第一章 認清角色是關(guān)鍵
角色的含義
思考：同一件事，為什么需要不同的處理手段
角色混亂導(dǎo)致的各種案例分析
 “角色”在現(xiàn)代企業(yè)中的意義
角色的突然轉(zhuǎn)換與混亂的角色定位
管理者應(yīng)具備的思想和意識
公司為什么需要管理者
管理者的存在價值
第二章 如何做個好下屬——對上角色錯誤分析
下屬產(chǎn)生的原因
思考：作為一個管理者，為什么需要先修煉好作為下屬的角色
下屬產(chǎn)生的原因——你該對誰負責(zé)？
視野缺失——做威脅上司的法官
站在二樓和二十樓是否能看到同樣的風(fēng)景？
對上評判的盲點與對執(zhí)行力的損害
華為任正非事件
溝通恐懼癥
溝通障礙，為什么會讓人恐懼？
你是上司眼中的“斷線風(fēng)箏”嗎？
向上溝通的誤區(qū)
未跟進上司思路
思路的跟進與方向的偏離
系統(tǒng)思考能力的缺失
什么是系統(tǒng)思考能力
 “受權(quán)”陷阱與極致
權(quán)力恐懼的來源
第三章 如何做個好同事
如何定位水平部門的同事
人性角度看水平角色的隔閡
何謂“內(nèi)部客戶”
在部門間溝通的原則
如何服務(wù)于內(nèi)部客戶
為什么需要“服務(wù)”于內(nèi)部客戶
內(nèi)部客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
如何建立自己的“合作信任銀行”
跨部門溝通的成功要素
為何我們“三人成蟲”？
跨部門溝通最大的障礙——部門壁壘
跨部門壁壘的分析與突破方法
第四部分 執(zhí)行中的時間管理
時間管理最大的敵人——拖延癥
拖延癥如何產(chǎn)生
拖延癥的數(shù)字模型和人性誤區(qū)
拖延癥的解決之道
時間管理技巧中的PDCA
第五部分 凝聚力的毒藥——沖突：言語傷人
1.沖突的產(chǎn)生與分類
1)氛圍腦和內(nèi)容腦的沖突
2.預(yù)防沖突的話術(shù)方法
2)雙腦思考的原則
3)“現(xiàn)象”和“感受”的沖突協(xié)調(diào) 

 【資質(zhì)背景】
 原微軟講師團優(yōu)秀講師
 清華大學(xué)總裁班特約講師
 北京大學(xué)總裁班特約講師
 多家知名企業(yè)常年顧問
 香港國際培訓(xùn)認證中心（HKTCC）特約講師
【自我解讀】
王老師結(jié)合德魯克、貝爾賓、沃倫·本尼斯等國際知名專家的管理思想和管理理念，在十年的管理工作中，進行了大量的管理實踐；把管理領(lǐng)域的“知”與“行”進行了真正意義上的結(jié)合，找到了適合中國企業(yè)和中國管理者的思維與行動方法，并設(shè)計出能夠令管理者在工作中事半功倍的實操工具。 十年培訓(xùn)授課超過3000場次，培訓(xùn)人數(shù)近300000人次。王老師特別針對企業(yè)培訓(xùn)中“投入多、產(chǎn)出少”、“學(xué)得快、忘得快”的特點，在提升技巧的同時，更加注重培養(yǎng)學(xué)員的思維方式和對具體問題的分析能力。

【主講課程】
《百年黨史看管理》
《領(lǐng)導(dǎo)力系列課程》
《中層管理者技能提升系列》
《企業(yè)培訓(xùn)師系列》

【管理金句】
 要讓打傘的人感覺到傘，很簡單，把傘撤掉。
 慢慢來，比較快——時間管理中，不走回頭路，不返工，就是最快。
 不能因為覺得自己對得起自己的良心，就肆無忌憚的為所欲為。要知道，好心辦的壞事，其破壞力常常數(shù)倍于處心積慮的壞心眼兒。
 低標(biāo)準(zhǔn)，嚴要求！高標(biāo)準(zhǔn)常常被人為的無限拔高為高大全，超過凡人接受的極限，容易造成員工破罐子破摔。標(biāo)準(zhǔn)不那么高，但是要求嚴，讓員工養(yǎng)成我的要求并非難以達成，但絕對不容違背的習(xí)慣?？赡芨诠芾怼?br />  每個人都生活在自己的圈子里，都會不由自主的認為，全世界的人都跟自己一樣。如果按照這種思路做產(chǎn)品和管理，那就必死無疑。
 如果您的制度設(shè)置總是讓偷懶?；牟拍苷嫉嚼?，那您的企業(yè)必然只會剩下偷懶?；娜?，這和素質(zhì)無關(guān)。

• 國學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養(yǎng)提升和國學(xué)經(jīng)典智慧做到最融洽的結(jié)合與應(yīng)用，運用于企業(yè)文化建設(shè)、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養(yǎng)..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 優(yōu)秀員工是怎樣煉成的

   

  第一章走進西點軍校第一單元：優(yōu)秀是一種習(xí)慣。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。我們有的人形成了很好的習(xí)慣，有的人形成了很壞的習(xí)慣。所以我們從進公司第一天起就要把優(yōu)秀變成一種習(xí)慣，使我們的優(yōu)秀行為習(xí)以為常，變成我們的第二天性。讓我們習(xí)慣性地的勤奮，習(xí)慣性地敬業(yè)，習(xí)慣性地忠誠，習(xí)慣性地自信。第二單元：責(zé)任重于泰山軍人之迷：美國西點..

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• 員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  引言：關(guān)于幸福的探討一、職場新人的自我認知我是誰？人貴有自知之明認識自己：認識自己才能看清別人我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里？我在哪里，我在社會那個層面？影響人生發(fā)展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽光心態(tài)面對倒霉事情的處理態(tài)度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質(zhì)與原因萬般皆福..

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• 弟子規(guī)與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  第一講：弟子規(guī)訓(xùn)篇1、首孝悌——孝悌乃為人處事的根本，亦是企業(yè)靈魂的歸宿。孝經(jīng)中說：“君子之事親孝，故忠可移於君”。放在企業(yè)中來說就是，一個人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才會忠于上司，忠于企業(yè)。2、次謹信——告訴我們做事要謹慎，做人要誠信。謹，從日常飲食起居開始，培養(yǎng)人們..

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