【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)、電商部門(mén)

【培訓(xùn)收益】
 抽絲剝繭，把握線上線下發(fā)展的脈搏，解析電子商務(wù)的本質(zhì)與規(guī)律  解剖互聯(lián)網(wǎng)思維的獨(dú)孤九式，以行業(yè)屬性為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)盈利基因  通過(guò)大量行業(yè)案例與慣用法則，幫助企業(yè)和實(shí)體店量身定位  指導(dǎo)傳統(tǒng)商家借助微信手機(jī)端來(lái)構(gòu)建微營(yíng)銷(xiāo)矩陣  外修掌法，系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)版的十八招推手

2018年電商格局與O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)秘籍

【課程背景】

2017年的雙11突破682億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)美國(guó)上市，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，電商的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！

銀泰+阿里：O2O能否拯救傳統(tǒng)百貨？銀泰百貨在群剛剛結(jié)束的雙11促銷(xiāo)中銷(xiāo)售額超過(guò)2億元，門(mén)店雙11銷(xiāo)售是去年銷(xiāo)售額的328%，線下增長(zhǎng)速度超過(guò)線上。雙11當(dāng)天，門(mén)店共迎接90萬(wàn)客流，是去年客流的360%。僅杭州武林總店的銷(xiāo)售額就達(dá)到了3830萬(wàn)元，是去年同期的280%，義烏伊美店銷(xiāo)售額達(dá)1789萬(wàn)元，是去年同期的750%。此外，銀泰網(wǎng)的銷(xiāo)售額也翻倍增長(zhǎng)，移動(dòng)端增長(zhǎng)702%，結(jié)論：一切皆有可能。

當(dāng)淘寶的C2C模式日漸凋零，B2C市場(chǎng)在經(jīng)歷天貓雙11銷(xiāo)售額當(dāng)日350億后逐漸飽和，O2O模式已悄然興起。百團(tuán)大戰(zhàn)過(guò)后，吹響的是O2O大戰(zhàn)的號(hào)角。O2O模式是電商的下一座金礦，成為連接線上與線下的橋梁。放棄O2O，就是放棄未來(lái)。

案例分享：居然之家、綾致、GXG、優(yōu)衣庫(kù)、鄂爾多斯、銀泰百貨、蘇寧易購(gòu)、華潤(rùn)萬(wàn)家、餓的神、奇瑞汽車(chē)等

【課程對(duì)象】

企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)、電商部門(mén)人員、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人員

 

 

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天（12小時(shí)）

【課程收益】

l 抽絲剝繭，把握線上線下發(fā)展的脈搏，解析電子商務(wù)的本質(zhì)與規(guī)律

l 解剖互聯(lián)網(wǎng)思維的獨(dú)孤九式，以行業(yè)屬性為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)盈利基因

l 通過(guò)大量行業(yè)案例與慣用法則，幫助企業(yè)和實(shí)體店量身定位

l 指導(dǎo)傳統(tǒng)商家借助微信手機(jī)端來(lái)構(gòu)建微營(yíng)銷(xiāo)矩陣

l 外修掌法，系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)版的十八招推手

l 博采眾長(zhǎng)，借鑒數(shù)百家企業(yè)成功案例，學(xué)而師習(xí)之

l 全局在胸，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，搭上E時(shí)代方舟

l 內(nèi)煉心法秘籍，修煉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)功，獨(dú)步江湖

l 組建高凝聚力的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)隊(duì)，亮劍于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

l 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高投資回報(bào)率（ROI），降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本

l 創(chuàng)新渠道，用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造全新的盈利模式

l 幫助企業(yè)完成線上線下相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)達(dá)爾文式進(jìn)化。

附件與工具：

l 多達(dá)百?gòu)埦W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)素材的分享

l 多達(dá)數(shù)十家行業(yè)轉(zhuǎn)型O2O的營(yíng)銷(xiāo)案例分享

 

【課程大綱】

一、

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)大潮下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的沖擊和機(jī)遇

1.剖析天貓、京東和微信對(duì)實(shí)體店的挑戰(zhàn)

案例：利郎凈利下滑18% 【反面案例】

運(yùn)動(dòng)品牌寒冬未結(jié)束 361度兩年?duì)I收降20億【反面案例】

2.線下品牌如何與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)并產(chǎn)生合力

案例：雙11銀泰百貨力促品牌線上線下一體化【商超案例】

3.線下體驗(yàn)商業(yè)模式實(shí)操案例

案例:耐克的運(yùn)營(yíng)特色：運(yùn)動(dòng)品做圈子,換種思路O2O【品牌案例】

4.傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商模式4大趨勢(shì)分析

案例：看定制零售商J.Hilburn如何玩轉(zhuǎn)O2O【品牌案例】

二、 傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的觸電模式

1．

“獨(dú)孤九式”和20條黃金法則協(xié)助企業(yè)觸電成功

互聯(lián)網(wǎng)思維第一式：用戶思維 【小米案例分析】

互聯(lián)網(wǎng)思維第二式：簡(jiǎn)約思維 【特斯拉案例分析】

互聯(lián)網(wǎng)思維第三式：極致思維 【海底撈案例分析】

互聯(lián)網(wǎng)思維第四式：迭代思維 【360案例分析】

互聯(lián)網(wǎng)思維第五式：流量思維 【QQ案例分析】

互聯(lián)網(wǎng)思維第六式：社會(huì)化思維 【微信案例分析】

互聯(lián)網(wǎng)思維第七式：大數(shù)據(jù)思維 【銀泰案例分析】

互聯(lián)網(wǎng)思維第八式：平臺(tái)思維 【BAT案例分析】

互聯(lián)網(wǎng)思維第九式：跨界思維

【阿里巴巴PK騰訊案例分析】

三、

揭開(kāi)電子商務(wù)O2O模式的面紗

1. O2O的模式核心解讀

核心之一：把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去

核心之二：在線支付購(gòu)買(mǎi)線下的商品和服務(wù)

2.

O2O的4種存在場(chǎng)景剖析

（1）線上下單，線下提貨。

（2）線下試穿，線上購(gòu)買(mǎi)。

（3）無(wú)線購(gòu)買(mǎi)和實(shí)體提貨或商家發(fā)貨

（4）忠誠(chéng)客戶的體驗(yàn)

3.

O2O核心解決的現(xiàn)有5個(gè)商業(yè)問(wèn)題

（1）有店鋪，無(wú)流量

（2）會(huì)員系統(tǒng)與會(huì)員互動(dòng)

（3）親自逛街才能購(gòu)物

（4）斷色斷碼

（5）SNS分享

4．O2O打通的4個(gè)環(huán)節(jié)和解決實(shí)體經(jīng)營(yíng)中的8個(gè)場(chǎng)景

5.

微時(shí)代O2O營(yíng)銷(xiāo)及各大傳統(tǒng)商業(yè)平臺(tái)的本地化服務(wù)及應(yīng)用

l

O2O之團(tuán)購(gòu)模式 （案例分享）

l

O2O模式之傳統(tǒng)零售與電商結(jié)合

（案例分享）

l

O2O模式之線上聚合，線下展廳銷(xiāo)售 （案例分享）

l O2O模式之專賣(mài)店平臺(tái) （案例分享）

l O2O模式之定制 （案例分享）

l O2O模式之電子商務(wù)與傳統(tǒng)媒體結(jié)合

（案例分享）

l O2O在移動(dòng)支付的優(yōu)勢(shì)及機(jī)會(huì)

（案例分享）

四、

微信與O2O結(jié)合的閉環(huán)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)

1.二維碼營(yíng)銷(xiāo)，有效搭建實(shí)體店微信系統(tǒng)平臺(tái)。

（1）免費(fèi)二維碼制作

（2）二維碼創(chuàng)意設(shè)計(jì)

（3）彩碼時(shí)代來(lái)襲——

（4）“全介質(zhì)“二維碼，無(wú)處不碼——陽(yáng)光二維碼

（5）如何激發(fā)掃碼——李維斯碼人肉傳播

2. O2O模式快速增粉的14種技巧

3.實(shí)體店通過(guò)移動(dòng)端搭建微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)思路及核心

4.如何通過(guò)ERP會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)有效應(yīng)對(duì)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)

5.促成會(huì)員二次消費(fèi)和閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的搭建

6.用LBS推送系統(tǒng)增加新的粉絲和用戶實(shí)操

7.微營(yíng)銷(xiāo)的核心商務(wù)環(huán)節(jié)-實(shí)體店實(shí)操案例

（1）線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手法+二維碼

案例：GXG炫酷O2O

（2）線上營(yíng)銷(xiāo)渠道：社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施步驟

案例：優(yōu)衣庫(kù)排隊(duì)抽獎(jiǎng)

（3）線上線下互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：聚合營(yíng)銷(xiāo)+線下活動(dòng)

案例：依文用O2O顛覆男士服裝零售

（4）微購(gòu)物O2O營(yíng)銷(xiāo)方案

案例：VERO MODA試水現(xiàn)成效-3月成交過(guò)萬(wàn)筆，GMV1000萬(wàn)

結(jié)語(yǔ)：2018年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的天下，電商的走向?qū)⑹巧虅?wù)的電子化。 

• 2020年電商格局與O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)在*和香港上市的紅利，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)電商的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！銀泰+阿里：O2O能否拯救傳統(tǒng)百貨？銀泰百貨在群剛剛結(jié)束的雙11促銷(xiāo)中銷(xiāo)售額超過(guò)2億元，門(mén)店雙11銷(xiāo)售是去年銷(xiāo)售額的328%，線下增長(zhǎng)速度超過(guò)線上。雙11當(dāng)天，門(mén)店共迎接90萬(wàn)客流，是去..

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• 新媒體APP小程序營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  【課程背景】艾瑞咨詢斷言所有企業(yè)都將電商化，傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題，而是必選題！商業(yè)地產(chǎn)也都將電商化—“萬(wàn)達(dá)的天敵將會(huì)是天貓？”網(wǎng)絡(luò)流傳著許多微營(yíng)銷(xiāo)的神話微信營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)水果，月收入能過(guò)4萬(wàn)！來(lái)自一群大學(xué)生，微信營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)板鴨，1個(gè)月流水過(guò)八萬(wàn)！來(lái)自兼職的柴公子微信賣(mài)黑枸杞，3個(gè)月 100萬(wàn)流水，全國(guó)發(fā)展代..

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• 微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  課程大綱：一、互聯(lián)網(wǎng)的微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的機(jī)遇和沖擊1.剖析天貓、京東和微信對(duì)本地生活行業(yè)實(shí)體店的挑戰(zhàn)案例：雙11居然之家等家居賣(mài)場(chǎng)集體反抗2.線下品牌如何與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)并產(chǎn)生合力案例：雙11銀泰百貨力促品牌線上線下一體化。3.線下體驗(yàn)商業(yè)模式實(shí)操案例案例：屈臣氏的運(yùn)營(yíng)特色二、解析碎片化時(shí)代之下連鎖企業(yè)的用戶行為1...

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• 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  【課程大綱】第一部解讀內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)案例一、解讀內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式與案例要點(diǎn)1.小米圈粉與銷(xiāo)量的此起彼漲原則2.騰訊運(yùn)營(yíng)背后的故事3.抖音、斗魚(yú)直播異軍突起4.阿里巴巴武俠文化塑造的世紀(jì)性案例二、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為什么會(huì)站在風(fēng)口上。1.有效利用消費(fèi)者決策流程3個(gè)新變化2.品牌和營(yíng)銷(xiāo)怎樣實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。三、講透內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)四..

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• 社群營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)秘籍

   

  【課程大綱】第一部、黃金4C營(yíng)銷(xiāo)法則助力社群營(yíng)銷(xiāo).互聯(lián)網(wǎng)+第一式：用戶思維【Consumer+陌陌體驗(yàn)至上案例】法則1：粉絲兜售參與感.互聯(lián)網(wǎng)+第二式：便利思維【Convenience+運(yùn)營(yíng)商0元購(gòu)機(jī)享收益】法則2：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代.互聯(lián)網(wǎng)+第三式：成本思維【Cost+滴滴低投入大產(chǎn)出案例】法則3：堅(jiān)持到質(zhì)變的“..

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• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績(jī)效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)；c）應(yīng)對(duì)與其運(yùn)行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；d）證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能..

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