【培訓(xùn)對象】
全體員工

【培訓(xùn)收益】
通過學(xué)習(xí)使學(xué)員了解如何把握執(zhí)行的核心要素，形成健康的執(zhí)行心態(tài)；科學(xué)利用執(zhí)行工具，有效扮演執(zhí)行角色；構(gòu)造有效的執(zhí)行流程，將公司的有效政策，計(jì)劃不折不扣地執(zhí)行下去；使企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益；增進(jìn)員工、團(tuán)隊(duì)間的合

《卓越執(zhí)行力》

【課程背景】：時(shí)下，執(zhí)行力是一個(gè)流行的詞語。一股“執(zhí)行力颶風(fēng)”正席卷著企業(yè)管理界。中國企業(yè)界對“執(zhí)行力”的態(tài)度頗有點(diǎn)當(dāng)年哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸的味道。對于21世紀(jì)中國企業(yè)所處經(jīng)濟(jì)社會(huì)的特征是：變化、速度、危機(jī)。在多變、快變、巨變且充滿著危機(jī)的社會(huì)，作為企業(yè)來說，究竟如何打造卓越的執(zhí)行力呢？

【培訓(xùn)對象】：全體員工

【課程目標(biāo)】：通過學(xué)習(xí)使學(xué)員了解如何把握執(zhí)行的核心要素，形成健康的執(zhí)行心態(tài)；科學(xué)利用執(zhí)行工具，有效扮演執(zhí)行角色；構(gòu)造有效的執(zhí)行流程，將公司的有效政策，計(jì)劃不折不扣地執(zhí)行下去；使企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益；增進(jìn)員工、團(tuán)隊(duì)間的合作和情感。

【培訓(xùn)形式】：概念演繹、成員特質(zhì)分析、案例分析、互動(dòng)提問、作業(yè)練習(xí)、團(tuán)隊(duì)討論

【課程時(shí)間】：一天（7課時(shí)）

【課程大綱】：

第一講 為什么執(zhí)行難 1、執(zhí)行力不強(qiáng)的8個(gè)原因 2、執(zhí)行力不強(qiáng)的3大表現(xiàn) 3、執(zhí)行力不強(qiáng)的要因 過分追求完善，簡單有效的計(jì)劃最易執(zhí)行 沒有績效考核，或者考核方法出錯(cuò) 企業(yè)文化要提倡“做比說更重要” 管理的藝術(shù)，管理者能否調(diào)動(dòng)員工的積極性 管理者是創(chuàng)新，要不斷地改善，改進(jìn)執(zhí)行方法 4、企業(yè)中間層執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)

第二講 執(zhí)行綱領(lǐng) 1、企業(yè)要時(shí)時(shí)有危機(jī)感 眾多中外企業(yè)失敗的根本原因 案例 2、要“逼”員工進(jìn)步 “UP OR OUT” 韋爾奇對員工“殘酷的愛” 筆者設(shè)計(jì)的“滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績效考核的要點(diǎn)”“逼”員工進(jìn)步。 3、建立企業(yè)的執(zhí)行文化 企業(yè)文化的關(guān)鍵在執(zhí)行 執(zhí)行什么？ 如何保證執(zhí)行？ 4、要有工作流程并按流程去執(zhí)行 集體活動(dòng)中繞不過的一個(gè)永恒的坎 職業(yè)化中的執(zhí)行：認(rèn)真第一，聰明第二 企業(yè)家的執(zhí)行能力與企業(yè)的執(zhí)行能力 執(zhí)行的最基本的內(nèi)核 5、要培養(yǎng)員工的良好工作習(xí)慣 用耐心的培訓(xùn)給員工講清楚道理 用苛刻的制度來規(guī)范員工的行為 行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格 性格決定命運(yùn) 案例 6、讓制度固化問題，改進(jìn)結(jié)果 制度化、程序化問題的內(nèi)容、合理性與企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)系 ISO的原則 案例

 

第三講 怎樣，在哪里，如何執(zhí)行 1、怎樣執(zhí)行： 復(fù)雜過程簡化 簡化的內(nèi)容量化 量化的因素流程化 2、在哪里執(zhí)行 七大關(guān)鍵點(diǎn)： （1）質(zhì)量，執(zhí)行要點(diǎn) （2）營銷，執(zhí)行要點(diǎn) （3）競爭，執(zhí)行要點(diǎn) （4）市場，執(zhí)行要點(diǎn) （5）售后服務(wù)，執(zhí)行要點(diǎn) （6）贏利，執(zhí)行要點(diǎn) （7）合作，執(zhí)行要點(diǎn) 3、如何執(zhí)行： 怎樣才能去真正了解其他部門運(yùn)轉(zhuǎn) 執(zhí)行的保障 要下屬作承諾 要跟進(jìn) 要有反饋機(jī)制 （1）以利益為中心； （2）20/80原則； （3）雙贏原則； （4）分享與共享原則。 第四講 4R執(zhí)行系統(tǒng) 1、執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)：目標(biāo)管理 目標(biāo)管理與“P-D-S”循環(huán) 目標(biāo)管理的規(guī)劃與推動(dòng) 目標(biāo)的制定 設(shè)定目標(biāo)的程序 理想的目標(biāo) 設(shè)定目標(biāo)的步驟 2、執(zhí)行的職責(zé)系統(tǒng)：責(zé)、權(quán)、利明確 職務(wù)分析 職責(zé)、職位、職務(wù) 職務(wù)分析與其他人力資源工作的關(guān)系 3、執(zhí)行的檢查系統(tǒng)：管理者的跟蹤查核 如何調(diào)查 查檢要因 執(zhí)行與追蹤 難點(diǎn) 4、執(zhí)行的考核系統(tǒng)：績效考核 總結(jié) 回答學(xué)員問題 

實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家、銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)咨詢訓(xùn)練導(dǎo)師
國家中級(jí)沙盤治療師、PPT國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證師
員工職業(yè)化訓(xùn)導(dǎo)師 、國家二級(jí)心理咨詢師
禮儀形象指導(dǎo)師、國內(nèi)多家企業(yè)高級(jí)咨詢管理顧問

唐老師長期致力于客戶服務(wù)、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、溝通技巧、員工心態(tài)調(diào)整、員工職業(yè)化塑造、中層管理等多個(gè)領(lǐng)域的研究。擁有400多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，授課案例豐富，善于運(yùn)用心理分析技術(shù)，引發(fā)和促動(dòng)學(xué)員思考并導(dǎo)入知識(shí)點(diǎn)。

唐老師曾擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)特聘講師管理咨詢顧問，負(fù)責(zé)指導(dǎo)聯(lián)想集團(tuán)云、桂、瓊區(qū)域的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和人力資源管理及銷售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售能力提升等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，曾為中國移動(dòng)、聯(lián)想集團(tuán)培養(yǎng)了數(shù)千名員工，課程滿意度高達(dá)95%以上。截止到2017年底累計(jì)授課5000余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員30000余人次。

 

 基礎(chǔ)系列課程：
《做個(gè)好員工之——在職人員情商管理》
《做個(gè)好員工之——在職人員職業(yè)化訓(xùn)練》
《做個(gè)好員工之——在職人員高效工作方法》
《做個(gè)好員工之——在職人員重塑優(yōu)秀自我訓(xùn)練》
《做個(gè)好員工之——在職人員7個(gè)優(yōu)秀行為習(xí)慣》
《做個(gè)好員工之——高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《做個(gè)好員工之——人際溝通的全面技巧》
《做個(gè)好員工之——禮儀，讓你更優(yōu)雅》
 客戶服務(wù)系列課程：
《金融人員精品服務(wù)之——臨服務(wù)人員柜面服務(wù)七步法訓(xùn)練》
《金融人員精品服務(wù)之——從容解決客戶投訴》
《金融人員精品服務(wù)之——主動(dòng)營銷技巧》
《金融人員精品服務(wù)之——服務(wù)溝通技巧的全面應(yīng)用》
《金融人員精品服務(wù)之——銀行服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范實(shí)戰(zhàn)技巧》
《大堂經(jīng)理精品服務(wù)之——如何做一名職業(yè)化大堂經(jīng)理》
《大堂經(jīng)理精品服務(wù)之——優(yōu)質(zhì)現(xiàn)場服務(wù)與投訴處理技巧》
《大堂經(jīng)理精品服務(wù)之——客戶識(shí)別推薦與引導(dǎo)分流》
《客戶經(jīng)理精品服務(wù)之——主動(dòng)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《客戶經(jīng)理精品服務(wù)之——有效的客戶關(guān)系管理》
《客服人員之——電話銷售技巧》
《客服人員之——電話服務(wù)技巧》
 通用管理課程：
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》、《TTT兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《高效時(shí)間管理》、《高效執(zhí)行力與學(xué)習(xí)力提升》
《中層管理干部的管理技能提升訓(xùn)練》
《非暴力溝通》
 銀行督導(dǎo)項(xiàng)目系列課程:
《網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化之——現(xiàn)場環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化》
《網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化之——服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化》
《網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化之——現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化》
《網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化之——現(xiàn)場銷售標(biāo)準(zhǔn)化》
《網(wǎng)點(diǎn)員工技能提升之——網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與溝通》
《網(wǎng)點(diǎn)員工技能提升之——員工職業(yè)化訓(xùn)練》

客戶服務(wù)系列課程：
《臨柜人員精品服務(wù)之——臨柜五步法訓(xùn)練》
《臨柜人員精品服務(wù)之——從容解決客戶投訴》
《臨柜人員精品服務(wù)之——主動(dòng)營銷技巧》
《臨柜人員精品服務(wù)之——服務(wù)溝通技巧的全面應(yīng)用》
《臨柜人員精品服務(wù)之——銀行服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范實(shí)戰(zhàn)技巧》
《大堂經(jīng)理精品服務(wù)之——如何做一名職業(yè)化大堂經(jīng)理》
《大堂經(jīng)理精品服務(wù)之——優(yōu)質(zhì)現(xiàn)場服務(wù)與投訴處理技巧》
《客服人員之——電話服務(wù)技巧》
《客服人員之——電話銷售技巧》
《客戶經(jīng)理精品服務(wù)之——主動(dòng)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《客戶經(jīng)理精品服務(wù)之——有效的客戶關(guān)系管理》

銀行督導(dǎo)項(xiàng)目系列課程:
《網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化之——現(xiàn)場環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化》
《網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化之——服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化》
《網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化之——現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化》
《網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化之——現(xiàn)場銷售標(biāo)準(zhǔn)化》
《網(wǎng)點(diǎn)員工技能提升之——網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與溝通》
《網(wǎng)點(diǎn)員工技能提升之——員工職業(yè)化訓(xùn)練》 

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及凝聚力成長特訓(xùn)營

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)4.組建團(tuán)隊(duì)1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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  人氣：1775  

  

• 中高層管理執(zhí)行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢朗裁词菍Φ?？為什么不做結(jié)果，因?yàn)樾闹袥]有原則；為什么不責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒有獨(dú)立的人格，沒有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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  人氣：1653  

  

• 建筑企業(yè)高效能執(zhí)行力

   

  【課程說明】對于建筑企業(yè)來說，沒有執(zhí)行力，交期、品質(zhì)、成本等就無法保障 就很難擁有強(qiáng)大的競爭力，這是不爭的事實(shí)。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點(diǎn)。那么，怎樣鑄造強(qiáng)大的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過執(zhí)行力方面的課程，但由于不系統(tǒng)，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實(shí)效。顯然，企業(yè)需要能解決問題的、有實(shí)..

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  人氣：1917  

  

• 華為執(zhí)行力

   

  一，執(zhí)行力低下的原因（0.5小時(shí)）態(tài)度技能組織二，提升執(zhí)行力（1小時(shí)）1.責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的文化2.對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度，把信送給加西亞3.干部四力之執(zhí)行力三，正確的目標(biāo)和途徑（1小時(shí)）1.做正確的事，對準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)2.過程控制3.改進(jìn)流程，提升效率四，互動(dòng)（0.5小時(shí)）..

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  人氣：1576  

  

• 7R執(zhí)行力體系建設(shè)

   

   課程說明：沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，這是一個(gè)不爭的事實(shí)，但問題是，怎樣鑄造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)理想之巔，截至今日，依然是困擾企業(yè)的“痛點(diǎn)”問題。很多執(zhí)行力的培訓(xùn)課程，要么不夠系統(tǒng)，要么不能落地，還停留在思維意識(shí)的層面。蔣小華老師經(jīng)過10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，推出《7R執(zhí)行力體系》課程，這套課程..

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  人氣：8930  

  

• 班組長執(zhí)行力提升

   

  課程綱要：第一章 解讀執(zhí)行力問題1.何謂真正的執(zhí)行 2.執(zhí)行力為什么很重要 3.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；4.誰來執(zhí)行 誰是執(zhí)行者 第二章 執(zhí)行力低下的六個(gè)原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；2.標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；3.意志不堅(jiān)——缺乏毅力；4.拖延..

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