【培訓(xùn)對(duì)象】
網(wǎng)格長(zhǎng)、校園經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理學(xué)校方向、網(wǎng)格經(jīng)理、校園代表

【培訓(xùn)收益】

天數(shù) 主題 內(nèi)容 課時(shí) 培訓(xùn)目的
第一天 5G競(jìng)爭(zhēng)下校園客戶消費(fèi)行為解讀 引言：00后大學(xué)生校園現(xiàn)狀研討 1課時(shí) 通過5G時(shí)代校園市場(chǎng)的新變化使得學(xué)員清楚整體校園客戶現(xiàn)階段的消費(fèi)偏好、取向、反觀現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品如何營(yíng)銷；
校園市場(chǎng)的特點(diǎn)
大學(xué)生偏好的業(yè)務(wù)導(dǎo)向
校園市場(chǎng)的演變以及致勝渠道——校園KOL概念！
認(rèn)知自我：5G時(shí)代的校園競(jìng)爭(zhēng)格局解讀 1課時(shí)
互動(dòng)：我們的產(chǎn)品怎么賣？
校園直銷團(tuán)隊(duì)管理技巧傳遞 校園經(jīng)理對(duì)于自身角色的定位 1.5課時(shí) 讓學(xué)員清楚明白目前校園營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在日常管理運(yùn)作過程中的團(tuán)隊(duì)管理技巧、手段、績(jī)效考核、激勵(lì)的具體運(yùn)營(yíng)技巧；
管理者：通過他人達(dá)成目標(biāo)
領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)是行為方式而不是職位
教練：?jiǎn)T工能力的70%來自其上司
變革者：管理者推動(dòng)組織創(chuàng)新
績(jī)效伙伴：對(duì)下屬的績(jī)效負(fù)責(zé)
校園團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)是團(tuán)隊(duì)的核“心”
校園團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)績(jī)效管控的心態(tài)轉(zhuǎn)變
校園團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理中的績(jī)效管控
校園團(tuán)隊(duì)績(jī)效管控的“管”和“理” 1.5課時(shí)
團(tuán)隊(duì)績(jī)效管控的“賞罰”和“協(xié)調(diào)”
團(tuán)隊(duì)績(jī)效管控中“計(jì)劃”與目標(biāo)的新型含義
高校經(jīng)理團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的時(shí)間管理
團(tuán)隊(duì)中激勵(lì)的哪些事……
團(tuán)隊(duì)中激勵(lì)的使用
校園團(tuán)隊(duì)中負(fù)向激勵(lì)的使用
校園團(tuán)隊(duì)管控中從績(jī)效考核到績(jī)效管理轉(zhuǎn)變
專題：校園客戶消費(fèi)心理解讀 客戶消費(fèi)心理解讀——心理賬戶 1課時(shí) 了解校園客戶的消費(fèi)心理，使學(xué)員掌握目標(biāo)客戶的消費(fèi)習(xí)慣
客戶消費(fèi)心理解讀——交易偏見
客戶消費(fèi)心理解讀——效率偏見
客戶消費(fèi)心理解讀——風(fēng)險(xiǎn)決策
客戶消費(fèi)心理解讀——期望值理論
客戶消費(fèi)心理解讀——風(fēng)險(xiǎn)小結(jié)
客戶消費(fèi)心理解讀——沉沒成本
專題：校園團(tuán)隊(duì)運(yùn)作三大法寶 團(tuán)戰(zhàn)：校園代理招聘及流程 1課時(shí) 使學(xué)員清楚掌握校園直銷團(tuán)隊(duì)常態(tài)化營(yíng)銷的基本動(dòng)作、校園營(yíng)銷策略打法；
精準(zhǔn)：營(yíng)銷前提——信息收集
布陣：常規(guī)校內(nèi)廣宣布局
第二天 專題：常規(guī)校內(nèi)宣傳四大招 排山倒海：海報(bào) 1課時(shí)
大海無量：?jiǎn)雾?
綿里藏針：掃樓
圍點(diǎn)打援：擺攤
校園直銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升的規(guī)定動(dòng)作 精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)客戶消費(fèi)心理規(guī)律的利用 1課時(shí)
校園直銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升的規(guī)定動(dòng)作——駐點(diǎn)滲透
常態(tài)化比算營(yíng)銷策略與步驟
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型營(yíng)銷方式 一場(chǎng)熱鬧的互聯(lián)網(wǎng)宣傳文案大戰(zhàn) 1課時(shí)
互聯(lián)網(wǎng)思維下微營(yíng)銷概念解析
微營(yíng)銷的本質(zhì)特征——內(nèi)容設(shè)計(jì)
微信時(shí)代的到來
企業(yè)微信商務(wù)運(yùn)營(yíng)圖
微營(yíng)銷之八大超強(qiáng)營(yíng)銷功能
專題：個(gè)人微信營(yíng)銷 場(chǎng)景社群——定向內(nèi)容滲透PK 1課時(shí)
個(gè)人微信——朋友圈營(yíng)銷要點(diǎn)
微信公眾平臺(tái)——服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)的區(qū)別與功能
個(gè)人微信——如何增加好友
個(gè)人微信——朋友圈營(yíng)銷要點(diǎn)
專題：內(nèi)容為王道 好的營(yíng)銷就是講故事——傳播型故事 1課時(shí)
好的營(yíng)銷就是講故事——風(fēng)格塑造型故事
一個(gè)“好”的銷售故事的實(shí)戰(zhàn)威力
校園市場(chǎng)線上社區(qū)運(yùn)營(yíng)的具體實(shí)操動(dòng)作-建群-設(shè)群-管群-維群-用群 校園OTO如何建群和入群 1課時(shí) 使學(xué)員清楚掌握校園直銷團(tuán)隊(duì)常態(tài)化社群營(yíng)銷的全流程及技巧，授課和案例分析
校園OTO群公告設(shè)置
校園OTO日常標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：1、新成員入群歡迎詞
校園OTO日常標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：2、每日群分享
校園OTO每日群分享：主題、嘉賓、頻率
校園OTO每日群分享素材示例
校園OTO日常標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：3、添加微信好友
校園OTO日常標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：4、標(biāo)簽化管理
貼標(biāo)簽操作步驟、貼標(biāo)簽?zāi)茏鍪裁矗?
互動(dòng)：優(yōu)秀校園營(yíng)銷策劃賞析 應(yīng)用案例——“校園搖滾仲夏夜” 1課時(shí)
應(yīng)用案例——個(gè)性主題炒店炒圈炒校園
應(yīng)用案例——cosplay扮演+網(wǎng)紅直播
應(yīng)用案例——王者榮耀校園爭(zhēng)霸賽
應(yīng)用案例——周邊輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)聯(lián)合營(yíng)銷
應(yīng)用案例——跨界聯(lián)合門店引流新方法
應(yīng)用案例——校內(nèi)精神領(lǐng)袖滲透  

個(gè)人簡(jiǎn)介
企業(yè)管理咨詢高級(jí)特聘講師
中國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師
ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
中管院注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
東北大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)士
上海師范大學(xué)歷史學(xué)碩士
WBSA國(guó)際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢機(jī)構(gòu)少帥級(jí)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師
客戶評(píng)價(jià)
張旭老師是服務(wù)于運(yùn)營(yíng)商和各大集團(tuán)、全國(guó)性連鎖企業(yè)的，多年的實(shí)戰(zhàn)派少帥級(jí)講師，是大企事業(yè)單位、運(yùn)營(yíng)商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷領(lǐng)域，多場(chǎng)景營(yíng)銷、基層團(tuán)隊(duì)管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)特約講師。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭(zhēng)奪實(shí)戰(zhàn)；
商圈校園營(yíng)銷與管理技能提升；
廳店終端、號(hào)卡業(yè)績(jī)提升與實(shí)戰(zhàn)；
體驗(yàn)式營(yíng)銷與顧問式營(yíng)銷 ；
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與微信運(yùn)營(yíng)；
政企團(tuán)隊(duì)大客戶狼性營(yíng)銷；
中國(guó)古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
《湖南電信助銷員團(tuán)隊(duì)打造項(xiàng)目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運(yùn)營(yíng)效能調(diào)研項(xiàng)目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營(yíng)銷推廣項(xiàng)目》；
《重慶電信強(qiáng)區(qū)2.0團(tuán)隊(duì)能力提升項(xiàng)目》；
《陜西移動(dòng)渠道經(jīng)理門店經(jīng)營(yíng)賦能項(xiàng)目》；
《安徽移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證考核》；
《北京電信客戶經(jīng)理崗位提升考核認(rèn)證》；
《福建鐵通一線營(yíng)業(yè)廳店?duì)I銷能力提升》；
《山西省營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷員成長(zhǎng)體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長(zhǎng)、小CEO片區(qū)運(yùn)營(yíng)能力打造項(xiàng)目》等；
【版權(quán)課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
營(yíng)業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門店幫扶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團(tuán)隊(duì)能力打造條線《門店一線助銷員團(tuán)隊(duì)技能提升實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護(hù)航營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程； 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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