時間 課程題目 主要內(nèi)容 課時
第一天 3M的18種狀態(tài)與TQM管理 1.3M的18種狀態(tài)
2.質(zhì)量管理觀念更新與應(yīng)用
3.有關(guān)質(zhì)量管理的四句話與應(yīng)用
4.浪費(fèi)的定義與質(zhì)量管理創(chuàng)新 6個課時
質(zhì)量缺陷分析方法與QC工具應(yīng)用 1.質(zhì)量缺陷記錄單與應(yīng)用
2.四個工具的應(yīng)用與閉環(huán)
3.質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)庫建設(shè)
4.質(zhì)量管理與崗位SOP系統(tǒng)
5.連續(xù)四周的質(zhì)量移動分析
6.基于趨勢圖的生產(chǎn)差異分析
質(zhì)量成本管理技術(shù)應(yīng)用 1.質(zhì)量成本與QCC系統(tǒng)建設(shè)
2.質(zhì)量缺陷分析與應(yīng)用
a)質(zhì)量成本與PONC
b)質(zhì)量成本與核算方法
3.質(zhì)量成本分析系統(tǒng)建設(shè)
a)4個“5”的質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)
b)質(zhì)量成本分析模型建設(shè)
c)質(zhì)量成本指標(biāo)體系建設(shè)
d)質(zhì)量成本分析與改進(jìn)
第二天 QC工具與應(yīng)用 1、魚刺圖及其應(yīng)用
2、熟練應(yīng)用排列圖
3、甘特圖與創(chuàng)新應(yīng)用
4、對策表與雙簽管理
5、控制圖和正態(tài)分析
6、直方圖與柱狀圖之區(qū)分應(yīng)用
7、對策表與6W3H1C
8、散布圖及其應(yīng)用
9、雷達(dá)圖與餅圖之應(yīng)用
10、矩陣圖與應(yīng)用
11、系統(tǒng)圖與應(yīng)用
12、關(guān)聯(lián)圖與應(yīng)用
13、分層法與應(yīng)用
14、檢查表與應(yīng)用
15、新老QC七大工具之區(qū)別與應(yīng)用
16、PDCA循環(huán)與應(yīng)用 6個課時
QCC系統(tǒng)建設(shè) 1、TQM發(fā)展歷史
2、QCC系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)
3、QCC系統(tǒng)章程與應(yīng)用
a)建設(shè)企業(yè)QCC系統(tǒng)章程
b)應(yīng)用章程做好QCC推進(jìn)
4、QCC推進(jìn)方式與技巧
a)QC小組的成立
b)QC選題（提案）管理
c)QC項(xiàng)目評價方法
5、QC報(bào)告編制與匯報(bào)會
a)簡單又科學(xué)編制QC報(bào)告
b)QC報(bào)告的評價方法
c)QC發(fā)布會管控技巧
d)QC成果評價與管理
e)國內(nèi)外QC獎項(xiàng)介紹
6、QCC系統(tǒng)與持續(xù)改善
課堂實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 1、QC工具課堂實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
2、QC報(bào)告編制課堂實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練  

國家經(jīng)貿(mào)委（商業(yè)部）培訓(xùn)司注冊培訓(xùn)講師

西安交通大學(xué)MBA客座講師

FTF培訓(xùn)體系創(chuàng)始人

中國人力資源黃頁-中國知名咨詢/培訓(xùn)師名錄中，“組織變革與管理”類別的第一位排名，“生產(chǎn)與質(zhì)量管理”類別第二位排名（排名會發(fā)生變化《21世紀(jì)人才報(bào)》特約撰稿人

實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景：

航空工業(yè)總公司驪山微電子公司西安辦營銷總監(jiān)

西安萃生藥業(yè)生產(chǎn)部長、營銷部長助理

正大集團(tuán)西安正大聯(lián)合企業(yè)管理顧問公司高級顧問師

西安遠(yuǎn)萃生物醫(yī)藥有限公司總經(jīng)理

西安海大藥業(yè)股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理

上海虹華經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司總經(jīng)理

西安楊森制藥公司

美國澈思利眾基金會援藏項(xiàng)目

彩虹股份有限公司（上市公司）

寶光股份有限公司（上市公司）

安徽五星集團(tuán)公司

四川樂山電業(yè)局

山東?；煞萦邢薰?/p>

中國聯(lián)通陜西分公司

西安高科集團(tuán)公司

新疆特變電工股份公司

大慶石油

中韓合資亞同集成電路有限公司等

主要培訓(xùn)課程

高效的制造業(yè)物料和倉儲管理

全面質(zhì)量管理

卓越的生產(chǎn)管理——5S現(xiàn)場管理

通向成功的階梯——6Sigma管理法

全面質(zhì)量管理（TQC或TQM，零缺陷的質(zhì)量管理等）

全面生產(chǎn)管理系列（物料倉儲管理、JIT生產(chǎn)管理）

制造業(yè)物料與倉儲管理（與北京時代光華合作項(xiàng)目）

人力資源管理系列（國家職業(yè)資格培訓(xùn)和實(shí)務(wù)技能培訓(xùn)）

企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)系列

企業(yè)中層管理干部管理能力系列

主要咨詢服務(wù)項(xiàng)目

企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)

企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)（FTF培訓(xùn)體系和ISO10015培訓(xùn)體系）

企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)

企業(yè)績效管理體系設(shè)計(jì)

出版著作和文章

《實(shí)施有效的培訓(xùn)》（2002年，上海譯文出版社）

《培訓(xùn)管理心理與策略》（2002年，上海譯文出版社）

《全面質(zhì)量管理》（2003年，北京大學(xué)出版社）

《高效的制造業(yè)倉儲與物料管理》（2003年，北京大學(xué)出版社）

《21世紀(jì)人才報(bào)》發(fā)表文章：管好你的中高層、科技型企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、咨詢公司的盈利模式等。

• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 家庭寬帶裝機(jī)維護(hù)人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營培訓(xùn)

   

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• 智慧家庭服務(wù)工程師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營培訓(xùn)

   

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• 搶時機(jī)，賣重疾——保險(xiǎn)業(yè)重疾險(xiǎn)精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

   

  課程背景：重疾險(xiǎn)是保險(xiǎn)配置的核心產(chǎn)品，是所有保險(xiǎn)銷售人員必須掌握的基本技能。近幾年來國家政策主導(dǎo)保險(xiǎn)姓“保”，回歸保障，讓重疾型保險(xiǎn)產(chǎn)品成為保險(xiǎn)公司銷售的主流產(chǎn)品，解決民生問題，所以掌握健康險(xiǎn)銷售技能就顯得尤為重要。加之疫情考驗(yàn)，讓國家和百姓深刻體味到了商業(yè)重疾+醫(yī)療險(xiǎn)配置的迫切性，給保險(xiǎn)市場銷售提供了非常好的機(jī)遇。本課程設(shè)計(jì)..

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• 高效增員與選才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  課程背景：隨著我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和人供智能時代的到來，保險(xiǎn)行業(yè)迎來了“鉆石十年”。國家政策利好，市場環(huán)境優(yōu)秀，客戶品質(zhì)提升，組織架構(gòu)快速迭代，增員效能大幅提升。在習(xí)總書記的“全民創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的鼓舞下，“創(chuàng)客”成為了新時代的精英階層的代言人，在這個時代中，作為壽險(xiǎn)行業(yè)的精英，如何把..

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• 養(yǎng)老金銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

   

  課程背景：我國已進(jìn)入老齡化社會，養(yǎng)老問題已成為國家首要解決的問題之一。十九報(bào)告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計(jì)劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國家問題，也是未來國民消費(fèi)的方向，如何能夠在了解我國社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上，用商業(yè)保險(xiǎn)完善客戶品質(zhì)養(yǎng)老的需求，成為每一個保險(xiǎn)銷售人員提升專業(yè)銷售的方..

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