【培訓(xùn)對象】
企業(yè)人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、主管

【培訓(xùn)收益】
幫助企業(yè)設(shè)立具有激勵(lì)性質(zhì)的考核機(jī)制，促使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

一、課程幫您解決的問題

1. 企業(yè)為什么要實(shí)施績效管理？績效管理是不是萬能的？為什么績效管理是人力資源管理模塊中難度最大的項(xiàng)目？——一堆制度和考核表，往往淪為走形式！

2. 是不是所有的企業(yè)都適合實(shí)施績效管理，企業(yè)實(shí)施績效管理的成熟條件是什么？我們具備嗎？

3. 管理者是不是感覺員工總是不夠積極主動，特別是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在工作現(xiàn)場的時(shí)候？

Ø 員工總喜歡給自己找借口？

Ø 員工總是抱怨：工作得太多，得到的太少？

Ø 員工總是喜歡犯同樣的錯(cuò)誤？

Ø 員工不愿意給管理者提供更多的信息？

Ø 問題發(fā)現(xiàn)得太晚，或是已經(jīng)到了無法阻止它擴(kuò)大的地步？

Ø 上述問題能否通過績效管理這套系統(tǒng)來解決？績效管理給管理層能帶來什么好處？

4. 企業(yè)發(fā)展中期上績效管理系統(tǒng)會遇到哪些困難？

5. 績效管理必須和薪酬掛鉤嗎？該如何掛鉤最具有激勵(lì)作用？

6. 績效管理如何導(dǎo)入企業(yè)才能保證績效管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行？人力資源經(jīng)理需要做什么，各部門經(jīng)理需要做什么？

7. 績效管理的最終目的是什么？

8. 績效管理中的一些行政類崗位或特殊指標(biāo)該如何量化考核？指標(biāo)體系該如何建立？

9. 績效管理的方法有哪些？哪種是最適合我們企業(yè)？

10. 績效管理的循環(huán)過程有哪些？

11. 管理者如何和員工進(jìn)行績效面談？

12. 管理者知道員工對績效最關(guān)心的是什么？員工害怕什么？

二、 培訓(xùn)大綱：

（一） 企業(yè)為什么上績效管理

（二）績效管理在實(shí)施過程中遇到的實(shí)際問題

Ø 績效管理一推員工就反抗，說是變相的扣工資。

Ø 因?yàn)楣驹诎l(fā)展，業(yè)務(wù)量也逐年增大，員工總是要求加薪，以不加薪就離職來說事，要加工資，但不知道如何加才科學(xué)，人資管理很累。

Ø 只有績效考評，沒有績效管理。好的績效不是“評”出來的。

Ø 只有年度考評，沒有階段性考評，年終才發(fā)現(xiàn)問題。

Ø 員工與他人喜歡比較，不是比較目標(biāo)，而是收入的比較；

Ø 評估辦法操作性不強(qiáng)，如定性的多，定量的少。

（三）解決之道

1、 績效與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系

2、 績效管理在企業(yè)人力資源管理中的位置是什么

3、 企業(yè)能否建立績效管理的前提條件是什么

4、 績效管理對員工、對管理者、對組織、對企業(yè)的作用

5、 績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系

6、 績效管理的循環(huán)過程是什么

7、 績效管理的主要步驟

8、 KPI的概念和考核標(biāo)準(zhǔn)

9、 什么是平衡記分卡？四方面平衡該如何操作？

10、 考核結(jié)果的運(yùn)用技巧

11、 為什么70%企業(yè)的績效管理是無效的

12、 考核指標(biāo)的建立技術(shù)

13、 KPI指標(biāo)的設(shè)立原則和特點(diǎn)

14、 平衡記分卡指標(biāo)是KPI指標(biāo)的深化和延伸

15、 部門考核指標(biāo)與崗位指標(biāo)該如何建立

16、 KPI指標(biāo)的四種類型和維度

17、KPI指標(biāo)和平衡記份卡考核指標(biāo)舉例分析

18、績效面談的目的和技巧

19、績效面談溝通的六種有效方式

如果你不能評價(jià)你就無法管理！

對于員工——他只做你檢查的工作，不做你想要的工作！管理者想要員工達(dá)到什么，就考核什么。

績效管理是為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地實(shí)施關(guān)鍵性措施！ 

曾任廣西人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會辦公室主任、副秘書長
亞太人力資源優(yōu)秀職業(yè)指導(dǎo)師
一級企業(yè)人力資源管理師，SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師、國家職業(yè)指導(dǎo)師
國內(nèi)知名人力資源實(shí)操派專家
廣西人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會特聘培訓(xùn)師
專長領(lǐng)域：
人力資源管理六大領(lǐng)域、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、職業(yè)指導(dǎo)、員工關(guān)系管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、銷售管理等。 

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責(zé)是績效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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  　一.如何認(rèn)識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆佑?jì)劃　　三.績效考核的基本步驟　..

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  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)設(shè)計(jì) 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個(gè)指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績效目標(biāo)分解承接和設(shè)計(jì)1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績效目標(biāo)設(shè)計(jì)1.怎么分解2.能..

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