(yè)與創(chuàng)業(yè)成功不可建立在夢(mèng)想之上，卻又絕不能沒有夢(mèng)想-美國(guó)商界箴言一、改變你的“事業(yè)觀”1.生意就是生意2.財(cái)富時(shí)代的反傳統(tǒng)原則3.西單小老板的故事4.Google的故事二、選擇就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)1.是否要自己做老板2.幾個(gè)有志小伙子的故事3.自我創(chuàng)業(yè)的可怕統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)4.一切都是冷靜..

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• 笑傲江湖——中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷策略

   

  第一講 梳理客戶組織 1、政府與大型國(guó)企客戶采購(gòu)的特點(diǎn) 2、客戶組織分析的三個(gè)層次：外圍影響層、采購(gòu)小組、采購(gòu)小組成員 3、如何分析客戶的管理層級(jí) 4、客戶組織中的五種人：死敵、反對(duì)者、中立者、支持者、教練 5、客戶的四種性格：DISC性格模型 【練習(xí)】現(xiàn)場(chǎng)性格測(cè)試 6、客戶組織的管理風(fēng)格與文化 7、了解客戶內(nèi)部政治 【案..

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• 中國(guó)式營(yíng)銷——突破式營(yíng)銷新路線

   

  第一講 重樹顧客導(dǎo)向 ――超越“制造困境” 新營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用價(jià)值鏈 現(xiàn)代市場(chǎng)的顧客需求層次 顧客理念的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 第二講 再造產(chǎn)品價(jià)值――擺脫“價(jià)格戰(zhàn)” 馬斯洛的五種需求理論 中國(guó)消費(fèi)者的10°需求理論 《英 雄》營(yíng)銷攻略 從顧客需求中尋找價(jià)值的方式 盯住顧..

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• 中國(guó)式老板用人之道

   

  王若文教練課程—— 《中國(guó)式老板用人之道》 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁（總經(jīng)理）、副總裁（副總經(jīng)理）、人力資源總監(jiān) 授課時(shí)間：12小時(shí)(2天ⅹ6小時(shí)/天） 培訓(xùn)形式：演講與互動(dòng)（現(xiàn)場(chǎng)辯論節(jié)目形式）相結(jié)合，案例分析35%、理論總結(jié)25％、實(shí)戰(zhàn)演繹25％、激辯互動(dòng)10%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑5％ 聽課..

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