【培訓對象】


【培訓收益】

第一部分 人才管理工作的本質(zhì)：正確認知

第一節(jié) 為何要做人才管理
何謂人才管理？與組織戰(zhàn)略的關系？
人才管理工作的目的與價值
人才管理工作如何推動實現(xiàn)人才戰(zhàn)略
誰從人才管理中獲益（組織、管理者、員工）
第二節(jié) 人才管理的誤區(qū)
人才管理目的誤區(qū)
人才管理工具誤區(qū)
人才管理形式誤區(qū)
第三節(jié) 何時做人才管理
企業(yè)發(fā)展的五個重要階段
人才管理工作的合適時機
案例分析：人才管理工作的必要性

第二部分 人才管理工作的關鍵：分析與培養(yǎng)

第一節(jié) 人才管理管什么（四個關鍵緯度）
緯度一：工作績效
-績效分析（全年/半年）
-對比績效
緯度二：工作能力
-能力的冰山模型
-知識與技能測評
緯度三：工作潛能
-五項潛能指標
緯度四：工作風險
-敬業(yè)度評估
-離職風險評估
第二節(jié) 人才管理的五個步驟
第一步：定義人才
-現(xiàn)在及未來，我們需要什么樣的人才？
-勝任模型（任職資格+崗位說明書+BEI訪談+調(diào)研）
-標桿特質(zhì)（標桿員工特質(zhì)提煉）
第二步：識別人才
-哪里有我們需要什么的人才？
-績效識別（績效考核結(jié)果及分析）
-能力識別（360測評+訪談+個人述職+情境模擬）
-潛力識別（潛力評估+個性測評）
第三步：分析人才
-目前，我們的人員隊伍是否符合這個標準
-人才管理會議（六步會議法）
-人才九宮格
-人才地圖
第四步：培養(yǎng)人才
-怎么樣能保證我們有需要的人才
-人才梯隊與繼續(xù)任計劃
為何要進行人才梯隊建設
人才梯隊建設的基本指導思想與原則
人才梯隊建設的價值與意義
怎樣建立符合組織發(fā)展的人才梯隊體系
人才梯隊建設工作總體流程
人才梯隊建設的標準與具體方法
人才梯隊建設效果的評價指標
構(gòu)建與實施全方位人才梯隊培養(yǎng)機制
有效建立人才梯隊培養(yǎng)體系
建立各層級職級體系
有效開展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
有效實施人才梯隊培養(yǎng)計劃
劃分類別：管理層、職能層、專業(yè)層
明確各層級核心勝任力模型
設計各層級主題課程
選擇各類課程培訓方式與渠道
明確并選擇各類課程講師資源
-人才改進計劃
-人才發(fā)展計劃
第五步：保留人才
-保留人才的計劃與方法
-企業(yè)文化與人才保留
互動演練：如何運用五步驟開展人才管理工作
案例分享：前沿知名公司人才管理工作實戰(zhàn)

第三部分 人才管理工作核心：選人、用人、育人、留人

人才管理與人力資源管理系統(tǒng)
人才管理如何與人力資源管理系統(tǒng)相結(jié)合
基于人才管理結(jié)果的人才發(fā)展方法
輸出高潛關鍵人才的人才發(fā)展計劃（IDP）

第一步：選人 - 讓招聘精準且高效
如何精準甄選人才
需求與勝任能力分析
綜合運用甄選工具
如何提升招聘效率
與業(yè)務部門經(jīng)理分工
統(tǒng)一招聘流程與標準
基于人才管理結(jié)果的人才招聘與面試甄選
招聘面試官的八大核心理念
如何有效選擇人才招聘渠道
招聘崗位勝任力模型構(gòu)建方法
面試人才的四個關鍵點
結(jié)構(gòu)化面試六步操作及七大面試問題
如何運用行為事件法（STAR）
五招輕松識別應聘者慌言
案例：如何選擇適合的人才甄選工具

第二步：育人 - 讓培訓積極性更高
如何讓公司領導關注培訓
培訓與公司戰(zhàn)略
培訓規(guī)劃與體系
如何讓部門經(jīng)理重視培訓
培訓與團隊目標
培訓與團隊文化
如何讓員工愿意參與培訓
培訓與職業(yè)成長
多樣化培訓方式
搭建基于戰(zhàn)略的培訓課程體系
制定培訓計劃三步曲
明確培訓類型（時間、崗位、內(nèi)容）
掌握培訓基本步驟（訓前、訓中、訓后）
深入了解影響因素（參與度、高層支持、經(jīng)費）
內(nèi)外部培訓講師體系建設
明確內(nèi)部講師選拔方法與標準
確定內(nèi)部講師激勵方案
確定外部講師信息內(nèi)容
確定課程信息內(nèi)容
確定講師評價內(nèi)容
明確講師檔案及動態(tài)管理
案例：如何建立內(nèi)部講師選聘制度
培訓信息與檔案體系建設
如何沉淀團隊知識與信息
形成團隊沉淀氛圍
構(gòu)建信息碰撞平臺
搭建信息傳承平臺
掌握知識沉淀流程
培訓紀律與管理體系建設
培訓評估與分析體系建設
案例：某集團內(nèi)訓師的激勵方式

第三步：用人 - 讓激勵協(xié)作更有效
績效管理：如何做好目標與績效考核
績效管理的四個步驟（PDCA）
績效結(jié)果運用三種方式
案例：績效考核引發(fā)的糾紛
激勵管理：員工激勵（三類、八種有效員工激勵方式）
溝通管理：建立團隊內(nèi)部良性溝通渠道
掌握溝通技能，保障溝通效果
1. 如何與不同性格類型員工溝通
2. 如何與上級進行有效溝通
3. 如何運用同理心進行雙贏溝通
情景模擬：如何與不同類型的員工進行溝通

第四步：留人 - 讓員工關系更和諧
如何加強團隊員工關系管理
規(guī)范信息與統(tǒng)一標準
做好團隊沖突管理
案例：一次用工風險帶來的損失
有效留人措施
物質(zhì)激勵
精神激勵
情感激勵
演練：沖突的解決

 

四、如何提升團隊管理效率與領導力
1、提升管理者個人修養(yǎng)
清晰修養(yǎng)提升內(nèi)容
掌握修養(yǎng)提升技巧
2、提高管理者管理水平
三步：高效團隊管理三步曲（機制、執(zhí)行、氛圍）
機制：規(guī)范、協(xié)作、分享
執(zhí)行：措施、檢查、獎罰
氛圍：標桿、關懷、活動
3、高績效團隊氛圍營造
溝通：讓溝通無處不在
激勵：讓激勵隨時發(fā)生
關懷：讓關懷深入人心
發(fā)展：讓發(fā)展促進成長
和諧：讓和諧成為主調(diào)

課程總結(jié)與分享：
1.小組為單位，結(jié)合課程內(nèi)容，用實際工作案例總結(jié)分享
2.主講老師全程點評，提升學員對課程內(nèi)容的深入掌握

課程總結(jié)與互動交流 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓師

Ø 國際人力資源管理協(xié)會理事

Ø 法學學士，中科院心理學研究生

Ø 組織發(fā)展與團隊管理實戰(zhàn)導師

Ø 實戰(zhàn)人力資源與員工關系管理專家

Ø 曾任萬年基業(yè)建設、亞信（中國）
軟通動力集團公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經(jīng)歷5類行業(yè)、10萬員工規(guī)模，專注組織發(fā)展與團隊管理

² 從300人到5000人，全程負責并推進組織發(fā)展目標順利達成

² 從0到長三角區(qū)域公司搭建，全程負責并實現(xiàn)既定組織發(fā)展目標

² 7天招到120人，30天組建300人營銷團隊，成功達成組織發(fā)展目標

² 成功提煉并實踐一套組織發(fā)展實戰(zhàn)模型（組織發(fā)展四“化”模型）

² 成功提煉并實踐一套戰(zhàn)略員工關系管理實戰(zhàn)模型（管理“五步曲“）

² 培訓各層級學員超萬人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓場次達千場（為近10個行業(yè)進行過實戰(zhàn)培訓）

 

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

Ÿ 盧老師是著名實戰(zhàn)派組織發(fā)展與團隊管理專家，是目前國內(nèi)最早研究管理心理學在組織發(fā)展與團隊管理中應用的專家之一。基于此，盧老師結(jié)合新時代員工個性的特點，提煉出了一套符合當代企業(yè)員工管理的體系與實戰(zhàn)方法（書籍《員工關系管理，活動就來了》出版中），在促進企業(yè)戰(zhàn)略落地和打造高績效團隊方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務于IT、互聯(lián)網(wǎng)電商、電力、能源、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與人力資源高管（如擔任組織發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)文化總監(jiān)、集團營銷中心政委、區(qū)域公司首席人力資源總監(jiān)、集團首席人才官、董事長助理等職位），主要負責組織發(fā)展與運營管理類工作，積累了豐富的組織發(fā)展、人力資源管理及團隊建設工作經(jīng)驗（親自管理的團隊規(guī)模達千人），特別在企業(yè)文化建設、高績效團隊打造、人才梯隊建設、核心人才培養(yǎng)及大數(shù)據(jù)下人力資源管理等有著獨到的見解與實戰(zhàn)方法。

Ÿ 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展與人力資源管理工作，特別是基于戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展的人力資源管理，為多家公司的多個業(yè)務團隊管理者培訓過《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，其中培訓的重點內(nèi)容為目標與績效考核、招聘與面試官、溝通與激勵、教練與培育及企業(yè)文化建設等。同時，在盧老師的課程體系中，也著力于5G和大數(shù)據(jù)時代下，人力資源管理如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復雜的管理與流程總結(jié)為實用的方法與技巧，如“組織發(fā)展的四化模型”、“企業(yè)文化從建設到落地的五個關鍵步驟”、“高效團隊管理的五項修煉“、”人才梯隊建設五步法“、”成功自我管理的六項修煉“、”新政下團隊管理者要防控的八類用工風險和三級保障機制”等，并因此研發(fā)為實戰(zhàn)的課程體系，培訓學員超過萬人，獲得了客戶及受訓學員的高度評價。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學習型組織打造與企業(yè)文化落地》

² 《人才盤點與人才梯隊建設》

² 《大數(shù)據(jù)時代的人力資源管理》

² 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學在團隊管理中的運用》

² 《高績效團隊管理者的五項修煉》

² 《如何有效輔導與訓練員工》

² 《成功自我管理的六項修煉》

² 《員工關系管理之新政下如何防控用工風險》

 

【客戶反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發(fā)性，他善于結(jié)合自己的實際工作經(jīng)歷、把許多看上去很專深的知識輕松地與學員進行交流。同時，他也是一位非常細心的人，不管是為人還是做事，都追求精細，所以在培訓時，他盡力讓所有的學員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國家職業(yè)指導師

 

Ÿ 盧老師的課生動、幽默，很注重課堂互動氛圍的營造。課程內(nèi)容大量以案例為主進行闡釋，同時結(jié)合自身工作經(jīng)歷，讓學員在輕松理解的同時，受到很大的啟發(fā)，達到學以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發(fā)展與團隊管理工作經(jīng)驗，特別在組織文化建設與團隊管理者技能提升方面，非常具有實戰(zhàn)性，聽完以后馬上用在實際工作中去操作！同時，他能站企業(yè)戰(zhàn)略的高度，結(jié)合自身的經(jīng)歷和思考，不斷去啟發(fā)學員的智慧，積極達到培訓效果！

——陳沁 亞信集團 高級總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實際工作經(jīng)驗的累積和用心去研發(fā)的結(jié)果，所以課程內(nèi)容非常符合企業(yè)的實際管理需要，也將為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團公司 副總裁

• 人才管理特訓：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

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