【培訓(xùn)對象】
中基層管理者、業(yè)務(wù)骨干

【培訓(xùn)收益】
了解組織存在的的目的 了解工作中常見的匯報誤區(qū) 了解向上管理的五維工作法 掌握工作匯報、總結(jié)的理性思維和感性呈現(xiàn)的方法 掌握工作匯報、總結(jié)的基本原則和策略 掌握領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格及匯報策略 掌握常見的工作匯報的形式

一、向上管理的作用和目的
討論：什么是向上管理？
1. 向上管理是什么？不是什么？
職位=向上管理？
權(quán)利=向上管理？
讓領(lǐng)導(dǎo)聽我的=向上管理？
2. 向上管理的目的
獲得資源
了解信息
同頻認(rèn)知……
3. 向上管理的方法
工作匯報
日常總結(jié)
平日溝通

二、常見的工作總結(jié)中出現(xiàn)的問題
討論：我們工作匯報、總結(jié)中常見的困惑有哪些？
1.茶壺煮餃子
2.缺乏邏輯，顛三倒四
3.缺乏重點(diǎn)，流水賬
4.避重就輕，捕捉不到核心
5.匯報不分場合
6.匯報總結(jié)時不了解溝通的對象
7.要么不匯報不總結(jié)要不時時刻刻匯報總結(jié)

三、匯報的意識
1.討論：匯報的目的是什么
2.正確認(rèn)識上下級關(guān)系
- 明晰組織架構(gòu)
- 認(rèn)識團(tuán)隊組成
- 洞察企業(yè)文化
3.明確自我角色定位
- 決定工作關(guān)系
- 決定工作內(nèi)容
- 決定未來發(fā)展
- 決定崗位職責(zé)
4.反思：角色定位與人生定位的關(guān)系？
5.通過匯報，實(shí)現(xiàn)向上管理
- 調(diào)整觀念：自上而下與自下而上
- 積極溝通：完美的溝通
- 主動出擊：不等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話
- 獲得認(rèn)同：人設(shè)影響力
- 共同進(jìn)步：最高境界：共同的提升
- 領(lǐng)導(dǎo)卓有成效，下屬自然獲得匯報

三、了解匯報對象
1.討論：領(lǐng)導(dǎo)想看到什么樣的總結(jié)？
2.領(lǐng)導(dǎo)希望員工這樣匯報
- 主動匯報：不等問了才匯報
- 準(zhǔn)備充分：材料充分和備選方案
- 效率第一：用最短的時間說出重點(diǎn)內(nèi)容
- 結(jié)論先行：先結(jié)論，后內(nèi)容
- 中途匯報：隨時掌握動態(tài)
- 把握輕重：壞消息早點(diǎn)說
- 絕不越權(quán)：如何跟上司說話
3.認(rèn)識上司的五種角色
- 上級領(lǐng)導(dǎo)
- 下級的導(dǎo)師
- 資源支配者
- 未來的資源和合作者
- 權(quán)力的使用者
4.如何識別領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格
- 性格測試
- 視頻學(xué)習(xí)
- 如何與老虎型領(lǐng)導(dǎo)者匯報
- 如何與貓頭鷹領(lǐng)導(dǎo)者匯報
- 如何與孔雀型領(lǐng)導(dǎo)者匯報
- 如何與考拉型領(lǐng)導(dǎo)者匯報
- 如何與變色龍領(lǐng)導(dǎo)者匯報
5.如何揣測領(lǐng)導(dǎo)的意圖
- 識別領(lǐng)導(dǎo)的肢體語言
- 捕捉弦外之音的技巧

四、有效構(gòu)建工作匯報、總結(jié)的架構(gòu)
1. 理性的思考- 搭架子
金字塔結(jié)構(gòu)
經(jīng)典工作總結(jié)三段論
- 開頭
- 中間
- 結(jié)尾
練習(xí)：拆解領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié)
練習(xí)：小試牛刀
2.感性的呈現(xiàn)
討論：人在做決定的時候是理性多還是感性多？
感性=講故事
如何用數(shù)據(jù)、用事例舉證
案例分析：A\B兩位經(jīng)理的匯報，你認(rèn)為哪個更好一些？
練習(xí)：
3.常見的工作匯報的形式
問題匯報
方案選擇匯報
進(jìn)程匯報
年終總結(jié)匯報

五、匯報策略的基本原則
1.匯報工作時選好時機(jī)和場合
- 案例分析：王靜的匯報時間
2.匯報工作時要適應(yīng)上司的工作風(fēng)格
3.匯報工作的頻率取決于團(tuán)隊文化
4.匯報工作要行動在領(lǐng)導(dǎo)前面

六、匯報時的呈現(xiàn)方式
1.PPT的設(shè)計風(fēng)格及應(yīng)用情境
- 教學(xué)式
- 演講式
- 總結(jié)式
- 故事式
2.PPT在匯報及演講過程中的基本原則
字圖結(jié)合
一頁一內(nèi)容
用數(shù)據(jù)、表格說話
針對內(nèi)容調(diào)整PPT
針對對象調(diào)整PPT
工具：PPT內(nèi)容篩選漏斗
訓(xùn)練：現(xiàn)場調(diào)整、設(shè)計PPT

（或可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)計與調(diào)整） 

歷任外資、民營企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師

國家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國移動EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 向上管理與溝通

   

  一、正確認(rèn)識自己，做成功的管理者1、中層管理者的核心價值2、中層管理者必備的八大心態(tài)二、首先認(rèn)清作為下屬角色的定位與要求1、中層管理者在企業(yè)中的位置2、中層管理者作為下屬的職業(yè)準(zhǔn)則3、作為下屬時常見的四大認(rèn)識誤區(qū)民意代表自然人 向上錯位領(lǐng)主三、溝通..

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