【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者、基層員工

【培訓(xùn)收益】
● 正確理解上級(jí)的最終意圖，建立和諧的上下級(jí)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)的共贏； ● 在和上級(jí)的相處過(guò)程中，了解上級(jí)的管理風(fēng)格，輔佐上司，主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)； ● 學(xué)會(huì)與上級(jí)高情商的溝通，正確的匯報(bào)工作，從而提高團(tuán)隊(duì)工作效率； ● 提升協(xié)調(diào)與溝通能力，擁有輔佐上司的能力，支持上司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)； ● 高效能工作習(xí)慣行為的培養(yǎng)和訓(xùn)練，形成自己的獨(dú)特的向上輔佐能力； ● 掌握基于目標(biāo)的向上管理，明確角色定位，提升自我驅(qū)動(dòng)力和管理能力；

第一講：職場(chǎng)人士輔佐之道——角色認(rèn)知
導(dǎo)入：何謂“進(jìn)入公司，離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)？”
一、職場(chǎng)好運(yùn)：從構(gòu)建和諧的上下級(jí)關(guān)系開(kāi)始
1. 向上管理的基礎(chǔ)——自我角色認(rèn)知
2. 上司是組織選的，配合上司是你的天職
3. 考慮上司的處境，關(guān)鍵時(shí)刻雪中送炭
4. 輕松拉近與上司的關(guān)系：主動(dòng)適應(yīng)上司，改變自己
二、上司喜歡你的理由
1. 分析上司的DISC人格特性
2. 收服”上司有妙招：認(rèn)識(shí)上司的5種角色
3. 管理”上司的策略：了解上司對(duì)你的真正期望
測(cè)試：你在團(tuán)隊(duì)里的角色與性格
討論：職場(chǎng)人士在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
工具：自我角色定位
三、與上司合作的5大原則
1. 敬業(yè)原則——你能否比上司期望的做得更好
2. 服從原則——上司對(duì)你的信任從服從開(kāi)始
3. 請(qǐng)示原則——任何時(shí)候不能剝奪上司的決策權(quán)
4. 互賴原則——優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)1+1大于2
5. 功勞原則——5種剖析認(rèn)知職場(chǎng)中的功勞
四、工作五位法讓你做正確的事情
1. 定位：定位告訴你該做什么，不該做什么
2. 到位：把工作做到上司滿意
3. 補(bǔ)位：哪里需要你，你就在哪里
4. 站位：你站在哪兒，就站好那班崗
5. 換位：學(xué)會(huì)站在他人的角度思考問(wèn)題
總結(jié)：“五位法”的本質(zhì)是讓上司“放心”

第二講：向上管理——高情商溝通與匯報(bào)
一、向上管理：正確匯報(bào)工作要注意的溝通問(wèn)題
案例：匯報(bào)工作的現(xiàn)狀
研討：小組隊(duì)內(nèi)討論
1. 什么是正確的匯報(bào)工作
2. 建立機(jī)制：形成有效的工作匯報(bào)機(jī)制
3. 理清思路：9個(gè)步驟理清匯報(bào)思路
4. 突出重點(diǎn)：分清輕重緩急再匯報(bào)
5. 簡(jiǎn)明扼要：學(xué)會(huì)用3句話總結(jié)你要說(shuō)的內(nèi)容
6. 數(shù)據(jù)說(shuō)話：數(shù)據(jù)比簡(jiǎn)單陳述概況更有說(shuō)服力
7. 洗耳恭聽(tīng)：傾聽(tīng)是技術(shù)也是藝術(shù)
復(fù)述要點(diǎn)：“檢查”“補(bǔ)漏”“應(yīng)變”和“營(yíng)造良好的氛圍”
二、如何在匯報(bào)工作中架起與上司有效溝通的橋梁
1. 有效溝通：掌握完整溝通包含的3個(gè)內(nèi)容
2. 溝通效率：匯報(bào)工作要把握的3個(gè)原則
3. 通過(guò)匯報(bào)工作實(shí)現(xiàn)真正的“向上管理”
工具：溝通四象限、提問(wèn)式溝通法
練習(xí)：建立溝通的渠道
三、一聽(tīng)就懂——結(jié)構(gòu)化表達(dá)與溝通
導(dǎo)入：溝通的兩種窘境
案例：電梯法則
1. 結(jié)構(gòu)化溝通的特點(diǎn)
2. 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四個(gè)基本點(diǎn)
3. 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的三種方式
演練：如何與上司匯報(bào)本次會(huì)議？
4. 表達(dá)順序是關(guān)鍵
工具：結(jié)構(gòu)化表達(dá)
四、情商決定輔佐能力
1. 匯報(bào)工作要行動(dòng)在上司前面
2. 匯報(bào)工作時(shí)要選好時(shí)機(jī)和場(chǎng)合
3. 匯報(bào)工作要適應(yīng)上司的工作風(fēng)格
4. 匯報(bào)工作內(nèi)容要重結(jié)果、少過(guò)程
5. 向上司匯報(bào)工作時(shí)，盡量提出解決問(wèn)題的建議
五、上司希望你如何高情商匯報(bào)工作
1. 主動(dòng)匯報(bào)：不要等上司問(wèn)了你才說(shuō)
2. 準(zhǔn)備充分：準(zhǔn)備充分的材料和備選方案
3. 結(jié)論先行：先說(shuō)出結(jié)論，再闡述內(nèi)容
4. 中途匯報(bào)：讓上司隨時(shí)掌握你的動(dòng)態(tài)
5. 掌握分寸：上司希望你不要擅自決策
6. 不要越權(quán)：如何與上司的上司說(shuō)話
7. 上司理想中的匯報(bào)方式：帶著方案來(lái)而不是帶著問(wèn)題來(lái)
工具：高效匯報(bào)法
結(jié)語(yǔ)——持續(xù)改善篇
1. 兩個(gè)堅(jiān)持：堅(jiān)持學(xué)以致用與學(xué)以致變
2. 不確定的時(shí)代下做一個(gè)優(yōu)秀的向上輔佐者
課程總結(jié)、頒獎(jiǎng)、合影 

16年企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
11年世界500強(qiáng)的央企的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
《經(jīng)驗(yàn)萃取》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)授權(quán)講師
日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
情景式沙盤(pán)引導(dǎo)教學(xué)模式推廣者
曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)大學(xué)丨副校長(zhǎng)校長(zhǎng)丨首席講師
曾任：中國(guó)建材商學(xué)院丨執(zhí)行院長(zhǎng)
曾任：世紀(jì)通康集團(tuán)丨執(zhí)行總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)新思維、高效溝通、執(zhí)行力、管理沙盤(pán)……

✈ 長(zhǎng)期服務(wù)于能源行業(yè)：國(guó)家能源集團(tuán)（持續(xù)5年）、山東能源集團(tuán)（持續(xù)7年）、國(guó)家電網(wǎng)集團(tuán)（連續(xù)5年）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（連續(xù)3年）、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（連續(xù)3年）、中國(guó)中鐵（連續(xù)2年）……
✈ 長(zhǎng)期服務(wù)于建材行業(yè)：甘肅祁連山水泥集團(tuán)（持續(xù)4年）、金隅水泥（連續(xù)5年）、中聯(lián)水泥（連續(xù)8年）、山水集團(tuán)（連續(xù)3年）…
✈ 累計(jì)授課場(chǎng)次超900場(chǎng)，授課學(xué)員超2.5W人次，好評(píng)率高達(dá)96%以上，返聘率近80%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
✎ 11年世界500強(qiáng)的央企實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、管理創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)打造等方面有著自己獨(dú)特的見(jiàn)解，多次獲得“優(yōu)秀管理者”、“先進(jìn)個(gè)人”的稱號(hào)。
☞ 曾多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入山東能源集團(tuán)下屬煤礦進(jìn)行調(diào)研，并進(jìn)行解析，從而制定針對(duì)性的解決方案實(shí)施落地，效果顯著。之后持續(xù)7年為山東能源集團(tuán)進(jìn)行《目標(biāo)管理》、《高效溝通》、《執(zhí)行力提升》等主題的培訓(xùn)，致力于解決工作中重點(diǎn)疑難的問(wèn)題，從而助力集團(tuán)業(yè)績(jī)逐步倍增，得到集團(tuán)高層的一致認(rèn)可。
✎ 6000+名精英人才培養(yǎng)：具有12年人才體系搭建的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成功為國(guó)家能源集團(tuán)、中國(guó)中鐵、農(nóng)業(yè)銀行、中煤集團(tuán)等企業(yè)培養(yǎng)了6000+名優(yōu)秀管理人才，助力企業(yè)解決人才稀缺問(wèn)題。
☞ 持續(xù)5年為國(guó)家能源集團(tuán)及下屬11家分公司的中、高、基層管理者進(jìn)行管理者技能提升的主題培訓(xùn)，累計(jì)為集團(tuán)培養(yǎng)30余名高層管理者、180余名中層管理者、430余名儲(chǔ)備干部。
☞ 持續(xù)6年為中翔集團(tuán)及下屬的6家分公司的中高層管理者進(jìn)行了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化落地的主題培訓(xùn)，累計(jì)為集團(tuán)培養(yǎng)了20余名高層管理者，130余名中層管理者。

部分授課案例：
連續(xù)8年為中國(guó)建材下屬的中聯(lián)水泥等分子公司進(jìn)行授課
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《管理者高效溝通》
《鑄造卓越團(tuán)隊(duì)》 20余期 中基層管理人員達(dá)700余人
《中層管理者管理技能提升》
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)中階之王者爭(zhēng)雄》 13余期 中層管理者達(dá)800余人
《贏在執(zhí)行力》 10余期 銷售管理骨干500余人
連續(xù)7年為山東能源集團(tuán)進(jìn)行授課
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《高效溝通技巧》 30余期 基層管理人員2000余人
《贏在執(zhí)行力》 8余期 中基層管理人員達(dá)500余人
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 20余期 中基層管理人員1200余人
連續(xù)5年為國(guó)家能源集團(tuán)進(jìn)行授課
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《中層管理者的七項(xiàng)修煉》 20余期 中層管理人員達(dá)900余人
《管理者高效溝通》《企業(yè)創(chuàng)新管理》 30余期 中基層管理者達(dá)1500余人
連續(xù)3年為國(guó)家電網(wǎng)進(jìn)行授課
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《高效溝通技巧》
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)之重走長(zhǎng)征路》 10余期 中基層管理人員達(dá)500余人
《贏在執(zhí)行力》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 8余期 基層管理者達(dá)350余人
《中層管理者管理技能提升》 5余期 中層管理者達(dá)200余人
主講課程：
《中層管理者的七項(xiàng)修煉》
《拒絕空談——贏在執(zhí)行力》
《輔佐之道——向上管理之成為上司信賴的下屬》
《言出必達(dá)——管理者高效溝通 》
《日新月異——創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》
《穿越無(wú)人區(qū)——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與問(wèn)題分析解決沙盤(pán)模擬 》
《結(jié)果落地——問(wèn)題分析解決與高效決策》
《凝心聚力——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

部分客戶評(píng)價(jià)：
張老師風(fēng)趣幽默，兩天的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，無(wú)論是沙盤(pán)模擬課還是管理技能提升的課，大家都是意猶未盡地感覺(jué)，學(xué)員們普遍反應(yīng)下次還要繼續(xù)邀請(qǐng)張老師來(lái)公司授課。
——國(guó)家能源集團(tuán)教育培訓(xùn)中心培訓(xùn)科 張主任
張老師從兩天的《創(chuàng)新管理》的課程中，讓我們整個(gè)運(yùn)營(yíng)區(qū)的400多位銷售經(jīng)理基于消費(fèi)者現(xiàn)狀分析，尋找到了10多個(gè)創(chuàng)新的方案，也讓我們銷售經(jīng)理對(duì)各產(chǎn)品有了新的看法，張老師的課程是我聽(tīng)過(guò)最有價(jià)值的課程之一。
——中聯(lián)水泥淮海運(yùn)營(yíng)區(qū)營(yíng)銷中心 張總
讓溝通更流暢、讓執(zhí)行更有力，張老師《管理者高效溝通》的課程太有用了，讓我以后的部門(mén)之間協(xié)作更簡(jiǎn)單更直接了，再也不用為溝通不暢造成的問(wèn)題頭痛了，尤其喜歡張老師的課程呈現(xiàn)，體驗(yàn)感絕對(duì)是一流的。
——前中國(guó)人壽棗莊分公司 劉總
張老師在《企業(yè)創(chuàng)新管理》課程在打開(kāi)管理者思路的同時(shí)，可以將創(chuàng)新思維導(dǎo)圖應(yīng)用在讀書(shū)筆記、工作活動(dòng)策劃、產(chǎn)品分析等各方面，我們感覺(jué)非常實(shí)用。
——天津港滾裝碼頭有限公司黨委 副書(shū)記
張老師的《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程很實(shí)用，我們聽(tīng)過(guò)很多團(tuán)隊(duì)建設(shè)類的課程，聽(tīng)后不知道怎么行動(dòng)，這次可以按照張老師的團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程及的提高組織績(jī)效的方法具體實(shí)施，希望張老師給我們定期上課。
——昆鋼嘉華建材集團(tuán)份公司 安總